O Etihad Credit permite manter vários vouchers na mesma conta e gastá-los em voos e adicionais com a Etihad Airways. Pronto para reservar? Escolha Etihad Credit como forma de pagamento ao finalizar a compra em etihad.com ou fale conosco.
Caso tenha optado por um reembolso ou tenha direito a uma compensação, você receberá um voucher por e-mail. Adicione o voucher à sua conta Etihad Credit para pagar voos ou adicionais, ou dê de presente para alguém.
Para resgatar seu voucher, siga os passos abaixo.
Você pode usar o Etihad Credit para pagar voos e adicionais, como upgrades, assentos e malas ao voar conosco. É simples – ao fazer o check-out, selecione Etihad Credit como opção de pagamento, escolha o valor de crédito que deseja usar e pague o valor restante com seu cartão de crédito.
Se preferir ligar para o nosso Centro de Contato, informe que deseja usar o Etihad Credit no início da ligação.
Não, você terá duas contas separadas – uma para Etihad Credit e outra para Etihad Guest.
Os vouchers Etihad Credit são emitidos na mesma moeda do bilhete ou adicional que você comprou. Se essa moeda for diferente da moeda padrão de sua conta Etihad Credit, o voucher será convertido com base na taxa de câmbio atual. Por exemplo, você comprou um bilhete usando GBP, mas a moeda padrão da sua conta é AED, então o voucher será convertido em AED quando for adicionado à sua conta.
A moeda padrão da conta Etihad Credit é baseada no seu país de residência ao configurar a sua conta. Por exemplo, se você reside atualmente nos Emirados Árabes Unidos, a moeda padrão será AED.
Para verificar o saldo, basta fazer login em sua conta Etihad Credit.
Depois de resgatar um voucher, ele será movido para o histórico de transações.
Você precisa criar uma conta Etihad Credit para adicionar e resgatar seu voucher do Etihad Credit. Se você já tem uma conta, faça login para adicioná-la.
Depois de adicionar o voucher Etihad Credit à sua conta Etihad Credit, você pode pagar usando o Etihad Credit ao reservar online em etihad.com. Selecione Etihad Credit como opção de pagamento no check-out e faça login com sua conta Etihad Credit para escolher o valor que deseja pagar. Você pode pagar o saldo restante com o cartão de sua preferência se não tiver crédito suficiente para o valor total.
Observe que o Etihad Credit não pode ser usado para reservas feitas com um agente de viagens.
Sim, você pode combinar o seu Etihad Credit e pagar qualquer valor restante utilizando o seu cartão de pagamento no site etihad.com. Entretanto, não é permitido pode combinar o seu Etihad Credit com Milhas Etihad Guest.
A validade do seu Etihad Credit depende dos vouchers que foram adicionados à sua conta. Para verificar a validade de seus vouchers, faça login em sua conta Etihad Credit.
O Etihad Credit deve ser usado antes da data de vencimento. No entanto, a viagem pode ser concluída de acordo com a validade do bilhete.
Não, os vouchers Etihad Credit não podem ser estendidos após a expiração.
Se o seu bilhete for cancelado e reembolsado, seu Etihad Credit será devolvido à sua conta Etihad Credit e a data de validade original será aplicada.
Por exemplo, se o seu voucher foi emitido em 15 de agosto de 2023 e tinha prazo de validade de um ano, mas seu voo foi cancelado em 4 de fevereiro de 2024, o valor será reembolsado e o crédito continuará sendo válido até 14 de agosto de 2024.
Caso a data de validade tenha expirado, o crédito será cancelado.
O valor total do reembolso depende das regras de tarifa do seu bilhete. Por exemplo, se você pagou AED 500 usando Etihad Credit por um bilhete e a taxa de cancelamento de reembolso é AED 50, então AED 450 serão devolvidos à sua conta Etihad Credit.
Se você solicitar um reembolso em razão de cancelamentos de voo ou alterações de horário realizadas pela Etihad, o valor total será reembolsado em sua conta Etihad Credit.
Não, o Etihad Credit não pode ser transferido para outra pessoa.
Sim, você pode usar os créditos do Etihad Credit para pagar voos e extras para outra pessoa.
Os membros da família podem reservar individualmente em etihad.com e usar seu Etihad Credit como pagamento preferencial. Para criar uma única reserva, ligue para o nosso Centro de Contato.
Para usar o Etihad Credit para alterar seu voo, ligue para o nosso Centro de Contato.
Para redefinir o PIN da sua conta Etihad Credit clique aqui.
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, envie um e-mail para: etihadcredit@etihad.ae
