Que vous voyagiez bientôt avec nous ou que vous veniez chercher quelqu'un à l'aéroport, utilisez cette page pour trouver des informations en temps réel sur un prochain vol Etihad Airways. Vous pouvez suivre un vol ou vérifier son statut jusqu'à deux jours à l'avance.
Si vous voyagez avec l'une de nos compagnies aériennes partenaires, consultez leur site Web pour plus d'informations sur les vols.
Suivez l'état en temps réel d'un vol Etihad Airways jusqu'à deux jours à l'avance. Pour rechercher à l'aide d'un numéro de vol, veuillez utiliser uniquement des chiffres et exclure les lettres EY. Pour les vols opérés par l'une de nos compagnies aériennes partenaires, veuillez consulter leur site Web.
Saisissez les détails de votre vol ci-dessous pour voir les informations à jour sur un voyage à venir ou apporter des modifications à une réservation existante. Vous pouvez également gérer votre vol via l'application Etihad Airways.
À partir de là, vous pouvez également mettre à jour vos coordonnées pour vous assurer de recevoir des mises à jour de vol en temps réel.
Lisez une description pour chaque statut de vol ci-dessous :
Si vos deux vols sont opérés par Etihad, nous gérerons cela pour vous, vous n'avez donc rien à faire. Nous allons reprogrammer votre vol de correspondance et vous pourrez consulter les détails modifiés sur etihad.com/manage.
Si votre vol de correspondance est opéré par une autre compagnie aérienne, veuillez la contacter pour obtenir de l'aide.
Pour tous les vols Etihad, assurez-vous que vos coordonnées sont à jour dans Gérez votre réservation, afin que nous puissions vous avertir de tout changement concernant votre voyage.
Vous pourriez avoir droit à un remboursement, sous réserve de certaines conditions. Si votre vol a été retardé, nous vous enverrons un e-mail avec les options qui s'offrent à vous, notamment si vous êtes éligible à un remboursement.
Il est rare que les vols d'Etihad Airways soient annulés et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Vous recevrez un e-mail vous informant des options qui s'offrent à vous ensuite. Si vous avez un vol de correspondance, des options pour modifier la réservation de l'intégralité de votre itinéraire vous seront proposées.
Si votre vol est annulé plus de trois jours à l'avance, vous trouverez des options de vol alternatives sur etihad.com/manage. Pour les annulations à partir de deux jours avant le départ, notre équipe vous assistera activement pour reprogrammer votre vol.
Assurez-vous toujours que vos coordonnées sont à jour sur etihad.com/manage afin que nous puissions vous contacter au sujet des modifications apportées à votre vol.
Si vous voyagez en classe affaires ou en première classe sur un vol opéré par Etihad au départ d'Abou Dhabi, vous êtes invité à utiliser gratuitement notre salon d'aéroport à l'aéroport international Zayed. Vous pouvez également être éligible à l'utilisation gratuite du salon en fonction des avantages que vous sélectionnez selon votre statut dans le programme Etihad Guest.
Sinon, vous pouvez payer des frais pour utiliser nos salons pendant que vous attendez votre vol. L'accès est soumis à disponibilité le jour même.
Nous essaierons toujours de vous placer dans un siège similaire. Si vous avez payé pour un type de siège particulier (par exemple, un siège avec espace supplémentaire pour les jambes) et que nous ne sommes pas en mesure de vous réserver un siège similaire, vous avez droit à un remboursement.
En cas de perturbations ou de modifications de vol, veuillez nous contacter pour modifier votre réservation d'hôtel.
Si votre vol a été annulé et que vous avez payé une escale avec Etihad Airways, vous aurez droit à un remboursement.
Connectez-vous pour Gérer votre réservation ou ajoutez votre voyage à l'application Etihad Airways pour afficher votre itinéraire de voyage complet et le statut de votre vol. Assurez-vous que vos coordonnées sont à jour pour recevoir des mises à jour de vol en temps réel.
Rendez-vous à l'un de nos comptoirs de service à l'aéroport pour nous informer que vos bagages ne sont pas arrivés. Nous vous donnerons une déclaration de bagage manquant (PIR, Property Irregularity Report), dont vous aurez besoin pour suivre vos bagages, organiser une livraison ou faire une réclamation ultérieurement.
En savoir plus
En tant que membre Etihad Guest, vous bénéficierez d'un accès gratuit à notre pack Wi-Fi Chat à bord, afin de pouvoir envoyer des messages à votre famille et à vos amis en vol et leur indiquer quand vous arriverez. Pas encore membre ?
L'aéroport international Zayed est situé à proximité de Khalifa City A, à environ 30 minutes du centre-ville d'Abou Dhabi. Il y a 1 500 places de stationnement longue durée et plus de 3 000 places de stationnement courte durée. Et si vous déposez quelqu'un ou le récupérez, vous pouvez le faire directement à l'extérieur du terminal.
