트래블

뱅크

트래블 뱅크 크레딧을 사용하여 에티하드항공의 항공편 요금을 결제할 수 있습니다. 사용하려는 트래블 뱅크 크레딧 금액을 선택한 후 나머지 금액은 etihad.com에서 신용카드로 결제하시면 됩니다.

고객 센터에 전화하셔서 크레딧을 사용해 티켓을 업그레이드 또는 변경하거나, 추가 수하물, 이코노미 스페이스 좌석과 같은 추가 비용을 결제할 수 있습니다.

마일리지를 사용한 예약, 리워드 샵 구매 건, 에티하드 홀리데이 패키지 또는 여행사를 통한 예약에는 트래블 뱅크 크레딧을 사용할 수 없습니다.

etihad.com에서 예약할 때도 트래블 뱅크 크레딧을 사용할 수 있습니다. 에티하드 게스트 계정에 로그인하고 결제 옵션으로 트래블 뱅크를 선택하십시오. 트래블 뱅크 크레딧으로 지불할 금액을 선택하고 나머지는 카드로 결제하시면 됩니다.

에티하드 연락처에 전화하여 예약하는 경우 통화를 시작할 때 트래블 뱅크 크레딧을 사용하고 싶다고 말씀해주시기 바랍니다. 예약 시 에티하드 게스트 번호를 제공하셔야 합니다.

여행사를 통한 예약에는 크레딧을 사용할 수 없습니다.

에티하드 게스트 회원에 한해 트래블 뱅크 계정을 만들 수 있습니다. 에티하드 연락처에 연락하여 트래블 뱅크 계정 생성을 요청하시면 됩니다.

트래블 뱅크 계정이 활성화되면 모든 계정 정보가 담긴 가입 환영 이메일을 보내드립니다. 환영 이메일에는 트래블 뱅크 계정 및 에티하드 게스트 번호가 포함되어 있습니다. 트래블 뱅크 크레딧을 사용하려고 할 때 이 정보가 필요합니다.

트래블 뱅크 계정은 고객님의 에티하드 게스트 프로필에 기재된 국가의 통화로 생성됩니다.

계정이 생성된 후에는 계정의 통화를 변경할 수 없지만, 크레딧은 통화와 상관없이 모든 예약에 사용할 수 있습니다.

etihad.com에서 예약하실 때(에티하드 게스트 계정으로 로그인한 경우에 한함) 또는 에티하드 연락처에 전화하시면 이용 가능한 크레딧을 알려 드리겠습니다.  travelbank@etihad.ae로 이메일을 보내시면 언제든 트래블 뱅크 잔액을 확인하실 수 있습니다.

예, 트래블 뱅크 크레딧과 카드를 조합하여 결제하실 수 있습니다. 에티하드 대리점을 직접 방문하여 예약하시면 트래블 뱅크 크레딧, 카드, 현금을 조합해 결제하실 수 있습니다. 트래블 뱅크 크레딧과 에티하드 게스트 마일리지는 함께 사용할 수 없습니다.

트래블 뱅크 크레딧의 유효 기간은 계정에 추가되는 서비스 크레딧의 유형에 따라 다릅니다. 에티하드에서 고객님의 계정에 크레딧을 적립할 때마다 이메일로 유효 기간을 알려드리며, 혹은 에티하드 연락처에 직접 문의하실 수 있습니다.

트래블 뱅크 크레딧 만료 기한까지 여행을 완료할 필요는 없습니다.

트래블 뱅크 크레딧은 연장할 수 없습니다.

항공권이 취소 및 환불된 경우 트래블 뱅크 크레딧은 트래블 뱅크 계좌로 반환되며 원래 만료일이 적용됩니다.

예를 들어 크레딧이 2020년 8월 15일에 발행되었고 항공편이 2021년 2월 4일에 취소된 경우, 금액은 환불되며 크레딧은 원래 1년의 유효기간이 끝나는 2021년 8월 14일에 만료됩니다.

만료일이 지나면 크레딧이 취소됩니다.

총 환불 금액은 항공권의 운임 규정에 따라 다릅니다. 예를 들어, 트래블 뱅크 크레딧에서 항공권 구매로 500 크레딧을 결제하고 환불 취소 수수료로 50 크레딧이 차감되는 경우 450 트래블 뱅크 크레딧이 계정에 다시 추가됩니다.

트래블 뱅크 크레딧은 양도할 수 없습니다.

예, 트래블 뱅크 크레딧을 사용하여 다른 사람의 항공편 및 추가 요금을 지불하실 수 있습니다.

아니요, 이미 결제한 예약에는 크레딧을 적용할 수 없습니다.

두 가지 옵션이 제공됩니다. 각 가족 구성원이 etihad.com에서 개별적으로 예약하고 각자의 트래블 뱅크 크레딧을 사용할 수 있습니다. 또는 모든 가족 구성원이 동일한 예약으로 예약하려면 에티하드 연락처로 전화해 주시기 바랍니다.

트래블 뱅크 크레딧으로 항공편을 변경하거나 업그레이드하려면 에티하드 연락처에 전화로 문의해 주셔야 합니다.

에티하드 크레딧을 선택한 경우, 크레딧의 가치를 트래블 뱅크 계좌에 추가해 드립니다. etihad.com을 통 해 예약 시 트래블 뱅크 계정을 사용하여 항공편, 업그레이드 및 추가 요금을 지불하거나, 에티하드 연락처로 문의하시기 바랍니다.

etihad.com에서 예약하려면, 에티하드 게스트 계정에 로그인하고 체크아웃 시 결제 방법으로 트래블 뱅크를 선택하시기만 하면 됩니다. 당사에 문의하여 예약하고자 하시는 경우에는 통화를 시작할 때 상담원에게 트래블 뱅크 크레딧을 사용하고 싶다고 말씀해 주시기 바랍니다.

온라인 예약 시 잔고를 확인하실 수 있으며, travelbank@etihad.ae로 이메일을 보내 문의하실 수도 있습니다.

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