Als u uw vlucht upgradet, bel ons dan om uw kat of hond om te boeken om met u mee te reizen. In Business moet u betalen voor een extra stoel voor uw huisdier. Uw huisdier moet altijd met u meereizen in dezelfde cabine. 

• Vrijwillige wijzigingen: u kunt uw verzoek tot drie uur vóór de vertrektijd van de vlucht wijzigen. Neem contact met ons op om een nieuwe vlucht te regelen om de beschikbaarheid te bevestigen voordat u wijzigingen aanbrengt in uw reisschema. U moet alle goedkeuringsprocessen opnieuw doorlopen en bent nog steeds aansprakelijk om ervoor te zorgen dat de vereiste documenten, certificaten en vergunningen in orde zijn zodat uw huisdier op de omgeboekte vlucht kan reizen.
• Onvrijwillige wijzigingen: we zullen met u samenwerken en de beste beschikbare opties bieden in het geval dat uw vlucht is omgeboekt of geannuleerd. Als de opties die we hebben geboden niet voldoen aan uw wensen, kunt u een volledige terugbetaling aanvragen voor de kosten die zijn betaald voor het vervoeren van uw huisdier, op voorwaarde dat uw huisdier niet is vervoerd vanuit het land van herkomst.
• Terugbetalingen: een volledige terugbetaling wordt alleen gegeven in het geval dat we een onregelmatige operatie hebben gehad en uw huisdier niet kunnen vervoeren. In dit geval kunt u contact opnemen met ons Contact Centre en een terugbetaling aanvragen voor de betaalde kosten. Als we uw huisdier op een andere vlucht/datum of luchtvaartmaatschappij hebben kunnen vervoeren na het verkrijgen van uw toestemming, dan is een terugbetaling in dit geval niet toegestaan.

• Documentatie – De vereiste documentatie voor huisdieren in de cabine moet worden verstrekt volgens de Etihad-vereisten en/of landelijke voorschriften. Het documentatiebeleid van Etihad is voor sommige landen strenger.
• U mag één huisdier aan boord meenemen. Als u met een andere gast reist, mag u twee huisdieren meenemen, op voorwaarde dat de huisdieren uit hetzelfde huishouden komen en met elkaar bekend zijn. Als u met twee huisdieren reist, moet u voor elk huisdier een apart boekingsformulier invullen.
• Etihad Airways is niet verantwoordelijk als de autoriteiten in andere landen de toegang voor uw huisdier weigeren vanwege niet-naleving van lokale regelgeving. Etihad is in dit geval niet aansprakelijk voor eventuele daaruit voortvloeiende kosten, zoals kosten voor het omboeken van vluchten, hotelaccommodatie als Etihad het vervoer van uw huisdier moet weigeren vanwege het niet naleven van de voorschriften.
• Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de gezondheid of het welzijn van huisdieren die in de cabine worden vervoerd.
• Huisdieren moeten in staat zijn om rechtop te staan en te zitten, zich normaal om te draaien en in een natuurlijke positie te liggen in hun reismand of bench (zonder een kant of de bovenkant aan te raken).
• Reismanden, -tassen of benches voor huisdieren mogen de afmetingen onder de stoel van ieder vliegtuig waar u mee reist niet overschrijden.
• U bent verantwoordelijk voor extra kosten voor import of export.
• Zwangere huisdieren kunnen niet worden geaccepteerd voor reizen.
• U moet zich drie uur vóór vertrek op de luchthaven melden.
• U moet voldoende absorptiedoeken meenemen zodat uw huisdier zijn behoefte kan doen, ook voor op aansluitende vluchten en de transitluchthaven, indien van toepassing. U bent ervoor verantwoordelijk om deze te vervangen en het afval netjes weg te gooien.
• U mag alleen droog huisdiervoer meenemen in uw handbagage. Het voer moet in een afgesloten bakje worden vervoerd, zodat de geur andere gasten niet stoort.
• Als er gasten aan boord zijn die allergisch zijn voor dieren, kan het zijn dat onze bemanning u en uw huisdier een andere stoel moet toewijzen. In zeldzame gevallen moeten we mogelijk uw vlucht omboeken.
• Het wordt niet aanbevolen om dieren te verdoven, behalve onder bepaalde omstandigheden en dan alleen onder toezicht van een dierenarts. Veelgebruikte kalmeringsmiddelen verlagen de bloeddruk, wat ook op grote hoogte voorkomt.
• Toegang tot lounges van derden voor dieren is afhankelijk van lokale regelgeving.
• In het geval dat een gast met een allergieverklaring op dezelfde vlucht reist als een gast met een verzoek om een huisdier mee te nemen, wordt het verzoek van de gast die als eerste de reservering heeft gemaakt bevestigd.
• In het geval dat een gast met een getraind hulpdier en een gast met een huisdier in dezelfde klasse op dezelfde vlucht willen reizen, heeft het verzoek van de gast die met een getraind hulpdier wil reizen altijd voorrang, ongeacht het moment van reserveren.
• Het kost 1.500 USD of 215.000 Etihad Guest Miles per enkele reis om met uw kat of hond te reizen  
  
• Als u overstapt, is de gecombineerde prijs van toepassing.
• U kunt deze kosten betalen met Etihad Guest Miles door ons Contact Centre te bellen. 
• U moet op een door Etihad uitgevoerde vlucht reizen. Als u een aansluitende vlucht hebt die wordt uitgevoerd door een andere luchtvaartmaatschappij, kunnen we het vervoer van uw huisdier niet toestaan.
• Importcontroles door de douane/dierenarts worden geregeld door de luchthavenautoriteiten/ministeries/dierenartsen op de bestemming en het kan enkele uren duren voordat ze zijn ingeklaard.

Ja. Als u uw vlucht upgradet, vergeet dan niet om ons te bellen om uw kat of hond om te boeken om met u mee te reizen. In Business moet u betalen voor een extra stoel voor uw huisdier. Uw huisdier moet altijd met u meereizen in dezelfde cabine.