विशेष सहायता

हम यात्रा को आसान बनाते हैं

क्या आप चिकित्सकीय स्थिति, विकलांगता या किसी विशेष आवश्यकता के साथ यात्रा कर रहे हैं?

हम Etihad विशेष सहायता के साथ आपकी यात्रा को आसान बनाने के लिए यहां हैं। आपको जो भी सहायता चाहिए, हम मदद के लिए यहां हैं।

Flying with medical condition, disability or any special needs?

गर्भवती उड़ान
चिकित्सा सहायता
विशेष भोजन
अक्षम व्यक्तियों के साथ उड़ान

एकल गर्भावस्था

29 से 36 सप्ताह के बीच, आपको उड़ान भरने के लिए चिकित्सा प्रमाणपत्र की आवश्यकता होगी। आपको हवाई अड्डे पर चेक-इन करते समय इसे प्रस्तुत करना होगा।
जैसे ही आप अपनी गर्भावस्था के 37वें सप्ताह में प्रवेश करेंगी, आपको यात्रा की अनुमति नहीं दी जाएगी।

बहु गर्भावस्था

29 से 32 सप्ताह के बीच, आपको उड़ान भरने के लिए चिकित्सा प्रमाणपत्र की आवश्यकता होगी, जिसे आपको हवाई अड्डे पर चेक-इन करते समय प्रस्तुत करना होगा
जैसे ही आप अपनी गर्भावस्था के 33वें सप्ताह में प्रवेश करेंगी, आपको यात्रा की अनुमति नहीं दी जाएगी

चिकित्सा प्रमाणपत्र

आपकी गर्भावस्था के चरण के आधार पर, उड़ान भरने की मंजूरी से पहले आपको चिकित्सा प्रमाणपत्र की आवश्यकता हो सकती है।

जीवन को थोड़ा आसान बनाने के लिए, हमने एक प्रमाणपत्र तैयार किया है जिसे आप प्रिंट करके सीधे अपने डॉक्टर या मिडवाइफ के पास ले जा सकती हैं।

फॉर्म डाउनलोड करें

हमारी सलाह

यात्रा की योजना बनाने से पहले, विशेषकर DVT जोखिमों के संबंध में, हमेशा अपने डॉक्टर से परामर्श करें। शौचालय के पास की सीट का अनुरोध करें, और भारी वस्तुएं उठाते समय सावधान रहें। फ़्लाइट के दौरान कम्प्रेशन स्टॉकिंग्स पहनें और अपने पैरों को ऊपर रखें। प्रसव के बाद, कम से कम सात दिनों तक उड़ान ना लें। अन्य एयरलाइंस के साथ यात्रा करते समय, जांच लें कि क्या अतिरिक्त दस्तावेजों की आवश्यकता है और अपने चिकित्सा प्रमाणपत्रों की वैधता की पुष्टि करें, क्योंकि समाप्ति नियम भिन्न हो सकते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

आपकी गर्भावस्था के पहले 28 सप्ताह के दौरान, आपको उड़ान के लिए चिकित्सा प्रमाणपत्र की आवश्यकता नहीं है, हालांकि हम हमेशा यात्रा से पहले सलाह लेने के लिए अपने डॉक्टर से बात करने की सलाह देंगे।

जब आप 29 सप्ताह तक पहुंच जाती हैं, तो आपको उड़ान के लिए चिकित्सा प्रमाणपत्र की आवश्यकता होगी, जिसे आपको हवाई अड्डे पर चेक-इन के समय प्रस्तुत करना होगा।

यदि आपकी गर्भावस्था में कोई ऐसी स्थिति है जो अतिरिक्त जोखिम जोड़ती है, तो कृपया MEDIF फॉर्म भरना सुनिश्चित करें।

आप अपनी गर्भावस्था के 37 सप्ताह, या यदि आपकी बहु गर्भावस्था है तो 33 सप्ताह तक उड़ान भर सकती हैं।

हम सलाह देते हैं कि प्रसव के बाद कम से कम सात दिनों तक उड़ान न भरें, हालांकि यह महत्वपूर्ण है कि आप किसी भी यात्रा योजना के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले हमेशा अपने डॉक्टर से बात करें।

यदि बच्चा समय से पहले जन्मा था या कोई जटिलताएं थीं, तो आपको MEDIF फॉर्म और चिकित्सा रिपोर्ट जमा करनी होगी।

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हम मदद के लिए यहां हैं

हमें यह साझा करते हुए गर्व है कि हमें संयुक्त आयोग अंतर्राष्ट्रीय मान्यता (Joint Commission International Accreditation, JCIA) से मान्यता मिली है, जो स्वास्थ्य सुविधाओं के लिए स्वर्ण मानक है।

यह उपलब्धि हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाती है कि हम आपकी सुरक्षा, आराम और भलाई को सुनिश्चित करें, हर बार जब आप हमारे साथ उड़ान भरें।

चिकित्सा सहायता

हमारी प्राथमिकता है कि आप आरामदायक और सुरक्षित यात्रा करें।
यदि आपको व्हीलचेयर की आवश्यकता है, तो कृपया अपनी फ़्लाइट से कम से कम 48 घंटे पहले अनुरोध करें। अन्यथा, हम आपको व्हीलचेयर प्रदान करने में सक्षम नहीं हो सकते।

व्हीलचेयर बुक करें

यदि आप निम्नलिखित स्थितियों में हैं तो आपको उड़ान के लिए चिकित्सा मंजूरी की आवश्यकता है:

सक्रिय रूप से संक्रामक स्थिति से पीड़ित हैं
हाल ही में कोई बड़ी चिकित्सा घटना हुई है
अस्थिर शारीरिक या मनोवैज्ञानिक स्थिति से पीड़ित हैं
क्या आपकी कोई चिकित्सकीय स्थिति है जो उड़ान से प्रतिकूल रूप से प्रभावित हो सकती है

क्या अधिक मदद चाहिए?

You need medical clearance to fly if you:

MEDIF फॉर्म

यदि आपको उड़ान के लिए चिकित्सकीय मंजूरी की आवश्यकता है, तो अपनी फ़्लाइट से कम से कम 72 घंटे पहले अपना MEDIF फॉर्म (यात्रा के लिए फिटनेस की चिकित्सा जानकारी) और नवीनतम चिकित्सा रिपोर्ट जमा करें।
चिकित्सा रिपोर्ट अंग्रेजी में होनी चाहिए और यात्रा की तारीख से 14 दिनों से अधिक पुरानी नहीं होनी चाहिए। यदि स्वीकृत हो जाता है, तो आपको Etihad Airways मेडिकल सेंटर (Etihad Airways Medical Centre, EAMC) से एक प्रमाणपत्र जारी किया जाएगा, जो बताता है कि आप उड़ान भरने के लिए स्वस्थ हैं। अपनी फ़्लाइट के दौरान इसे हर समय अपने साथ रखें।

फॉर्म जमा करें

उड़ान के साथ अधिक मदद

यदि आपकी कोई शारीरिक या बौद्धिक अक्षमता है, तो अपनी सीट बुक करने से पहले चिकित्सा सहायता का अनुरोध करने के लिए etihad.com/manage पर जाना याद रखें। फिर, निःशुल्क ऑनलाइन या हमें कॉल करके अपनी सीट चुनें।

आप अपनी चेक-इन बैगेज भत्ते के अतिरिक्त अपनी खुद की व्हीलचेयर निःशुल्क ला सकते हैं। व्हीलचेयर की ऊंचाई 120 सेमी से अधिक नहीं होनी चाहिए। कुछ बैटरी से चलाने वाली व्हीलचेयर और चलने में सहायक उपकरणों को पूर्व अनुमोदन की आवश्यकता होती है।
अधिक जानकारी पाएँ

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विशेष भोजन का अनुरोध करें

यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमारे पास विमान पर आपका विशेष भोजन हो, यह महत्वपूर्ण है कि आप कम से कम 24 घंटे पहले अनुरोध करें।
क्या हमारे पार्टनर एयरलाइंस में से किसी एक पर उड़ान भर रहे हो? कुछ विशेष भोजन अनुपलब्ध हो सकते हैं, इसलिए अधिक जानकारी के लिए सीधे एयरलाइन से संपर्क करें।

भोजन का अनुरोध करें

हलाल और शाकाहारी भोजन

हम बोर्ड पर जो खाना सर्व करते हैं, वह हलाल नियमों के अनुरूप तैयार किया जाता है और यह मुसलमानों के लिए उपयुक्त है, इसलिए इसके लिए पहले से अनुरोध करने की कोई आवश्यकता नहीं है।

2 घंटे और 50 मिनट से कम की फ़्लाइट

आप विशेष भोजन का अनुरोध कर सकते हैं। लेकिन अधिक जटिल स्थितियों के साथ, सुनिश्चित करें कि आप बोर्ड पर अपना खुद का खाना लाएँ।

लंबी यात्राओं पर

आप इन स्थितियों के लिए विशेष भोजन का अनुरोध कर सकते हैं जैसे कि अधिक जटिल आहार आवश्यकताएँ। सभी विशेष भोजन अनुरोधों के लिए हमें 24 घंटे का नोटिस देना याद रखें।

चिकित्सकीय चिंताएं और एलर्जी

क्या आप एलर्जी या चिकित्सकीय स्थिति के साथ यात्रा कर रहे हैं?

किसी भी चिंता के लिए अपने डॉक्टर से संपर्क करें। हम अपनी उड़ानों पर एलर्जी प्रतिक्रियाओं के लिए जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करते हैं।

गंभीर एलर्जी के लिए

हम सलाह देते हैं कि आप अपने साथ भोजन लाएं, वर्तमान तरल रोकथाम के अनुसार।

मूंगफली से एलर्जी

हम मूंगफली-रहित वातावरण की गारंटी नहीं देते हैं। हम नाश्ते या एक भोजन में मेवे परोस सकते हैं। मेवों के अवशेष एयर कंडीशनिंग या कैबिन में हो सकते हैं।

अपने भोजन का अनुरोध कैसे करें

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका विशेष भोजन उड़ान के दौरान उपलब्ध हो, कृपया अपनी फ़्लाइट से कम से कम 24 घंटे पहले अनुरोध करें।

यदि आपकी फ़्लाइट या यात्रा का कोई हिस्सा हमारी पार्टनर एयरलाइंस में से किसी एक द्वारा संचालित है, तो कृपया अपने अनुरोध पर चर्चा करने के लिए सीधे एयरलाइन से संपर्क करें।

बुकिंग करते समय

अपनी उड़ान चुनें, अपने यात्री विवरण दर्ज करें और अपनी भोजन प्राथमिकता जोड़ें।

अभी बुक करें

मौजूदा बुकिंग

भोजन अनुरोध करने के लिए यात्री विवरण पृष्ठ पर जाएं अपनी बुकिंग प्रबंधित करें।

भोजन चुनें

ट्रैवल एजेंट

यदि आपने एक यात्रा एजेंट के साथ बुकिंग की है, तो आप विशेष भोजन के लिए उनसे संपर्क भी कर सकते हैं।

अपना विशेष भोजन चुनें

यदि आपको कोई चिकित्सकीय स्थिति है, तो आप विशेष भोजन का अनुरोध कर सकते हैं। दो घंटे और 50 मिनट से कम की फ़्लाइट्स में, विशेष भोजन विकल्प डायबिटीज़, ग्लूटेन असहिष्णुता, या कम-लैक्टोस भोजन तक सीमित हैं।

चिकित्सा और आहार
धार्मिक
शिशु और बच्चा

भोजन	कोड	विवरण
एशियाई शाकाहारी	AVML	मांस, मछली या अंडे नहीं होते सब्जियां, फल और डेयरी उत्पाद शामिल हैं उपमहाद्वीप के स्वाद के अनुसार तैयार (हल्का मसालेदार से मसालेदार) हिंदू यात्रियों के लिए शाकाहारी विकल्प के रूप में उपयुक्त
फीका भोजन	BLML	मसाले, प्याज, लहसुन या बेक किया हुआ, तला हुआ या मसालेदार भोजन नहीं होता आसानी से पचने वाला भोजन शामिल है, जैसे पोच्ड चिकन या मछली, मैश्ड पोटैटो, अंडे, डेयरी उत्पाद
डायबिटीज़ रोगी के लिए भोजन	DBML	रिफाइंड चीनी वाले उत्पाद नहीं होते (केवल कुछ अनुमत चीनी विकल्प) कम नमक, कम वसा वाले उत्पाद, लीन प्रोटीन और सादा पकी सब्जियां और फल शामिल हैं डायबिटीज़ वाले यात्रियों के लिए उपयुक्त
फलों की थाली	FPML	केवल मौसमी फल शामिल हैं
ग्लूटेन-मुक्त	GFML	गेहूं, जौ, राई और जई में पाए जाने वाले ग्लूटेन या ग्लायडिन वाले खाद्य पदार्थ नहीं होते मांस, मछली, चावल, मक्का, मटर, बीन्स, आलू, डेयरी उत्पाद, फल शामिल हो सकते हैं कम-ग्लूटेन आहार वाले यात्रियों के लिए उपयुक्त सीलिएक रोग वाले यात्रियों के लिए उपयुक्त नहीं क्योंकि हम पूरी तरह से ग्लूटेन-मुक्त भोजन की गारंटी नहीं दे सकते
शाकाहारी लैक्टो-ओवो भोजन	VLML	मांस या मांस उत्पाद, मछली, पोल्ट्री या लार्ड या जेलेटिन वाले उत्पाद नहीं होते डेयरी उत्पाद शामिल हैं और अंडे हो सकते हैं उन यात्रियों के लिए उपयुक्त है जो मांस नहीं खाते हैं लेकिन दूध, चीज़ और अंडे खाते हैं
कम कैलोरी वाला भोजन	LCML	चीनी, क्रीम सॉस, मेयोनेज़ या वसायुक्त मांस नहीं होता सादा पका हुआ मांस, मछली और सब्जियां शामिल हैं प्रतिबंधित या कम कैलोरी वाले आहार वाले यात्रियों के लिए उपयुक्त
कम वसा/कम कोलेस्ट्रॉल भोजन	LFML	पेस्ट्री, तला हुआ भोजन या वसायुक्त मांस नहीं होता कम वसा वाला भोजन शामिल है, जैसे ग्रिल्ड/पोच्ड पोल्ट्री या मछली, होलग्रेन ब्रेड और अनाज और फल
कम सोडियम भोजन	LSML	पेस्ट्री, तला हुआ भोजन या वसायुक्त मांस नहीं होता कम वसा वाला भोजन शामिल है, जैसे ग्रिल्ड/पोच्ड पोल्ट्री या मछली, होलग्रेन ब्रेड और अनाज और फल
लैक्टोस-मुक्त भोजन	NLML	दूध या दूध के उत्पाद, सॉस, चॉकलेट या दूध वाली ब्रेड नहीं होती ग्रिल्ड पोल्ट्री या मछली, सॉस-मुक्त सब्जियां, होलग्रेन ब्रेड, अनाज और फल शामिल हैं दूध या दूध के उत्पादों से असहिष्णु यात्रियों के लिए उपयुक्त
कच्ची सब्जियों का भोजन	RVML	केवल कच्ची सब्जियां और सलाद शामिल हैं
शाकाहारी ओरिएंटल भोजन	VOML	मांस या मछली नहीं होती सब्जियां, चावल या फल शामिल हैं चाइनीज़ स्टाइल में तैयार
शाकाहारी जैन भोजन	VJML	कोई मांस या पशु उत्पाद नहीं होता कंदमूल सब्जियां, प्याज, या लहसुन नहीं होते गैर-कंदमूल सब्जियां और चावल शामिल हो सकते हैं एशियाई स्टाइल में तैयार जैन समुदाय के मेंबरों के लिए उपयुक्त
वीगन भोजन	VGML	कोई मांस, मछली या पशु उत्पाद जैसे डेयरी या अंडे नहीं होते सब्जियां, दालें, अनाज और फल शामिल हैं वीगन यात्रियों के लिए उपयुक्त

अपने दस्तावेज तैयार करें

अपने गंतव्य के लिए पासपोर्ट और वीजा आवश्यकताओं की सावधानीपूर्वक जांच करें और आपको जिन दस्तावेजों की आवश्यकता है उन्हें पहले से तैयार करें। आपका समय बचाने के लिए, हमने उन गंतव्यों के लिए प्रवेश आवश्यकताओं को संकलित किया है जहां हम उड़ान भरते हैं, लेकिन हम हमेशा उड़ान भरने से पहले IATA ट्रेवल सेंटर की जांच करने की सलाह देते हैं क्योंकि चीजें जल्दी बदल सकती हैं।

अभी जाँच करें

भोजन	कोड	विवरण
हिंदू भोजन (शाकाहारी)	HNML	इसमें गौमांस या गौमांस उत्पाद शामिल नहीं होते पोल्ट्री या लैम्ब, मछली, अंडे और डेयरी उत्पाद शामिल हैं उपमहाद्वीप के स्वाद के अनुसार तैयार (हल्का मसालेदार से मसालेदार) यदि आप शाकाहारी हिंदू विकल्प पसंद करते हैं, तो कृपया AVML ऑर्डर करें
कोशर भोजन (72 घंटे का नोटिस आवश्यक)	KSML	गैर-कोशर मांस, मछली या कीट संभावित फल और सब्जियां नहीं होती कोशर जानवरों का मांस या मछली शामिल है कोशर रसोई में प्रमाणित और पैकिंग के बाद दोहरी सील

भोजन	कोड	विवरण
शिशु के लिए भोजन	BBML	विमान पर पहले से पैकेज्ड, ब्रांडेड शिशु के भोजन के उत्पाद उपलब्ध हैं माता-पिता को अपने शिशुओं द्वारा पसंद किए जाने वाले बेबी फूड्स साथ लाने की सलाह दी जाती है दूध और शिशु भोजन को विमान पर गर्म किया जा सकता है
बच्चे के लिए भोजन (शाकाहारी)	CHML	मसालेदार या जटिल स्वाद नहीं होते पास्ता, मीटबॉल्स, डेयरी उत्पाद, सब्जियां, डेजर्ट शामिल हो सकते हैं 2-12 वर्ष की आयु के बच्चों के लिए उपयुक्त

क्या थोड़ी अतिरिक्त मदद चाहिए?

यदि आपको उड़ान के दौरान विशेष सहायता का अनुरोध करने की आवश्यकता है तो संपर्क करें। कृपया हमें पहले से सूचित करें, क्योंकि हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि आपकी यात्रा के लिए सब कुछ व्यवस्थित है।

सर्विस डॉग के साथ उड़ान

यदि आप विकलांग हैं, तो आप ADI या IGDF लाइसेंस प्राप्त सर्विस डॉग के साथ यात्रा कर सकते हैं। US से आने वाली फ़्लाइट्स को छोड़कर, सभी फ़्लाइट्स पर आपको अपना लाइसेंस दिखाना होगा। आप मनोचिकित्सा सहायता कुत्तों के साथ केवल US की सीधी फ़्लाइट्स पर यात्रा कर सकते हैं।

यदि आप प्रशिक्षित सर्विस डॉग के साथ यात्रा कर रहे हैं तो हम सलाह देते हैं कि आप अपनी फ़्लाइट से कम से कम 48 घंटे पहले हमें कॉल करें।

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सनफ्लावर नेटवर्क

Etihad, हिडन डिसेबिलिटीज़ सनफ्लावर नेटवर्क का हिस्सा है। इसका मतलब है कि हमारे सभी कर्मचारी अदृश्य विकलांगताओं वाले लोगों की मदद और सहायता करने के लिए प्रशिक्षित हैं। हम सनफ्लावर लैन्यार्ड भी वितरित करते हैं, जो अदृश्य विकलांगताओं का विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त प्रतीक है।