ご搭乗便や受託手荷物のチェックイン、お座席の選択、また搭乗券や手荷物タグのお受け取りをご自宅でくつろぎながらお済ませいただけます。ご出発当日には、手ぶらで空港に向かい、空港での待ち時間も短縮できます。ご自宅でのチェックインは、MORAFIQが提供するサービスです。
ザイード国際空港から出発する方は、お乗り継ぎの方を除き、出発便または帰国便のいずれにご搭乗の場合でもご自宅でのチェックインを利用できます。チェックインの際には、乳幼児やお子様を含むご搭乗の方全員の情報が必要です。
ご自宅でのチェックインを初めて予約する方は、MORAFIQへの登録が必要です。このご登録には、AppStoreかGoogle Playにて入手できるMORAFIQアプリをご利用いただくのが最も簡単です。ご自宅でのチェックインは、ご予約便出発予定時刻の5時間前までであれば、毎日24時間いつでもご利用いただけます。ご利用の際にはエティハド航空の係員に希望到着時刻をお知らせください。
エティハド航空の係員がお手荷物をお預かり
エティハド航空の係員が、ご予約便出発予定時刻の24〜5時間前（ご予約の時間枠に応じて変動します）までに、アブダビ市内のお客様ご指定の場所にお伺いします。お伺いしたら、係員が、お客様の渡航書類を確認してご予約便へのチェックイン手続きを行い、お手荷物をお預かりした後、搭乗券と手荷物引換証をお渡しします。また座席選択と超過手荷物の購入もご希望に応じて承ります。
空港へ
ご自宅でのチェックインを利用すると、ザイード国際空港には手ぶらで向かえます。また空港では、待ち時間を短縮し、搭乗口に直行できます。
目的地に到着したら、すぐにお手荷物をお受け取りいただけます。
ご自宅でのチェックインを利用すると、空港での待ち時間を短縮し、搭乗口に直行できます。お手荷物は、アブダビ市内のご自宅、ホテルまたはオフィスにて直接お預かりしますので、空港には手ぶらで向かえます。
エティハド航空の係員は、チェックイン手続きの前にご自宅にてお手荷物の重さを量るため、超過手荷物料金のお支払いや、お手荷物の中身確認が必要な場合でもその場で簡単に手配できます。同行者の近くに確実に座れるよう、ご希望の座席を予約することもできます。
お預かりしたお手荷物は、ご予約便への積み込みまで安全に保管され、旅のどの段階でも、お手荷物の正確な所在がアプリに通知されます。
ご自宅でのチェックインは、渡航者数にかかわらず、お持ちになるお手荷物の数に応じた料金をお支払いいただくだけでご利用いただけます。このためご利用の際には、機内持ち込み手荷物と受託手荷物を含めたお持ちになるお手荷物の総数に応じて最適なパッケージをお選びください。
ご搭乗のお客様がお持ちの航空券に応じた手荷物許容量を超えた場合でも、その場で超過手荷物料金をお支払いいただけます。
お持ちになるお手荷物が2個までの場合。
185UAEディルハム（VAT抜き）
お持ちになるお手荷物が4個までの場合。
220UAEディルハム（VAT抜き）
お持ちになるお手荷物が6個までの場合。
280UAEディルハム（VAT抜き）
お持ちになるお手荷物が8個までの場合。
340UAEディルハム（VAT抜き）
お持ちになるお手荷物が 10 個までの場合。
400UAEディルハム（VAT抜き）
10個を超えるお手荷物をお持ちの場合は、お伺いした係員に超過手荷物料金をお支払いください。超過手荷物料金はお手荷物1個につき35UAEディルハムで、カードでのみお支払いいただけます。
MORAFIQアプリをご利用いただくと、お手持ちのスマホでご自宅でのチェックインを素早く簡単にご予約いただけます。アプリは、AppStoreかGoogle Playにて入手できます。
アブダビ国際空港から出発する方は、お乗り継ぎのお客様を除き、ご自宅でのチェックインをご利用いただけます。ご自宅でのチェックインは、ザイード国際空港から50km以内の、アブダビ市内にあるご自宅やホテルにてご利用いただけます。
以下の方はご自宅でのチェックインをご利用いただけません。
いいえ。今のところ、米国行きの便にご搭乗の方は、ご自宅でのチェックインをご利用いただけません。
ご自宅でのチェックインは、今のところ、アブダビ市内でのみご利用いただけます。
はい。お手荷物はMorafiqアプリで追跡できます。
いいえ。アブダビ国際空港への移動手段の手配については、エティハド航空の 空港送迎オプション をご覧ください。
はい。エティハド航空の係員を介したご自宅でのチェックインの際にお座席を選択できます。追加料金が生じる場合もあります。
はい。エティハド航空の係員を介したご自宅でのチェックインの際に、超過手荷物料金やアップグレード料金を含むすべての追加料金をお支払いいただけます。
お支払いは、クレジットカードでお願いします。
はい。 詳しくはエティハド航空の手荷物ポリシーをご覧ください。
ご予約の変更は、お迎え/集荷予定時刻の6時間前まで可能です。
全額の払い戻しをご希望の場合は、お迎え/集荷予定時刻の24時間前までにご自宅でのチェックインのご予約をキャンセルしてください。払い戻し額は、14営業日以内に、お支払いにお使いいただいたカードにお返しします。
集荷後の払い戻しは承っておりませんので、集荷後に集荷場所へのお手荷物返却をご希望の場合には、お手荷物1個につき40UAEディルハムの料金がかかります。
変更のご依頼やご質問は、お電話（+971 50 932 3241）か電子メール（support@morafiq.ae）にてMORAFIQまでお寄せください
エティハド航空にて、再予約後の便にお手荷物が確実に荷積みされるよう手配するか、お手荷物1個につき40UAEディルハムの料金と引き換えに、お手荷物を荷降ろしして確実にお客様にお返しできるよう手配します。
はい。旅程の第一区間便がエティハド航空運航便の場合、可能です。
パートナー航空会社運航便の手荷物許容量はエティハド航空と異なる場合がありますのでご注意ください。お客様の旅程の各便における手荷物許容量の詳細は、お手持ちの搭乗券に記載されています。
車椅子をご利用の方については、特別なお手伝いが必要な持病等をお持ちでないとチェックイン係員が判断した方に限り、ご自宅でのチェックインを承っております。
詳しくは、お電話（アラブ首長国連邦国内からは800 667 2347、他国からは02 583 3345）にてお問い合わせください。
