Mantenha contato com a família e amigos enquanto voa, trabalhe do conforto do seu assento ou confira as novidades nas redes sociais.
Nosso pacote de bate-papo permite que você use aplicativos de mensagens populares como WhatsApp, Messenger ou iMessage para manter contato com familiares e amigos enquanto voa. O plano Chat está disponível por $2,99 – mas se você for membro Etihad Guest, é gratuito! Ainda não é membro? Cadastre-se agora
Se você quiser fazer mais do que conversar, experimente nosso pacote Surf. Você terá dados ilimitados para navegar na web como quiser, seja para atualizar seu trabalho ou pesquisar seu próximo destino! O plano Surf está disponível por $9,99 – mas se você for membro Platina ou Diamante, é gratuito! Membros nível Ouro também podem obter um desconto de 25%.
Você pode pagar pelo seu pacote de Wi-Fi preferido usando cartões de crédito, PayPal, Apple Pay, Ali Pay ou milhas Etihad Guest.
*O Wi-Fi não está disponível no momento em nossa frota A320 e A321.
Entendemos a importância de permanecer conectado, mesmo durante o voo. É por isso que oferecemos a todos os membros do Etihad Guest acesso gratuito ao nosso pacote Chat.
Se você for um membro Platinum ou Diamond, poderá acessar nosso pacote Surf gratuitamente! Membros Gold Tier também podem obter um desconto de 25%.
A vida é melhor como membro Etihad Guest. Os benefícios começam assim que você se torna membro.
Se for um membro do Etihad Guest, você desfruta do pacote Chat gratuito durante o voo. Além disso, todos os passageiros da Primeira Classe e membros Etihad Guest Platinum terão Wi-Fi gratuito a bordo. Todos os outros passageiros devem comprar um pacote de Wi-Fi.
Você só pode comprar pacotes de Wi-Fi uma vez em seu voo. Os pacotes de Wi-Fi poderão ser pagos com cartão de crédito, PayPal, Apple Pay, Alipay e Milhas Etihad Guest.
Você pode comprar um pacote de Wi-Fi assim que estiver a bordo da aeronave e depois que o sinal de cinto de segurança estiver apagado. Ative o Wi-Fi e conecte-se à rede "Etihad Wi-Fly" para ser direcionado à página inicial do nosso portal Wi-Fi.
O Wi-Fi está disponível em todas as aeronaves, exceto em nossas aeronaves A320 e A321.
Todos os aplicativos de mensagens populares como WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger e iMessage podem ser usados com o pacote Chat. No entanto, não é possível enviar imagens ou vídeos usando esse pacote.
Sim. É possível se conectar à rede "Etihad Wi-Fly" a bordo, mesmo que seu telefone esteja no modo avião.
Para conectar-se:
Não, o serviço Wi-Fi só fica disponível quando a aeronave alcançar uma altitude de 10 mil pés. Da mesma forma, o serviço Wi-Fi é desligado antes de a aeronave iniciar a aterrissagem e ficar abaixo de uma altitude de 10 mil pés.
O pacote Chat não suporta streaming de áudio e vídeo. Entretanto, é possível transmitir vídeos ou músicas com o pacote Wi-Fi Surf a bordo.
Você precisa comprar o pacote de Wi-Fi por trecho voado. Por exemplo, se você estiver voando de Sydney via Abu Dhabi para Londres, os pacotes devem ser comprados de Sydney para Abu Dhabi e de Abu Dhabi para Londres.
Não, você não pode usar vários dispositivos com seu pacote de Wi-Fi. Em vez disso, você terá que fazer logoff de um dispositivo e depois fazer login em outro com o mesmo e-mail usado inicialmente para criar uma conta.
Basta acessar sua conta durante o voo e fazer upgrade para o pacote Surf.
Você só pode solicitar um reembolso se o Wi-Fi não funcionar após a compra de um pacote. Para solicitar o reembolso, envie aqui os detalhes do seu voo e o método de pagamento utilizado. Observe que reembolsos parciais não serão processados.
Sabemos que é bom falar, e agora você pode fazer isso do céu. Seja uma ligação urgente para o escritório ou apenas uma ligação de boa noite para a família, você pode usar seu celular para fazer chamadas ou enviar mensagens como faria no solo.
As tarifas serão debitadas diretamente pelo seu provedor de celular nacional e são similares às tarifas de roaming internacional.
*A conectividade móvel não está disponível em aeronaves A380, A321, A320 ou em algumas aeronaves 787.
