항공편 상태

아래에서 각 항공편 상태에 대한 설명을 읽어보세요.

• 출발: 항공편이 출발지를 떠났습니다.
  
• 지연: 이 항공편이 계획보다 늦게 출발할 것으로 예상됩니다. 원래 출발 시간은 취소선이 그어지고, 새로운 출발 및 도착 시간은 빨간색으로 표시됩니다.
• 예정됨: 이 항공편은 계획대로 출발할 것으로 예상됩니다.
• 정시 운항: 여행 당일에 표시되는 것으로, 항공편이 계획된 시간에 운항된다는 것을 나타냅니다. 
• 도착: 이 항공편은 정시에 착륙했습니다.
• 늦게 도착: 이 항공편은 예정보다 늦게 착륙했습니다. 계획된 도착 시간은 취소선이 그어지고, 실제 도착 시간은 빨간색으로 표시됩니다.
• 응답 대기: 이 항공편에 대한 정보는 아직 업데이트되지 않았습니다. 나중에 다시 확인해 주세요. 

두 항공편이 모두 에티하드에서 운항되는 경우, 에티하드에서 이를 관리해 드리므로 고객님께서는 아무것도 하실 필요가 없습니다. 에티하드항공에서 연결 항공편을 다시 예약해 드리며, 변경된 세부 정보는 etihad.com/manage에서 확인하실 수 있습니다.    

환승편이 다른 항공사에서 운항하는 경우, 해당 항공사에 문의하여 도움을 받으세요. 

에티하드 항공편의 경우, 예약 관리에서 연락처 정보를 최신 상태로 유지해 주시면 여행에 변경 사항이 있을 경우 알림을 받으실 수 있습니다. 

특정 조건에 따라 환불을 받을 수 있습니다. 항공편이 지연된 경우 환불 가능 여부를 포함하여 이용 가능한 옵션을 이메일로 안내해 드립니다. 

에티하드 항공편이 취소되는 일은 거의 발생하지 않으므로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 

다음으로 어떤 옵션을 이용하실 수 있는지 알려드리는 이메일을 보내드리겠습니다. 환승 항공편이 있는 경우 전체 여정을 다시 예약할 수 있는 옵션이 제공됩니다.     

항공편이 3일 이상 전에 취소되는 경우 etihad.com/manage에서 대체 항공편 옵션을 확인하실 수 있습니다. 출발 2일 전에 항공편이 취소되는 경우, 저희 팀에서 귀하의 항공편 재예약을 적극적으로 도와드립니다.

etihad.com/manage에 귀하의 연락처 정보를 항상 최신 상태로 유지해 주세요. 그러면 항공편 변경 사항에 대해 연락드릴 수 있습니다. 

아부다비에서 출발하는 에티하드 항공편으로 비즈니스석이나 퍼스트석을 이용하시는 경우, 자이드 국제공항에 있는 공항 라운지를 무료로 이용하실 수 있습니다. 또한 에티하드 게스트 등급의 일부로 선택한 혜택에 따라 라운지를 무료로 이용할 수도 있습니다.  

혹은, 항공편을 기다리는 동안 라운지 이용료를 지불할 수 있습니다. 이용 가능 여부는 당일 상황에 따라 달라집니다.  

특정 조건에 따라 환불을 받을 수도 있습니다. 항공편이 지연된 경우 환불 자격 여부를 포함하여 이용 가능한 옵션에 대한 내용을 이메일로 보내드립니다.

저희는 항상 비슷한 좌석을 제공해드리려고 노력하겠습니다. 특정 유형의 좌석(예: 다리 공간이 넓은 좌석)에 대한 비용을 지불하였고 당사에서 귀하에게 유사한 좌석을 예약해 줄 수 없는 경우 환불을 받으실 수 있습니다.  

항공편 운항이 중단되거나 변경되는 경우, 저희에게 연락하여 호텔 예약을 변경해 주세요. 

에티하드항공에 스톱오버 비용을 지불했지만 항공편이 취소된 경우 환불을 받으실 수 있습니다.    

로그인하여 예약을 관리 하거나 에티하드 항공 앱에 여행을 추가  하여 전체 여행 일정과 항공편 상태를 확인하세요.  실시간 항공편 업데이트를 받으려면 연락처 정보를 최신 상태로 유지하세요.

공항에 있는 에티하드 서비스 데스크에서 고객님의 수하물이 아직 도착하지 않았다고 알려주세요. 당사에서 수하물을 추적하거나, 배송을 준비하거나, 향후 청구에 사용할 수 있는 수하물 분실 신고서(PIR)를 드립니다.

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