Etihad Credit

O Etihad Credit permite que você mantenha vários vouchers em uma conta e gaste-os em voos e extras com a Etihad Airways. Que tal reservar agora? Escolha Crédito Etihad como forma de pagamento ao fazer o check-out em etihad.com ou ligue para nós.

How does Etihad Credit work?

Se você optou por um reembolso ou tem direito a compensação, receberá um voucher por e-mail. Adicione o voucher à sua própria conta Etihad Credit para pagar voos ou extras, ou presenteie a outra pessoa.

Para resgatar o seu voucher, siga as etapas abaixo.

Crie uma conta de crédito da Etihad e adicione seu voucher usando o número e o PIN do voucher — isso será enviado a você por e-mail.
Você pode usar o Etihad Credit em etihad.com ou quando nos ligar. Pague o valor total com o seu voucher ou combine-o com o seu cartão bancário preferido.
Faça login novamente em sua conta Etihad Credit a qualquer momento para verificar seu saldo, ver quando os vouchers expiram ou atualizar seus detalhes.

Dúvidas?

Você pode usar o Etihad Credit para pagar voos e extras, como upgrades, assentos e bagagens, ao voar conosco. É simples: quando estiver pronto para fazer o check-out, selecione Crédito Etihad como opção de pagamento, escolha o valor do crédito que você gostaria de usar e pague o valor restante com seu cartão de crédito.

Se preferir ligar para a nossa Central de atendimento, informe que você gostaria de usar o Etihad Credit no início da ligação.

Não, você terá duas contas separadas: uma para o Etihad Credit e outra para o Etihad Guest.

Seus vouchers de Etihad Credit são emitidos na mesma moeda do bilhete ou extra que você comprou. Se essa moeda for diferente da moeda padrão da sua conta Etihad Credit, seu voucher será convertido com base na taxa de câmbio atual. Por exemplo, você comprou um bilhete usando GBP, mas a moeda padrão da sua conta é AED, então seu voucher será convertido em AED quando for adicionado à sua conta.

A moeda padrão da sua conta Etihad Credit é baseada no seu país de residência informado ao configurar a sua conta. Por exemplo, se você estiver atualmente residindo nos Emirados Árabes Unidos, sua moeda padrão será AED.

Para verificar seu saldo, basta fazer login em sua conta Etihad Credit.

Depois de resgatar um voucher, ele será movido para o seu histórico de transações.

Você precisará criar uma conta Etihad Credit para adicionar e resgatar seu voucher Etihad Credit. Se você já tem uma conta, basta fazer login para adicioná-lo.

Depois de adicionar seu voucher de Etihad Credit à sua conta de Etihad Credit, você pode pagar usando o Etihad Credit ao reservar on-line em etihad.com. Selecione Etihad Credit como sua opção de pagamento no check-out e faça login com sua conta Etihad Credit para escolher o valor que gostaria de pagar. Você pode pagar o saldo restante com seu cartão bancário preferencial, se não tiver crédito suficiente para o valor total.

Se preferir ligar para a nossa Central de atendimento, informe que você gostaria de usar o Etihad Credit no início da ligação.

Observe que o Etihad Credit não pode ser usado para reservas feitas com um agente de viagens.

Sim, você pode combinar seu Etihad Credit e pagar qualquer valor restante usando seu cartão bancário em etihad.com. No entanto, você não pode combinar seu Etihad Credit com Milhas Etihad Guest.

A validade do seu Etihad Credit depende dos vouchers que foram adicionados à sua conta. Para verificar a validade de seus vouchers, faça login em sua conta Etihad Credit.

O Etihad Credit deve ser usado antes da data de validade. No entanto, sua viagem pode ser concluída de acordo com a validade do bilhete.

Não, os vouchers de Etihad Credit não podem ser prorrogados após o vencimento.

Se o seu bilhete foi cancelado e reembolsado, o seu Etihad Credit será devolvido à sua conta Etihad Credit e a data de validade original será aplicada.

Por exemplo, se seu voucher foi emitido em 15 de agosto de 2023 e tinha um período de validade de um ano, mas seu voo foi cancelado em 4 de fevereiro de 2024, o valor será reembolsado, mas o crédito continuará expirando em 14 de agosto de 2024.

Se a data de validade tiver passado, o crédito será cancelado.

O valor total do reembolso depende das regras tarifárias do seu bilhete. Por exemplo, se você pagou AED 500 usando Etihad Credit para um bilhete e a taxa de cancelamento do reembolso é de AED 50, então receberá AED 450 na sua conta Etihad Credit.

Se você solicitar um reembolso devido a cancelamentos de voos ou alterações de programação iniciadas pela Etihad, o valor total será reembolsado em sua conta Etihad Credit.

Não, o crédito da Etihad não pode ser transferido para outra pessoa.

Sim, você pode usar seu Etihad Credit para pagar voos e extras para outra pessoa.

Os membros da família podem reservar individualmente em etihad.com e usar seu Etihad Credit como pagamento preferencial, ou na mesma reserva que o resto da família, ligando para nossa central de atendimento.

Para usar o seu Etihad Credit para alterar um voo, ligue para a nossa Central de atendimento.

Para redefinir o PIN da sua conta Etihad Credit, clique aqui.

Para todas as consultas e suporte, você pode enviar um e-mail para a equipe em: etihadcredit@etihad.ae

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What can I pay for using Etihad Credit?

Is my Etihad Credit account linked to my Etihad Guest profile?

What currency will my Etihad Credit voucher be issued in?

How can I set my account's currency?

How do I check my balance?

I've received an Etihad Credit voucher. What do I do now?

How do I pay using my Etihad Credit?

Can I combine my Etihad Credit with another form of payment?

How long is my Etihad Credit voucher valid for?

My Etihad Credit voucher is about to expire. Am I able to extend it?

I booked a flight using Etihad Credit, but it has been cancelled. What happens now?

Can I transfer my Etihad Credit amount to another person?

Can I use my Etihad Credit to pay for travel for another person?

Each member of my family has a Etihad Credit account. How do we use our accounts to book our next trip?

Can I use my Etihad Credit to change flights?

I forgot my Etihad Credit account PIN. How can I reset it?