Simplificamos a nossa política de bagagem com limites de peso em todos os tipos de tarifas simplificados. Se a passagem foi reservada antes de 16 de abril de 2024, a franquia de bagagem indicada na confirmação da reserva ainda é aplicável. Para verificar sua franquia de bagagem, insira os dados da viagem em etihad.com/manage.
A franquia de bagagem depende da rota, tipo de passagem e status do nível Etihad Guest. Outras regras também podem ser aplicadas se for viajar em uma companhia aérea parceira. Se você já reservou o voo, também poderá ver a franquia de bagagem em etihad.com/manage.
Lembre-se de remover qualquer etiqueta e adesivo grudado na bagagem de viagens anteriores.
É importante você verificar cuidadosamente sua franquia de bagagem antes de viajar, pois se precisar embalar um pouco mais, é mais barato adicionar bagagem extra on-line antes de chegar ao aeroporto.
Economize até 65% ao comprar bagagem extra online em etihad.com/manage ou ao reservar o voo. Disponível até 30 horas antes do seu voo.
O peso máximo por mala é de 32 kg. Se a franquia for superior a 32 kg, distribua os itens uniformemente entre as malas.
Será cobrada uma taxa US$ 100 de grandes dimensões de bagagem e para itens maiores que nossas dimensões de bagagem padrão. Elas não devem pesar mais de 32kg ou ter mais de 300 cm. Alguns equipamentos esportivos estão isentos.
O que transportar na bagagem despachada
Informações úteis
Se for transportar itens frágeis na bagagem despachada, informe para que possamos afixar um adesivo de item frágil. Como alternativa, você pode comprar um assento de tarifa completa para o item, se ele pesar menos de 75 kg. Observe que não nos responsabilizamos por quaisquer danos.
Para reservar, entre em contato
Alguns itens, inclusive equipamentos esportivos, podem ser transportados como bagagem despachada ou de mão apenas mediante aprovação prévia da equipe de Operações de Segurança da Etihad. Envie uma solicitação para contactcentre@etihad.ae pelo menos sete dias antes do voo.
Leia mais
Realize todo o processo rapidamente: faça o check-in online, deixe as malas em um dos nossos pontos de autoatendimento para entrega de bagagem em Abu Dhabi – e continue a sua viagem.
Localizados no Terminal A, fila D, os nossos pontos de autoatendimento para entrega de bagagem são simples, inteligentes e rápidos de usar. A entrega automática de bagagem permite pesar, etiquear as malas e obter o cartão de embarque – tudo em apenas alguns minutos.
Dúvidas?
Se você estiver voando para os EUA ou Canadá, poderá despachar duas malas com peso:
Para todos os outros destinos, você poderá despachar quantas malas quiser, desde que o peso total esteja dentro da sua franquia de bagagem e que cada mala não exceda 32 kg.
Use a nossa calculadora de bagagem ou insira os detalhes do voo em etihad.com/manage para saber qual é a sua franquia de bagagem despachada no voo.
Nem sempre. Talvez seja necessário pegar as malas e fazer o check-in novamente, dependendo da rota e do país pelo qual você estiver viajando. O seu agente poderá confirmar isso quando você fizer o check-in no aeroporto.
Caso tenha um voo de conexão nos EUA, não precisará pegar a bagagem se já tiver passado pela alfândega dos EUA em Abu Dhabi e se a bagagem já recebeu as etiquetas de transporte até o destino final. Se você não tiver passado pela alfândega dos EUA em Abu Dhabi, precisará pegar a sua bagagem e realizar todas as formalidades de imigração ao chegar nos EUA. Isso é aplicável mesmo que a bagagem tenha recebido etiquetas para transporte até o destino final.
Se a sua bagagem não tiver chegado, informe nossa equipe antes de sair do aeroporto. Forneceremos um Relatório de Irregularidade de Propriedade (PIR) que você precisará para rastrear sua bagagem, providenciar a entrega ou fazer uma reclamação futuramente.
Rastreie suas malas
Se a bagagem ou o conteúdo dela estiver danificado, informe nossa equipe o mais rápido possível. Visite a recepção antes de sair do aeroporto ou entre em contato conosco por escrito dentro de sete dias. Forneceremos um Relatório de Irregularidade de Propriedade (PIR) que você precisará fazer uma reclamação.
Ajuda com bagagem danificada
Sim! Você pode transportar uma TV como parte da sua bagagem despachada. Será cobrada uma taxa de bagagem de tamanho excedente apenas se a TV tiver mais de 40 polegadas (100 cm), em voos de ou para todos os nossos destinos.
Pode haver uma diferença na franquia da bagagem nos voos operados pelas nossas companhias aéreas parceiras. Você encontrará a franquia de bagagem para cada parte da viagem em sua passagem.
Se sua viagem começar ou terminar nos EUA, a primeira companhia aérea com a qual você embarcar determinará as regras de bagagem a serem aplicadas por toda a viagem, ou seja, tanto a política de bagagens dela quanto a da companhia aérea mais importante, que é geralmente a companhia aérea que opera o trajeto mais longo da viagem. Por exemplo, se você estiver voando com a Companhia Aérea X dos EUA para Abu Dhabi e de Abu Dhabi para outro destino com a Etihad Airways, a Companhia Aérea X determinará suas regras e franquia de bagagem.
Isso está de acordo com os regulamentos do Departamento de Transportes dos EUA.
Se você reservou todos os segmentos da sua viagem na mesma passagem, encontrará sua franquia de bagagem claramente descrita na confirmação da reserva.
Se fizer um upgrade de cabine na passagem:
Verifique a confirmação de reserva original para saber qual é a franquia de bagagem despachada aplicável. E se precisar levar mais bagagem, lembre-se de comprar bagagem extra em "gerenciar" antes de viajar para economizar até 65%.
Você pode levar gratuitamente um pacote de até cinco litros de água Zamzam, além da franquia de bagagem despachada de qualquer ponto de partida. A água deve estar embalada com segurança em um recipiente plástico vedado e rotulado, dentro de uma caixa protetora de papelão. Este produto está disponível para compra no aeroporto.
Você pode transportar água Zamzam de Jeddah apenas se tiver um visto Umrah ou Haj. Isso é aplicável a todos os passageiros, inclusive a cidadãos do Conselho de Cooperação do Golfo (GCC).
A maioria dos equipamentos esportivos pode ser incluída como parte da sua franquia de bagagem e, se você estiver viajando com tacos de golfe, poderá levar um saco de golfe gratuitamente, além da franquia de bagagem despachada.
É permitido transportar um instrumento musical como parte da bagagem despachada. Deverá estar embalado com segurança, pesar no máximo 32 kg e não exceder a dimensão máxima de 300 cm. Instrumentos musicais pequenos que cumprem as nossas dimensões padrão de bagagem de mão também podem ser transportados como parte da franquia de bagagem de mão. No caso de instrumentos com dimensões ou peso padrão superiores aos permitidos na cabine, é necessário comprar um assento adicional antes do voo.
Também é possível transportar câmeras, filmes, equipamentos de iluminação e som como parte da franquia de bagagem despachada, mas solicitamos que nos informe antes da viagem.
Você pode solicitar uma cadeira de rodas até 48 horas antes do voo, ou pode levar a sua cadeira de rodas ou dispositivo de assistência gratuitamente, além da franquia de bagagem despachada. Dimensões permitidas:
Altura de até 120 cm
Peso de até 60 kg
Se a cadeira de rodas for movida a bateria, é necessário obter aprovação prévia para transportá-la a bordo.
