Etihad Credit

O Etihad Credit permite-lhe manter vários vouchers numa conta e gastá-los em voos e extras com a Etihad Airways. Pronto para reservar? Escolha Etihad Credit como forma de pagamento quando fizer o check-out em etihad.com ou ligue-nos.

Voucher balance

Enter your details to log in to your Etihad Credit account. When you've logged in, you can check your credit balance, add vouchers and see your transaction history. You can also edit your personal details and request a new account PIN.

How does Etihad Credit work?

Se tiver optado por um reembolso ou tiver direito a compensação, receberá um voucher por e-mail. Adicione o voucher à sua conta de Etihad Credit para pagar voos ou extras, ou ofereça-o a outra pessoa.

Para utilizar o seu voucher, siga os passos abaixo.

Crie uma conta de Etihad Credit e adicione o seu voucher utilizando o número e o PIN do voucher que ser-lhe-á enviado por e-mail.
Pode utilizar o Etihad Credit em etihad.com ou quando nos ligar. Pague o montante total com o seu voucher ou combine-o com o cartão de pagamento da sua preferência.
Inicie novamente sessão na sua conta de Etihad Credit a qualquer momento para verificar o seu saldo, veja quando os vouchers expiram ou atualize os seus dados.

Tem dúvidas?

Pode usar o Etihad Credit para pagar voos e extras como upgrades, lugares e malas quando viaja connosco. É simples, assim que estiver pronto para fazer o check-out, selecione Etihad Credit como a sua opção de pagamento, escolha o montante de crédito que pretende usar e pague o montante restante com o seu cartão de crédito.

Se preferir ligar para o nosso Centro de Contacto, informe-nos que pretende usar o Etihad Credit no início da chamada.

Não, terá duas contas separadas: uma para o Etihad Credit e uma para o Etihad Guest.

Os seus vouchers de Etihad Credit são emitidos na mesma moeda que o bilhete ou extra que comprou. Se a moeda for diferente da moeda predefinida da sua conta de Etihad Credit, o seu voucher será convertido à taxa de câmbio atual. Por exemplo, se tiver comprado um bilhete em GBP, mas a moeda predefinida da sua conta For AED, então o seu voucher será convertido em AED quando for adicionado à sua conta.

A moeda predefinida da sua conta de Etihad Credit será a do seu país de residência no momento em que configurar a sua conta. Por exemplo, se residir atualmente nos EAU, a sua moeda predefinida será AED.

Para verificar o seu saldo, basta iniciar sessão na sua conta de Etihad Credit.

Assim que resgatar um voucher, o mesmo será movido para o seu histórico de transações.

Terá de criar uma conta de Etihad Credit para adicionar e resgatar o seu voucher Etihad Credit. Se já tem uma conta, basta iniciar sessão para o adicionar.

Depois de adicionar o seu voucher Etihad Credit à sua conta de Etihad Credit, pode pagar com Etihad Credit quando reservar online em etihad.com. Selecione Etihad Credit como a sua opção de pagamento no check-out e inicie sessão com a sua conta de Etihad Credit para escolher o montante que pretende pagar. Pode pagar o saldo restante com o cartão de pagamento da sua preferência se não tiver crédito suficiente para o montante total.

Se preferir ligar para o nosso Centro de Contacto, informe-nos que pretende usar o Etihad Credit no início da chamada.

Tenha em atenção que o Etihad Credit não pode ser usado para reservas feitas com um agente de viagens.

Sim, pode combinar o seu Etihad Credit e pagar o montante restante com o seu cartão de pagamento em etihad.com. No entanto, não pode combinar o seu Etihad Credit com as Milhas de Etihad Guest.

A validade do seu Etihad Credit depende dos vouchers que foram adicionados à sua conta. Para verificar a validade dos seus vouchers, inicie sessão na sua conta de Etihad Credit.

O Etihad Credit deve ser usado antes da data de validade. No entanto, a sua viagem pode ser concluída de acordo com a validade do bilhete.

Não, os vouchers de Etihad Credit não podem ser prolongados após a expiração.

Se o seu bilhete tiver sido cancelado e reembolsado, o seu Etihad Credit será devolvido à sua conta de Etihad Credit e será aplicada a data de validade original.

Por exemplo, se o seu voucher tiver sido emitido a 15 de agosto de 2023 e tiver um período de validade de um ano, mas o seu voo tiver sido cancelado a 4 de fevereiro de 2024, o valor será reembolsado e o crédito expirará a 14 de agosto de 2024.

Se a data de validade tiver passado, o crédito será cancelado.

O valor total do reembolso depende das regras da tarifa do seu bilhete. Por exemplo, se tiver pago, por exemplo, 500 AED com Etihad Credit para um bilhete e a taxa de cancelamento de reembolso for de 50 AED, serão adicionados posteriormente 450 AED à sua conta de Etihad Credit.

Se pedir um reembolso devido a cancelamentos de voos ou alterações de horários iniciados pela Etihad, o montante total será reembolsado para a sua conta de Etihad Credit.

Não, o Etihad Credit não pode ser transferido para outra pessoa.

Sim, pode usar o seu Etihad Credit para pagar voos e extras para outra pessoa.

Os seus familiares podem reservar individualmente em etihad.com e usar o Etihad Credit como método de pagamento preferencial, ou para colocar todos na mesma reserva, ligue para o nosso Centro de Contacto.

Para usar o seu Etihad Credit para alterar o seu voo, contacte o nosso Centro de Contacto.

Para repor o PIN da sua conta de Etihad Credit, clique aqui.

Para todas as questões e apoio necessário, pode enviar um e-mail para a nossa equipa através de: etihadcredit@etihad.ae

Etihad Credit

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What can I pay for using Etihad Credit?

Is my Etihad Credit account linked to my Etihad Guest profile?

What currency will my Etihad Credit voucher be issued in?

How can I set my account's currency?

How do I check my balance?

I've received an Etihad Credit voucher. What do I do now?

How do I pay using my Etihad Credit?

Can I combine my Etihad Credit with another form of payment?

How long is my Etihad Credit voucher valid for?

My Etihad Credit voucher is about to expire. Am I able to extend it?

I booked a flight using Etihad Credit, but it has been cancelled. What happens now?

Can I transfer my Etihad Credit amount to another person?

Can I use my Etihad Credit to pay for travel for another person?

Each member of my family has a Etihad Credit account. How do we use our accounts to book our next trip?

Can I use my Etihad Credit to change flights?

I forgot my Etihad Credit account PIN. How can I reset it?