¿Necesita cancelar su vuelo? Verifique su elegibilidad para un reembolso con Etihad Airways.
¿Soy elegible para un reembolso?
Si reservó con Etihad Airways utilizando una tarjeta de crédito, ingrese su referencia de reserva a continuación para verificar si es elegible para un reembolso. De lo contrario, llámenos o contacte a su agente de viajes para más información.
El monto de su reembolso depende de su tipo de tarifa y de si ha volado alguna parte de su viaje. Pueden aplicarse tarifas y cargos.
Una política de cancelación de 24 horas se aplica a todas las reservas directas con Etihad Airways.
Cómo solicitar un reembolso
Puede solicitar un reembolso hasta cuatro horas antes de su vuelo, de lo contrario se aplicará una tarifa por no presentación. Si es elegible, descubra cómo solicitar un reembolso a continuación o en nuestra guía de modificaciones.
Reembolsos de tarjeta de crédito/débito: dentro de 21 días
Otros métodos de pago: hasta 45 días hábiles
Cambios y Cancelaciones de Vuelos
Te informaremos si tu vuelo es cancelado o cambiado. Recibirás un correo electrónico y una notificación en tu dirección de correo electrónico registrada.
Reprogramaremos tu vuelo si
El horario de salida se cambia en 30 minutos o más
La llegada se retrasa más de una hora
Pierdes un vuelo de conexión
Se te degrada a una cabina inferior
Tus opciones
Te enviaremos un correo electrónico con opciones. Puedes,
Aceptar el cambio
Elegir un nuevo vuelo
Solicitar un reembolso
Elige un nuevo vuelo si
No te gustan los nuevos horarios de vuelo
Quieres un vuelo dentro de los 7 días de tu fecha de salida original
Reprogramas dentro de los 60 días de la notificación (pueden aplicarse reglas tarifarias después de 60 días)
Preguntas frecuentes
Puedes solicitar Crédito Etihad sujeto a las reglas de tarifa de tu boleto. Etihad Credit se puede utilizar para pagar vuelos y extras, como asientos y maletas, con Etihad Airways.
Si no has recibido tu reembolso en 45 días hábiles, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con tu banco. Si no recibes tu reembolso después de eso, por favor llámanos
Abonaremos el importe en tu cuenta de Etihad Credit. Se aplicará la validez de tu bono original.