運航状況

各便の状況説明については下記をご覧ください。

• 出発済み：この便は出発地から離陸済みです。
  
• 遅延：この便は予定より遅れて出発する見込みです。当初の出発予定時刻に取消し線が引かれ、新しい出発予定時刻と到着予定時刻が赤字で表示されます。
• 出発予定：この便は予定とおりに出発する見込みです。
• 定刻：渡航当日に表示され、ご予約便が予定とおりに運航していることを示します。 
• 到着済み：この便は定刻に着陸済みです。
• 遅延到着：この便は予定より遅れて着陸しました。到着予定時刻に取消し線が引かれ、実際の到着時刻は赤字で表示されます。
• 情報待ち：この便の情報はまだ更新されていません。しばらく経ってからもう一度ご確認ください。 

ご予約便の双方がエティハド航空運航便の場合、この手続きはエティハド航空が代行いたしますので、お客様によるお手続きは不要です。乗継便の再予約はエティハド航空にて行います。変更後の情報は、etihad.com/manageにてご覧いただけます。    

乗継便が他の航空会社の運航便である場合は、その航空会社にお問い合わせください。 

エティハド航空便をご利用のお客様は、ご予約便に関する変更の情報をエティハド航空から受け取ることができるよう、「ご予約の管理」ページで連絡先情報が最新かご確認ください。 

所定の条件を満たす場合には、払い戻しをご申請いただけます。ご予約便い遅れが生じた場合には、払い戻しの可否を含め、お選びいただける選択肢について電子メールでご連絡いたします。 

エティハド航空便の欠航は稀ですが、この度はご迷惑をおかけし申し訳ございません。 

お選びいただける選択肢についてお知らせする電子メールをお届けいたします。乗継便のある方には、旅程全体のご予約を変更できる選択肢もご用意しております。     

3日以上前の段階でご予約便の欠航が決まった場合は、etihad.com/manageにて代替便の選択肢をご確認いただけます。ご出発まで2日を切った段階で欠航が決まった場合は、エティハド航空のチームが代替便の再予約をお手伝いいたします。

ご予約便に関する変更の情報をエティハド航空から受け取ることができるよう、etihad.com/manageにてご登録の連絡先情報は最新の状態に保ってください。 

アブダビ発エティハド航空運航便のビジネスクラスまたはファーストクラスにご搭乗のお客様は、ザイード国際空港のラウンジを無料でご利用いただけます。エティハド・ゲスト会員種別に応じてお選びいただける特典によっては、ラウンジを無料でご利用いただける場合があります。  

また所定の料金をお支払いいただくと、ご搭乗までのひと時をラウンジでお過ごしいただけます。ご利用の可否は、ご利用日の空き状況に応じて変わります。  

所定の条件を満たす場合には、払い戻しをご申請いただけます。 ご予約便い遅れが生じた場合には、払い戻しの可否を含め、お選びいただける選択肢について電子メールでご連絡いたします。

エティハド航空では、できるだけ同じお座席をご用意できるよう努めておりますが。所定の料金をお支払いのうえ特定種の座席（足元の広いお座席など）をご指定いただいたにもかかわらずエティハド航空が同じお座席をご用意できなかった場合、お客様は、払い戻しを申請できます。  

ご予約便の運航に乱れや変更が生じた場合は、エティハド航空にご連絡のうえ、ホテル予約をご変更ください。 

ご予約便が欠航となり、エティハド航空にストップオーバー料金をお支払い済みの場合は、払い戻しをご申請いただけます。    

旅程の全容やご予約便の状況を確認するには、ご予約の管理ページにログインするか、エティハド航空アプリに旅程を追加してください。またご予約便の最新情報をリアルタイム受信できるよう、連絡先情報は最新日保ってください。  

お手荷物が未着の場合は、到着空港のエティハド航空サービス窓口にお越しください。お手荷物の追跡、配達の手配または今後の請求に必要な受託手荷物事故報告書（PIR）をお渡しいたします。

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