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ご不明な点がございましたらいつでもお知らせください。大部分のお問い合わせに対する回答は、こちらのページにてご確認いただけます。また、24時間365日営業のチャットを介してお問い合わせいただくこともできます。
旅行代理店またはパートナー航空会社を通じてご予約の方は、ご予約先の店舗または会社まで変更をご依頼ください。ご予約の管理ページからお座席の追加、超過手荷物、特別食、その他のサービスをお申込みいただくこともできます。
よく検索されている内容
ビザ、パスポート、渡航に関する最新のお役立ち情報は、 IATAトラベルセンターにてご確認ください。アラブ首長国連邦の訪問ビザが必要な場合、こちらでご申請いただけます。
荷造りの際は、エティハド航空の手荷物ガイドにて手荷物許容量、お得な超過手荷物料金、持込み禁止品などをご確認ださい。
お客様の旅を彩る豊富なサポート
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手荷物に関する請求や手荷物の追跡を行うことができます。
払い戻しの可否やよくある請求に関する情報はエティハド航空のガイドにてご確認ください。
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ご旅行後のサポート
ログインしてマイルの加算を申請できます。会員様は過去6か月分、新規のお客様は過去3か月分のマイルの加算を請求できます。
運航の乱れやお手荷物に関する問題に遭遇しお手伝いが必要となった方は、サポートフォームにご入力ください。フォームを通じてご意見・ご要望を送信することもできます。
必要な情報を提供し、関連書類を添付することにより、ご依頼人に代わって請求を行うことができます。
エティハド・ゲストに関するヘルプ
エティハド・ゲスト会員の方で、お使いのアカウント、パスワードリセット、マイル獲得などについてご不明な点のある方は、よくある質問ページをご覧ください。お好み設定の管理やマイル残高といったその他の事項については、ログイン後にご確認いただけます。
ご予約便の表示や変更には、素早く簡単に実行できるetihad.com/manageをご利用ください。
ご予約便の変更やそれに伴う手数料の詳細は、変更ガイドにてご確認ください。
お支払い手続きが正常に終了したにもかかわら1時間以内に予約確認書が届かない場合は、etihad.com/manageにアクセスしてご確認ください。ご予約の詳細を再送信するオプションを選択できます。
その他のお手伝いが必要な方は、お電話にてお問い合わせください。
空港で追加書類の確認が必要な場合や特別なお手伝いをお申込みいただいた場合は、オンライン チェックインをご利用いただけないことがあります。その場合、お客様のお手続きは空港にて承りますのでご安心ください。ご到着後、チェックイン窓口までお進みください。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。エティハド航空のテクニカルチームが問題の解決に取り組んでいます。解決されるまでの間、お客様のお手続きは空港にて承ります。ご到着後、チェックイン窓口までお進みください。アブダビからご出発のお客様は、便利なシティチェックインサービスを利用して早めにチェックインすることもできます。
アラブ首長国連邦ビザ発給申請センターを通じてビザ発給申請を再提出してください。
Facebook Messenger、InstagramまたはXのダイレクトメッセージ機能を用いてエティハド航空にご連絡いただくこともできます。
エティハド航空のチャットボットをお使いいただけます。また固有のお問い合わせについては担当者が対応します。
エティハドハブは、旅行代理店やパートナー向けのワンストップサイトです。
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それでもお手伝いが必要な方はエティハド航空までお電話ください。
