Etihad Credit

Etihad Credit memungkinkan Anda menyimpan beberapa voucher dalam satu akun dan membelanjakannya untuk penerbangan dan fasilitas tambahan dengan Etihad Airways. Siap untuk memesan? Pilih Etihad Credit sebagai bentuk pembayaran Anda saat Anda melakukan pembayaran di etihad.com atau Hubungi kami.

How does Etihad Credit work?

Jika Anda memilih pengembalian dana atau berhak atas kompensasi, Anda akan menerima voucher melalui email. Tambahkan voucher ke akun Etihad Credit Anda sendiri untuk membayar tiket pesawat atau fasilitas tambahan, atau berikan sebagai hadiah kepada orang lain.

Untuk menebus voucher Anda, ikuti langkah-langkah berikut ini.

Buat akun Etihad Credit dan tambahkan voucher Anda menggunakan nomor voucher dan pin - ini akan dikirim melalui email kepada Anda.
Anda dapat menggunakan Etihad Credit di etihad.com atau saat Anda menghubungi kami. Bayar jumlah total dengan voucher Anda atau gabungkan dengan kartu pembayaran pilihan Anda.
Masuk kembali ke akun Etihad Credit Anda kapan saja untuk memeriksa saldo, melihat kapan voucher kedaluwarsa, atau memperbarui perincian Anda.

Pertanyaan?

Anda dapat menggunakan Etihad Credit untuk membayar penerbangan dan fasilitas tambahan seperti peningkatan kelas, tempat duduk, dan tas saat terbang bersama kami. Caranya mudah – setelah Anda siap untuk check out, pilih Etihad Credit sebagai opsi pembayaran, pilih jumlah kredit yang ingin Anda gunakan, dan bayarkan sisa pembayaran dengan kartu kredit Anda.

Jika Anda lebih suka menelepon Pusat Kontak kami, Harap beri tahu kami bahwa Anda ingin menggunakan Etihad Credit di awal panggilan.

Tidak, Anda akan memiliki dua akun terpisah - satu untuk Etihad Credit dan satu untuk Etihad Guest.

Voucher Etihad Credit Anda diterbitkan dalam mata uang yang sama dengan tiket atau tambahan yang Anda beli. Jika mata uang tersebut berbeda dengan mata uang default akun Etihad Credit Anda, voucher Anda akan dikonversi berdasarkan nilai tukar saat ini. Misalnya, Anda membeli tiket menggunakan GBP, tetapi mata uang default akun Anda adalah AED, maka voucher Anda akan dikonversi ke AED saat ditambahkan ke akun Anda.

Mata uang default akun Etihad Credit Anda didasarkan pada negara tempat tinggal Anda saat Anda membuat akun. Misalnya, jika Anda saat ini tinggal di UEA, maka mata uang default Anda adalah AED.

Untuk memeriksa saldo Anda, cukup Masuk ke akun Etihad Credit Anda.

Setelah Anda menebus voucher, voucher tersebut akan dipindahkan ke riwayat transaksi Anda.

Anda harus membuat Akun Etihad Credit untuk menambah dan menebus voucher Etihad Credit Anda. Jika Anda sudah memiliki akun, cukup masuk untuk menambahkannya.

Setelah Anda menambahkan voucher Etihad Credit ke akun Etihad Credit Anda, Anda dapat membayar menggunakan Etihad Credit saat Anda memesan online di etihad.com. Pilih Etihad Credit sebagai pilihan pembayaran Anda saat check out dan masuk dengan akun Etihad Credit Anda untuk memilih jumlah yang ingin Anda bayarkan. Anda dapat membayar sisa saldo dengan kartu pembayaran pilihan Anda jika saldo kredit Anda tidak cukup untuk membayar jumlah total.

Jika Anda lebih suka menelepon Pusat Kontak kami, Harap beri tahu kami bahwa Anda ingin menggunakan Etihad Credit di awal panggilan.

Harap diperhatikan bahwa Etihad Credit tidak dapat digunakan untuk pemesanan yang dilakukan melalui agen perjalanan.

Ya, Anda dapat menggabungkan Etihad Credit Anda dan membayar jumlah yang tersisa menggunakan kartu pembayaran Anda di etihad.com. Akan tetapi, Anda tidak dapat menggabungkan Etihad Credit Anda dengan Miles Etihad Guest.

Validitas Etihad Credit Anda bergantung pada voucher yang telah ditambahkan ke akun Anda. Untuk memeriksa validitas voucher Anda, Masuklah ke akun Etihad Credit Anda.

Etihad Credit harus digunakan sebelum tanggal kedaluwarsa. Namun demikian, perjalanan Anda dapat diselesaikan sesuai dengan validitas tiket.

Tidak, voucher Etihad Credit tidak dapat diperpanjang setelah habis masa berlakunya.

Jika tiket Anda dibatalkan dan dikembalikan, Etihad Credit Anda akan dikembalikan ke akun Etihad Credit Anda, dan tanggal kedaluwarsa awal akan berlaku.

Misalnya, jika voucher Anda diterbitkan pada tanggal 15 Agustus 2023 dan memiliki masa berlaku satu tahun, tetapi penerbangan Anda dibatalkan pada tanggal 4 Februari 2024, jumlah tersebut akan dikembalikan, dan kredit akan tetap kedaluwarsa pada tanggal 14 Agustus 2024.

Jika tanggal kadaluarsa telah lewat, kredit akan dibatalkan.

Jumlah total pengembalian dana bergantung pada aturan tarif tiket Anda. Misalnya, jika Anda membayar misal. AED500 menggunakan Etihad Credit untuk tiket dan biaya pembatalan pengembalian dana adalah AED50, kemudian AED450 akan ditambahkan kembali ke akun Etihad Credit Anda.

Jika Anda meminta pengembalian uang karena pembatalan penerbangan atau perubahan jadwal yang dilakukan oleh Etihad, jumlah penuh akan dikembalikan ke akun Etihad Credit Anda.

Tidak, Etihad Credit tidak dapat ditransfer ke orang lain.

Ya, Anda dapat menggunakan Etihad Credit Anda untuk membayar tiket pesawat dan fasilitas tambahan untuk orang lain.

Anggota keluarga dapat memesan secara individual di etihad.com dan menggunakan Etihad Credit mereka sebagai pembayaran pilihan, atau untuk memesan semua orang pada reservasi yang sama, hubungilah Pusat Kontak.kami.

Untuk menggunakan Etihad Credit Anda untuk mengubah penerbangan, hubungilah Pusat Kontak kami.

Untuk mengatur ulang PIN akun Etihad Credit Anda klik disini.

Untuk semua pertanyaan dan bantuan yang dibutuhkan, Anda dapat mengirim email ke tim di: etihadcredit@etihad.ae

Etihad Credit

How does Etihad Credit work?

Pertanyaan?

What can I pay for using Etihad Credit?

Is my Etihad Credit account linked to my Etihad Guest profile?

What currency will my Etihad Credit voucher be issued in?

How can I set my account's currency?

How do I check my balance?

I've received an Etihad Credit voucher. What do I do now?

How do I pay using my Etihad Credit?

Can I combine my Etihad Credit with another form of payment?

How long is my Etihad Credit voucher valid for?

My Etihad Credit voucher is about to expire. Am I able to extend it?

I booked a flight using Etihad Credit, but it has been cancelled. What happens now?

Can I transfer my Etihad Credit amount to another person?

Can I use my Etihad Credit to pay for travel for another person?

Each member of my family has a Etihad Credit account. How do we use our accounts to book our next trip?

Can I use my Etihad Credit to change flights?

I forgot my Etihad Credit account PIN. How can I reset it?