Saiba tudo o que precisa de saber para viajar na Etihad Airways com animais de serviço treinados, falcões, cães e gatos.
Todos os documentos necessários deverão ser submetidos antes da data do seu voo e deve fazer-se acompanhar dos originais para verificação no aeroporto. Caso contrário, não será permitida a entrada do seu animal de estimação no avião.
Em caso de dúvidas, envie um e-mail para pets@etihad.ae.
Mediante pagamento, é possível trazer o seu cão ou gato a bordo de voos operados pela Etihad com partida e chegada a Abu Dhabi. Os animais de estimação só podem viajar nas classes Económica e Executiva. Para todos os outros destinos, confirme com as autoridades nacionais relevantes.
Os restantes animais de estimação terão de ser transportados como manifesto de carga através da Etihad Cargo.
Antes de viajar com o seu cão ou gato, certifique-se de que:
Quando a bordo, o seu animal de estimação deve permanecer sempre dentro da transportadora. O animal deverá conseguir sentar-se, colocar-se de pé, dar a volta e deitar-se na transportadora.
A transportadora deverá:
Efetue o check-in com o seu animal de estimação dentro de uma transportadora adequada, três horas antes da partida.
Apresente todos os documentos necessários no check-in. Caso contrário, não será permitida a entrada do seu animal de estimação no avião.
O seu animal de estimação pode viajar como suplemento ao seu limite de bagagem na cabina.
Se for elegível para utilizar um dos nossos lounges em Abu Dhabi, também poderá trazer o seu animal de estimação consigo. Noutros aeroportos, o acesso ao lounge para animais de estimação está sujeito a regulamentos locais e a políticas de acesso.
Recomendamos que faça o embarque antes dos outros passageiros, para que o nosso pessoal de bordo tenha tempo de fazer os preparativos para a viagem do seu animal de estimação.
Se o seu destino final for Abu Dhabi, deverá completar todas as formalidades de chegada de acordo com os regulamentos em vigor nos EAU. Este processo inclui uma inspeção realizada pelo médico veterinário responsável do Ministério das Alterações Climáticas e Ambiente (MOCCAE), na área de desalfandegamento.
Para os restantes destinos, deverá cumprir todas as formalidades de chegada de acordo com os regulamentos locais. As áreas de inspeção e de desalfandegamento podem variar entre aeroportos. Verifique a existência de requisitos específicos junto das respetivas autoridades do local de destino.
Solicite uma autorização de importação para o seu animal de estimação. Esta tem de ser incluída nos documentos que nos são enviados, no máximo, até 72 horas antes do voo.
Se quiser levar o seu animal de estimação num voo para os EAU, tem de preencher um Certificado sanitário dos EAU. Este certificado tem de ser assinado e carimbado por uma entidade sanitária oficial governamental no país de origem, no período de cinco dias antes do voo. Os carimbos de veterinários privados não são aceites.
Solicite um documento aduaneira de entrada em Abu Dhabi. Isto tem de ser efetuado, no máximo, até 48 horas antes do voo. Para o efeito, envie o seguinte para AUHCustoms@noatumlogistics.ae
A NOATUM analisará os documentos e partilhará uma ligação de pagamento. Depois de efetuado o pagamento, o Documento de Entrada ser-lhe-á enviado por e-mail.
Nota:
São permitidos falcões a bordo de todos os voos operados pela Etihad.
Caso pretenda viajar com um falcão a bordo, contacte-nos para reservar o seu voo com antecedência.
Caso seja portador de uma deficiência elegível, poderá viajar com um cão de serviço treinado com uma licença emitida por qualquer organização credenciada pela ADI ou IGDF. Necessita desta licença de cão de serviço em todos os voos, exceto os provenientes dos EUA. Se tiver um cão de assistência psiquiátrica, só poderá viajar com o mesmo num voo direto dos EUA.
Os cães com treino em assistência emocional, conforto ou companhia, ou cães de serviço em treino não são permitidos a bordo na qualidade de cães de serviço treinados. É possível trazer estes cães a bordo mediante um pagamento, caso cumpram as nossas regras em vigor para animais de estimação (consulte a secção de animais de estimação).
Os cães de serviço treinados devem saber comportar-se em público. Não serão aceites na cabina se demonstrarem algum tipo de mau comportamento, o que pode incluir rosnar, morder, saltar ou causar danos na cabina.
Os cães de serviço treinados podem ser transportados gratuitamente a bordo de todos os voos operados pela Etihad ou no porão de carga, como adição ao seu limite de bagagem de porão.
Se viajar com um cão de serviço treinado, não se esqueça de nos contactar com um mínimo de 48 horas de antecedência do voo. É necessário preencher um Formulário de reserva para transporte de animais vivos a bordo para todos os voos.
A nossa prioridade é assegurar um voo confortável para todos os passageiros. Se o cão de serviço não se comportar corretamente, poderemos ter de recusar o transporte ou transferir o cão para o porão de carga, sem custos adicionais.
Os requisitos legais têm de ser cumpridos e os embargos têm de ser respeitados na origem e no destino.
Se viajar para ou dos Estados Unidos com um cão de serviço, tem de preencher um formulário U.S. DOT Service Animal Air Transportation Form e um U.S. DOT Service Animal Relief Attestation Form. A partir de 1 de agosto de 2024, existem novas regras para a entrada de cães de assistência nos EUA.
Para obter mais informações, visite o site do CDC: CDC Dog Import Regulations.
Devido a restrições impostas pelo governo, não poderá viajar com o seu animal de estimação a bordo nas seguintes rotas:
Voos para ou de:
Voos para:
Os cães considerados de raça perigosa, como os indicados abaixo, não são permitidos nos nossos aviões.
Raças interditas
Pit Bulls
Cães da raça Mastim
Tosa
Raça Rottweiler ou arraçado de Rottweiler
Doberman Pinscher
Canario Presa
Boxer Qualquer mistura das raças de cão puras ou arraçadas indicadas acima
Se fizer um upgrade ao seu voo, contacte-nos para voltar a fazer a reserva de modo a incluir o seu cão ou gato. Na classe Executiva, é necessário pagar um lugar adicional para o seu animal de estimação. Este deve viajar sempre consigo na mesma cabina.
Se um passageiro com alergia a animais e um passageiro acompanhado por um cão de serviço treinado efetuarem uma reserva no mesmo voo, o cão de serviço treinado terá sempre prioridade, independentemente do momento em que efetuaram as reservas. As alergias terão de ser comprovadas por um relatório médico submetido antes do voo.
Se um passageiro acompanhado por um cão de serviço com treino e um passageiro com um animal de estimação efetuarem uma reserva para a mesma cabina no mesmo voo, o cão de serviço com treino terá sempre prioridade, independentemente do momento em que foram efetuadas as reservas.
