रद्द करना और रिफंड

क्या आपको अपनी उड़ान रद्द करनी है? Etihad Airways के साथ अपने रिफंड की पात्रता चेक करें।

क्या मैं रिफंड के लिए पात्र हूँ?

  1. यदि आपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके Etihad Airways के साथ बुकिंग की है, तो अपने बुकिंग संदर्भ को नीचे दर्ज करें ताकि आप यह चेक कर सकें कि क्या आप रिफंड के लिए पात्र हैं। अन्यथा, अधिक जानकारी के लिए हमें या अपने ट्रैवल एजेंट को कॉल करें।  
  2. आपकी रिफंड राशि आपके किराए के प्रकार और इस बात पर निर्भर करती है कि क्या आपने अपनी यात्रा के किसी भाग में उड़ान भरी है। शुल्क और चार्जेज लागू हो सकते हैं। 
  3. Etihad Airways के साथ सभी सीधे बुकिंग पर 24 घंटे की रद्द करने की नीति लागू होती है। 
credit card

कैसे रिफंड का अनुरोध करें

आप अपनी उड़ान से चार घंटे पहले तक रिफंड के लिए अनुरोध कर सकते हैं, अन्यथा नो-शो शुल्क लागू होगा। यदि आप पात्र हैं, तो नीचे या हमारे संशोधन गाइड में रिफंड का अनुरोध कैसे करें, यह जानें।   

मैं अपना रिफंड कब प्राप्त करूंगा?

  1. क्रेडिट कार्ड/डेबिट कार्ड रिफंड: 21 दिनों के भीतर
  2. अन्य भुगतान विधियां: 45 व्यावसायिक दिनों तक

उड़ान में परिवर्तन और रद्दीकरण

हम आपको बताएंगे कि क्या आपकी उड़ान रद्द या बदल दी गई है। आपको आपके पंजीकृत ईमेल पते पर एक ईमेल और अधिसूचना प्राप्त होगी।

Etihad Chauffeur

यदि हम आपकी उड़ान को पुनः बुक करेंगे तो

  1. रवाना होने का समय 30 मिनट या उससे अधिक बदल गया है
  2. आगमन एक घंटे से अधिक देरी से हो रहा है
  3. आप एक कनेक्टिंग फ्लाइट चूक गए हैं
  4. आपको निम्न कक्ष में डाउनग्रेड किया गया है
Etihad Shuttle

आपके विकल्प

हम विकल्पों के साथ आपको ईमेल करेंगे। आप कर सकते हैं,

  1. परिवर्तन को स्वीकार करें
  2. नई उड़ान चुनें
  3. पैसे लौटाने का अनुरोध करें
Worldwide transfers

यदि आप एक नई उड़ान चुनें तो

  1. आपको नई उड़ान के समय पसंद नहीं हैं
  2. आप अपनी मूल यात्रा तिथि के 7 दिनों के भीतर एक उड़ान चाहते हैं
  3. आप अधिसूचना के 60 दिनों के भीतर पुनः बुक करते हैं (60 दिनों के बाद किराया नियम लागू हो सकते हैं)
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

  1. यदि आपको 45 कार्य दिवसों में अपना रिफंड नहीं मिला है, तो पहले अपने बैंक से संपर्क करें। अगर उसके बाद भी आपको आपका रिफंड नहीं मिलता है, तो कृपया हमसे कॉल करें

  1. हम सीधे राशि को आपके Etihad क्रेडिट खाते में जमा कर देंगे। आपके मूल वाउचर की वैधता लागू होगी। 
  2. Etihad Credit में लॉग इन करें