Vous voyagez avec un problème de santé, vous avez un handicap ou vous devez faire voyager votre enfant en tant que mineur non accompagné ? Dites-nous simplement comment nous pouvons faciliter votre voyage.
Quelle que soit l'assistance dont vous avez besoin, nous sommes là pour vous aider.
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Si vous souffrez d'un handicap admissible, vous pouvez voyager avec un chien d'assistance dressé, avec une licence délivrée par n'importe quelle organisation accréditée par ADI ou IGDF. Vous avez besoin de ce permis de chien d'assistance sur tous les vols, à l'exception de ceux en provenance des États-Unis. Si vous possédez un chien de soutien psychiatrique, vous ne pouvez voyager avec lui que sur un vol direct en provenance des États-Unis.
Si vous voyagez avec un chien d'assistance dressé, nous vous recommandons de nous appeler au moins 48 heures avant votre vol.
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Nous savons que tous les handicaps ou conditions ne sont pas visibles. Si vous avez un handicap caché, nous voulons que vous vous sentiez à l’aise et soutenu tout au long de votre parcours avec nous.
Si vous voyagez depuis ou via Abu Dhabi, vous pouvez récupérer un cordon Tournesol aux bureaux d'assistance spéciale dans le hall d'enregistrement et dans la zone de transit.
Le cordon Tournesol nous permet de savoir que vous pourriez avoir besoin d'aide ou de temps supplémentaire. Nous sommes là pour vous offrir tout notre soutien et garantir que votre voyage se déroule le plus facilement possible.
