Cancellazioni e rimborsi

Devi cancellare il tuo volo? Controlla la tua idoneità al rimborso con Etihad Airways.

Sono idoneo a un rimborso?

  1. Se hai prenotato con Etihad Airways utilizzando una carta di credito, inserisci il tuo riferimento di prenotazione qui sotto per verificare se sei idoneo a un rimborso. In caso contrario, contattaci o contatta il tuo agente di viaggio per ulteriori informazioni.  
  2. L'importo del tuo rimborso dipende dal tipo di tariffa e se hai volato in parte del tuo viaggio. Potrebbero essere applicate tasse e commissioni. 
  3. Una politica di cancellazione di 24 ore si applica a tutte le prenotazioni dirette con Etihad Airways. 
credit card

Quando riceverò il mio rimborso?

  1. Rimborsi con carta di credito/debito: entro 21 giorni
  2. Altri metodi di pagamento: fino a 45 giorni lavorativi

Modifiche e Cancellazioni di Volo

Ti informeremo se il tuo volo è cancellato o modificato. Riceverai un'email e una notifica all'indirizzo email registrato.

Etihad Chauffeur

Ri prenoteremo il tuo volo se

  1. L'orario di partenza viene modificato di 30 minuti o più
  2. L'arrivo è ritardato di oltre un'ora
  3. Perdi un volo di coincidenza
  4. Sei retrocesso a una cabina inferiore
Etihad Shuttle

Le tue opzioni

Ti invieremo un'email con le opzioni. Puoi,

  1. Accettare la modifica
  2. Scegliere un nuovo volo
  3. Richiedere un rimborso
Worldwide transfers

Scegli un nuovo volo se

  1. Non ti piacciono i nuovi orari di volo
  2. Vuoi un volo entro 7 giorni dalla tua data di partenza originale
  3. Ri prenoti entro 60 giorni dalla notifica (le regole delle tariffe possono applicarsi dopo 60 giorni)
Domande frequenti

Puoi richiedere Credito Etihad soggetto alle regole tariffarie del tuo biglietto. Il credito Etihad può essere utilizzato per pagare voli ed extra, come posti e bagagli, con Etihad Airways.

  1. Se non ricevi il rimborso entro 45 giorni lavorativi, contatta prima la tua banca. Se non ricevi il tuo rimborso dopo, ti preghiamo di contattarci

  1. Ti accrediteremo semplicemente l’importo sul tuo conto di credito Etihad. Sarà applicata la validità del voucher originale. 
  2. Accedi al Credito Etihad
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