Etihad Credit ti consente di tenere più buoni in un unico account e di spenderli per voli ed extra con Etihad Airways. Pronto per prenotare? Scegli Etihad Credit come metodo di pagamento al momento del completamento dell'acquisto su etihad.com o chiamaci.
Se hai optato per un rimborso o hai diritto a un risarcimento, riceverai un buono via email. Aggiungi il buono al tuo account Etihad Credit per pagare voli o extra, oppure regalalo a qualcun altro.
Per riscattare il tuo buono, procedi nel seguente modo.
Puoi utilizzare Etihad Credit per pagare voli ed extra come upgrade, posti a sedere e bagagli quando voli con noi. La procedura è semplice: una volta che sei pronto a completare l'acquisto, seleziona Etihad Credit come opzione di pagamento, scegli l'importo del credito che desideri utilizzare e paga l'importo rimanente con la carta di credito.
Se preferisci chiamare il nostro Call Center, comunica all'agente all'inizio della chiamata che desideri utilizzare Etihad Credit.
No, avrai due account separati: uno per Etihad Credit e uno per Etihad Guest.
I tuoi buoni Etihad Credit sono emessi nella stessa valuta del biglietto o dell'extra che hai acquistato. Se tale valuta è diversa dalla valuta predefinita del tuo account Etihad Credit, il buono verrà convertito in base al tasso di cambio corrente. Ad esempio, se hai acquistato un biglietto utilizzando GBP, ma la valuta predefinita del tuo account è AED, il tuo buono verrà convertito in AED nel momento in cui viene aggiunto al tuo account.
La valuta predefinita del tuo account Etihad Credit si basa sul paese di residenza che hai indicato durante la configurazione dell'account. Ad esempio, se risiedi attualmente negli Emirati Arabi Uniti, la tua valuta predefinita sarà AED.
Per controllare il tuo saldo, accedi al tuo account Etihad Credit.
Un buono, una volta riscattato, verrà spostato nella cronologia delle transazioni.
Dovrai creare un account Etihad Credit per aggiungere e riscattare il tuo buono Etihad Credit. Se hai già un account, accedi per aggiungerlo.
Dopo aver aggiunto il buono Etihad Credit al tuo account Etihad Credit, puoi pagare utilizzando Etihad Credit quando prenoti online su etihad.com. Seleziona Etihad Credit come opzione di pagamento quando sei pronto per completare l'acquisto, quindi accedi con il tuo account Etihad Credit per scegliere l'importo che desideri pagare. Puoi pagare il saldo residuo con la tua carta di pagamento preferita se non disponi di credito sufficiente per l'importo totale.
Etihad Credit non può essere utilizzato per le prenotazioni effettuate con un'agenzia di viaggi.
Sì, puoi combinare il tuo credito Etihad e pagare l'eventuale importo residuo utilizzando la tua carta di pagamento su etihad.com. Tuttavia, non puoi combinare il tuo credito Etihad con le Miglia Etihad Guest.
La validità del tuo credito Etihad Credit dipende dai buoni che sono stati aggiunti al tuo account. Per controllare la validità dei tuoi buoni, accedi al tuo account Etihad Credit.
Il credito Etihad Credit deve essere utilizzato prima della data di scadenza. Tuttavia, puoi completare il tuo viaggio in base alla validità del biglietto.
No, i buoni Etihad Credit non possono essere estesi dopo la scadenza.
Se il tuo biglietto è stato cancellato e rimborsato, il riaccredito verrà effettuato sul tuo account Etihad Credit e verrà applicata la data di scadenza originale.
Ad esempio, se il tuo buono è stato emesso il 15 agosto 2023 e aveva un periodo di validità di un anno, ma il tuo volo è stato cancellato il 4 febbraio 2024, l'importo verrà rimborsato e il credito scadrà comunque il 14 agosto 2024.
Trascorsa la data di scadenza, il credito verrà annullato.
L'importo totale del rimborso dipende dalle regole tariffarie del tuo biglietto. Ad esempio, se hai pagato 500 AED utilizzando Etihad Credit per un biglietto e la penale di cancellazione è pari a 50 AED, sul tuo account Etihad Credit verranno riaccreditati 450 AED.
Se richiedi un rimborso a causa di cancellazioni di voli o cambi di orario voluti da Etihad, l'intero importo verrà rimborsato sul tuo account Etihad Credit.
No, Etihad Credit non può essere trasferito a un'altra persona.
Sì, puoi utilizzare Etihad Credit per pagare i voli e gli extra per qualcun altro.
I membri della famiglia possono prenotare individualmente su etihad.com e utilizzare il proprio account Etihad Credit come metodo di pagamento preferito. In alternativa, per effettuare un'unica prenotazione per tutti, chiama il nostro Call Center.
Per utilizzare Etihad Credit per cambiare volo, chiama il nostro Call Center.
Per reimpostare il PIN del tuo account Etihad Credit fai clic qui.
Per tutte le domande e il supporto necessario, puoi inviare un'email al team all'indirizzo: etihadcredit@etihad.ae
