Asuransi perjalanan

Beli asuransi perjalanan untuk perlindungan penuh dan ketenangan pikiran saat Anda terbang, dengan dukungan dan bantuan sepanjang waktu.

Baik Anda bepergian untuk bisnis atau liburan, kami selalu menyarankan untuk membeli asuransi perjalanan sebelum perjalanan Anda. Anda akan memiliki opsi untuk menambahkan asuransi perjalanan saat Anda memesan penerbangan di etihad.com. 

Asuransi perjalanan disediakan oleh AXA dan mitra bisnisnya di beberapa negara.

Apa saja yang ditanggung oleh saya?

AXA menawarkan dua tingkat perlindungan agar Anda tetap terlindungi saat Anda jauh dari rumah; FlySafe dan FlySafe Plus. 

Anda akan menemukan semua informasi dalam dokumen polis Anda, yang akan dikirim melalui email kepada Anda bersama dengan sertifikat asuransi Anda.

FlySafe Plus

Dengan FlySafe Plus, Anda akan mendapatkan perlindungan yang sama dengan paket FlySafe kami, ditambah:

  • Biaya Medis Darurat
  • Perawatan Gigi Darurat
  • Transportasi Medis Darurat
FlySafe Plus

FlySafe

Dengan FlySafe, Anda akan dilindungi untuk:

  • Biaya Medis Darurat
  • Transportasi Medis Darurat
  • Tanggung jawab pribadi
 FlySafe

Kelayakan

Baik perlindungan FlySafe maupun FlySafe Plus tersedia bagi penduduk Bahrain, Prancis, Jerman, Yunani, Irlandia, Kuwait, Spanyol, dan UEA, yang berusia 79 tahun atau lebih muda.

Eligibility

Akses ke dokter di mana pun Anda berada

Dengan FlySafe Plus, Anda akan memiliki akses ke ‘Doctor Please!’, sebuah layanan yang menawarkan konsultasi medis jarak jauh, saran medis, dan pilihan perawatan. Anda dapat memesan dan mengelola janji temu melalui aplikasi dan memilih bahasa pilihan Anda.

Informasi lebih lanjut tentang polis Anda

Anda akan dilindungi mulai pukul 12:01 dini hari pada hari setelah Anda membeli polis berdasarkan jaminan pembatalan. Semua manfaat lainnya akan berlaku sejak tanggal perjalanan Anda.

 

Anda akan dilindungi selama perjalanan Anda hingga maksimum 90 hari.

 

Jika perjalanan Anda sudah dimulai, Anda tidak dapat melakukan perubahan atau memperpanjang perlindungan polis asuransi Anda.

 

Untuk melakukan perubahan pada polis Anda sebelum bepergian, hubungilah kami. Perhatikanlah bahwa ketika perubahan telah dikonfirmasi dan premi penuh telah dibayarkan, polis baru akan diterbitkan dengan perubahan dan polis sebelumnya akan dibatalkan dan premi akan dikembalikan.

Hubungilah kami untuk membatalkan atau mengubah polis Anda. Anda dapat melakukan ini kapan saja Anda membatalkan atau mengubah tiket Anda sebelum tanggal keberangkatan semula.

 

Ketahuilah bahwa beberapa perubahan mungkin mengakibatkan bertambahnya premi yang dibebankan. Dalam kasus ini, polis Anda sebelumnya akan dibatalkan dan premi dikembalikan, lalu polis baru akan diterbitkan kepada Anda dan ditagihkan secara penuh.

 

Jika Anda ingin membatalkan polis Anda karena alasan lain, dan Anda bepergian dari Bahrain, Kuwait atau UEA, Anda dapat melakukannya dalam waktu 48 jam sejak polis diterbitkan dan 48 jam sebelum keberangkatan, asalkan Anda belum bepergian, dan tidak ada klaim yang diajukan.

 

Jika Anda ingin membatalkan polis dan bepergian dari Jerman, Yunani, Irlandia atau Spanyol, Anda dapat membatalkan polis Anda dalam waktu 14 hari sejak menerima dokumen polis; premi yang telah dibayarkan akan dikembalikan kepada Anda asalkan Anda tidak bepergian dan tidak ada klaim yang diajukan.

 

Jika Anda ingin membatalkan polis dan bepergian dari Prancis, Anda dapat membatalkan polis Anda dalam waktu 30 hari sejak menerima dokumen polis; premi yang telah dibayarkan akan dikembalikan kepada Anda asalkan Anda tidak bepergian dan tidak ada klaim yang diajukan.

Polis Anda akan menanggung kehilangan, pencurian, dan kerusakan bagasi dan barang-barang pribadi selama Periode Asuransi. Kami akan membayar Anda hingga jumlah yang disebutkan pada tabel manfaat polis Anda.

 

Anda harus memperoleh laporan polisi dalam waktu 24 jam dan mengajukan klaim paling lambat 30 hari sejak berakhirnya polis.

Polis Anda akan menanggung penggantian pakaian, obat-obatan, dan perlengkapan mandi dalam keadaan darurat jika tas Anda tidak dikembalikan kepada Anda dalam waktu enam jam. Anda harus memberikan konfirmasi tertulis dari maskapai penerbangan yang Anda tumpangi, yang mengonfirmasi bahwa bagasi Anda telah tertunda.

Polis Asuransi Anda akan mengganti kerugian Anda hingga jumlah yang ditunjukkan dalam Ringkasan Polis untuk semua orang yang diasuransikan yang bepergian bersama, akomodasi tambahan (hanya kamar) dan biaya perjalanan yang dikeluarkan untuk mencapai tujuan luar negeri Anda atau penerbangan lanjutan di luar negara tempat tinggal Anda.

 

Anda akan dilindungi jika Anda tiba di bandara, pelabuhan atau terminal kereta api terlambat untuk memulai perjalanan internasional Anda karena:

 

  • Kegagalan transportasi umum terjadwal lainnya
  • Kecelakaan, kerusakan, atau peristiwa besar yang menyebabkan penundaan serius
  • Cuaca buruk yang tidak terduga

Polis Asuransi Anda akan menanggung semua biaya perjalanan dan akomodasi yang tidak dapat dikembalikan, tidak terpakai, dan biaya prabayar lainnya, yang telah Anda bayarkan atau terikat kontrak untuk dibayar.

 

Anda akan dilindungi jika perjalanan Anda dibatalkan atau ditunda sebelum selesai sebagai akibat dari salah satu hal berikut selama Periode Asuransi:

 

  • Kematian, cedera fisik atau penyakit yang Anda alami atau orang yang bepergian bersama Anda, orang yang Anda rencanakan untuk tinggal bersama atau kerabat dekat
  • Kerusakan yang tidak disengaja pada rumah Anda (yang membuatnya tidak dapat dihuni) atau polisi meminta kehadiran Anda setelah terjadi pencurian di rumah Anda selama perjalanan Anda atau tujuh hari sebelumnya
  • Pembajakan terhadap Tertanggung atau setiap orang yang akan atau sedang melakukan perjalanan bersama Tertanggung

 

Lihatlah Tabel Manfaat dalam polis dan sertifikat asuransi Anda untuk informasi lebih lanjut. 

Anda akan mendapatkan perlindungan untuk biaya medis, farmasi, rumah sakit, dan ambulans yang diakibatkan oleh kecelakaan, penyakit, atau kondisi yang terjadi

 

Kami juga akan menanggung biaya pengobatan darurat jika terjadi penyakit akibat penyakit menular (epidemi/pandemi). Ini berlaku di negara mana pun, kecuali negara asal perjalanan Anda.

 

Perawatan gigi darurat hanya berlaku untuk perlindungan FlySafe Plus. Dalam kasus tersebut, kami akan membayar perawatan medis dan obat-obatan yang merupakan hasil resep dokter untuk menghilangkan rasa sakit dalam keadaan darurat, apa pun penyebabnya, selama rasa sakit tersebut bukan merupakan kondisi yang sudah ada sebelumnya.

 

Perawatan atau pemulangan lainnya, kondisi medis yang sudah ada sebelumnya, penyakit atau kondisi apa pun yang terkait dengan kehamilan, masa pemulihan atau kambuhnya penyakit tidak akan ditanggung, termasuk juga biaya apa pun yang dikeluarkan setelah Anda kembali ke negara tempat tinggal Anda.

 

Anda tidak akan dilindungi jika Anda bepergian tanpa mengikuti anjuran pemerintah atau medis.

 

Untuk daftar lengkap pengecualian, lihat dokumen polis Anda.

Kami memahami betapa stresnya menghadapi keadaan darurat medis di negara asing. hubungilah tim Bantuan Medis Darurat AXA pada nomor berikut. Pakar medis AXA akan menilai kasus Anda dan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan selanjutnya. Mereka akan hadir di setiap langkah kasus Anda; mulai dari mengatur transportasi hingga mengantar Anda pulang dengan selamat.

 

 

Hubungi kami 24 jam sehari:

 

  • UEA: +971 4 507 4011
  • Bahrain: +971 4 507 4011
  • Kuwait: +965 22281738
  • Jerman: +49 221 828 286 86
  • Yunani: +30 21 1 199 1834
  • Irlandia: + 353 906 406 002
  • Prancis: +33 1 76 36 00 24
  • Spanyol: +34 9 11 23 96 11

Ini adalah layanan Doctor please! yang menawarkan konsultasi medis jarak jauh, saran medis & pilihan pengobatan. Anda perlu mengunduh Doctor Please! Aplikasi dari Apple store atau Google play store, daftar dengan kode akses yang diberikan dalam sertifikat asuransi FlySafe Plus Anda dan pesan janji temu

Klaim

Untuk mengajukan klaim, silakan kunjungi etihad.com.claims.axa.travel dalam waktu 30 hari setelah perjalanan Anda berakhir.

Anda juga dapat menghubungi AXA (dan mitra bisnisnya di beberapa negara) melalui telepon pada nomor di bawah ini.

 

Negara Penanggung Kontak Jam kerja Tautan Kebijakan
Bahrain Asuransi GIG Gulf Dari Bahrain: 8000 1060
Dari luar negeri: +973 17 582 612
24/7 Bahasa Inggris
Bahasa Arab
Kuwait T’azur Takaful Insurance Dari luar negeri: +965 22281738 24/7 Bahasa Inggris
Bahasa Arab
Jerman Inter Partner Assistance SA +49 221 828 286 86  Senin sampai Jumat
Pukul 09.00 - 17.00
Bahasa Jerman
Yunani Inter Partner Assistance SA +30 21 1 199 1834 Senin sampai Jumat
Pukul 09.00 - 17.00
Bahasa Inggris
Irlandia Inter Partner Assistance SA + 353 906 406 002 Senin sampai Jumat
Pukul 09.00 - 17.00
Bahasa Inggris
Prancis Inter Partner Assistance SA + 33 1 76 36 00 24 Senin sampai Jumat
Pukul 09.00 - 17.00
Bahasa Prancis
Spanyol Inter Partner Assistance SA + 34 9 11 23 96 11 Senin sampai Jumat
Pukul 09.00 - 17.00
Bahasa Spanyol

Pengungkapan data

Untuk menyediakan polis asuransi kepada Anda, AXA (dan mitra bisnisnya di beberapa negara) adalah pengontrol data pribadi Anda seperti nama, alamat, tujuan, dan informasi relevan lainnya. Anda dapat membaca kebijakan privasi Mitra AXA di sini. 

Syarat dan ketentuan

 

Etihad Airways tidak bertanggung jawab atas penerbitan klaim apapun yang dibuat melalui FlySafe Anda & Polis asuransi perjalanan FlySafe Plus.

Harap merujuk pada ketentuan kebijakan sebenarnya yang diberikan pada saat pembelian Anda, yang berisi perincian perlindungan, ketentuan, dan pengecualian. Tidak semua cakupan akan tersedia di setiap negara.Nama, kata, judul, frasa, logo, ikon, grafik, atau desain tertentu pada situs web ini mungkin merupakan nama dagang, merek dagang terdaftar atau tidak terdaftar (“Merek Dagang”) milik AXA dan digunakan berdasarkan lisensi oleh AXA.

 

Negara

Tautan Kebijakan

Penanggung

Bahrain

Bahasa Inggris
Bahasa Arab

Teluk GIG

Kuwait

Bahasa Inggris
Bahasa Arab

T’azur Takaful Insurance

Bahasa Jerman

 

Bahasa Jerman

 

Inter Partner Assistance SA

 

Yunani

Bahasa Inggris

Inter Partner Assistance SA

Irlandia

Bahasa Inggris

Inter Partner Assistance SA

Prancis

Bahasa Prancis

Inter Partner Assistance SA

Spanyol

Bahasa Spanyol

Inter Partner Assistance SA

 

Semua informasi di situs web ini dilindungi berdasarkan undang-undang hak cipta.

  • Usia maksimum penumpang yang akan dilindungi oleh FlySafe & FlySafe Plus berlaku selama 79 tahun pada saat pembelian polis.
  • Penumpang harus menjadi penduduk yang sah dan sah di negara asal penerbangannya.
  • Pembelian FlySafe & FlySafe Plus hanya dimungkinkan saat memesan penerbangan di www.etihad.com
  • Untuk perjalanan sekali jalan, FlySafe & FlySafe Plus berlaku hingga 24 jam sejak kedatangan di tempat tujuan.
  • FlySafe & FlySafe Plus memberikan perlindungan untuk durasi perjalanan pulang pergi yang Anda pesan dengan Etihad jika durasi perjalanan kurang dari 90 hari. Jika durasi perjalanan lebih dari 90 hari, maka mencakup maksimum 90 hari sejak tanggal perjalanan berdasarkan tanggal perjalanan yang diberikan. 
  • Polis FlySafe & Kebijakan FlySafe Plus tidak dapat diubah. Namun, jika terjadi penjadwalan ulang penerbangan dengan referensi pemesanan yang sama, hubungilah Etihad Airways untuk mengubah polis Anda berdasarkan tanggal baru.
  • Cakupan pembatalan perjalanan Anda dimulai saat Anda membeli polis.  Semua manfaat lainnya berlaku pada tanggal dan waktu tertanggung memulai perjalanannya.
  • Jika bepergian dari Bahrain, Kuwait, Polis asuransi perjalanan FlySafe & FlySafe Plus dapat dibatalkan dalam waktu 48 jam sejak diterbitkan. Premi apapun yang telah dibayarkan akan dikembalikan kepada Anda dengan ketentuan Anda tidak melakukan perjalanan, tidak ada klaim yang diajukan atau dimaksudkan untuk diajukan, dan tidak ada kejadian yang mungkin menimbulkan klaim. Pembatalan setelah 48 jam tidak akan dikembalikan.
  • Jika bepergian dari Jerman, Yunani, Irlandia atau Spanyol, Polis asuransi perjalanan FlySafe & FlySafe Plus dapat dibatalkan dalam waktu 14 hari sejak diterbitkan.  Premi apapun yang telah dibayarkan akan dikembalikan kepada Anda dengan ketentuan Anda tidak melakukan perjalanan, tidak ada klaim yang diajukan atau dimaksudkan untuk diajukan, dan tidak ada kejadian yang mungkin menimbulkan klaim. Pembatalan setelah 14 hari tidak akan dikembalikan.
  • Jika bepergian dari Prancis, polis asuransi perjalanan FlySafe & FlySafe Plus dapat dibatalkan dalam waktu 30 hari sejak diterbitkan.  Premi apapun yang telah dibayarkan akan dikembalikan kepada Anda dengan ketentuan Anda tidak melakukan perjalanan, tidak ada klaim yang diajukan atau dimaksudkan untuk diajukan, dan tidak ada kejadian yang mungkin menimbulkan klaim. Pembatalan setelah 30 hari tidak akan dikembalikan.
  • Manfaat pembatalan perjalanan hanya berlaku untuk alasan tertentu sebagaimana dirinci dalam Ketentuan Polis Anda (Syarat dan Ketentuan). Alasan yang dicakup termasuk, tetapi tidak terbatas pada, keadaan darurat yang tidak terduga seperti penyakit, atau kematian yang melibatkan Anda, dan/atau anggota keluarga dekat. Kondisi medis dan cedera yang telah ada sebelumnya yang diketahui oleh siapa pun yang menjadi sandaran perjalanan Anda tidak ditanggung.
  • FlySafe & FlySafe Plus memiliki pengecualian pada kondisi medis yang sudah ada sebelumnya sebagaimana dirinci dalam Ketentuan Polis Anda. “Kondisi medis yang sudah ada sebelumnya” mengacu pada penyakit, gangguan kesehatan, atau kondisi medis lain yang Anda ketahui sebelum Anda membeli produk asuransi perjalanan.
  • FlySafe & FlySafe Plus tidak menanggung klaim untuk penerbangan yang dibatalkan oleh Etihad Airways.
  • *Ini bukan kontrak asuransi, semua manfaat, cakupan, dan jumlah yang diasuransikan tunduk pada ketentuan, persyaratan, dan pengecualian polis, serta batasan yang tercantum dalam polis yang dibeli.