お客様のご予定には変更がつきものであるとエティハド航空では考えております。ご予約便を変更またはキャンセルする方法についてはこのガイドでご確認ください。ご予約の変更には一定の料金がかかることがありますので、ご変更前には必ず適用条件を再確認してください。
ご予約された運賃によって、フライトの変更可能な範囲と変更にかかる料金が決まります。変更される前に必ずご確認ください。 運賃ブランドについて詳しくはこちらをご覧ください。
パートナー航空会社運航便をご利用ですか？ご利用便に関する特別なお手伝いは該当航空会社まで直接お申込みください。
ご予約便の変更には、最も早く簡単に変更できるご予約の管理ページをご利用ください。オンラインでの変更は、ご予約便出発予定時刻の2時間前まで可能です。 オンラインでは、超過手荷物のご予約、特別なお手伝いのお申込み、足元の広いシートを含むお座席のご予約または変更などのほか、アップグレード入札、エコノミー・ネイバーフリーのご購入、ご連絡先情報やパスポート情報の更新、エティハド・ゲスト会員番号の追加なども行うことができます。
このサービスにグローバルサービス手数料はかかりません。 ご予約をキャンセルする場合、次の点にご注意ください。
変更およびキャンセルにかかる料金
ご予約便に乗り遅れると、ノーショー手数料と変更手数料が発生します。このためご予約便に乗り遅れそうな場合にはできるだけ早くご連絡ください。ご連絡がないと、復路便または往路便のご予約がキャンセルされる場合があります。
ご予約の表示または管理には、最も早く行えるetihad.com/manageをご利用ください。オンラインで行える変更は、ご購入航空券の種類と、ご利用の航空会社（エティハド航空または提携航空会社）に応じて変化します。
パスポート情報、連絡先情報、エティハド・ゲスト番号は、ご予約の種別にかかわらずオンラインで更新できますが、搭乗者名はオンラインで変更できません。
*オンラインで実行できるご搭乗者情報更新の種類：
ご予約は、エティハド・コンタクトセンターにご連絡いただく方法や、最寄りの窓口にて担当者にご相談いただく方法でも変更またはキャンセルできます。このサービスには手数料がかかる場合があります。上記のセンター/窓口では主に下記を行うことができます。
新規のご予約、航空券の変更、払い戻しには、一律30米ドルの手数料（払い戻し不可）がかかります。この手数料は、小児用、乳幼児用を含むすべての航空券に加算されます。 また、以下のポリシーも適用されます。
ご予約の変更またはキャンセルについては、ご利用の旅行代理店またはウェブサイト運営元の他社まで直接お問い合わせください。
一部使用済みの航空券をお持ちの方は、お電話にて、エティハド航空のコンタクトセンターにご予約便変更をご依頼ください。このサービスには手数料がかかる場合があります。
チェックイン、座席の予約、特別なお手伝いのお申込みについては、ご予約の管理ページにてご予約を更新していただくか、エティハド航空までご連絡ください。
純粋な入力ミスによる敬称やお名前の訂正については3文字まで無料でお受けします。以下に挙げるその他の理由によるお名前の訂正には100米ドル（オーストラリアでご購入いただいた航空券の場合は150豪ドル）の手数料がかかります。
ご予約名の更新については、エティハド航空の グローバルコンタクトセンター までご連絡ください。
この変更を行う場合、次の点にご注意ください。
旅行代理店などの第三者の窓口で予約し、航空券を発券済みの場合は、該当窓口に変更をご依頼ください。未発券のご予約の場合、お名前の訂正はできません。
特別なお手伝いや追加サービス
オンラインでご予約を変更した方は、エティハド航空にご連絡いただくか、 最寄りの窓口までお越しのうえ、車椅子、バシネット、特別食、座席、超過手荷物、お一人で渡航されるお子様などに関する追加のサービスまたはお申込みを確定してください。
旅行保険のお申込みが付帯しているご予約の変更については、グローバルコンタクトセンターまでご連絡いただくか、最寄りの窓口までお越しください。この変更にはグローバルサービス手数料がかかります。
またトラベル・ガードに連絡して保険を更新していただく必要もございます。
ご予約便出発の7日前までにご予約いただいた方については、航空券のご購入から24時間以内にキャンセルいただいた場合に全額を払い戻します。払い戻しのリクエストについては、グローバルコンタクトセンターまでご連絡いただくか、最寄りの窓口までお越しください。
イタリア国内の航空券販売窓口、コールセンター、旅行代理店またはetihad.com/itにて航空券を購入しご予約便に乗り遅れた方で、次便または復路便の利用をご希望の方は、該当便の出発時刻から24時間以内に+39 02 23331300までご連絡ください。残りの便のご予約は、追加のお支払いや料金なく保持いたします。次便の出発時刻は、未利用便の到着から12時間以上後でなければなりません。 次便出発予定時刻まで24時間を切っている場合には、次便出発予定時刻の2時間前までにご連絡ください。残りの旅程の航空券は、追加のお支払いや運賃調整なく再発券いたします。ご連絡なき場合には、残り全便のご予約がキャンセルされます。またご連絡なくご旅行を続けたお客様については、当初購入いただいた航空券の代金と、航空券の再発券時点で変更後の旅程に適用される同一クラス運賃の中で最も高い運賃の差額に相当する額を申し受けます。航空券は、いずれも空席状況に応じた発券となります。原航空券に適用される運賃規則のほうがお客様にとって有利な規則である場合にはその運賃規則が適用されます。
ご予約、変更およびキャンセルは、いずれもエティハド航空のご利用条件、お客様サポート方針、一般運送約款、ならびに該当する税金、料金および課徴金（該当航空券に適用される運賃規則やゲストサービス料が含まれますが、これらに限定されません）の対象となります。
これらの方針等は、弊社サイトのご利用条件ページに掲載されています。
