यात्रा बीमा

जब आप उड़ान भरें तो पूरी सुरक्षा और मन की शांति के लिए, चौबीसों घंटे के समर्थन और सहायता के साथ यात्रा बीमा खरीदें।

चाहे आप व्यवसाय के लिए यात्रा कर रहे हों या फुरसत के लिए, हम हमेशा आपकी यात्रा से पहले यात्रा बीमा खरीदने की सिफारिश करते हैं। आपके पास etihad.com पर अपनी फ़्लाइट बुक करते समय यात्रा बीमा जोड़ने का अवसर होगा। 

कुछ देशों में यात्रा बीमा AXA और उसके व्यावसायिक पार्टनरों द्वारा प्रदान किया जाता है।

FlySafe Plus

फ्लाईसेफ प्लस के साथ, आपको हमारे फ्लाईसेफ पैकेज के समान कवर मिलेगा, साथ ही:

  • आपातकालीन चिकित्सा खर्च
  • इमरजेंसी दंत चिकित्सा
  • इमरजेंसी मेडिकल परिवहन
अधिक जानकारी पाएँ
FlySafe Plus

FlySafe

फ्लाईसेफ के साथ, आपको निम्नलिखित के लिए कवर मिलेगा:

  • आपातकालीन चिकित्सा खर्च
  • इमरजेंसी मेडिकल परिवहन
  • व्यक्तिगत देयता
अधिक जानकारी पाएँ
FlySafe

पात्रता

FlySafe and FlySafe Plus, ये दोनों कवर बहरीन, फ्रांस, जर्मनी, ग्रीस, आयरलैंड, कुवैत, स्पेन और युनाइटेड अरब अमीरात के 79 वर्ष या उससे कम आयु के निवासियों के लिए उपलब्ध हैं।

Eligibility

आप कहीं भी हों डॉक्टर उपलब्ध है

FlySafe Plus के साथ, आप ‘डॉक्टर प्लीज़!’ नामक सेवा को एक्सेस कर सकेंगे जो रिमोट मेडिकल परामर्श, मेडिकल सलाह, और उपचार के विकल्पों की पेशकश करती है। आप ऐप के माध्यम से अपाइंटमेंट बुक और मैनेज कर सकते हैं और अपनी पसंदीदा भाषा चुन सकते हैं।

अपाइंटमेंट लें

अपनी नियुक्ति के लिए अपने खाते तक पहुँचें AXA के वर्चुअल केयर पोर्टल या AXA के वर्चुअल केयर एप्लिकेशन को डाउनलोड करें और वर्चुअल डॉक्टर सेवा चुनें।

वीडियो या फोन अपाइंटमेंट

कॉल करें या ऐप का उपयोग करें ताकि आप 24/7 एक कॉल बैक का अनुरोध कर सकें या वीडियो परामर्श बुक कर सकें। और चिंता न करें अगर यह ऑफ़िस के घंटे से बाहर है या रात के बीच में है, आप 24/7 एक डॉक्टर को आपके पास कॉल करने के लिए व्यवस्थित कर सकते हैं।

डॉक्टर से बात करें

आपकी समस्याओं के लिए निदान प्राप्त करें। हम कई स्थानों पर ई-प्रिस्क्रिप्शन भी दे सकते हैं और विशेषज्ञों के लिए रेफरल की व्यवस्था कर सकते हैं।

आप खरीद के अगले दिन सुबह 12:01 बजे से रद्दीकरण गारंटी के तहत कवर किए जाएंगे। अन्य सभी लाभ आपकी यात्रा की तिथि से प्रभावी होंगे।

 

आप अपनी यात्रा के दौरान अधिकतम 90 दिनों तक कवर किए जाएंगे।

 

यदि आपकी यात्रा शुरू हो गई है, तो आप अपनी बीमा पॉलिसी के कवर में कोई परिवर्तन या विस्तार नहीं कर सकते हैं।

 

यात्रा से पहले अपनी पॉलिसी में परिवर्तन करने के लिए, कृपया हमें कॉल करें। कृपया ध्यान दें कि जब बदलाव की पुष्टि हो जाएगी और पूरा प्रीमियम जमा हो जाएगा, तो बदलावों के साथ एक नई पॉलिसी जारी की जाएगी और पिछली पॉलिसी रद्द कर दी जाएगी और रिफंड कर दिया जाएगा।

अपनी पॉलिसी को बदलने या रद्द करने के लिए कृपया हमें कॉल करें। आप मूल प्रस्थान तिथि से पहले किसी भी समय अपना टिकट रद्द कर सकते हैं या बदल सकते हैं।

 

कृपया ध्यान रखें कि कुछ परिवर्तनों के कारण अधिक प्रीमियम चार्ज की जा सकती है। इस स्थिति में, आपकी पिछली पॉलिसी रद्द कर दी जाएगी और रिफंड कर दिया जाएगा, और आपको एक नई पॉलिसी जारी की जाएगी जिसका पूरा शुल्क लिया जाएगा।

 

यदि आप किसी अन्य कारण से अपनी पॉलिसी रद्द करना चाहते हैं, और आप बहरीन, कुवैत या युनाइटेड अरब अमीरात से यात्रा कर रहे हैं, तो आप पॉलिसी जारी होने के 48 घंटों के भीतर और प्रस्थान से 48 घंटे पहले ऐसा कर सकते हैं, बशर्ते आपने यात्रा न की हो और कोई दावा न किया हो।

 

यदि आप अपनी पॉलिसी रद्द करना चाहते हैं और जर्मनी, ग्रीस, आयरलैंड या स्पेन से यात्रा कर रहे हैं, तो आप पॉलिसी दस्तावेज प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर अपनी पॉलिसी रद्द कर सकते हैं; बशर्ते आपने यात्रा न की हो और कोई दावा न किया हो, भुगतान किया गया कोई भी प्रीमियम आपको वापस कर दिया जाएगा।

 

यदि आप अपनी पॉलिसी रद्द करना चाहते हैं और फ्रांस से यात्रा कर रहे हैं, तो आप पॉलिसी दस्तावेज प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर अपनी पॉलिसी रद्द कर सकते हैं; बशर्ते आपने यात्रा न की हो और कोई दावा न किया हो, भुगतान किया गया कोई भी प्रीमियम आपको वापस कर दिया जाएगा।

आपकी पॉलिसी बीमा अवधि के दौरान बैगेज और व्यक्तिगत सामानों के नुकसान, चोरी और क्षति को कवर करेगी। हम आपकी पॉलिसी के लाभ तालिका में दर्शाई गई राशि तक का भुगतान करेंगे।

 

आपको 24 घंटों के भीतर पुलिस रिपोर्ट प्राप्त करनी होगी और पॉलिसी की समाप्ति से 30 दिनों के भीतर अपना दावा जमा करना होगा।

यदि आपका बैग छह घंटों के भीतर आपको वापस नहीं किया जाता है, तो आपकी पॉलिसी कपड़ों, दवाओं और टॉयलेट्रीज के आपातकालीन प्रतिस्थापन को कवर करेगी। आपको उस एयरलाइन से लिखित पुष्टि प्रदान करनी होगी जिससे आपने उड़ान भरी है, जो यह पुष्टि करती हो कि बैगेज में देरी हुई है।

आपकी बीमा पॉलिसी आपको एक साथ यात्रा कर रहे सभी बीमित व्यक्तियों के लिए पॉलिसी के सारांश में प्रदर्शित राशि तक, अतिरिक्त आवास (केवल कमरा) और आपके समुद्र पार के गंतव्य तक पहुँचने या आपके निवास के देश के बाहर कनेक्टिंग फ़्लाइट्स पर आवश्यक रूप से होने वाले खर्च की प्रतिपूर्ति करेगी।

 

निम्नलिखित कारणों से यदि आप अपनी अंतरराष्ट्रीय यात्रा शुरू करने के लिए हवाई अड्डे, बंदरगाह या रेल टर्मिनल पर बहुत देर से पहुंचते हैं तो आप कवर किए जाएंगे:

 

  • अन्य निर्धारित सार्वजनिक परिवहन की विफलता
  • दुर्घटना, ब्रेकडाउन या गंभीर देरी का कारण बनने वाली प्रमुख घटना
  • अनपेक्षित खराब मौसम

आपकी बीमा पॉलिसी आपको किसी भी अप्राप्य, अप्रयुक्त यात्रा और आवास लागत और अन्य पूर्व-भुगतान किए गए शुल्क के लिए कवर करेगी, जो आपने भुगतान किया है या भुगतान करने के लिए अनुबंधित हैं।

 

बीमा अवधि के दौरान निम्नलिखित में से किसी भी कारण से यदि आपकी यात्रा पूरी तरह से रद्द हो जाती है या पूरा होने से पहले देरी हो जाती है, तो आप कवर किए जाएंगे:

 

  • आपकी या आपके साथ यात्रा कर रहे व्यक्ति की, जिस व्यक्ति के साथ आपने रहने की योजना बनाई है या किसी करीबी रिश्तेदार की मृत्यु, शारीरिक चोट लगना या बीमार होना
  • आपके घर को दुर्घटनावश नुकसान पहुंचना (जिससे वह रहने योग्य नहीं रहा) या आपकी यात्रा या पिछले सात दिनों के दौरान आपके घर में चोरी के बाद पुलिस द्वारा आपकी उपस्थिति का अनुरोध
  • बीमित व्यक्ति या किसी ऐसे व्यक्ति का अपहरण जिसके साथ बीमित व्यक्ति यात्रा करने का इरादा रखता है या यात्रा कर रहा है

 

अधिक जानकारी के लिए कृपया अपनी बीमा पॉलिसी और प्रमाणपत्र में लाभ तालिका देखें। 

आपको होने वाली किसी भी दुर्घटना, बीमारी या अवस्था के परिणामस्वरूप होने वाले मेडिकल, औषधि, अस्पताल और एम्बुलैंस के खर्च के लिए कवर किया जाएगा।

 

हम संक्रामक बीमारी (महामारी/वैश्विक महामारी) के कारण बीमारी के मामलों में आपातकालीन चिकित्सा खर्चों का भी भुगतान करेंगे। यह उस देश को छोड़कर किसी भी देश में लागू होता है जहां से आपकी यात्रा शुरू हुई थी।

 

आपातकालीन दंत चिकित्सा केवल फ्लाईसेफ प्लस कवर पर लागू होती है। उस स्थिति में, हम चिकित्सकीय नुस्खे से होने वाले चिकित्सा उपचार और दवाओं का भुगतान करेंगे जो दर्द से आपातकालीन राहत के लिए हैं, कारण कुछ भी हो, जब तक कि दर्द पहले से मौजूद स्थिति न हो।

 

कोई अन्य उपचार या स्वदेश वापसी, पहले से मौजूद चिकित्सा स्थितियां, गर्भावस्था से संबंधित कोई बीमारी या स्थिति, स्वास्थ्य लाभ या पुनरावृत्तियां कवर नहीं की जाएंगी, साथ ही आपके निवास देश में वापस लौटने के बाद किए गए कोई भी खर्च कवर नहीं किए जाएंगे।

 

यदि आपने सरकार या चिकित्सा सलाह के विरुद्ध यात्रा की है तो आप कवर नहीं किए जाएंगे।

 

जो शामिल नहीं है उसकी पूरी सूची के लिए, कृपया अपना पॉलिसी दस्तावेज देखें।

हम समझते हैं कि विदेशी देश में चिकित्सा आपातकाल से निपटना कितना तनावपूर्ण हो सकता है। कृपया नीचे दिए गए नंबरों पर AXA आपातकालीन चिकित्सा सहायता टीम को कॉल करें। AXA के चिकित्सा विशेषज्ञ आपके मामले का आंकलन करेंगे और आपको सलाह देंगे कि आगे क्या करना है। वे आपके मामले के हर कदम पर मौजूद रहेंगे; परिवहन की व्यवस्था से लेकर आपको सुरक्षित घर पहुंचाने तक।

 

 

हमसे 24 घंटे संपर्क करें:

 

  • युनाइटेड अरब अमीरात: +971 4 507 4011
  • बहरीन: +971 4 507 4011
  • कुवैत: +965 22281738
  • जर्मनी: +49 221 828 286 86
  • ग्रीस: +30 21 1 199 1834
  • आयरलैंड: + 353 906 406 002
  • फ्रांस: +33 1 76 36 00 24
  • स्पेन: +34 9 11 23 96 11

डॉक्टर प्लीज़! सेवा रिमोट मेडिकल परामर्श, मेडिकल सलाह और उपचार विकल्प की पेशकश करती है। आपको Apple store या Google play store से ऐप्लिकेशन डाउनलोड करें, आपके FlySafe Plus इंश्योरैंस सर्टिफिकेट में दिए गए एक्सेस कोड से रजिस्टर करें और अपाइंटमेंट बुक करें।

दावे

दावा सबमिट करने के लिए, कृपया अपनी यात्रा की सामप्ति के 30 दिनों के भीतर etihad.com.claims.axa.travel पर जाएं।

आप नीचे दिए गए नंबरों पर फोन पर भी AXA (और कुछ देशों में उसके व्यावसायिक पार्टनरों) से संपर्क कर सकते हैं।

 

देश बीमाकर्ता संपर्क काम के घंटे पॉलिसी का लिंक
बहरीन GIG Gulf इंश्योरेंस बहरीन से: 8000 1060
विदेश से: +973 17 582 612		 24/7 अंग्रेज़ी
अरबी
कुवैत T’azur Takaful इंश्योरेंस विदेश से: +965 22281738 24/7 अंग्रेज़ी
अरबी
जर्मनी इंटर पार्टनर असिस्टैंस एसए +49 221 828 286 86  सोमवार से शुक्रवार
09:00 - 17:00		 जर्मन
ग्रीस इंटर पार्टनर असिस्टैंस एसए +30 21 1 199 1834 सोमवार से शुक्रवार
09:00 - 17:00		 अंग्रेज़ी
आयरलैंड इंटर पार्टनर असिस्टैंस एसए + 353 906 406 002 सोमवार से शुक्रवार
09:00 - 17:00		 अंग्रेज़ी
फ्रांस इंटर पार्टनर असिस्टैंस एसए + 33 1 76 36 00 24 सोमवार से शुक्रवार
09:00 - 17:00		 फ़्रेंच
स्पेन इंटर पार्टनर असिस्टैंस एसए + 34 9 11 23 96 11 सोमवार से शुक्रवार
09:00 - 17:00		 स्पेनिश

डेटा प्रकटीकरण

आपको आपकी बीमा पॉलिसी प्रदान करने के लिए, AXA (और कुछ देशों में उसके व्यावसायिक पार्टनर) आपके व्यक्तिगत डेटा जैसे कि नाम, पते, गंतव्य और अन्य प्रासंगिक जानकारी के नियंत्रक हैं। आप AXA पार्टनर्स की निजता नीति यहाँ पढ़ सकते हैं। 

नियम और शर्तें

 

Etihad Airways आपकी FlySafe और FlySafe Plus यात्रा बीमा पॉलिसी के माध्यम से किए गए किसी भी दावे को जारी करने की कोई जिम्मेदारी नहीं लेता है।

कृपया खरीदने के समय प्रदान की गई वास्तविक प़लिसी की शब्दावली को पढ़ें, जिसमें कवर, शर्तों और एक्सक्लूजन्स का विवरण मौजूद होता है हर देश में सारा कवरेज उपलब्ध नहीं होगा .इस वेबसाइट पर कुछ नाम, शब्द, शीर्षक, वाक्यांश, लोगो, ग्राफिक या डिजाइन AXA के व्यापारिक नामों, पंजीकृत या अपंजीकृत ट्रेड-मार्कों (“ट्रेड-मार्क”) का गठन कर सकते हैं और AXA द्वारा लाइसेंस के तहत इस्तेमाल किए जाते हैं।

 

देश

पॉलिसी का लिंक

बीमाकर्ता

बहरीन

 अंग्रेज़ी
अरबी

GIG Gulf

कुवैत

अंग्रेज़ी
अरबी

T’azur Takaful इंश्योरेंस

जर्मन

 

जर्मन

 

इंटर पार्टनर असिस्टैंस एसए

 

ग्रीस

अंग्रेज़ी

इंटर पार्टनर असिस्टैंस एसए

आयरलैंड

अंग्रेज़ी

इंटर पार्टनर असिस्टैंस एसए

फ्रांस

फ़्रेंच

इंटर पार्टनर असिस्टैंस एसए

स्पेन

स्पेनिश

इंटर पार्टनर असिस्टैंस एसए

 

इस वेबसाइट दी गई सारी जानकारी कॉपीराइट कानून के तहत संरक्षित है।

  • FlySafe और FlySafe Plus के तहत कवर किए जाने वाले यात्री के लिए पॉलिसी को खरीदने के समय अधिकतम आयु 79 वर्ष समावेशी है।
  • यात्री का उस देश का वैध और कानूनी निवासी होना आवश्यक है जहाँ से वह उड़ान भर रहा है।
  • FlySafe और FlySafe Plus को खरीदना केवल www.etihad.com पर फ़्लाइट्स बुक करते समय ही संभव है
  • एक तरफा यात्रा के लिए, FlySafe और FlySafe Plus गंतव्य पर आगमन के समय से 24 घंटे तक वैध है।
  • FlySafe और FlySafe Plus, Etihad के साथ बुक की गई आपकी राउंड ट्रिप की ्वधि के लिए कवर प्रदान करता है, यदि यात्रा की अवधि 90 दिनों से कम है। यदि यात्रा की अवधि 90 दिन से अधिक है, तो यह प्रदान की गई यात्रा की तारीखों के आधार पर यात्रा की तारीख से अधिकतम 90 दिनों को कवर करती है। 
  • FlySafe & FlySafe Plus पॉलिसी को बदला नहीं जा सकता है। हालांकि, एक ही बुकिंग रेफरेंस के तहत किसी फ़्लाइट को रीशेड्यूल करने की स्थिति में, कृपया नई तारीखों के आधार पर आपकी पॉलिसी को संशोधित करने के लिए Etihad Airways से संपर्क करें।
  • आपकी यात्रा के रद्दीकरण के लिए कवरेज आपके द्वारा पॉलिसी खरीदने पर शुरू होता है।  सभी अन्य लाभ बीमा लेने वाले व्यक्ति के अपनी यात्रा शुरू करने के दिन और समय से प्रभावी होते हैं।
  • बहरीन, कुवैत से यात्रा करते समय, FlySafe और FlySafe Plus यात्रा बीमा पॉलिसी को जारी करने के 48 घंटों के भीतर रद्द किया जा सकता है। पहले से चुकाया गया कोई भी प्रीमियम आपको वापस कर दिया जाएगा बशर्ते कि आपने यात्रा नहीं की है, और कोई भी दावा नहीं किया गया है या करने का इरादा नहीं है, और दावे को उत्पन्न कर सकने वाली कोई घटना नहीं घटी है। 48 घंटों के बाद किसी भी रद्दीकरण को रिफंड नहीं किया जाएगा।
  • यदि जर्मनी, ग्रीस, आयरलैंड या स्पेन से यात्रा कर रहे हैं, तो FlySafe और FlySafe Plus यात्रा बीमा को जारी करने के 14 दिनों के भीतर रद्द किया जा सकता है।  पहले से चुकाया गया कोई भी प्रीमियम आपको वापस कर दिया जाएगा बशर्ते कि आपने यात्रा नहीं की है, और कोई भी दावा नहीं किया गया है या करने का इरादा नहीं है, और दावे को उत्पन्न कर सकने वाली कोई घटना नहीं घटी है। 14 दिनों के बाद किसी भी रद्दीकरण को रिफंड नहीं किया जाएगा।
  • यदि फ्रांस से यात्रा कर रहे हैं, तो FlySafe और FlySafe Plus यात्रा बीमा को जारी करने के 30 दिनों के भीतर रद्द किया जा सकता है।  पहले से चुकाया गया कोई भी प्रीमियम आपको वापस कर दिया जाएगा बशर्ते कि आपने यात्रा नहीं की है, और कोई भी दावा नहीं किया गया है या करने का इरादा नहीं है, और दावे को उत्पन्न कर सकने वाली कोई घटना नहीं घटी है। 30 दिनों के बाद किसी भी रद्दीकरण को रिफंड नहीं किया जाएगा।
  • यात्रा रद्दीकरण लाभ केवल विशिष्ट कारणों के लिए ही लागू होता है जैसा कि आपकी पॉलिसी की शब्दावली में विस्तार से बताया गया है। कवर किए गए कारणों में शामिल हैं, लेकिन इन तक ही सीमित नहीं है, आपको, और/या परिवार के किसी करीबी सदस्य की बीमारी, या मृत्यु जैसी अप्रत्याशित आपात स्थितियाँ। ऐसे किसी व्यक्ति को ज्ञात पहले से मौजूद मेडिकल अवस्थाएं और चोटें जिस पर आपकी यात्रा निर्भर है कवर नहीं की जाती हैं।
  • FlySafe और FlySafe Plus में पहले से मौजूद मेडिकल अवस्थाओं पर एक्सक्लूजन हैं जैसा कि पॉलिसी की शब्दावली में विस्तार से बताया गया है। “पहले से मौजूद मेडिकल अवस्थाओं” का मतलब ऐसी बीमारी, रोग या अन्य मेडिकल अवस्थाओं से है जिनके बारे में आप अपना यात्रा बीमा उत्पाद खऱीदने से पहले जानते थे।
  • FlySafe और FlySafe Plus, Etihad Airways द्वारा रद्द की गई फ़्लाइट्स के लिए दावे को कवर नहीं करता है।
  • *यह बीमा का अनुबंध नहीं है, सभी लाभ, कवरेज और बीमित राशि पॉलिसी की शर्तों, नियमों, और एक्सक्लूजन तथा खरीदे गए प्लान के अंतर्गत इंगित सीमाओं के अधीन हैं।