Etihad Credit

Le Crédit Etihad vous permet de conserver plusieurs bons sur un même compte et de les dépenser pour des vols et des suppléments avec Etihad Airways. Prêt à réserver ? Choisissez Crédit Etihad comme mode de paiement lors de votre paiement sur etihad.com ou appelez-nous.

Voucher balance

Enter your details to log in to your Etihad Credit account. When you've logged in, you can check your credit balance, add vouchers and see your transaction history. You can also edit your personal details and request a new account PIN.

How does Etihad Credit work?

Si vous avez opté pour un remboursement ou avez droit à une compensation, vous recevrez un bon par e-mail. Ajoutez ce bon à votre compte Crédit Etihad pour payer des vols ou des suppléments, ou offrez-le à quelqu'un d'autre.

Pour utiliser votre bon, procédez comme suit.

Créez un compte Crédit Etihad et ajoutez votre bon en saisissant son numéro et son code PIN reçus par e-mail.
Vous pouvez utiliser votre Crédit Etihad sur etihad.com ou en nous appelant. Payez le montant total avec votre bon ou complétez-le avec votre carte de paiement préférée.
Reconnectez-vous à tout moment à votre compte Crédit Etihad pour consulter votre solde, voir la date d'expiration de vos bons ou mettre à jour vos informations.

Des questions ?

Vous pouvez utiliser le Crédit Etihad pour payer des vols ou des suppléments, comme des surclassements, des sièges et des bagages, lors de vos voyages sur nos lignes. C'est simple : sur la page paiement, sélectionnez Crédit Etihad comme mode de paiement, choisissez le montant du crédit que vous souhaitez utiliser et payez le montant restant par carte de crédit.

Si vous préférez contacter notre Centre d'appels, veuillez indiquer en début d'appel que vous souhaitez utiliser votre Crédit Etihad.

Non, vous aurez deux comptes distincts : un pour le Crédit Etihad et un pour Etihad Guest.

Vos bons Crédit Etihad sont émis dans la même devise que le billet ou le supplément que vous avez achetés. Si cette devise est différente de la devise par défaut de votre compte Crédit Etihad, votre bon sera converti selon le taux de change actuel. Par exemple, si vous avez acheté un billet en GBP, mais que la devise par défaut de votre compte est l'AED, votre bon sera converti en AED lors de son ajout à votre compte.

La devise par défaut de votre compte Crédit Etihad dépend de votre pays de résidence à la création de votre compte. Par exemple, si vous résidez actuellement aux Émirats arabes unis, votre devise par défaut sera l'AED.

Pour consulter votre solde, connectez-vous simplement à votre compte Crédit Etihad.

Une fois utilisé, votre bon sera déplacé vers votre historique de transactions.

Pour ajouter et utiliser votre bon de Crédit Etihad, vous devrez créer un compte Crédit Etihad. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous simplement pour l'ajouter.

Une fois votre bon Crédit Etihad ajouté à votre compte Crédit Etihad, vous pouvez payer avec votre Crédit Etihad lorsque vous réservez en ligne sur etihad.com. Sélectionnez Crédit Etihad comme mode de paiement et connectez-vous avec votre compte Crédit Etihad pour choisir le montant que vous souhaitez payer. Si le crédit ne couvre pas le montant total, vous pouvez payer le solde avec votre carte de paiement préférée.

Si vous préférez contacter notre Centre d'appels, veuillez indiquer en début d'appel que vous souhaitez utiliser votre Crédit Etihad.

Veuillez noter que le Crédit Etihad n’est pas utilisable pour les réservations effectuées auprès d'une agence de voyages.

Oui, vous pouvez payer partiellement par crédit Etihad et par carte de paiement sur etihad.com. Cependant, vous ne pouvez pas payer partiellement par crédit Etihad et par Etihad Guest Miles.

La validité de votre Crédit Etihad dépend des bons ajoutés à votre compte. Pour vérifier la validité de vos bons, veuillez vous connecter à votre compte Crédit Etihad.

Le Crédit Etihad doit être utilisé avant sa date d'expiration. Vous pouvez toutefois effectuer votre voyage pendant la durée de validité du billet..

Non, les bons de Crédit Etihad ne sont pas prolongeables après expiration.

Si votre billet a été annulé et remboursé, votre Crédit Etihad sera recrédité de son montant et sa date d'expiration initiale s'appliquera.

Par exemple, si votre bon a été émis le 15 août 2023 pour une durée de validité d'un an, mais que votre vol est annulé le 4 février 2024, son montant vous sera remboursé et le crédit expirera toujours le 14 août 2024..

Si la date d'expiration est dépassée, le crédit sera annulé..

Le montant total du remboursement dépend des règles tarifaires de votre billet. Par exemple, si vous avez payé 500 AED pour un billet par Crédit Etihad et que les frais d'annulation de remboursement sont de 50 AED, votre compte Crédit Etihad sera recrédité de 450 AED..

Si vous demandez un remboursement en raison de l’annulation ou du changement d'horaire de votre vol à l’initiative d’Etihad, le montant total du voil sera remboursé sur votre compte Crédit Etihad.

Non, le Crédit Etihad n’est pas transférable.

Oui, vous pouvez utiliser votre Crédit Etihad pour régler des vols et des suppléments pour quelqu'un d'autre.

Les membres d’une même famille peuvent réserver séparément sur etihad.com et utiliser leur Crédit Etihad comme mode de paiement favori. Pour réserver tous les billets sur une même réservation, veuillez appeler notre Centre d'appels.

Pour modifier votre vol en réglant par Crédit Etihad, veuillez appeler notre Centre d'appels..

Pour réinitialiser le code PIN de votre compte Crédit Etihad, cliquez ici..

Pour toute question ou aide complémentaire, envoyez un e-mail à l'équipe à l’adresse : etihadcredit@etihad.ae

Etihad Credit

How does Etihad Credit work?

Des questions ?

What can I pay for using Etihad Credit?

Is my Etihad Credit account linked to my Etihad Guest profile?

What currency will my Etihad Credit voucher be issued in?

How can I set my account's currency?

How do I check my balance?

I've received an Etihad Credit voucher. What do I do now?

How do I pay using my Etihad Credit?

Can I combine my Etihad Credit with another form of payment?

How long is my Etihad Credit voucher valid for?

My Etihad Credit voucher is about to expire. Am I able to extend it?

I booked a flight using Etihad Credit, but it has been cancelled. What happens now?

Can I transfer my Etihad Credit amount to another person?

Can I use my Etihad Credit to pay for travel for another person?

Each member of my family has a Etihad Credit account. How do we use our accounts to book our next trip?

Can I use my Etihad Credit to change flights?

I forgot my Etihad Credit account PIN. How can I reset it?