Interrompi un lungo volo con uno stopover gratuito ad Abu Dhabi. Trasforma una vacanza in due e soggiorna gratuitamente per un massimo di due notti nell'hotel di tua scelta nella vivace capitale degli Emirati Arabi Uniti.
Una volta prenotato il tuo volo di ritorno Etihad Airways con coincidenza ad Abu Dhabi, inserisci il riferimento della prenotazione e il cognome per verificare la disponibilità dell'hotel.
Prenota ora il tuo volo
Prenota il tuo hotel almeno tre giorni prima del volo per Abu Dhabi. Per qualsiasi aiuto con la tua prenotazione, contattaci tramite chat o invia un'e-mail a abudhabistopover@etihad.com.
Abu Dhabi, la vivace capitale degli Emirati Arabi Uniti, è una delle migliori città in cui fare uno stopover al mondo. Non solo per gli hotel di prima classe, le splendide spiagge, la scena gastronomica chic e l'intrattenimento a tutto gas. Ma perché la maggior parte del mondo si trova a quattro ore di volo. E con il nuovo Aeroporto internazionale di Zayed all'avanguardia, collegarsi da qui a una qualsiasi delle nostre oltre 60 destinazioni in tutto il mondo è facile.
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Muoversi ad Abu Dhabi non è mai stato così facile! Il nostro servizio navetta gratuito ti collega alle attrazioni imperdibili, tra cui Yas Island, Saadiyat Island e il centro di Abu Dhabi.
Con il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, siamo sempre a tua disposizione se hai bisogno di noi. Se hai bisogno di modificare la tua prenotazione o hai una domanda contattaci.
Per richiedere il tuo soggiorno gratuito in hotel, inserisci i dettagli della tua prenotazione sopra per verificare la disponibilità delle camere, quindi scegli l'hotel che preferisci. Puoi prenotare il tuo hotel anche tramite etihad.com/manage. Basta inserire i dettagli del volo e seguire le istruzioni.
Se hai prenotato il volo tramite il nostro centro di contatto, ti preghiamo di chiamarci o chattare con noi per prenotare il tuo hotel.
Ricordati di prenotare l'hotel almeno tre giorni prima del volo per Abu Dhabi e assicurati di avere un visto per gli Emirati Arabi Uniti prenotato in anticipo o di averne diritto a uno all'arrivo. I voli prenotati tramite un'agenzia di viaggi non danno diritto a un soggiorno gratuito (fino a 2 notti) in hotel o a un soggiorno con scalo a pagamento (da 3 a 4 notti).
Le nostre camere d'albergo possono ospitare fino a due adulti e un bambino di età inferiore agli 11 anni.
Per richiedere una tipologia di camera particolare o servizi extra, come una culla per bambini, contatta direttamente l'hotel. Tieni presente che queste richieste sono soggette a disponibilità.
Il tuo nome deve corrispondere a quello riportato sul biglietto aereo. Se è diverso, invia un'e-mail a AbuDhabiStopover@etihad.com e includi il riferimento dell'hotel, il riferimento della prenotazione del volo e il tuo nome corretto.
Sì. Effettua una prenotazione per ogni passeggero nello stesso hotel scelto, quindi invia un'e-mail a abudhabistopover@etihad.com con i numeri di riferimento della prenotazione dell'hotel e del volo. Si prega di notare che possiamo ospitare al massimo due adulti e un bambino di età inferiore a 11 anni in una stanza. Inoltre, se prenoti hotel diversi, non saremo in grado di modificare la tua prenotazione con lo stesso hotel.
Se il tuo volo viene modificato o cancellato, prenoteremo di nuovo il tuo hotel gratuitamente o ti rimborseremo. Si applicano termini e condizioni. Nel caso in cui abbia bisogno di assistenza, siamo a tua disposizione.
Controlla prima la cartella posta indesiderata o spam. Se ancora non l'hai ricevuto, non esitare a contattarci per ulteriore assistenza.
Il tuo pacchetto stopover prevede una politica flessibile di check-in/check-out 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che ti dà la possibilità di effettuare il check-in o il check-out a seconda dell'orario del volo.
Facciamo sempre del nostro meglio per prenotare l'hotel che hai selezionato. Se non fosse disponibile, ti suggeriremo altre opzioni. Se queste non dovessero fare al caso tuo, puoi ottenere un rimborso completo del costo dell'hotel (se hai già effettuato il pagamento). Una volta effettuata la prenotazione dell'hotel, non è più possibile apportare modifiche.
Di seguito sono indicati i Termini e condizioni che si applicano alla prenotazione di hotel nell'ambito del Programma Stopover
Nei seguenti Termini e condizioni:
1. Disposizioni generali
1.1 Se hai acquistato da noi un soggiorno in hotel nell'ambito del Programma Stopover, opereremo i voli ma la prenotazione dell'hotel sarà prenotata e gestita da Etihad Holidays. Sebbene qualsiasi problema che riguarda la prenotazione dell'hotel, inclusa qualsiasi modifica o cancellazione della stessa, debba essere rivolto a noi, la responsabilità di emettere, modificare o cancellare la prenotazione dell'hotel spetta interamente a Etihad Holidays.
1.2 Ad eccezione di quanto previsto nella Clausola 7 indicata di seguito o in qualsiasi legislazione relativa ai consumatori a te applicabile, e nella misura ivi prevista, non siamo responsabili di eventuali atti o omissioni dei fornitori di hotel, dei loro dipendenti, agenti, personale di servizio o rappresentanti e non accettiamo alcuna responsabilità in relazione a eventuali perdite, danni, lesioni, incidenti, ritardi o irregolarità, comunque causati, sostenuti o subiti, in relazione al soggiorno in hotel prenotato tramite noi.
2. Organizzazione del viaggio
2.1 L'ingresso nell'Emirato di Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti, è soggetto ai requisiti imposti dalle autorità per l'immigrazione competenti. Dovrai assicurarti di avere con te la documentazione di viaggio richiesta, incluso l'eventuale visto necessario, per entrare nell'Emirato di Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti. Non saremo responsabili dell'eventuale mancato rispetto da parte tua dei requisiti di ingresso e/o di qualsiasi decisione presa dalle autorità per l'immigrazione competenti in merito al tuo ingresso nell'Emirato di Abu Dhabi, Emirati Arabi Uniti.
2.2 Prima di visitare Abu Dhabi, puoi ottenere informazioni sul visto sul sito web: https://www.etihad.com/en-ae/fly-etihad/visas
2.3 Hai la responsabilità di organizzare il tuo viaggio per qualsiasi trasferimento da/per l'hotel. Il costo di tali trasferimenti non è incluso nel prezzo pagato da te a noi.
3. Prenotazione dell'hotel
3.1 La disponibilità di tutti gli hotel offerti nell'ambito del Programma Stopover dipende dalla capacità dei rispettivi hotel.
3.2 Le date del check-in in hotel devono essere allineate con la data di arrivo del volo ad Abu Dhabi. Procedendo con questa prenotazione, riconosci l'accettazione di tutti i termini e condizioni relativi all'offerta di stopover, oltre a qualsiasi condizione specifica che possa riguardare singoli hotel, tour e servizi offerti da Etihad Holidays.
3.3 Le opzioni alberghiere fornite sono soggette alla disponibilità degli hotel convenzionati con Etihad Holidays.
3.4 La durata di ciascuna notte di stopover è limitata a un soggiorno di 24 ore. A seconda dell'itinerario del volo, c on questa offerta è possibile prenotare un massimo di 4 notti , fino a due notti con sistemazione gratuita e tre o quattro notti con sconti speciali sugli hotel. L'hotel si riserva il diritto di addebitarti eventuali ore extra e non saremo responsabili delle tariffe addebitate dall'hotel.
3.5 La prenotazione dell'hotel prevede esclusivamente il solo pernottamento ed esclude il costo di eventuali servizi aggiuntivi e spese accessorie (ad esempio colazione, lavanderia, minibar, servizio in camera, ecc.). Avrai la responsabilità di saldare tali costi e oneri direttamente con l'hotel.
3.6 La capienza massima in una camera di hotel è di un massimo di 2 adulti e 1 bambino di età inferiore a 11 anni che utilizzano i letti già presenti. I minori di 18 anni devono essere accompagnati da un adulto.
3.7 Il Servizio di pernottamento Stopover è disponibile esclusivamente per i biglietti di andata e ritorno, dove sia il volo di andata che quello di ritorno devono essere presenti sullo stesso biglietto. Questa sistemazione gratuita può essere utilizzata sia durante il viaggio di andata che di ritorno, solo una volta.
3.8 Lo Stopover ad Abu Dhabi non è disponibile per i passeggeri che volano da o verso l'Oman.
3.9 La sistemazione presso l'hotel Free o Premium Stopover si basa su una camera doppia condivisa.
3.10 Una tariffa nominale si applica a tutte le prenotazioni con l'opzione "Stopover ad Abu Dhabi" selezionata sul sito web, indipendentemente dal fatto che l'hotel venga scelto durante la procedura di prenotazione o successivamente.
3.11 Per lo Stopover gratuito sono previste camere standard in hotel 3 e 4 stelle, esclusa la colazione o eventuali servizi aggiuntivi.
3.12 Per lo Stopover premium viene proposta una selezione di Hotel 5 stelle convenzionati, comprensivi di prima colazione. Non sono inclusi servizi aggiuntivi.
3.13 Solo i biglietti emessi su etihad.com o tramite il call center Etihad si qualificheranno per lo Stopover ad Abu Dhabi.
3.14 Lo Stopover ad Abu Dhabi è disponibile solo per i voli operati da Etihad Airways
3.15 Le prenotazioni dell'hotel devono essere effettuate almeno 72 ore prima dell'arrivo previsto ad Abu Dhabi.
3.16 Valido per viaggio e sistemazione in hotel, escluse le date di interruzione per eventi importanti e conferenze.
3.17 Le richieste speciali come preferenze relative ai letti, camere fumatori/non fumatori, camere comunicanti/adiacenti, ecc. sono soggette alla disponibilità dell'hotel e non possono essere garantite.
3.18 Il check-out posticipato è subordinato alla disponibilità delle camere e non può essere garantito; potrebbero essere applicati costi aggiuntivi da parte dell'hotel.
3.19 Il prezzo da te pagato non include la tassa turistica di 15 AED per camera a notte applicata per le prenotazioni di hotel ad Abu Dhabi. Hai la responsabilità di saldare queste tasse applicabili direttamente con l'hotel.
3.20 Per accedere alla camera oggetto della prenotazione, devi presentare al momento del check-in in hotel la carta d'imbarco Etihad Airways valida e la conferma della prenotazione dell'hotel ricevuta da Etihad Holidays. Il nome indicato sulla prenotazione dell'hotel deve corrispondere al nome sulla carta d'imbarco.
4. Cancellazione e altre politiche che riguardano la prenotazione dell'hotel
4.1 Le politiche delineate in questa sezione si applicano solo alla prenotazione dell'hotel. Le politiche relative a cancellazione/modifica/rimborso dei tuoi biglietti aerei sono soggette alle regole tariffarie applicabili a tali biglietti.
4.2 Salvo quanto diversamente previsto dalle norme obbligatorie di qualsiasi legislazione, inclusa la legislazione sui consumatori, applicabile alla vendita da noi effettuata a te nell'ambito del Programma Stopover:
4.2.1. Sebbene sarà fatto ogni sforzo per confermare la prenotazione dell'hotel esattamente secondo quanto da te scelto, in caso di non disponibilità ci riserviamo il diritto di proporre alternative simili. Se le alternative non sono accettabili, avrai diritto al rimborso totale della prenotazione dell'hotel.
4.2.2 Hai il diritto di cancellare la prenotazione dell'hotel confermata e ottenere il rimborso di tale prenotazione nel caso in cui il tuo ingresso ad Abu Dhabi venga negato dalle autorità per l'immigrazione competenti.
4.2.3 Le prenotazioni dell'hotel confermate non sono trasferibili.
4.2.4 Le spese dell'hotel non sono rimborsabili.
4.2.5 La tariffa per lo Stopover ad Abu Dhabi non è rimborsabile
4.2.6 Ci riserviamo il diritto di cancellare una prenotazione dell'hotel laddove:
a) ci sia una violazione di questi Termini e condizioni da parte tua.
b) vi sia il sospetto di attività criminale, come l'uso non autorizzato di una carta di credito o debito, frode o furto.
c) si verifichi una mancanza di disponibilità o interruzione di prodotti/servizi da parte del fornitore o se il fornitore ha fornito prezzi e/o informazioni imprecise sui propri prodotti/servizi.
d) siano state fornite informazioni inaccurate, errate o fuorvianti da parte tua.
e) si verifichino problemi con le comunicazioni, le informazioni o le transazioni elettroniche della carta di credito.
f) in casi specifici, potremmo richiedere ulteriori informazioni o verifiche per autenticare e confermare la prenotazione. Se scegli di non fornire le informazioni aggiuntive necessarie, la prenotazione non verrà completata e sarà considerata nulla.
g) noi o l'hotel non siamo in grado di soddisfare la prenotazione dell'hotel a causa di un evento di forza maggiore, ovvero qualsiasi circostanza insolita al di fuori del nostro controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, guerra o minaccia di guerra, attività terroristica, condizioni meteorologiche avverse, controversie sindacali, chiusura dell'aeroporto o difficoltà tecniche.
4.2.7 Una volta iniziato il viaggio, non sono previsti rimborsi né per i tour parzialmente utilizzati né per i pacchetti interamente non utilizzati in caso di cancellazione da parte tua. La parte non utilizzata di qualsiasi pacchetto o tour non è rimborsabile e la cancellazione di qualsiasi servizio comporterà un addebito del 100%. In caso di cancellazione involontaria (ovvero cancellazione da parte nostra o dell'hotel per motivi diversi da quelli indicati sopra al punto 4.2.5) avrai diritto al rimborso della parte non utilizzata della prenotazione dell'hotel.
5. Protezione dei dati
5.1 Se effettui una prenotazione dell'hotel con noi, dobbiamo raccogliere ed elaborare i tuoi dati personali e i dati personali delle persone per conto delle quali stai effettuando la prenotazione.
5.2 I dati personali raccolti durante il processo di prenotazione saranno trasferiti a Etihad Holidays al fine di elaborare la prenotazione della sistemazione di tua scelta. Noi ed Etihad Holidays operiamo come titolari del trattamento dei dati indipendenti. Sono disponibili ulteriori informazioni su come trattiamo i dati personali nella nostra Informativa sulla privacy. L'informativa sulla privacy di Etihad Holidays è disponibile in Informativa sulla privacy | Gruppo ADNEC.
5.3 Potremmo anche dover divulgare i tuoi dati personali ad autorità quali quelle preposte al controllo delle frontiere, agenzie governative e di polizia e autorità doganali e di immigrazione.
6. Come contattarci
6.1 In caso di interruzioni o modifiche del volo, è necessario contattare il nostro contact center (dettagli indicati di seguito) per modificare la prenotazione dell'hotel. Anche eventuali reclami, richieste o domande in relazione alla prenotazione dell'hotel devono essere indirizzati al nostro contact center.
https://www.etihad.com/en-ae/help
7. Avviso ai Passeggeri idonei residenti nel Regno Unito al momento della conclusione di un contratto nell'ambito del Programma Stopover
7.1 Disposizioni generali
7.1.1 La combinazione di servizi di viaggio offerti costituisce un pacchetto ai sensi delle UK Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018.
7.1.2 Pertanto, beneficerai di tutti i diritti UE applicabili ai pacchetti. Saremo pienamente responsabili della corretta esecuzione del pacchetto nel suo insieme.
7.1.3 Inoltre, come richiesto dalla legge, disponiamo di una protezione per rimborsare i tuoi pagamenti e, laddove il trasporto è incluso nel pacchetto, per garantire il tuo rimpatrio nel caso in cui diventassimo insolventi.
7.2 Diritti fondamentali ai sensi delle UK Package Travel and Linked Travel Arrangements Regulations 2018
7.2.1 I viaggiatori riceveranno tutte le informazioni essenziali sul pacchetto prima della conclusione del contratto del pacchetto turistico.
7.2.2 C'è sempre almeno un venditore responsabile della corretta esecuzione di tutti i servizi turistici compresi nel contratto.
7.2.3 Ai viaggiatori viene fornito un numero di emergenza o i dettagli di un punto di contatto dove possono mettersi in contatto con l'organizzatore o l'agente di viaggio.
7.2.4 I viaggiatori possono trasferire il pacchetto a un'altra persona, previo ragionevole preavviso: questa operazione può essere eventualmente soggetta a costi aggiuntivi.
7.2.5 Il prezzo del pacchetto potrà essere aumentato solo in caso di aumento di costi specifici (ad esempio prezzo del carburante), e se espressamente previsto nel contratto, e comunque non oltre 20 giorni prima dell'inizio del pacchetto. Se l'aumento del prezzo supera l'8% del prezzo del pacchetto, il viaggiatore può risolvere il contratto. Se l'organizzatore si riserva il diritto all'aumento del prezzo, il viaggiatore ha diritto alla riduzione del prezzo in caso di diminuzione dei relativi costi.
7.2.6 I viaggiatori possono recedere dal contratto senza pagare alcuna penale e ottenere il rimborso totale di eventuali pagamenti se uno qualsiasi degli elementi essenziali del pacchetto, diverso dal prezzo, viene modificato in modo significativo. Se prima dell'inizio del pacchetto il venditore responsabile del pacchetto annulla il pacchetto, i viaggiatori hanno diritto a un rimborso e a un risarcimento, ove appropriato.
7.2.7 I viaggiatori possono recedere dal contratto senza pagare alcuna penale prima dell'inizio del pacchetto in caso di circostanze eccezionali, ad esempio se sussistono gravi problemi di sicurezza nel luogo di destinazione che potrebbero compromettere il pacchetto.
7.2.8 Inoltre, i viaggiatori possono recedere dal contratto in qualsiasi momento prima dell'inizio del pacchetto dietro pagamento di una penale adeguata e giustificabile.
7.2.9 Se, dopo l'inizio del pacchetto, elementi significativi del pacchetto non possono essere forniti secondo quanto concordato, dovranno essere offerte al viaggiatore adeguate soluzioni alternative senza alcun costo aggiuntivo. I viaggiatori possono recedere dal contratto senza pagare alcuna penale, qualora i servizi non siano eseguiti in conformità al contratto e ciò pregiudichi sostanzialmente l'esecuzione del pacchetto e l'organizzatore non risolva il problema.
7.2.10 I viaggiatori hanno inoltre diritto alla riduzione del prezzo o al risarcimento dei danni o a entrambi qualora i servizi turistici non siano eseguiti o siano eseguiti in modo improprio.
7.2.11 L'organizzatore è tenuto a prestare assistenza in caso di difficoltà del viaggiatore.
7.2.12 Se l'organizzatore o il venditore diventa insolvente, i pagamenti verranno rimborsati. Se l'organizzatore o, ove applicabile, il venditore diventa insolvente dopo l'inizio del pacchetto e se nel pacchetto è compreso il trasporto, il rimpatrio dei viaggiatori è assicurato. Etihad Airways, operante come Etihad Airways PJSC, ha stipulato un'assicurazione in caso di insolvenza fornita da International Passenger Protection Ltd (IPP) con Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE) che opera come Liberty Specialty Markets, membro del Liberty Mutual Insurance Group. I viaggiatori possono contattare questa entità o, ove applicabile, l'autorità competente se i servizi vengono negati a causa della nostra insolvenza.
