때로는 계획이 변경될 수 있습니다. 이 가이드에서 항공편 변경 또는 취소 방법을 알아보세요. 예약을 변경하는 경우 수수료가 부과될 수 있으므로 변경하기 전에 항상 이용 약관을 신중하게 검토하시기 바랍니다.
예약하신 요금에 따라 항공편 변경 가능 여부와 변경 시 부과되는 수수료가 결정됩니다. 변경하기 전에 항상 확인하세요. 요금 브랜드에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
당사의 제휴 항공사를 이용해 여행하시나요? 항공편에 대해 특별 요청을 하려면 해당 항공사에 직접 연락하셔야 합니다.
예약을 변경하는 가장 빠르고 쉬운 방법은 예약 관리를 이용하는 것입니다. 항공편 출발 2시간 전까지 온라인으로 변경하세요. 추가 수하물을 예약하거나, 특별 지원을 요청하거나, 또는 엑스트라 레그룸 좌석을 포함해 좌석을 예약 또는 변경하실 수 있습니다. 업그레이드 또는 이코노미 옆좌석 비우기 입찰에 참여하거나 구입하기, 연락처 및 여권 정보를 업데이트하기, 또는 에티하드 게스트 회원 번호를 추가도 가능합니다.
본 서비스에 대해서는 글로벌 서비스 요금이 부과되지 않습니다. 예약을 취소하기 전에 고려해야 할 사항:
변경 및 취소 수수료
항공편을 놓치는 경우 미탑승 및 변경 수수료가 부과됩니다. 항공편에 탑승하지 못할 것 같은 상황이 발생하면 최대한 빨리 당사로 알려주십시오. 사전에 통보하지 않으시면 귀국 또는 후속 항공편이 취소될 수 있습니다.
etihad.com/manage를 방문하면 가장 빠르게 예약을 확인하거나 관리하실 수 있습니다. 온라인으로 변경할 수 있는 사항은 귀하가 구입한 항공권의 유형과 에티하드항공 이용 여부 또는 제휴 항공사 이용 여부에 따라 달라집니다.
모든 예약에 대해 여권 세부 정보, 연락처 정보 및 에티하드 게스트 번호를 온라인으로 업데이트할 수 있으나, 승객명은 온라인으로 변경할 수 없습니다.
*온라인에서 업데이트할 수 있는 승객 정보:
에티하드 연락처를 통해 예약을 변경 또는 취소하거나, 가까운 사무실에 있는 에이전트에게 문의하세요. 서비스 수수료가 적용됩니다. 에티하드에서 도움을 드릴 수 있는 사항은 다음과 같습니다.
신규 예약, 항공권 변경 및 환불에 대해 환불 불가능한 고정 수수료 USD 30이 부과됩니다. 이는 어린이 및 유아 항공권을 포함한 모든 항공권에 포함되며 아래 정책이 적용됩니다.
예약을 변경하거나 취소하려면 여행사 또는 타사 웹사이트에 직접 문의하십시오.
항공권을 부분적으로 이용하신 경우 에티하드 연락처에 전화하여 항공편을 변경하시기 바랍니다. 수수료가 부과될 수 있습니다.
체크인을 하거나, 좌석 예약 또는 특별 요청을 하려면 내 예약 관리 에서 예약을 업데이트하거나 당사로 연락하시기 바랍니다.
단순 입력 오류로 인한 직함 수정 및 이름 수정(최대 3자)은 무료로 수정하실 수 있습니다. 호주에서 티켓을 구입한 경우, 아래에 나열된 다른 사유로 인해 이름 수정 시 US 100달러 또는 AU 150달러의 수수료가 부과됩니다.
예약에 등록된 이름을 변경하려면 에티하드항공 글로벌 콜센터로 문의하십시오.
변경하기 전에 생각할 사항:
여행사 또는 제3자를 통해 예약했고 항공권이 발권된 경우 해당 기관에 연락하여 변경하십시오. 항공권이 아직 발권되지 않은 예약의 경우 이름 수정이 불가능합니다.
특별 지원 및 추가 서비스
온라인 예약을 변경하신 경우, 휠체어, 유아용 침대, 특별 기내식, 좌석, 초과중량 수하물 및 혼자 여행하는 어린이 등의 추가 서비스 또는 요청을 확인하려면 당사에 문의하시거나 가까운 사무실을 방문하시기 바랍니다.
여행자 보험이 추가된 예약을 변경하시려면 에티하드 글로벌 연락처에 문의하시거나 가까운 사무실을 방문하십시오. 글로벌 서비스 수수료가 적용됩니다.
또한 트래블 가드에 연락하여 고객님의 보험을 갱신하셔야 합니다.
최소 7일 전에 항공권을 예약한 경우, 항공권 구입 후 24시간 이내에 취소하면 전액을 환불받으실 수 있습니다. 환불을 요청하려면 에티하드 글로벌 연락처로 연락하거나 가까운 사무실을 방문하십시오.
매표소, 콜센터, 여행사 또는 etihad.com/it을 통해 이탈리아에서 항공권을 구입했는데 비행기를 놓치셨나요? 후속 또는 귀국 항공편을 이용하시려면 항공편 출발 시간부터 24시간 이내에 +39 02 23331300으로 연락하시기 바랍니다. 추가 지불 또는 수수료 없이 나머지 항공편을 유지해드립니다. 출발 시간은 사용되지 않은 항공편의 도착 시간에서 12시간 이상이어야 합니다. 후속 항공편의 출발 시간이 24시간 이내인 경우에는 후속 항공편의 출발 시간 2시간 전까지 연락해주시기 바랍니다. 추가 지불 또는 요금 조정 없이 남은 여행 일정표를 재발급해 드리겠습니다. 당사로 연락하지 않으시면 나머지 항공편 예약이 모두 취소됩니다. 당사에 연락하지 않고 여행하시는 경우, 당사에서 항공권을 재발행할 때 변경된 여정에 대해 원래 구입하신 항공권 가격과 동일한 클래스의 여정에서 가장 높은 요금 사이의 차액이 청구됩니다. 모든 항공권은 이용 가능한 경우에 한해 제공됩니다. 최초 항공권의 운임 규정이 고객에게 유리한 경우에는 해당 규정이 적용됩니다.
수정 및 취소를 포함하여 모든 예약은 이용 약관, 고객 지원 정책, 운송의 일반적 조건 및 해당 수수료 및 요금을 따릅니다(항공권 운임 규정 및 게스트 서비스 요금을 포함하되 이에 국한되지 않음).
해당 정책은 당사의 이용 약관 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
