Umum
Etihad Guest Miles on the Go adalah program yang akan memungkinkan anggota Etihad Guest untuk mendapatkan atau menukarkan Etihad Guest Miles pada pengeluaran sehari-hari mereka di Mitra Partisipasi (di toko atau online). Setiap anggota Etihad Guest yang menghubungkan kartu Visa yang memenuhi syarat ke program ini akan dapat mendapatkan Etihad Guest Miles di Mitra Etihad Guest Miles on the Go yang berpartisipasi. Anggota Etihad Guest juga dapat menukarkan Etihad Guest Miles terhadap transaksi kartu Visa yang dilakukan dengan kartu Visa yang terdaftar di mitra Etihad Guest Miles on the Go. Semua transaksi dan aktivitas yang dilakukan melalui program Etihad Guest Miles on the Go tunduk pada Ketentuan & dan Ketentuan Etihad Guest (silakan lihat Ketentuan & dan Ketentuan Etihad Guest). Dalam hal terdapat perbedaan antara Ketentuan & dan Ketentuan ini dengan Ketentuan Etihad Guest &, ketentuan dalam Ketentuan Etihad Guest & akan berlaku. Dengan berpartisipasi dalam Program Etihad Guest Miles on the Go, Anda setuju dengan Ketentuan dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
Definisi
Kecuali jika konteksnya memerlukan sebaliknya, definisi berikut berlaku:
Kartu Visa yang memenuhi syarat memiliki arti yang ditetapkan dalam klausa 4.
Transaksi yang memenuhi syarat memiliki arti yang ditetapkan dalam klausa 3.
Mitra Peserta berarti Mitra yang telah diundang oleh Etihad Guest untuk berpartisipasi dalam Etihad Guest Miles on the Go.
Pembelian Minimum berarti setiap pembelian yang dilakukan di Mitra Peserta dengan nilai yang ditentukan dalam deskripsi tawaran dalam aplikasi mobile Etihad Guest.
Data pribadi berarti informasi apa pun yang berkaitan dengan Anda sebagai individu dan melalui mana Anda dapat diidentifikasi secara langsung atau tidak langsung, seperti nama dan informasi kartu Visa Anda.
Aplikasi mobile Etihad Guest berarti aplikasi mobile yang terletak di APPSTORE PLAYSTORE yang disediakan oleh Etihad Guest LLC.
Syarat dan Ketentuan Etihad Guest berarti syarat dan ketentuan yang terletak di https://www.etihad.com/en/legal/terms-and-conditions
Semua definisi lain akan memiliki arti yang sama yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan Etihad Guest.
Kelayakan dan Partisipasi
Untuk mendapatkan Etihad Guest Miles untuk pembelian yang dilakukan dengan Etihad Guest Miles on the Go Partners yang berpartisipasi, Anda harus: menjadi anggota Etihad Guest, mendaftar kartu Visa yang memenuhi syarat dalam Program Etihad Guest Miles on the Go sesuai dengan petunjuk yang terdapat di aplikasi seluler Etihad Guest di bawah ‘Card Store’. Etihad Guest berhak untuk menolak pendaftaran apapun atas kebijakannya sendiri. Gunakan kartu Visa yang telah didaftarkan untuk membayar Pembelian Minimum Anda di toko yang berpartisipasi; dan pilih opsi Kredit atau payWave untuk menyelesaikan transaksi Anda (Transaksi yang Memenuhi Syarat). Untuk menebus Etihad Guest Miles terhadap pembelian yang dilakukan dengan Etihad Guest Miles on the Go Partners yang berpartisipasi, Anda harus: menjadi anggota Etihad Guest. mendaftar kartu Visa yang memenuhi syarat dalam Program Etihad Guest Miles on the Go sesuai dengan petunjuk yang terdapat di aplikasi seluler Etihad Guest di bawah ‘Card Store’. Etihad Guest berhak untuk menolak pendaftaran apapun atas kebijakannya sendiri. gunakan kartu Visa yang telah didaftarkan untuk membayar Pembelian Minimum Anda di toko yang berpartisipasi; dan pilih opsi Kredit atau payWave untuk menyelesaikan transaksi Anda (Transaksi yang Memenuhi Syarat). Harus mengizinkan notifikasi push dalam preferensi komunikasi Anda dan pengaturan aplikasi seluler memiliki saldo Etihad Guest Miles yang cukup untuk menebus jumlah penuh dari Transaksi yang Memenuhi Syarat pilih opsi “Tebus Etihad Guest Miles” dalam notifikasi push dalam waktu enam (6) jam setelah transaksi dilakukan jumlah transaksi yang ditebus akan ditransfer ke kartu Visa Anda yang terdaftar yang digunakan untuk Transaksi yang Memenuhi Syarat dalam waktu empat belas (14) hari setelah penebusan dikonfirmasi. Penebusan transaksi tidak dapat dibalik, dan miles tidak dapat dikembalikan. Jika notifikasi push tidak diterima dalam preferensi komunikasi Anda atau dinonaktifkan dalam pengaturan aplikasi seluler Anda, Anda akan mendapatkan Etihad Guest Miles untuk Transaksi yang Memenuhi Syarat secara default. Jika kartu Visa Anda diterbitkan oleh bank non-UAE (tetapi oleh bank di negara yang memenuhi syarat), Anda akan mendapatkan Etihad Guest Miles untuk Transaksi yang Memenuhi Syarat secara default. Opsi penukaran harus dikonfirmasi dalam waktu enam (6) jam setelah pemberitahuan opsi penukaran diberikan, jika tidak, Etihad Guest Miles akan diperoleh. Etihad Guest memperoleh hak untuk membalikkan transaksi yang salah kapan saja atas kebijakannya sendiri.
Kartu Visa yang Memenuhi Syarat
Kartu Visa yang memenuhi syarat berarti kartu pembayaran aktif dari Anggota yang relevan, termasuk tetapi tidak terbatas pada kartu Kredit Visa, kartu Debit Visa, dan kartu Pra-Bayar Visa. Kartu Visa yang memenuhi syarat harus diterbitkan di negara-negara yang memenuhi syarat. Negara-negara yang memenuhi syarat adalah: Uni Emirat Arab, Albania, Armenia, Argentina, Austria, Australia, Azerbaijan, Bahrain, Belgia, Belarus, Bosnia-Herzegovina, Botswana, Brasil, Bulgaria, Kanada, Cina, Hong Kong, Chili, Kolombia, Kosta Rika, Siprus, Republik Ceko, Denmark, Republik Dominika, Mesir, Finlandia, Prancis, Georgia, Jerman, Ghana, Yunani, Guatemala, India, Indonesia, Italia, Irlandia, Pantai Gading, Jepang, Yordania, Kazakhstan, Kenya, Korea, Kuwait, Lebanon, Libya, Makedonia, Malaysia, Malta, Meksiko, Moldova, Montenegro, Maroko, Myanmar, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Oman, Pakistan, Panama, Peru, Filipina, Polandia, Puerto Riko, Rumania, Qatar, Arab Saudi, Serbia, Singapura, Slovenia, Afrika Selatan, Spanyol, Sri Lanka, Swedia, Swiss, Provinsi Taiwan China, Tanzania, Thailand, Amerika Serikat, Ukraina, Inggris Raya, Uzbekistan, Vietnam, Zambia. Untuk menghindari keraguan, kartu Visa yang memenuhi syarat tidak mencakup hal-hal berikut: kartu Hadiah bermerek Visa; atau kartu Visa yang telah kedaluwarsa, tidak aktif, dibatalkan, dicuri, atau sebaliknya tidak valid pada saat melakukan Transaksi yang memenuhi syarat. Jika Anda telah menghubungkan kartu Visa yang memenuhi syarat Anda ke aplikasi Apple Pay, Google Pay, atau Samsung Pay, Anda akan dapat menggunakan aplikasi ini untuk menyelesaikan Transaksi yang memenuhi syarat Anda.
Menghubungkan kartu Visa yang memenuhi syarat Anda
Anda dapat mendaftar maksimum lima (5) kartu Visa yang memenuhi syarat di bawah 'Card Store' dalam aplikasi seluler Etihad Guest. Jika Anda ingin mengganti kartu-kartu yang telah Anda tautkan ke program Etihad Guest Miles on the Go, Anda harus melakukannya secara manual di akun Anda dalam aplikasi seluler Etihad Guest. Hanya Anda yang dapat mendaftarkan kartu Anda, dan dengan mengaitkan kartu Anda dengan akun Etihad Guest Miles on the Go Anda, Anda menyatakan dan menjamin bahwa pemegang kartu yang berwenang dan pemegang akun Etihad Guest Miles on the Go adalah orang yang sama dan bahwa pemegang kartu berwenang untuk menggunakan kartu yang berlaku, melakukan pembayaran menggunakan kartu, serta memperoleh atau menukarkan Poin Etihad Guest Miles on the Go terkait dengan pembelian tersebut. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa setiap kartu yang terdaftar oleh Anda untuk tujuan Etihad Guest Miles on the Go adalah kartu Visa yang valid dan memenuhi syarat dan bahwa detail kartu telah dimasukkan dengan benar ke halaman tautan kartu oleh Anda. Jika kartu Visa yang memenuhi syarat yang telah ditambahkan ke Etihad Guest Miles on the Go, kedaluwarsa, dibatalkan, ditangguhkan, dicuri atau tidak valid lainnya, adalah tanggung jawab Anda untuk memperbarui detail tersebut agar terus mendapatkan atau menukarkan Etihad Guest Miles. Kami tidak akan secara retrospektif mengaitkan Etihad Guest Miles ke akun Anda untuk transaksi yang diselesaikan menggunakan kartu yang kedaluwarsa, dibatalkan, ditangguhkan, atau tidak valid lainnya. Etihad Guest tidak akan bertanggung jawab atas transaksi penipuan yang dilakukan dengan kartu Visa yang terdaftar milik Anda. Dengan pendaftaran kartu Visa yang memenuhi syarat Anda, Etihad Guest akan memperoleh persetujuan jelas Anda untuk memberi wewenang kepada Visa, sebagai penyedia layanan Etihad Guest, untuk memantau transaksi kartu Visa yang Anda daftarkan untuk Transaksi yang memenuhi syarat.
Kartu yang Kedaluwarsa atau Dibatalkan
Kartu yang kedaluwarsa dan dibatalkan perlu dihapus secara manual dari program Etihad Guest Miles on the Go. Anda perlu menghubungkan kembali kartu Visa yang baru diterbitkan kepada Anda. Anda dapat memutuskan kartu Visa Anda yang dibatalkan/ditangguhkan dengan mengklik ikon ‘Hapus kartu’ di ”Toko Kartu” di aplikasi mobile Etihad Guest. Kartu yang kedaluwarsa yang telah diterbitkan kembali dengan rincian kartu yang sama akan tetap mendapatkan Etihad Guest Miles dan memenuhi syarat untuk transaksi penukaran. Jika Anda menerima kartu pengganti dari Lembaga Keuangan Anda dan nomor kartu kredit telah berubah, Anda harus menghubungkan kartu baru tersebut dengan Etihad Guest Miles on the Go untuk mendapatkan atau menukarkan Etihad Guest Miles untuk Transaksi yang memenuhi syarat di Mitra yang Berpartisipasi. Anda perlu secara manual memutuskan kartu yang Anda ganti dan menghubungkan kembali kartu pengganti tersebut. Anda dapat memutuskan kartu Visa Anda yang dibatalkan/ditangguhkan dengan mengklik ikon ‘Hapus kartu’ di ‘Toko Kartu’ di aplikasi mobile Etihad Guest.
Mendapatkan Etihad Guest Miles
Setiap Mitra yang Berpartisipasi akan menetapkan tarif penghasilan Etihad Guest Miles mereka sendiri. Anda dapat melihat jumlah Etihad Guest Miles yang dapat Anda peroleh di bagian Tawaran di aplikasi mobile Etihad Guest. Etihad Guest Miles yang telah Anda peroleh dapat dilihat di ‘Riwayat Aktivitas’ dalam aplikasi mobile Etihad Guest. Etihad Guest Miles (kecuali Etihad Guest Miles yang telah dikembalikan atau dibatalkan) akan diberikan ke akun Anda dalam waktu 40 hari setelah Anda menyelesaikan Transaksi yang memenuhi syarat.
Menebus Mil Etihad Guest
Jika Anda telah mengaktifkan notifikasi dorong dalam Preferensi Anda di aplikasi mobile Etihad Guest dan kartu Visa yang memenuhi syarat Anda diterbitkan di UAE, Anda akan diberikan opsi untuk menebus mil untuk transaksi yang memenuhi syarat. Jumlah mil yang diperlukan untuk ditebus akan ditampilkan dalam notifikasi dorong. Mil yang ditebus akan dikurangkan dari akun Etihad Guest Anda secara instan dan transaksi penebusan tidak dapat dibatalkan. Transaksi yang memenuhi syarat yang dikembalikan tidak akan mengembalikan penebusan mil. Jumlah transaksi yang ditebus akan ditransfer ke kartu Visa terdaftar Anda yang digunakan untuk Transaksi yang memenuhi syarat dalam waktu empat belas (14) hari setelah penebusan dikonfirmasi.
Mendapatkan Mil Tingkat Etihad Guest
Anda akan mendapatkan Mil Tingkat Etihad Guest untuk penghasilan dan penebusan Mil Etihad Guest atas pembelian dengan mitra yang memenuhi syarat dalam program Miles on the Go. Anda dapat melihat jumlah Mil Etihad Guest yang akan Anda peroleh di bagian Tawaran di aplikasi mobile Etihad Guest. Mil Tingkat Etihad Guest akan diberikan sebelum akhir bulan berikutnya setelah Mil Etihad Guest telah diberikan kepada atau ditebus dari akun Anda. Masa berlaku Mil Tingkat sesuai dengan tingkat Tingkat Etihad Guest yang tercantum di situs web Etihad Guest. Jumlah total Mil Tingkat Etihad Guest, yang dapat diperoleh oleh anggota untuk transaksi dengan Program Miles on the Go per satu tahun kalender, dijelaskan di bagian Tawaran di aplikasi mobile Etihad Guest.
Pengembalian dan Pembatalan
Jika Transaksi yang Memenuhi Syarat dikembalikan atau dibatalkan dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah Transaksi yang Memenuhi Syarat dilakukan, Anda tidak akan menerima Etihad Guest Miles untuk transaksi tersebut. Untuk setiap pengembalian sebagian atau pembatalan yang dilakukan dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah Transaksi yang Memenuhi Syarat, Anda hanya akan menerima Etihad Guest Miles untuk bagian dari transaksi yang tidak dibatalkan atau dikembalikan. Etihad Guest Miles Anda akan tertunda sepanjang periode pengembalian tiga puluh (30) hari. Etihad Guest Miles yang tertunda adalah Etihad Guest Miles yang telah Anda peroleh yang belum dialokasikan ke akun Anda. Etihad Guest Miles yang tertunda akan tersedia di akun Etihad Guest Anda setelah periode hingga empat puluh (40) hari dari tanggal pembelian. Setelah Etihad Guest Miles ini telah diberikan, Anda akan dapat menukarkannya.
Memeriksa Etihad Guest Miles Anda pada Transaksi di Go
Anda dapat melihat transaksi Etihad Guest Miles Anda di Go melalui aplikasi seluler Etihad Guest atau situs web Etihad Guest. Etihad Guest Miles yang tersedia untuk ditukarkan akan muncul di bawah 'Riwayat Aktivitas' di aplikasi seluler Etihad Guest atau situs web. Klaim Etihad Guest Miles yang hilang untuk transaksi Etihad Guest Miles di Go. Jika miles tidak dikreditkan ke akun Etihad Guest Anda dalam waktu empat puluh (40) hari, Anda dapat mengajukan permintaan melalui guest@etihadguest.com. Diperlukan untuk mengirimkan nomor keanggotaan Etihad Guest Anda bersama dengan bukti pembelian (struk) di Mitra yang Berpartisipasi dengan kartu Visa yang memenuhi syarat terdaftar Anda. Tanggal pendaftaran kartu Visa Anda yang memenuhi syarat harus sebelum tanggal pembelian. Permintaan mil Etihad Guest yang hilang akan divalidasi dan diproses (jika sah) dalam waktu enam (6) bulan.
Promosi
Etihad Guest Miles on the Go akan mengadakan promosi dari waktu ke waktu. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang Promosi dan Kampanye Etihad Guest Miles on the Go, kunjungi bagian Tawaran di aplikasi seluler Etihad Guest. Promosi yang dijalankan oleh Etihad Guest tunduk pada syarat dan ketentuan promosi yang berlaku. Anda dapat menemukan Syarat dan Ketentuan ini di halaman detail Tawaran.
Menutup akun Anda
Partisipasi Anda dalam Etihad Guest Miles on the Go akan berlanjut kecuali Anda memilih untuk menutup akun Etihad Guest Miles on the Go Anda di aplikasi seluler Etihad Guest atau jika program dihentikan. Untuk keluar dari Etihad Guest Miles on the Go, Anda harus menutup akun Etihad Guest Miles on the Go Anda atau secara manual menghapus semua kartu yang terhubung. Anda dapat memutuskan tautan kartu Visa yang dibatalkan/ditangguhkan dengan mengklik 'hapus kartu' di akun saya. Jika Anda membatalkan akun Etihad Guest Miles on the Go Anda atau memutuskan tautan kartu Visa yang memenuhi syarat, Anda tidak akan dialokasikan mil Etihad Guest yang tertunda yang tidak diberikan pada saat pembatalan atau pemutusan tautan kartu Visa yang memenuhi syarat. Menutup akun Etihad Guest Miles on the Go Anda tidak akan mengakibatkan Anda membatalkan keanggotaan Etihad Guest Anda.
Data Pribadi
Partisipasi Anda dalam program Etihad Guest Miles on the Go mengharuskan kami untuk memproses data pribadi Anda. Untuk memenuhi komitmen kami berdasarkan Syarat & dan Ketentuan ini, adalah perlu bagi kami untuk memproses informasi yang berkaitan dengan Anda sebagai pribadi.
Untuk berpartisipasi dalam Etihad Guest Miles on the Go, Anda harus mendaftar kartu Visa yang memenuhi syarat. Ketika Anda mendaftarkan kartu Anda, Anda akan diminta untuk memberikan data pribadi tertentu untuk memungkinkan penghubungan kartu Visa yang memenuhi syarat Anda dengan nomor keanggotaan Etihad Guest Anda. Data ini termasuk informasi kartu kredit dan nomor Etihad Guest Anda. Data yang diberikan akan dienkripsi dan kami hanya mengungkapkan empat digit terakhir dari nomor kartu pembayaran Anda.
Setelah kartu Anda terhubung, penggunaan kartu Anda akan menghasilkan data tambahan seperti informasi tentang transaksi (pembelian dan pengembalian) dan lokasi geografis pedagang di mana transaksi dilakukan.
Penggunaan Anda terhadap Etihad Guest Miles on the Go seperti yang dijelaskan di atas adalah sukarela dan pemrosesan data pribadi didasarkan pada persetujuan Anda, jika Anda memilih untuk memberikannya.
Anda dapat mencabut persetujuan Anda kapan saja dengan menghapus kartu Visa Anda di aplikasi mobile Etihad Guest.
Jika persetujuan Anda untuk Etihad Guest Miles on the Go dicabut, Anda tidak akan lagi dapat menghasilkan atau menukarkan Etihad Guest Miles untuk transaksi yang dilakukan dengan kartu Visa yang memenuhi syarat Anda.
Etihad Guest adalah pengontrol untuk pemrosesan data pribadi Anda sehubungan dengan penggunaan Etihad Guest Miles on the Go.
Layanan Etihad Guest Miles on the Go disediakan dan dikelola melalui penyedia layanan pihak ketiga (Loyal Solutions A/S). Penyedia layanan bertindak sebagai pemroses terkait pemrosesan data pribadi Anda dan memproses data pribadi Anda atas nama Etihad Guest dan untuk tujuan yang diatur dalam Bagian ini. Pemrosesannya diatur oleh perjanjian pemrosesan antara penyedia layanan pihak ketiga dan Etihad Guest yang memastikan data pribadi Anda diproses secara sah dan aman seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
Data pribadi Anda akan diproses untuk tujuan memberikan Anda Etihad Guest Miles atau menawarkan Anda kemungkinan untuk menukarkan Etihad Guest Miles untuk setiap Transaksi yang Memenuhi Syarat yang dilakukan dengan kartu Visa yang terhubung dan memenuhi syarat Anda. Informasi tentang nama dan alamat pedagang tempat Anda melakukan pembelian, juga dapat digunakan untuk tujuan pemasaran jika Anda telah memilih untuk memberikan persetujuan Anda untuk tujuan pemrosesan komunikasi pemasaran terpisah ini. Ketentuan dan Syarat Etihad Guest berlaku untuk Etihad Guest Miles on the Go, termasuk keputusan sebelumnya yang telah Anda buat terkait pemasaran langsung. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi Ketentuan & dan Syarat Etihad Guest serta Preferensi Komunikasi Anda di situs web Etihad Guest atau dalam aplikasi seluler Etihad Guest. Akhirnya, data pribadi Anda akan dikumpulkan dalam basis data yang memungkinkan Etihad Guest untuk menghasilkan statistik tentang berapa banyak transaksi dan pembelian yang dihasilkan oleh pedagang tertentu. Data ini akan dianalisis pada tingkat agregat untuk tujuan meningkatkan dan mengembangkan penawaran pelanggan. Dasar hukum untuk pemrosesan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana data pribadi Anda diproses oleh Etihad Guest, silakan kembali kepada kami Kebijakan Privasi untuk anggota Etihad Guest. Kebijakan privasi juga mengandung informasi tentang hak-hak Anda terkait pemrosesan data pribadi Anda dan cara untuk menggunakan hak-hak ini. Silakan baca kebijakan ini dengan seksama dan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan.
Privasi
Semua Informasi Pribadi Anggota akan ditangani sesuai dengan Kebijakan Privasi
Tanpa Jaminan, Tanggung Jawab
Syarat dan Ketentuan ini serta hubungan antara Etihad Guest dan Anda diatur oleh hukum UAE sebagaimana diterapkan di Emirat Abu Dhabi dan hukum Abu Dhabi. Dengan menyelesaikan dan mengirimkan pendaftaran ke program Etihad Guest Miles on the Go, Anda setuju untuk mematuhi yurisdiksi eksklusif pengadilan Abu Dhabi. Jika di yurisdiksi mana pun, program Etihad Guest, penerbitan Etihad Guest Miles atau penukaran Reward adalah ilegal, maka sejauh hukum yurisdiksi tersebut berlaku, penerbitan atau penukaran Etihad Guest Miles atau Reward serta dokumen terkaitnya menjadi batal. Sejauh diizinkan oleh hukum: Etihad Guest meniadakan atau mengecualikan jaminan tersirat atau statistik. Anda memahami dan setuju bahwa kami tidak menjanjikan bahwa Etihad Guest Miles on the Go akan beroperasi secara terus menerus, setiap saat, atau tanpa kesalahan; Etihad Guest tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau gagal dalam memberikan Etihad Guest Miles on the Go, dan tidak ada pihak yang akan bertanggung jawab kepada pihak lain untuk kerugian yang diakibatkan oleh atau terkait dengan Etihad Guest Miles on the Go.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Etihad Guest Miles on the Go atau pengalokasian atau penukaran Etihad Guest Miles melalui Etihad Guest Miles on the Go, silakan hubungi kami di guest@etihadguest.com.