Tingkat dan manfaat

1. Tingkat dihitung dalam periode 12 bulan yang berlangsung. Jika anggota Etihad Guest memperoleh jumlah Mil Tingkat yang diperlukan, mereka akan mempertahankan atau meningkatkan tingkat mereka masing-masing. Jika mereka gagal melakukannya, mereka akan diturunkan ke tingkat di bawahnya.  
2. Status Tingkat berlaku selama satu tahun dari bulan anggota masuk ke dalam tingkat, kecuali Perunggu.  
3. Masa berlaku Mil Tamu Etihad akan diperpanjang selama 18 bulan berdasarkan aktivitas penerbangan anggota yang memenuhi syarat. 
4. Sebagai bagian dari keanggotaan keluarga, mil hanya dapat ditebus oleh anggota yang dinyatakan sebagai Kepala Keluarga. 
5. Biaya untuk membayar Upgrade Instan dalam mil akan dikutip saat check-in 3 jam sebelum keberangkatan penerbangan. Ini akan menjadi konversi langsung dari biaya upgrade tunai menjadi mil. Upgrade Instan oleh karena itu didasarkan pada kalkulator jarak tempuh yang berbeda. 
6. Jika Anda sedang bepergian dengan penerbangan yang dioperasikan oleh maskapai lain, Anda harus menyertakan nomor Etihad Guest Anda saat memesan untuk menerima manfaat tambahan dari Status Tingkat Anda. 
7. Jika Anda adalah anggota program lainnya (misalnya ADGOV atau UAEGOV), Anda dapat mengambil kuota bagasi yang berhak Anda dapatkan sebagai bagian dari program tersebut, atau kuota bagasi yang berhak Anda dapatkan sebagai anggota Etihad Guest. Anda tidak akan berhak untuk keduanya. 
8. Anggota mungkin diminta untuk menunjukkan kartu Etihad Guest mereka atau kartu digital di aplikasi Etihad Guest kepada staf Etihad untuk mendapatkan manfaat. 
9. Semua syarat dan ketentuan Aldar mall berlaku. 

1. Kelayakan manfaat dan jumlah voucher per tingkat ditunjukkan di tabel di atas.  
2. Anggota hanya dapat menggunakan manfaat/voucher mereka selama masa berlaku tingkat mereka saja. 
3. Anggota harus memilih & kustom mereka di luar manfaat sebelum mereka tiba di bandara.  
4. Setelah anggota memilih & kustom mereka di luar manfaat, mereka tidak dapat diubah selama masa berlaku tingkat mereka.  
5. Manfaat tambahan T&Cs berlaku ketika anggota memilih manfaat mereka dari bagian profil Akun di situs web & aplikasi. T&Cs dapat dilihat selama pemilihan 
6. Wifi di kapal: Untuk mengakses manfaat Wi-Fi di kapal, anggota Etihad Guest perlu mengaktifkan akun mereka 
7. Check-in Khusus dan Prioritas: Anggota Etihad Guest Silver berhak mengakses loket check-in khusus di ruang ekonomi di Pulau C, Bandara Internasional Zayed dan loket check-in bisnis di bandara lainnya. Anggota Etihad Guest Gold dan Platinum dapat menggunakan loket check-in premium bisnis dan pertama secara berurutan di bandara manapun, termasuk Bandara Internasional Zayed. Berlaku untuk penerbangan yang dioperasikan oleh Etihad Airways dan dengan maskapai mitra tertentu.
8. Jaminan Ekonomi & Bisnis: Kami hanya dapat menjamin tempat duduk di Ekonomi/Bisnis untuk anggota Etihad Guest yang bepergian dengan tarif Deluxe. Kami tidak dapat menjamin tempat duduk pada penerbangan yang dibatasi atau overbooked. 
9. Bonus Etihad Guest Miles: Anggota akan berhak mendapatkan Bonus Miles Etihad Guest ketika mereka menambahkan nomor keanggotaan mereka pada pemesanan yang memenuhi syarat di penerbangan Etihad Airways, penerbangan Virgin Australia, Saudia Airlines, penerbangan Gulf Air, dan penerbangan Serbia saja. Bonus miles akan bergantung pada tingkatan masing-masing. Ketika seorang anggota mencapai ambang manfaat yang lebih, mereka dapat memilih Bonus Etihad Guest Miles yang akan ditambahkan secara otomatis ke dalam akun mereka setelah pemilihan.  
10. Baggage prioritas & Imigrasi: Mulai April 2024, jalur cepat imigrasi dan bagasi tersedia untuk semua anggota Etihad Guest Gold Tier dan diatasnya yang bepergian di Kelas Ekonomi dari Amsterdam, Athena, Casablanca, Chicago, Frankfurt, Jenewa, Istanbul, Manchester, Milan, Munich, Osaka, Roma, Singapura, Tokyo, dan Toronto. Jalur cepat juga tersedia untuk semua anggota Etihad Guest yang bepergian di Kelas Bisnis atau Kelas Satu dari Bangkok, Colombo, Düsseldorf, Jeddah, Karachi, Kochi, Kuwait, London, Maladewa, New Delhi, New York, Sydney, Wina, Washington, dan Zurich. 
11. Prioritas Naik Pesawat: Prioritas naik pesawat tersedia untuk anggota Etihad Guest Gold dan diatasnya yang terbang ke dan dari bandara di seluruh dunia. 
12. Pusat Kontak Khusus: Anggota Etihad Guest Gold dan diatasnya memiliki akses ke pusat kontak yang beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. 
13. Fleksibilitas Hari yang Sama: Anda tidak akan dapat mengubah penerbangan Anda jika penerbangan Anda saat ini telah mulai memasuki proses boarding atau dalam status tertutup/terfinalisasi/terkunci. Penerbangan baru yang ingin Anda pesan harus lebih dari 4 jam terpisah dari hari penerbangan asli Anda. Jika Anda memutuskan untuk mengubah penerbangan Anda, biaya tambahan yang Anda bayarkan untuk penerbangan asli tidak akan dikembalikan. Tidak ada permintaan layanan khusus yang akan diteruskan ke penerbangan baru. Kami tidak akan dapat memenuhi permintaan ini selama gangguan penerbangan. 
14. Pengemudi Gratis: Layanan pengemudi kami menyediakan perjalanan antara Bandara Internasional Zayed dan rumah atau hotel Anda di UAE. Anda harus memiliki booking GuestSeat di Kelas Bisnis atau Kelas Satu. Tersedia untuk perjalanan hanya pada penerbangan masuk atau keluar Anda, dan tidak dapat digunakan lebih dari sekali per tiket.
15. Chauffeur Gratis - Ekonomi: Layanan sopir kami menyediakan perjalanan antara Bandara Internasional Zayed dan rumah atau hotel Anda di UAE. Anda harus memiliki reservasi kelas Ekonomi dalam tarif Comfort atau Deluxe. 
16. Akses Lounge: Akses ke lounge di Bandara Internasional Zayed hanya tersedia untuk anggota Etihad Guest yang terbang dengan penerbangan yang dioperasikan oleh Etihad Airways. Anggota Etihad Guest Gold yang bepergian di kelas Ekonomi tidak memenuhi syarat untuk mengakses lounge Preclearance AS atau lounge Kedatangan. Anggota Etihad Guest yang bepergian dengan penerbangan codeshare, misalnya, penerbangan yang dipasarkan oleh Etihad Airways dan dioperasikan oleh maskapai lain, tidak memenuhi syarat untuk mengakses lounge premium Etihad. Anggota Etihad Guest Gold dan di atasnya yang bepergian dengan penerbangan yang dioperasikan oleh Etihad Airways dapat mengakses lounge kami di seluruh dunia (kecuali lounge skyteam dan oneworld). 
17. Perpanjangan Keanggotaan: Anda dapat menggunakan manfaat ini untuk memperpanjang masa berlaku Tier Anda selama 6 bulan satu kali selama masa hidup akun Anda. Untuk menggunakan manfaat ini, akun Anda harus aktif. Jika Anda tidak menggunakan manfaat ini saat tersedia untuk Anda, Anda tidak akan dapat menggunakannya nanti atau dengan tier yang berbeda. 
18. Pembelian kembali tier: Anda hanya dapat mengajukan jika tier Anda akan kedaluwarsa dalam waktu dua bulan. Ajukan setidaknya empat hari sebelum tanggal kedaluwarsa tier Anda. Jika anggota tidak memiliki Etihad Guest Miles yang cukup pada saat permintaan, Anda akan tetap mengikuti aturan program. Manfaat ini tidak berlaku untuk pemegang Kartu Reward Etihad, hanya berlaku untuk anggota Tingkat Silver dan Gold dengan kartu co-brand yang valid. 
19. Nominasi Gold & Silver: Berlaku hanya ketika Anda mencapai Tingkat atau ketika Anda membuka manfaat Beyond. 
20. Reservasi GuestSeat Bisnis: Kami hanya dapat menjamin GuestSeat untuk anggota Etihad Guest Tingkat Emerald. Kami tidak dapat menjamin GuestSeat pada penerbangan yang terbatas atau overbooked 
21. Voucher Toko Hadiah: Nilai setiap voucher dinyatakan saat anggota memilih manfaat. Voucher yang diterbitkan akan tetap berlaku hingga periode kedaluwarsanya bahkan jika tingkat Anda berubah 
22. Check-In di Rumah: Satu voucher dapat digunakan untuk satu perjalanan. Semua anggota PNR dapat check-in, namun dengan maksimal 2 tas saja. Check-in di rumah tidak tersedia untuk penerbangan ke AS. Layanan ini tersedia hanya di dalam Abu Dhabi dan Al Ain. 
23. Pemilihan kursi: Anggota Etihad Guest yang memenuhi syarat berhak memilih dari kursi Economy tertentu di zona Depan, Tengah, atau Belakang secara gratis.  
24. Peningkatan Gratis: Peningkatan gratis hanya dapat digunakan pada penerbangan Etihad ke atau dari Riyadh, Jeddah, Al Qassim, Dammam, Kairo, Tel Aviv, Kuwait, Bahrain, Doha, Muscat, Amman, Beirut, Islamabad, Lahore, Karachi. Penerbangan pulang dihitung sebagai dua peningkatan. 
25. Diskon Bagasi: Diskon untuk bagasi melebihi batas harus dibeli di etihad.com sebelum tiba di bandara selama prapenjualan. Diskon tidak berlaku di meja check-in. Tidak ada batasan jumlah tas tambahan yang dapat Anda dapatkan diskon.  
26. Kelonggaran bagasi berlebih tidak dapat digabungkan dengan manfaat bagasi lainnya dan tidak berlaku untuk merek tarif Dasar manapun.  
27. Pengembalian Dana atau Pembebasan Pembatalan: Permohonan harus diajukan setidaknya 24 jam sebelum keberangkatan penerbangan pertama yang belum dilakukan. Biaya pembatalan ditentukan berdasarkan kebijakan yang berlaku pada saat pembelian dan dapat bervariasi tergantung pada waktu pembatalan dan tingkat anggota. Ini tidak berlaku untuk tiket yang ditingkatkan. Pengembalian dana atau pembatalan berlaku untuk seluruh tiket. Permohonan hanya dapat diajukan untuk tiket yang dikeluarkan untuk GuestSeat, di mana akun anggota digunakan untuk menukarkan mil. Nomor Etihad Guest pemilik voucher harus cocok dengan nomor keanggotaan yang digunakan pada tiket. 
28. Pas Lounge: Setelah Anda membagikan voucher Anda, voucher tersebut tidak dapat dikembalikan kecuali penerbangan dibatalkan. Harap dicatat bahwa voucher Anda akan dianggap telah digunakan setelah Anda mengonfirmasi pemesanan Anda, terlepas dari penggunaan lounge. 
29. Akses Prioritas: Anda dapat membagikan voucher Akses Prioritas Anda kepada siapa pun yang Anda pilih. Penerima akan dapat melihat voucher akses prioritas saat mereka check-in secara online. Voucher harus digunakan selama masa tier 
30. Asuransi Nasional Al Wathba: Semua Anggota Etihad Guest berhak untuk 'diskon hingga 30% + tambahan AED 100' yang berlaku untuk produk Asuransi Mobil. Silakan gunakan kode 'ETIHAD' sebelum checkout untuk mendapatkan diskon khusus ini, berlaku sampai 31 Desember 2024 di situs web Asuransi Nasional AL Wathba.  
31. Sebagai manfaat standar, semua anggota Tier Platinum Etihad Guest dan di atasnya berhak atas layanan spa gratis selama 15 menit di Bandara Internasional Zayed.

Anda dapat mengumpulkan Miles Tingkat agar dapat mencapai tingkat berikutnya dengan terbang bersama kami atau maskapai mitra kami. Saat terbang, Anda akan memperoleh Miles Tingkat berdasarkan jarak tempuh dan tarif yang Anda pesan. Apabila Anda tinggal di UEA, Anda juga dapat mengumpulkan Miles Tingkat dengan menggunakan Kartu Pembayaran Etihad Guest yang memenuhi syarat atau belanja dan menggunakan Miles di mitra Go.

Anda dapat menikmati Custom Benefits sebanyak yang Anda mau, kecuali jika manfaat tersebut disertai sejumlah voucher.