Nous avons rationalisé notre politique relatives aux bagages avec des franchises de poids simplifiées pour tous les types de tarifs. Si vous avez réservé votre billet avant le 16 avril 2024, la franchise de bagages indiquée sur votre confirmation de réservation s'applique toujours. Pour vérifier votre franchise de bagages, saisissez les détails de votre vol sur etihad.com/manage.
Votre franchise de bagages dépend de votre itinéraire, du type de billet et du statut de niveau Etihad Guest. Des règles différentes peuvent également s'appliquer si vous voyagez avec une compagnie aérienne partenaire. Si vous avez déjà réservé votre vol, vous pouvez également consulter votre franchise de bagages sur etihad.com/manage.
N'oubliez pas de retirer toutes les étiquettes et autocollants qui ont pu être laissés sur votre bagage lors de voyages précédents.
Il est important de vérifier soigneusement votre franchise de bagages avant de partir, car si vous devez emporter un peu plus de bagages, cela coûtera moins cher d'ajouter des bagages supplémentaires en ligne avant votre arrivée à l'aéroport.
Économisez jusqu'à 65 % lorsque vous achetez des bagages supplémentaires en ligne sur etihad.com/manage ou lorsque vous réservez votre vol. Disponible jusqu'à 30 heures avant votre vol.
Le poids maximum par bagage est de 32 kg. Si votre franchise est supérieure à 32 kg, assurez-vous que les articles sont répartis uniformément dans les bagages.
Des frais de bagages volumineux de 100 USD vous seront facturés pour les articles dont les dimensions dépassent celles des bagages standard. Ils ne doivent pas peser plus de 32 kg ni mesurer plus de 300 cm. Certains équipements sportifs sont exonérés.
Que mettre dans votre bagage enregistré
Informations utiles
Si vous transportez des articles fragiles dans votre bagage enregistré, prévenez-nous afin que nous puissions apposer un autocollant Fragile. Vous pouvez également acheter un siège plein tarif pour votre article s'il pèse moins de 75 kg. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de tout dommage.
Contactez-nous pour réserver
Certains articles, y compris les équipements de sport, ne peuvent être transportés comme bagages enregistrés ou bagages cabine qu'avec l'approbation préalable des opérations de sécurité d'Etihad. Envoyez une demande au moins sept jours avant votre vol à l'adresse contactcentre@etihad.ae.
En savoir plus
Enregistrez-vous en ligne, puis déposez vos bagages dans l'un de nos dépôts de bagages en libre-service à Abu Dhabi et partez en quelques minutes. temp
Situés au Terminal A, rangée D, nos dépose-bagages en libre-service sont simples, intelligents et rapides à utiliser. Le dépôt automatisé des bagages vous permet de peser et d'étiqueter vos bagages et de récupérer votre carte d'embarquement, le tout en quelques minutes seulement.
Questions
Si vous voyagez vers les États-Unis ou le Canada, vous pouvez enregistrer deux bagages pesant :
Pour toutes les autres destinations, vous pouvez enregistrer autant de bagages que vous le souhaitez, à condition que le poids total respecte votre franchise de bagages et qu'un seul bagage ne dépasse pas 32 kg.
Utilisez notre calculateur de bagages ou saisissez les détails de votre vol sur etihad.com/manage pour comprendre la franchise de bagages enregistrés pour votre vol.
Pas toujours. Vous devrez peut-être récupérer votre bagage et le réenregistrer, en fonction de l'itinéraire et du pays que vous traversez. Votre agent pourra confirmer cette information lors de votre enregistrement à l'aéroport.
Si vous avez un vol de correspondance aux États-Unis, vous n'aurez pas besoin de récupérer vos bagages si vous avez déjà passé les douanes américaines à Abu Dhabi et si vos bagages ont été étiquetés jusqu'à votre destination finale. Si vous n'avez pas passé les douanes américaines à Abu Dhabi, vous devez récupérer vos bagages et accomplir toutes les formalités d'immigration lorsque vous atterrissez aux États-Unis. Ceci s'applique même si vos bagages ont été étiquetés jusqu'à votre destination finale.
Indiquez-nous avant votre départ de l'aéroport si vos bagages ne sont pas arrivés Nous vous donnerons une déclaration de bagage manquant (PIR, Property Irregularity Report), dont vous aurez besoin pour suivre vos bagages, organiser une livraison ou faire une réclamation ultérieurement.
Suivez vos bagages
Si votre bagage ou son contenu a été endommagé, veuillez nous en informer au plus vite. Rendez-vous au bureau des arrivées avant de quitter l’aéroport ou contactez-nous par écrit dans les sept jours. Nous vous donnerons une une déclaration (PIR), dont vous aurez besoin pour faire une réclamation.
Aide concernant les bagages endommagés
Oui ! Vous pouvez emporter une télévision comme faisant partie de vos bagages enregistrés. Des frais de bagage volumineux ne vous seront facturés que si les bagages mesurent 101 cm ou plus pour les vols vers ou depuis toutes nos destinations.
Votre franchise de bagages peut être différente sur les vols opérés par nos compagnies partenaires. Vous trouverez votre franchise de bagages pour chaque partie de votre voyage sur votre billet.
Si votre voyage commence ou se termine aux États-Unis, la première compagnie aérienne avec laquelle vous volez détermine les règles relatives aux bagages qui s'appliquent à l'ensemble de votre voyage ; soit leur propre politique en matière de bagages, soit celle du transporteur le plus important. Il s'agit généralement de la compagnie aérienne opérant la partie la plus longue du voyage. Par exemple, si vous voyagez avec Airline X des États-Unis vers Abu Dhabi et d'Abu Dhabi vers une autre destination avec Etihad Airways, Airline X déterminera votre franchise de bagages et vos règles.
Ceci est conforme aux réglementations du département américain des transports.
Si vous avez réservé tous les segments de votre voyage sur le même billet, vous trouverez votre franchise de bagages clairement indiquée dans votre confirmation de réservation.
Si vous optez pour un surclassement dans une autre cabine :
Veuillez vérifier votre confirmation de réservation originale pour connaître votre franchise de bagages enregistrés. Et si vous devez emporter plus de bagages, n'oubliez pas d'acheter des bagages supplémentaires avant de partir, pour économiser jusqu'à 65 %.
Vous pouvez transporter gratuitement jusqu'à cinq litres d'eau de Zamzam en plus de votre franchise de bagages enregistrés, quel que soit votre point de départ. Elle doit être bien emballée, présentée dans un container en plastique scellé et protégée par un emballage en carton. Ceux-ci sont disponibles à l'achat à l'aéroport.
Vous ne pouvez transporter de l’eau de Zamzam depuis Djeddah que si vous êtes titulaire d’un visa Omra ou Haj. Cela s'applique à tous les passagers, y compris les ressortissants du CCG.
La plupart des équipements sportifs peuvent être inclus dans votre franchise de bagages. Si vous voyagez avec des clubs de golf, vous pouvez emporter un sac de golf gratuitement, en plus de votre franchise de bagages enregistrés.
Vous êtes autorisé à transporter un instrument de musique dans vos bagages enregistrés. Il doit être emballé en toute sécurité, ne pas peser plus de 32 kg et ne pas dépasser la dimension maximale de 300 cm. Les petits instruments de musique aux dimensions de nos bagages cabine standard peuvent également être transportés dans le cadre de votre franchise de bagages cabine. Pour les instruments plus grands qui dépassent les dimensions ou le poids standards autorisés en cabine, vous devez réserver un siège supplémentaire avant le vol.
Vous pouvez également transporter des appareils photo, des films, des équipements d'éclairage et de sonorisation dans le cadre de votre franchise de bagages enregistrés, mais nous vous demandons de nous en informer avant votre voyage.
Vous pouvez demander un fauteuil roulant au plus tard 48 heures avant votre vol, ou vous pouvez apporter votre propre fauteuil roulant ou appareil d'assistance gratuitement en plus de votre franchise de bagages enregistrés. Leurs caractéristiques doivent être les suivantes :
Jusqu'à 120 cm de hauteur
Poids de 60 kg au maximum
Si votre fauteuil roulant est alimenté par batterie, vous devez avoir une autorisation préalable pour l'emporter à bord.
