Restez en contact avec votre famille et vos amis lorsque vous voyagez en avion, travaillez depuis votre siège ou surfez sur les réseaux sociaux.
Notre forfait Chat vous permet d'utiliser des applications de messagerie populaires comme WhatsApp, Messenger ou iMessage pour rester en contact avec votre famille et vos amis pendant votre vol. Le forfait chat est disponible à partir de 2,99 USD, mais si vous êtes membre Etihad Guest, c'est gratuit ! Pas encore membre ? S'inscrire maintenant
Si vous souhaitez faire plus que discuter, essayez notre forfait Surf. Vous bénéficierez de données illimitées pour surfer sur le Web comme vous le souhaitez, qu'il s'agisse de rattraper votre travail ou de rechercher votre prochaine destination ! Le forfait Surf est disponible à partir de 9,99 USD, mais si vous êtes membre de niveau Platinum ou Diamond, c'est gratuit ! Les membres Gold Tier peuvent également bénéficier d'une réduction de 25 %.
Vous pouvez payer votre forfait Wi-Fi préféré en utilisant des cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Ali Pay ou Etihad Guest Miles.
*Le Wi-Fi n'est actuellement pas disponible sur notre flotte A320 et A321.
Nous comprenons l’importance de rester connecté, même pendant votre vol. C'est pourquoi nous offrons à tous les membres Etihad Guest un accès gratuit à notre package Chat.
Si vous êtes membre de niveau Platinum ou Diamond, vous pouvez accéder gratuitement à notre forfait Surf ! Les membres Gold Tier peuvent également bénéficier d'une réduction de 25 %.
La vie est meilleure en tant que membre Etihad Guest. Les avantages commencent dès votre adhésion.
Si vous êtes membre Etihad Guest, vous pouvez profiter d'un forfait Chat gratuit pendant la durée de votre vol. De plus, tous les passagers de Première Classe et les membres Etihad Guest Platinum bénéficieront d'une connexion Wi-Fi gratuite à bord. Tous les autres passagers sont tenus d'acheter le Wi-Fi.
Vous ne pouvez acheter des forfaits Wi-Fi qu'une fois à bord de votre vol. Vous pouvez payer les forfaits Wi-Fi avec une carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Alipay et des Etihad Guest Miles.
Vous pouvez acheter un forfait Wi-Fi une fois à bord de l'avion et une fois les voyants de ceinture de sécurité éteints. Activez le Wi-Fi et connectez-vous au réseau « Etihad Wi-Fly », où vous serez dirigé vers la page d'accueil de notre portail Wi-Fi.
Le Wi-Fi est disponible sur tous les avions, à l'exception de nos avions A320 et A321.
Toutes les applications de messagerie répandues telles que WhatsApp, WeChat, Facebook Messenger et iMessage sont prises en charge avec le forfait Chat. Cependant, veuillez noter que vous ne pouvez pas envoyer d'images ou de vidéos avec ce forfait.
Oui. Vous pouvez vous connecter au réseau « Etihad Wi-Fly » à bord même si votre téléphone est en mode avion.
Pour vous connecter :
Non, le service Wi-Fi n'est disponible que lorsque l'avion atteint une altitude de 10 000 pieds. De même, le service Wi-Fi sera coupé avant que l'avion n'atterrisse et ne descende en dessous d'une altitude de 10 000 pieds.
Le package Chat ne prend pas en charge le streaming audio et vidéo. Vous pouvez toutefois diffuser des vidéos ou de la musique grâce au forfait Wi-Fi Surf embarqué.
Vous devrez acheter un forfait Wi-Fi par segment de vol. Par exemple, si vous voyagez de Sydney à Londres via Abu Dhabi, vous devez acheter des forfaits pour le vol de Sydney à Abu Dhabi et pour le vol d'Abu Dhabi à Londres.
Non, vous ne pourrez pas utiliser plusieurs appareils avec votre forfait Wi-Fi. Au lieu de cela, vous devrez vous déconnecter d'un appareil, puis vous connecter à un autre grâce à l'adresse e-mail avec laquelle vous avez initialement créé un compte.
Connectez-vous simplement à votre compte pendant le vol et passez au forfait Surf.
Vous pouvez demander un remboursement uniquement si votre Wi-Fi ne fonctionnait pas après l'achat d'un forfait. Pour ce faire, veuillez nous écrire à l'adresse ici en indiquant les détails de votre vol et votre mode de paiement pour demander votre remboursement. Veuillez noter que les remboursements partiels ne seront pas traités.
Nous savons qu'il est agréable de parler. Maintenant, vous pouvez le faire en vol. 0Qu'il s'agisse d'un appel urgent au bureau ou simplement de souhaiter une bonne nuit à votre famille, vous pouvez utiliser votre téléphone portable pour passer des appels ou envoyer des messages comme vous le feriez au sol.
Des frais, similaires aux tarifs de services internationaux en itinérance, vous seront facturés directement par votre opérateur mobile.
*La connectivité mobile n'est pas disponible sur les avions A380, A321, A320 ou certains avions 787.
