機内または空港でのお忘れ物については、発見できるよう最善を尽くしますので、まずは、置き忘れた場所をお知らせください。
アブダビに向かう便の機内にお忘れ物をしたと思われる場合は、上記のエティハド航空遺失物届に必要事項をご記入ください。エティハド航空では、お客様のお忘れ物が見つかるよう最善を尽くします。
発見から15日を過ぎても遺失物届のなかったお手荷物は、ザイード国際空港の現地当局に引き渡されます。
その他すべての便については、ご到着空港にて、の手荷物サービスチームにご相談ください。
エティハド航空は、お客様が機内または空港ラウンジにお忘れになった身の回り品の紛失についていかなる法的責任も負いません。
この相談先は、お客様がお手荷物を紛失したと思う場所に応じて変化します。
ザイード国際空港
アブダビにあるザイード国際空港のエティハド航空ラウンジ内にお忘れ物をしたと思われる場合は、上記のエティハド航空遺失物フォームに必要事項をご記入ください。保安検査場、出入国審査場、搭乗口またはその他のラウンジを含むザイード国際空港内の他の場所にお忘れ物をしたと思われる場合には、ザイード国際空港にご相談ください。
その他のあらゆる空港
世界各地にあるエティハド航空便就航空港のいずれかにてお忘れ物をしたと思われる場合は、該当空港にあるの遺失物チームにご相談ください。
免税品は税関に引き渡されるため、遺失物手続きを経てお返しすることができません。
受託手荷物が未着の場合は、空港を出る前にエティハド航空にお知らせください。お手荷物の追跡、配達の手配または今後の請求に必要な受託手荷物事故報告書（PIR）をお渡しいたします。 手荷物を追跡する
お手荷物またはその中身が破損していた場合は、できるだけ早くお知らせください。空港を出る前に到着ロビーの受付にお立ち寄りいただくか、7日以内に書面でご連絡ください。今後の請求時に必要な受託手荷物事故報告書（PIR）をお渡しいたします。
破損手荷物に関するお手伝い
