고객 센터

도움이 필요하시면 언제든지 에티하드에 문의하십시오. 이 페이지에서 대부분의 질문에 대한 답변을 찾을 수 있으며 연중무휴로 채팅할 수 있습니다.

여행사 또는 제휴 항공사를 통해 예약한 경우 해당 항공사에 문의하여 예약을 변경하시기 바랍니다. 예약 관리를 사용하여 좌석, 추가 수하물, 특별 기내식 또는 기타 요청 사항을 추가할 수 있습니다.

가장 많이 검색된 주제

비자 요구 사항

최신 비자, 여권 및 여행 조언을 알아보려면 IATA 여행 센터를 확인하시기 바랍니다. 아랍에미리트를 방문하려면 비자가 필요한가요? 지금 알아보고 신청하세요

수하물 관련 도움말

여행을 위한 짐을 싸고 계십니까? 수하물 허용 한도, 추가 수하물 할인 및 금지 품목에 대한 정보는 당사의 수하물 가이드에서 확인하십시오.

여행을 위한 더 많은 혜택

할인 및 제안 아이콘 할인 및 제안 아이콘
내 예약 관리

예약을 변경하거나, 좌석을 선택하고 추가 요청을 하십시오.

내 예약 관리

자동차 예약 아이콘 자동차 예약 아이콘

곧 여행을 시작하세요?

실시간 채팅을 통해 도움이나 지원이 필요하면 바로 문의하세요. 

지금 채팅하기

자동차 예약 아이콘 자동차 예약 아이콘

업그레이드 및 추가 상품

여행을 더욱 특별하게 만들어 줄 추가 상품을 선택하십시오.

항공편을

자동차 예약 아이콘 자동차 예약 아이콘
항공편 상태

에티하드 항공편 상태 확인하십시오.

항공편 확인하기

할인 및 제안 아이콘 할인 및 제안 아이콘
가족

어린이와 함께하는 여행에 대한 정보 및 조언

자세히 알아보기

자동차 예약 아이콘 자동차 예약 아이콘
특별 지원

휠체어나 기타 지원을 요청하십시오.

지금 신청하기

자동차 예약 아이콘 자동차 예약 아이콘
반려동물과 함께 비행

도우미 동물, 매, 고양이, 개

예약

할인 및 제안 아이콘 할인 및 제안 아이콘
이코노미 좌석

창가 또는 통로 좌석을 선호하십니까? 지금 예약하세요. 

예약하기

자동차 예약 아이콘 자동차 예약 아이콘
분실물 센터

항공기 또는 공항에 두고 온 물건이 있나요?

도움 받기

자동차 예약 아이콘 자동차 예약 아이콘
지연 및 손상된 수하물

지연 및 손상 수하물 청구하고 추적하기

자세히 알아보기

할인 및 제안 아이콘 할인 및 제안 아이콘
취소 및 환불

환불을 받을 자격이 있는지 확인하거나 최근 청구에 대한 조언을 얻으려면 가이드를 읽어보세요.

지금 읽기

여행 후 지원

누락된 마일리지가 있나요?

로그인하시고, 회원인 경우 지난 6개월 동안의 마일리지를, 신규 고객인 경우 지난 3개월 동안의 마일리지를 청구하십시오.

고객님의 의견 및 지원

항공편 운항 중단이나 수하물 문제 등 도움이 필요한 경우 지원 양식을 작성해 주십시오. 고객님의 의견을 제공하기 위한 양식을 제출할 수도 있습니다.

제삼자 청구

필요한 정보를 제공하고 관련 문서를 첨부하여 고객을 위한 청구를 제기하십시오.

에티하드 게스트 안내

에티하드 게스트 회원으로서 계정, 비밀번호 재설정 또는 마일리지 적립에 대한 질문이 있는 경우 자주 묻는 질문을 확인하세요. 또는, 로그인하여 기본 설정을 관리하고 잔액을 확인할 수 있습니다.

일반적인 질문

연락하기

메시지 보내기(DM)

Facebook Messenger, Instagram 또는 X로 다이렉트 메시지를 보내주세요.

온라인 채팅

특정 질문이 있을 경우 채팅 봇을 사용하거나 상담원에게 연결해 드립니다.

여행사

에티하드 허브는 여행사와 트레이드 파트너를 위한 원스톱 상점입니다.

언론사 문의 사항

언론인으로서 당사 미디어팀에 연락하길 원하세요?

에티하드에 문의하기

여전히 도움이 필요하신가요? 에티하드에 문의하십시오.