機内Wi-Fi：無料のチャットや無制限データ接続

エティハド・ゲスト会員の方は、降機まで無料yのWiFiチャットパッケージをご利用いただけます。またファーストクラスをご利用のお客様およびエティハド・ゲスト プラチナ会員のお客様は、機内Wi-Fiを無料でご利用いただけます。他のお客様は、いずれもWi-Fiのご購入が必要です。

Wi-Fiパッケージは、ご搭乗の便内で1回のみご購入いただけます。Wi-Fiパッケージ料金は、クレジット カード、PayPal、Apple Pay、Alipay、またはエティハド・ゲスト・マイルでお支払いいただけます。

Wi-Fiパッケージは、ご搭乗後シートベルト着用サインが消えてからご購入いただけます。Wi-Fiを有効にし、「Etihad Wi-Fly」ネットワークに接続すると、Wi-Fiポータルのホームページに移動します。

Wi-Fiは、A320型機とA321型機を除くエティハド航空の全機材でご利用いただけます。

WiFiチャットパッケージでは、WhatsApp、WeChat、Facebook Messenger、iMessageといった一般的なすべてのメッセージングアプリをご利用いただけます。ただし、このパッケージでは画像や動画を送信することはできない点にご注意ください。

はい。「Etihad Wi-Fly」機内ネットワークには、携帯電話が機内モードの場合でも接続することができます。

接続方法は次のとおりです。

1. Wi-Fi対応デバイスの電源をオンにし、Wi-Fiを有効にします。
2. 「Etihad Wi-Fly」ネットワークに接続し、ウェブブラウザを開きます。機内Wi-Fiポータルのホームページに移動し、インターネットパッケージの購入、バウチャーの交換を行うことができます。以前ご利用になったことのあるお客様は再ログインできます。
3. ブラウザを起動してもポータルが表示されない場合、ウェブブラウザに公開ウェブアドレス（www.etihad.comなど）を入力してリダイレクトすると問題を解決できます。

いいえ、Wi-Fiサービスは、航空機が高度10,000フィートに達した時点で利用可能になります。同様に、Wi-Fiサービスは航空機が着陸する際、高度10,000フィート以下まで降下する前にオフになります。

チャットパッケージはオーディオおよびビデオストリーミングをサポートしていません。機内Wi-Fiサーフパッケージをご利用いただくと、ビデオや音楽のストリーミング再生をお楽しみいただけます。

ご搭乗区間ごとにWi-Fiパッケージをご購入ください。具体例を挙げると、シドニーからアブダビ経由でロンドンに渡航する方は、シドニー - アブダビ区間とアブダビ - ロンドン区間のそれぞれにおいてパッケージをご購入ください。

いいえ。Wi-Fiパッケージで複数のデバイスを使用することはできません。代わりに、1台目のデバイスからログオフし、最初にアカウントを作成したときと同じメール アドレスを使用して別のデバイスにログインする必要があります。

フライト中にアカウントにサインインし、サーフ・パッケージにアップグレードしてください。

パッケージのご購入後、Wi-Fiが使用できなかった場合に限り払い戻しを申請できます。申請するには、ご搭乗便名とお支払い方法を明記の上、こちらまで払い戻し申請をお送りください。部分的な払い戻しには応じられませんのでご了承ください。