פצלו טיסות ארוכות עם עצירת ביניים בחינם באבו דאבי. הפכו חופשה אחת לשתיים עם שהות של עד שני לילות ללא תשלום בבית מלון לפי בחירתכם בבירה השוקקת של איחוד האמירויות הערביות.
לאחר הזמנת טיסה חוזרת של אתיחאד איירווייז עם עצירת ביניים באבו דאבי, הזינו את מספר ההזמנה ואת שם המשפחה כדי לבדוק זמינות של בתי מלון.
הזמינו את טיסתכם עכשיו
יהיה עליכם לבצע הזמנה של בית המלון לפחות שלושה ימים לפני מועד הטיסה לאבו דאבי. לקבלת עזרה בביצוע ההזמנה, שוחח אתנו בצ'אט או שלחו לנו הודעה לכתובת abudhabistopover@etihad.com.
אבו דאבי היא הבירה התוססת של איחוד האמירויות הערביות ונחשבת לאחר מהערים הטובות ביותר בעולם לביצוע עצירת ביניים. לא רק בשל מגוון רחב של בתי מלון ברמה עולמית, חופים מדהימים, סצנת אוכל שכוללת שפע של מסעדות אופנתית ובידור ברמה הגבוהה ביותר. אלא בעיקר מכיוון שרוב העולם נמצא במרחק של ארבע שעות טיסה ממנה. ועם נמל התעופה הבינלאומי זייד החדש והמתקדם, קל לבצע כאן עצירת ביניים ולהמשיך לכל אחד מיותר מ-60 היעדים שאליהם אנחנו טסים.
להתענג על סיפורים שעוסקים בתרבויות וחיבורים.
עזרו לרגע כדי ליהנות משלווה והרהורים.
15% הנחה
התנסו בנסיעה ברכבת ההרים המהירה בעולם.
גלו סיפורים מרתקים על המדבר של איחוד האמירויות הערביות.
כרטיס העלייה למטוס משמש ככרטיס המעבר יוצא הדופן שלכם לאבו דאבי; הוא יאפשר לכם ליהנות ממבצעים בלעדיים ומהנחות על טיולים וארוחות במסעדות באבו דאבי.
למדו להכיר את אבו דאבי – בקלות רבה יותר מאי פעם! שירות השאטלים שלנו שאינו כרוך בתשלום יוביל אתכם לאתרים שאסור לפספס, כולל האי יאס, האי סעדיאט ומרכז העיר אבו דאבי.
עם תמיכה מסביב לשעון, אנחנו תמיד זמינים אם אתה זקוקים לעזרתנו. אם יש צורך לשנות את ההזמנה או במקרה של שאלות כלשהן, צרו עמנו קשר.
כדי לממש את השהות ללא תשלום בבית מלון, הזינו את פרטי ההזמנה למעלה כדי לבדוק את זמינות החדרים ולאחר מכן בחרו את בית המלון המועדף עליכם. תוכלו גם להזמין את בית המלון באמצעות ביקור בכתובת etihad.com/manage. פשוט הזינו את פרטי כרטיס הטיסה ופעלו בהתאם להוראות.
אם הזמנתם את הטיסה שלך דרך מרכז הקשר שלנו, התקשרו אלינו או שוחחו אתנו בצ'אט כדי להזמין את השהות בבית המלון.
זכרו להזמין את השהות בבית המלון לפחות שלושה ימים לפני מועד הטיסה שלך לאבו דאבי וודאו שברשותכם אשרת כניסה תקפה לאיחוד האמירויות הערביות או ודאו שאתם זכאים לקבל אשרת כניסה לאחר הנחיתה. טיסות שהוזמנו דרך סוכן נסיעות אינן עומדות בתנאים לשהות ללא עלות (עד שני לילות) או בעלות (שלושה או ארבעה לילות) בבית מלון.
בחדרים בבתי המלון יכולים לשהות עד שני מבוגרים וילד אחד מתחת לגיל 11.
כדי לבקש סוג חדר מסוים או תוספות כלשהן, כגון עריסת תינוק, יש לפנות ישירות לבית המלון. עליכם לזכור כי הבקשות הללו כפופות לזמינות.
השם שלכם חייב להתאים לשם שמצוין על כרטיס הטיסה. אם השם שונה, עליכם לשלוח הודעה אל הכתובת AbuDhabiStopover@etihad.com ולצרף עותק של ההזמנה לבית המלון, עותק של כרטיס הטיסה ואיות נכון של שמכם.
כן. בצעו הזמנה באותו בית מלון שנבחר עבור כל אחד מהאורחים ולאחר מכן שלחו הודעה אל הכתובת abudhabistopover@etihad.com וצרפו עותקים של ההזמנה לבית המלון ושל כרטיסי הטיסה. לידיעתכם, אנחנו יכולים לשכן עד שני מבוגרים וילד אחד עד גיל 11 בחדר אחד. כמו כן, אם תבצעו הזמנה בבתי מלון שונים, לא נוכל לשנות את ההזמנה לאותו בית מלון.
אם הטיסה תשונה או תבוטל, אנחנו נבצע הזמנה מחדש של השהות בבית המלון ללא תוספת תשלום או נפיק עבורכם החזר כספי. כפוף לתנאי השימוש. אנחנו כאן כדי לעזור ולהעניק לכם את כל התמיכה הדרושה.
עליכם לבדוק תחילה את תיקיית דואר הזבל שלכם. אם עדיין לא קיבלת את ההודעה, תוכלו לפנות אלינו לקבלת עזרה נוספת.
חבילת העצירה ביניים שלכם כוללת מדיניות צ'ק-אין וצ'ק-אאוט גמישה בכל שעות היממה, המעניקה את הגמישות שמאפשרת לבצע צ'ק-אין או צ'ק-אאוט בהתאם למועד הטיסה.
אנחנו תמיד עושים כמיטב יכולתנו כדי להזמין את בית המלון שבחרתם. אם הוא אינו זמין, נציע לכם אפשרויות אחרות. אם האפשרויות שנציע אינן מתאימות לכם, תוכלו לקבל החזר כספי מלא עבור דמי השהות בבית המלון (אם כבר ביצעתם תשלום). לאחר הזמנת השהות בבית המלון, לא ניתן לשנות אותה.
להלן התנאים וההתניות החלים על הזמנת בית מלון במסגרת תוכנית עצירת הביניים
במסגרת התנאים וההתניות האלה:
1. הוראות כלליות
1.1 בעת רכישת שהות בבית מלון מאיתנו במסגרת תוכנית עצירת הביניים, אנחנו נפעיל את הטיסות, אך הזמנת בית המלון תבוצע ותנוהל על ידי Etihad Holidays. על אף שכל נושא או בעיה הקשורים להזמנת בית המלון שביצעתם, לרבות כל שינוי או ביטול, צריכים להיות מופנים אלינו, האחריות להנפקה, שינוי או ביטול של הזמנת בית המלון הנה באחריותה המלאה של Etihad Holidays.
1.2 למעט כפי שנקבע בסעיף 7 להלן או במסגרת כל חקיקה צרכנית חלה, ובהתאם למידה שנקבעה בו, איננו אחראים לכל מעשים או מחדלים של ספקים שהם בתי מלון, עובדיהם, סוכניהם, גורמים נותני שירות או נציגיהם ואיננו נוטלים כל אחריות או חבות בגין כל אובדן, נזק פציעה, תאונה, עיכוב או אי-סדירות, בכל מקרה, אירוע שנגרם או הושת, בגין השהות בבית המלון שהוזמנה באמצעותנו ודרכנו.
2. סידורי נסיעות
2.1 הכניסה לאמירות אבו דאבי, איחוד האמירויות הערביות, כפופה לדרישות שנקבעות ומוטלות על ידי רשויות ההגירה המוסמכות. עליכם לוודא שברשותכם כל מסמכי הנסיעה הנדרשים, לרבות כל אשרת כניסה דרושה, כדי להיכנס לאמירות אבו דאבי, איחוד האמירויות הערביות. לא נהיה אחראים לכל אי עמידה בדרישות הכניסה ו/או לכל קביעה של רשויות ההגירה המוסמכות לגבי יכולתכם להיכנס לאמירות אבו דאבי, איחוד האמירויות הערביות.
2.2 לפני הביקור באבו דאבי, תוכלו לקבל מידע לגבי אשרות באתר האינטרנט: https://www.etihad.com/en-ae/fly-etihad/visas
2.3 עליכם לערוך בעצמכם את סידורי הנסיעה הקשורים לכל העברה אל בית המלון וממנו. העלות של כל העברה כגון זו אינה נכללת במחיר ששילמתם לנו.
3. הזמנת שהות בבית מלון
3.1 הזמינות של כל בתי המלון המוצעים במסגרת תוכנית עצירה הביניים מותנית בתפוסה בבתי המלון הרלוונטיים.
3.2 על תאריכי ביצוע הצ'ק-אין בבית המלון להתאים לתאריך הנחיתה באבו דאבי. המשך ביצוע ההזמנה מהווה את הסכמתכם לכל האמור במסגרת התנאים וההתניות הקשורים להצעה במסגרת תוכנית עצירת הביניים, בנוסף לכל תנאים ספציפיים שעשויים לחול בכל אחד מבתי המלון, הסיורים והשירותים המוצעים על ידי Etihad Holidays.
3.3 האפשרויות לבתי מלון שונים כפופות לזמינות של בתי המלון שנכללים בהצעה של Etihad Holidays.
3.4 פרק הזמן של כל עצירת ביניים מוגבל לשהות בת 24 שעות. בהתאם למסלול הטיסה, ניתן להזמין במסגרת ההצעה הזאת עד ארבעה (4) לילות, עד שני לילות ללינה בחינם ושלושה או ארבעה לילות עם הנחות מבתי המלון. בית המלון שומר לעצמו את הזכות לחייב אתכם עבור כל שעות נוספות ואנחנו לא ניטול כל אחריות לתעריפים שייגבו על ידי בית המלון.
3.5 הזמנת בית המלון הנה על בסיס חדר בלבד ואינה כוללת את העלות של שירותים נוספים או חיובים נלווים כלשהם (כגון ארוחת בוקר, כביסה, מיני בר, שירות חדרים וכו'). הנכם אחראים להסדיר את התשלום עבור כל החיובים הנוספים בבית המלון.
3.6 התפוסה המרבית בחדר בבית מלון היא עד שני (2) מבוגרים וילד אחד מתחת לגיל 11 בעת שימוש במיטות קיימות. נוסעים מתחת לגיל 18 חייבים בליווי מבוגר.
3.7 שירות לינה בעת ביצוע עצירת ביניים זמין רק בעת רכישה של כרטיסי טיסה הלוך ושוב, כשהטיסה היוצאת והטיסה בנכנסת מהוות חלק בלתי נפרד מאותו כרטיס. ניתן לנצל את האפשרות ללינה ללא תשלום פעם אחד בלבד, במהלך עצירת ביניים במהלך הטיסה יוצאת או בעת עצירת הביניים במהלך הטיסה החוזרת.
3.8 חבילת עצירת הביניים באבו דאבי אינה זמינה עבור הטסים אל עומאן או ממנה.
3.9 לינה בבית מלון בסיווג Free או Premium במהלך עצירת ביניים מבוססת על חדר זוגי משותף.
3.10 עמלה סמלית חלה על כל הזמנה באתר שכוללת את האפשרות 'עצירת ביניים באבו דאבי', בין אם בית המלון כבר נבחר במהלך ביצוע ההזמנה ובין אם בחירתו תבוצע בשלב מאוחר יותר.
3.11 עבור עצירת ביניים ללא תשלום, בתי מלון בדירוג 3 ו-4 כוכבים מעניקים אירוח בחדרים רגילים, ללא ארוחת בוקר או שירותים נוספים.
3.12 עבור עצירת ביניים בסיווג Premium, אנחנו מציעים שהות במגוון בתי מלון משתתפים בדירוג של 5 כוכבים, לרבות ארוחת בוקר. שירותים נוספים כלשהם אינם נכללים.
3.13 רק כרטיסים שהונפקו ב-etihad.com או דרך המוקד הטלפוני של אתיחאד עומדים בתנאים לעצירת ביניים באבו דאבי.
3.14 עצירת ביניים באבו דאבי זמינה רק עבור טיסות שמופעלות על ידי אתיחאד איירווייז
3.15 יש לבצע את ההזמנה בבית המלון לפחות 72 שעות לפני מועד ההגעה המתוכננת לאבו דאבי.
3.16 ההצעה תקפה רק עבור טיסה ולינה בבית מלון, למטע בתאריכים שבהם מתקיימים אירועים וכנסים גדולים.
3.17 בקשות מיוחדות, כגון מיטה מועדפת, חדרים למעשנים/ללא עישון, חדרים מחוברים/צמודים וכו', כפופות לזמינות בבית המלון ואינן ניתנות להבטחה.
3.18 צ'ק-אאוט מאוחר מותנה בזמינות החדר ולא ניתן להבטיחו; חיובים נוספים בבית המלון עשויים לחול.
3.19 התעריף ששולם לנו על ידכם אינו כולל את עמלת תיירות בסך 15 AED לחדר ללילה שנגבית בעת ביצוע הזמנת שהות בבתי מלון באבו דאבי. אתם אחראים לשלם עמלות אלה ישירות בבית המלון.
3.20 כדי לקבל גישה אל החדר שהוזמן על ידכם, יהיה עליכם להציג בעת ביצוע הצ'ק-אין בבית המלון כרטיס עלייה למטוס תקף של אתיחאד איירווייז ואת אישור ההזמנה של בית המלון שהתקבל מ-Etihad Holidays. על השם המצוין בהזמנת בית המלון להתאים לשם המצוין בכרטיס העלייה למטוס.
4. מדיניות ביטולים וכללי מדיניות אחרים המשפיעים על הזמנת בית המלון
4.1 המדיניות המפורטת בסעיף זה חלה על הזמנת בית המלון בלבד. כללי מדיניות הקשורים לביטול/שינויים/החזרים של כרטיסי הטיסה כפופים לכללי התעריפים החלים על כרטיסי טיסה אלה.
4.2 אלא אם נקבע אחרת במסגרת הכללים המחייבים בכל חקיקה, לרבות חקיקה צרכנית, החלה על המכירה שבוצעה על ידנו אליכם במסגרת תוכנית עצירת הביניים:
4.2.1 למרות שנפגין כל מאמץ לאשר את הזמנת בית מלון בדיוק על-פי בחירתכם, במקרה של חוסר זמינות, אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות להציע לכם חלופות דומות. אם לא תאשרו את החלופות שנציע, תהיו זכאים להחזר מלא של הזמנת בית המלון.
4.2.2 עומדת לכם הזכות לבטל את הזמנת בית המלון שאושרה ולקבל החזר על הזמנת בית המלון במקרה שרשויות ההגירה המוסמכות ימנעו את כניסתכם לאבו דאבי.
4.2.3 הזמנות מאושרות של שהות בבית מלון אינן ניתנות להעברה.
4.2.4 חיובים של בית המלון אינם ניתנים להחזר.
4.2.5 עמלת עצירת ביניים באבו דאבי אינה ניתנת להחזר
4.2.6 אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל כל הזמנת שהות בבית מלון במקרים הבאים:
א) אם חלה הפרה של התנאים וההתניות האלה על ידכם.
ב) אם קיים חשד לפעילות פלילית, כגון שימוש לא מורשה בכרטיס אשראי או בכרטיס חיוב, הונאה או גניבה.
ג) במקרה של חוסר זמינות או הפסקה אספקה של מוצרים/שירותים על ידי הספק או במקרה של מחיר/מידע שגוי, כפי שצוין על ידי הספק לגבי מוצרים/שירותים שהוא מספק.
ד) במקרה של מסירת מידע לא מדויק, שגוי או מטעה על ידכם.
ה) במקרה של בעיות בתקשורת אלקטרונית בהקשר של כרטיס אשראי, מידע או עסקאות.
ו) במקרים ספציפיים, אנחנו עשויים לבקש מידע או אימות נוסף כדי לאמת ולאשר את ההזמנה. אם תבחרו שלא לספק את המידע הנוסף הדרוש, ההזמנות לא יושלמו ויחשבו כבטלות.
ז) אם אנחנו או בית המלון לא נוכל לממש את ההזמנה בשל אירוע כוח עליון, כלומר כל נסיבות חריגות שאינן בשליטתנו, כולל אך אינן מוגבלות למלחמה או איום במלחמה, פעילות טרור, תנאי מזג אוויר קשים, סכסוך מקצועי, סגירת נמל התעופה או קשיים טכניים.
4.2.7 לאחר תחילת המסע, לא תוכלו לקבל החזרים כלשהם בשל ניצול חלקי של סיורים או עבור חבילות שלא נוצלו באופן מלא בשל ביטול שבוצע על ידכם. החלק הבלתי מנוצל של כל חבילה או סיור אינו ניתן להחזר ובמקרה של ביטול שירות כלשהו, ייגבו בגינו תשלום מלא. במקרה של ביטול שאינו מרצון (כלומר ביטול שבוצע על ידינו או על ידי בית המלון שלא מהסיבות המפורטות בסעיף 4.2.5 לעיל), תהיו זכאים להחזר על החלק היחסי שלא נוצל בהזמנת בית המלון.
5. הגנה על נתונים
5.1 אם אתה מבצעים הזמנה של שהות בבית מלון אצלנו, יהיה עלינו לאסוף ולעבד את המידע האישי שלכם, כמו גם מידע אישי של אחרים שבשמם אתם מבצעים את ההזמנה.
5.2 מידע אישי שנאסף במהלך תהליך ההזמנה יועבר אל Etihad Holidays על מנת לעבד את הזמנת השהות שלכם – אנחנו ו-Etihad Holidays פועלים כבקרים עצמאיים. ניתן לקבל מידע נוסף אודות האופן שבו אנחנו מעבדים מידע אישי באמצעות עיון במדיניות הפרטיות שלנו. מדיניות הפרטיות של Etihad Holidays זמינה לעיון במקטע מדיניות הפרטיות | קבוצת ADNEC.
5.3 ייתכן שיהיה עלינו לחשוף את המידע האישי שלכם בפני רשויות שונות, כגון בקרת הגבולות, רשויות ממשלתיות, רשויות האכיפה, רשויות המכס ורשות ההגירה.
6. כיצד ליצור איתנו קשר
6.1 במקרה של שיבושים או שינויים בטיסה, עליכם לפנות למרכז הקשר שלנו (פרטי הקשר מצוינים למטה) כדי לשנות את הזמנת בית המלון. יש להפנות גם כל תלונה, בקשה או פניה בנוגע להזמנת בית המלון אל מרכז הקשר שלנו.
https://www.etihad.com/en-ae/help
7. הודעה לנוסעים זכאים שהם תושבי בריטניה בעת כריתת חוזה במסגרת תוכנית עצירת הביניים
7.1 כללי
7.1.1 השילוב בין שירותי הטיסה המוצעים הוא חבילה בהקשר של משמעות התקנות UK Package Travel and Linked Travel Arrangements כפי שנחקקו בשנת 2018.
7.1.2 לכן, תיהנו מכל הזכויות החלות על תושבי האיחוד האירופי בהקשר של חבילות. אנחנו נהיה אחראים באופן מלא למימוש תקין של החבילה בכללותה.
7.1.3 בנוסף, כנדרש בהתאם לחוק החל, אנחנו מחויבים לזכות את התשלימים שלכם, במקרה שהחבילה כוללת העברות, כדי להבטיח את הטסתכם למדינתכם במקרה שנהפוך לחדלי פירעון.
7.2 זכויות עיקריות במסגרת התקנות UK Package Travel and Linked Travel Arrangements ככפי שנחקקו בשנת 2018.
7.2.1 נוסעים יקבלו את כל המידע הרלוונטי לגבי החבילה לפני כריתת חוזה של חבילת נסיעות.
7.2.2 תמיד קיים גורם אחד לפחות שאחראי על מימוש תקין של כל שירותי הנסיעה הנכללים בחוזה.
7.2.3 נוסעים יקבלו מספר חירום או פרטים של נקודת קשר על מנת שיוכלו ליצור קשר עם המארגן או עם סוכן הנסיעות.
7.2.4 נוסעים רשאים להעביר את החבילה לאדם אחר, בהתראה סבירה וסביר שבכפוף לעלויות נוספות.
7.2.5 ניתן יהיה לייקר את עלות החבילה רק במקרה של ייקור עלויות ספציפיות (כגון מחירי הדלק) ואם הדבר נקבע במפורש בחוזה, אך בכל מקרה, לא יאוחר מ-20 ימים לפני מועד מימוש החבילה. במידה והעלאת המחיר תחרוג מ-8% מתעריף החבילה המקורי, הנוסע יוכל לבטל את ההתקשרות. במידה ומארגן החבילה שומר לעצמו את הזכות להעלות את מחירה, תעמוד לרשות הנוסע הזכות להפחתת מחיר במידה שתחול ירידה בעלויות הרלוונטיות.
7.2.6 נוסעים רשאים לסיים את החוזה מבלי לשלם דמי ביטול כלשהם ולקבל החזר מלא של כל תשלום שביצעו אם אחד מהמרכיבים המהותיים במסגרת החבילה, מלבד המחיר, ישתנה באופן משמעותי. אם לפני תחילת מימוש החבילה הגורם האחראי על החבילה יבטל אותה, הנוסעים יהיו זכאים להחזר מלא ולפיצוי במידת הצורך.
7.2.7 נוסעים רשאים לסיים את החוזה מבלי לשלם דמי ביטול כלשהם לפני תחילת מימוש החבילה במקרים של נסיבות חריגות, כגון בעיות אבטחה חמורות ביעד שעלולות להשפיע על החבילה.
7.2.8 בנוסף, מטיילים רשאים לבטל את ההתקשרות החוזית בכל עת לפני תחילת מימוש החבילה תמורת תשלום דמי ביטול סבירים ומוצדקים.
7.2.9 אם לאחר תחילת מימוש החבילה לא ניתן יהיה לספק רכיבים משמעותיים מהחבילה בהתאם לסיכום מוקדם, יהיה צורך להציע לנוסעים סידורים חלופיים מתאימים, ללא כל עלות נוספת. נוסעים יהיו רשאים לסיים את ההתקשרות החוזית ללא דמי ביטול כלשהם אם השירותים לא יסופקו בהתאם למצוין בחוזה ואם הדבר ישפיע באופן מהותי על מימוש החבילה ומארגן החבילה לא יצליח ליישב את הבעיה.
7.2.10 נוסעים יהיו זכאים גם להפחתת מחיר או לפיצוי בגין נזקים או שניהם, כאשר שירותי הנסיעות לא יסופקו או יסופקו באופן לקוי או בלתי הולם.
7.2.11 במקרה של קשיים של הנוסעים, על מארגן החבילה יהיה לספק עזרה בהתאם לצורך.
7.2.12 אם המארגן או הקמעונאי יהפכו לחדלי פירעון, התשלומים יוחזרו. אם המארגן או, במקרה הרלוונטי, הקמעונאי יהפכו לחדלי פירעון לאחר תחילת מימוש החבילה ואם שירותי העברות נכללים בחבילה, השבת הנוסעים למדינת מגוריהם מובטחת. אתיחאד איירווייז היא חברה ציבורית הנסחרת תחת השם המסחרי Etihad Airways PJSC ופועלת במסגרת ביטוח חדלות פירעון שמסופק על ידי International Passenger Protection Ltd (IPP) בשיתוף עם Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE) הנסחרת תחת השם המסחרי Liberty Specialty Markets, חברה בקבוצת Liberty Mutual Insurance. נוסעים יוכלו לפנות לישות זו או, במקרה רלוונטי, לרשות המוסמכת אם השירותים נדחו בשל חדלות הפירעון שלנו.
