फ़्लाइट की स्थिति

नीचे प्रत्येक उड़ान की स्थिति का विवरण पढ़ें:

• प्रस्थान: उड़ान अपने उद्गम स्थान से प्रस्थान कर चुकी है।
  
• विलंबित: हम उम्मीद कर रहे हैं कि यह उड़ान निर्धारित समय से देरी से रवाना होगी। मूल प्रस्थान समय को काट दिया जाएगा तथा नया प्रस्थान और आगमन समय लाल रंग से अंकित किया जाएगा।
• शेड्यूल्ड: हम योजना के अनुसार इस फ़्लाइट की प्रस्थान करने की उम्मीद कर रहे हैं।
• समय पर: यात्रा के दिन दिखाया गया, यह दर्शाता है कि उड़ान नियोजित समय पर संचालित हो रही है। 
• आगमन: यह फ़्लाइट समय पर लैंड हो गई है।
• देर से पहुंचे: यह फ़्लाइट निर्धारित समय से देर से लैंड की। नियोजित आगमन समय को काट दिया जाएगा तथा वास्तविक आगमन समय को लाल रंग से अंकित किया जाएगा।
• जवाब की प्रतीक्षा में: इस फ़्लाइट की जानकारी अभी अद्यतित की जानी है। कृपया बाद में पुनः जांच लें. 

यदि आपकी दोनों उड़ानें Etihad द्वारा संचालित हैं, तो हम आपके लिए इसका प्रबंधन कर देंगे, इसलिए आपको कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है। हम आपकी कनेक्टिंग फ़्लाइट को पुनः बुक करेंगे और आप etihad.com/manage पर संशोधित विवरण देख सकेंगे।    

यदि आपकी कनेक्टिंग उड़ान किसी अन्य एयरलाइन द्वारा संचालित की जाती है, तो कृपया सहायता के लिए उनसे संपर्क करें। 

सभी Etihad फ़्लाइट्स के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि आपकी संपर्क जानकारी ‘अपनी बुकिंग मैनेज करें’ पर अद्यतित है, ताकि हम आपकी यात्रा में किसी भी बदलाव के बारे में आपको सूचित कर सकें। 

कुछ शर्तों के अधीन, आप रिफ़ंड के लिए पात्र हो सकते हैं। यदि आपकी उड़ान में देरी हुई है, तो हम आपको ईमेल द्वारा उपलब्ध विकल्पों की जानकारी देंगे, जिसमें यह भी शामिल होगा कि क्या आप धन वापसी के लिए पात्र हैं। 

ऐसा दुर्लभ है कि Etihad Airways की फ़्लाइट्स रद्द हो जाएं, और हम असुविधा के लिए खेद व्यक्त करते हैं। 

आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें बताया जाएगा कि आपके लिए आगे कौन से विकल्प उपलब्ध हैं। यदि आपके पास कनेक्टिंग उड़ान है, तो आपके संपूर्ण यात्रा कार्यक्रम को पुनः बुक करने के विकल्प उपलब्ध कराए जाएंगे।     

यदि आपकी उड़ान तीन दिन से अधिक पहले रद्द हो जाती है, तो आपको etihad.com/manage पर वैकल्पिक उड़ान विकल्प मिलेंगे। प्रस्थान से दो दिन पहले रद्दीकरण के लिए, हमारी टीम आपकी उड़ान को पुनः बुक करने में सक्रिय रूप से सहायता करेगी।

हमेशा सुनिश्चित करें कि आपकी संपर्क जानकारी etihad.com/manage पर अद्यतन है ताकि हम आपकी उड़ान में परिवर्तन के बारे में आपसे संपर्क कर सकें। 

यदि आप अबू धाबी से Etihad द्वारा संचालित फ़्लाइट पर बिज़नेस क्लास या फ़र्स्ट क्लास में यात्रा कर रहे हैं, तो आपको ज़ाएद इंटरनेशनल एयरपोर्ट में हमारे एयरपोर्ट लाउंज का निःशुल्क उपयोग करने के लिए आमंत्रित किया जाता है। आप अपने Etihad गेस्ट टियर स्टेटस के भाग के रूप में चुने गए लाभों के आधार पर लाउंज का निःशुल्क उपयोग करने के लिए भी पात्र हो सकते हैं।  

वैकल्पिक रूप से, आप अपनी उड़ान की प्रतीक्षा करते समय हमारे लाउंज का उपयोग करने के लिए भुगतान कर सकते हैं। प्रवेश उस दिन की उपलब्धता पर निर्भर है।  

कुछ शर्तों के अधीन, आप रिफ़ंड  के लिए पात्र हो सकते हैं। यदि आपकी उड़ान में देरी हुई है, तो हम आपको ईमेल द्वारा उपलब्ध विकल्पों की जानकारी देंगे, जिसमें यह भी शामिल होगा कि क्या आप धन वापसी के लिए पात्र हैं।

हम हमेशा आपको एक समान सीट पर बैठाने का प्रयास करेंगे। यदि आपने किसी विशेष प्रकार की सीट के लिए भुगतान किया है (उदाहरण के लिए, अतिरिक्त लेगरूम वाली सीट) और हम आपके लिए समान सीट आरक्षित करने में असमर्थ हैं, तो आप धन वापसी के हकदार हैं।  

फ़्लाइट में व्यवधान या परिवर्तन की स्थिति में, कृपया अपने होटल रिज़र्वेशन को बदलने के लिए हमसे संपर्क करें। 

यदि आपकी फ़्लाइट रद्द हो गई है और आपने Etihad Airways के साथ स्टॉपओवर के लिए भुगतान किया है, तो आप रिफ़ंड के लिए पात्र होंगे।    

अपनी बुकिंग मैनेज करने के लिए लॉग इन करें या अपनी पूरी यात्रा का कार्यक्रम और अपनी फ़्लाइट की स्थिति देखने के लिए  Etihad Airways ऐप में अपनी यात्रा जोड़ें।  तत्क्षण फ़्लाइट अपडेट प्राप्त करने के लिए सुनिश्चित करें कि आपकी संपर्क जानकारी अद्यतित है।

एयरपोर्ट पर हमारे किसी सेवा डेस्क पर जाएं और हमें बताएं कि आपका बैग नहीं आया है। हम आपको एक संपत्ति अनियमितता रिपोर्ट (पीआईआर) देंगे, जिसकी आपको भविष्य में अपने बैग को ट्रैक करने, डिलीवरी को व्यवस्थित करने या दावा करने के लिए आवश्यकता होगी।

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