Simplificamos a nossa política de bagagem com limites de peso simplificados em todos os tipos de tarifa. Se reservou o seu bilhete antes de 16 de abril de 2024, continua a aplicar-se o limite de bagagem indicado na confirmação de reserva. Para verificar o seu limite de bagagem, introduza os detalhes do seu voo em etihad.com/manage.
O limite de bagagem depende da rota, do tipo de bilhete e do estatuto Etihad Guest. Também podem ser aplicadas regras diferentes se viajar numa companhia aérea parceira. Se já tiver reservado o seu voo, também pode consultar o limite de bagagem em etihad.com/manage.
Não se esqueça de remover todas as etiquetas e adesivos de bagagem que possam ter sido deixados na sua mala de viagens anteriores.
É importante que verifique cuidadosamente o limite de bagagem antes de partir, porque se precisar de levar um pouco mais, é mais barato adicionar bagagem adicional online antes de chegar ao aeroporto.
Poupe até 65% comprando bagagem adicional online em etihad.com/manage ou quando reservar o seu voo. Disponível até 30 horas antes do voo.
O peso máximo por mala é de 32 kg. Se o limite for superior a 32 kg, certifique-se de que os artigos são distribuídos uniformemente pelas malas.
Ser-lhe-á cobrada uma taxa de bagagem acima das dimensões de 100 USD por artigos maiores do que as dimensões normais de bagagem. Não podem pesar mais de 32 kg ou ter mais de 300 cm de comprimento. Alguns equipamentos desportivos estão isentos.
O que levar na bagagem de porão
Informações úteis
Se transportar artigos frágeis na bagagem de porão, informe-nos para que possamos afixar um autocolante a indicar a fragilidade. Em alternativa, pode adquirir um lugar de tarifa completa para o seu artigo se este pesar menos de 75 kg. Tenha em atenção que não nos responsabilizamos por quaisquer danos.
Para reservar, contacte-nos
Alguns artigos, incluindo equipamentos desportivos, só podem ser transportados como bagagem de porão ou de mão com aprovação prévia das Operações de Segurança da Etihad. Envie um pedido com, pelo menos, sete dias de antecedência da data do voo para contactcentre@etihad.ae.
Leia mais
Faça o check-in online, entregue as malas num dos nossos balcões de entrega de bagagem self-service em Abu Dhabi e siga o seu caminho em minutos. temp
Localizados no Terminal A, fila D, os nossos balcões de entrega de bagagem self-service são simples, inteligentes e rápidos de utilizar. O sistema automático de entrega de bagagem permite-lhe pesar e etiquetar as malas e recolher o cartão de embarque – tudo em apenas alguns minutos.
Perguntas
Se voar para os EUA ou para o Canadá, pode fazer o check-in de duas malas com um peso de:
Para todos os outros destinos, pode fazer o check-in do número de malas que pretender, desde que o peso total não exceda o seu limite de bagagem e que cada mala individual não exceda 32 kg.
Utilize a nossa calculadora de bagagem ou introduza os detalhes do voo em etihad.com/manage para saber qual o limite de bagagem registado para o voo.
Nem sempre. Pode ser necessário recolher a sua bagagem e voltar efetuar o check-in, consoante a rota e o país que atravessa. O seu agente pode confirmá-lo quando efetuar o check-in no aeroporto.
Se tiver um voo de ligação nos Estados Unidos, não precisará de recolher a bagagem, se tiver tido autorização prévia de desalfandegamento dos EUA em Abu Dhabi e as suas malas tiverem sido etiquetadas para o destino final Se não tiver tido autorização prévia de desalfandegamento dos EUA em Abu Dhabi, deverá recolher as suas malas e cumprir todas as formalidades de imigração quando aterrar nos EUA. Isto aplica-se mesmo que as suas malas tenham sido etiquetadas para o destino final.
Se a sua bagagem não tiver chegado, informe-nos da situação antes de sair do aeroporto. Vamos fornecer-lhe um Relatório de Irregularidade de Bagagem (PIR), necessário para seguir as malas, organizar uma entrega ou apresentar uma reclamação no futuro.
Seguir as malas
Se a sua bagagem ou os seus conteúdos tiverem sofrido danos, informe-nos logo que possível. Visite o balcão de chegadas antes de sair do aeroporto ou contacte-nos por escrito no prazo de sete dias. Vamos fornecer um Relatório de Irregularidade de Bagagem (PIR), necessário para apresentar uma reclamação.
Obtenha ajuda com malas danificadas
Sim! Pode incluir uma TV na sua bagagem de porão. Só lhe será cobrada uma taxa de bagagem acima das dimensões se a TV tiver 40 polegadas ou mais de tamanho em voos para ou de todos os nossos destinos.
O seu limite de bagagem pode diferir em voos operados pelas nossas companhias aéreas parceiras. Pode encontrar o seu limite de bagagem para cada parte do seu percurso no seu bilhete.
Se a sua viagem começar ou terminar nos EUA, a primeira companhia aérea em que viajar vai determinar as regras de bagagem que se aplicam a toda a viagem; a política de bagagem da referida companhia ou a da Operadora mais significativa, normalmente a companhia aérea que opera a rota mais longa do percurso. Por exemplo, se for voar com a Companhia Aérea X dos EUA para Abu Dhabi e de Abu Dhabi para outro destino com a Etihad Airways, a Companhia Aérea X vai determinar as regras e o limite de bagagem.
Esta norma está em conformidade com os regulamentos do Departamento dos Transportes dos EUA.
Se tiver reservado todos os segmentos do seu percurso no mesmo bilhete, pode encontrar o seu limite de bagagem claramente descrito na confirmação da sua reserva.
Se fizer um upgrade do seu bilhete para outra cabina:
Verifique a sua confirmação de reserva original para saber qual o limite de bagagem de porão. E, se precisar de levar mais malas, lembre-se de comprar bagagem adicional em Gerir, antes de partir, de modo a poupar até 65%.
Pode transportar uma embalagem de até cinco litros de água zamzam de forma gratuita, juntamente com o seu limite de bagagem de porão a partir de qualquer ponto de partida. Deve ser embalada de forma segura e etiquetada num recipiente de plástico selado, dentro de uma caixa protetora de cartão. Estas encontram-se disponíveis para compra no aeroporto.
Só pode transportar água Zamzam de Jeddah quem tiver um visto Umrah ou Haj. Isto aplica-se a todos os passageiros, incluindo os cidadãos do CCG.
A maior parte do equipamento desportivo pode ser incluído no seu limite de bagagem e, se for viajar com tacos de golfe, pode levar gratuitamente um saco de golfe, para além do seu limite de bagagem de porão.
Tem permissão para transportar um instrumento musical como parte da bagagem de porão. Deve estar embalado de forma segura, não pesar mais de 32 kg e não exceder a dimensão máxima de 300 cm. Pequenos instrumentos musicais dentro das nossas dimensões da bagagem de mão padrão também podem ser transportados, enquanto parte do seu limite de bagagem de mão. Para os instrumentos maiores, que excedam as dimensões ou o peso da bagagem de mão padrão, terá de comprar um lugar adicional antes do voo.
Também pode transportar câmaras, película, iluminação e equipamento de som como parte do limite de bagagem de porão, mas pedimos que nos informe com antecedência.
Pode solicitar uma cadeira de rodas até 48 horas, no máximo, antes do voo, ou pode trazer a sua própria cadeira de rodas ou dispositivo de assistência gratuitamente, para além do limite de bagagem de porão. Devem ter as seguintes caraterísticas:
Até 120 cm de altura
Pesar menos de 60 kg
Se a cadeira de rodas for alimentada por bateria, deve ter autorização prévia para trazê-la a bordo.
