Etihad Credit

Etihad Credit te permite tener varios bonos en una cuenta y gastarlos en vuelos y servicios adicionales con Etihad Airways. ¿Todo listo para reservar? Elige Etihad Credit como tu forma de pago cuando finalice la compra en etihad.com o bien llámanos.

How does Etihad Credit work?

Si has optado por un reembolso o tienes derecho a una compensación, recibirás un bono por correo electrónico. Añade el bono a tu cuenta de Etihad Credit para pagar vuelos o servicios adicionales, o bien para regalárselo a otra persona.

Para canjear el bono, sigue estos pasos.

Crea una cuenta de Etihad Credit y añade el bono utilizando tu número y PIN, que te enviaremos por correo electrónico.
Puedes utilizar crédito Etihad Credit en etihad.com o cuando nos llames. Paga el importe total con tu bono o combínalo con tu tarjeta de pago preferida.
Cuando lo desees, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Etihad Credit para consultar el saldo, ver cuándo caducan los bonos o actualizar tus datos.

¿Tienes preguntas?

Puedes usar Etihad Credit para pagar vuelos y servicios adicionales como ascensos, asientos y equipaje si vuelas con nosotros. Es muy sencillo: una vez que estés listo para pagar, selecciona Etihad Credit como opción de pago, elige el importe del crédito que deseas utilizar y paga el importe restante con la tarjeta de crédito.

Si prefieres llamar a nuestro centro de atención al cliente, al inicio de la llamada indícanos que deseas utilizar el saldo de Etihad Credit.

No, tendrás dos cuentas distintas: una para Etihad Credit y otra para Etihad Guest.

Tus bonos de Etihad Credit se emiten en la misma moneda que el billete o servicio adicional que has comprado. Si la moneda es distinta de la predeterminada de tu cuenta de Etihad Credit, la conversión del bono se realizará según el tipo de cambio actual. Por ejemplo, si has comprado un billete con GBP, pero la moneda predeterminada de tu cuenta es AED, el bono se convertirá a AED cuando se añada a la cuenta.

La moneda predeterminada de tu cuenta de Etihad Credit será la de tu país de residencia cuando configures la cuenta. Por ejemplo, si actualmente resides en los Emiratos Árabes Unidos, tu moneda predeterminada será AED.

Para consultar el saldo, solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Etihad Credit.

Después de canjear un bono, se registrará en el historial de transacciones.

Deberás crear una cuenta de Etihad Credit para agregar y canjear tu bono de Etihad Credit. Si ya tienes una cuenta, solo tienes que iniciar sesión para añadirla.

Una vez que haya añadido tu bono de Etihad Credit a tu cuenta de Etihad Credit, podrás pagar con Etihad Credit cuando reserves en línea en etihad.com. Selecciona Etihad Credit como tu opción de pago al finalizar la compra e inicia sesión con tu cuenta de Etihad Credit para elegir el importe que deseas pagar. Puedes pagar el saldo restante con tu tarjeta de pago preferida si no tienes crédito suficiente para el importe total.

Si prefieres llamar a nuestro centro de atención al cliente, al inicio de la llamada indícanos que deseas utilizar el saldo de Etihad Credit.

Ten en cuenta que no se puede utilizar Etihad Credit para reservas realizadas con un agente de viajes.

Sí, puedes combinar tu Etihad Credit y pagar el importe restante usando tu tarjeta de pago en etihad.com. No obstante, no puedes combinar tu Etihad Credit con Millas Etihad Guest.

La validez de tu saldo de Etihad Credit depende de los bonos que se hayan añadido a tu cuenta. Para comprobar la validez de tus bonos, inicia sesión en tu cuenta de Etihad Credit.

El saldo de Etihad Credit debe utilizarse antes de la fecha de caducidad. Sin embargo, tu viaje puede realizarse según la validez del billete.

No, los bonos de Etihad Credit no se pueden prorrogar una vez vencidos.

Si tu billete se ha cancelado y se ha reembolsado, el importe dispuesto de Etihad Credit se devolverá a tu cuenta de Etihad Credit y tendrá validez la fecha de vencimiento original.

Por ejemplo, si tu bono se emitió el 15 de agosto de 2023 con un período de validez de un año, pero tu vuelo se cancela el 4 de febrero de 2024, se reembolsará el importe y el vencimiento del crédito seguirá siendo el 14 de agosto de 2024.

Si ya ha pasado la fecha de vencimiento, el crédito se cancelará.

El importe total del reembolso depende de las normas de la tarifa de tu billete. Por ejemplo, si has pagado 500AED con Etihad Credit para un billete y la tarifa de cancelación del reembolso es de 50AED, se devolverán 450AED a tu cuenta de Etihad Credit.

Si solicitas un reembolso por cancelaciones de vuelos o cambios de horario debidos a Etihad, se reembolsará el importe total a tu cuenta de Etihad Credit.

No, el saldo de Etihad Credit no se puede transferir a otra persona.

Sí, puedes utilizar tu saldo de Etihad Credit para pagar vuelos y servicios adicionales para otra persona.

Los familiares pueden reservar individualmente en etihad.com y usar tu saldo de Etihad Credit como pago preferido, pero si deseas incluir a todos en la misma reserva, llama a nuestro centro de atención al cliente.

Si deseas utilizar tu Etihad Credit para cambiar el vuelo, llama a nuestro centro de atención al cliente.

Para restablecer el PIN de tu cuenta de Etihad Credit, haz clic aquí.

Para cualquier consulta o asistencia que necesites, puedes enviar un correo electrónico al equipo a: etihadcredit@etihad.ae

Etihad Credit

How does Etihad Credit work?

¿Tienes preguntas?

What can I pay for using Etihad Credit?

Is my Etihad Credit account linked to my Etihad Guest profile?

What currency will my Etihad Credit voucher be issued in?

How can I set my account's currency?

How do I check my balance?

I've received an Etihad Credit voucher. What do I do now?

How do I pay using my Etihad Credit?

Can I combine my Etihad Credit with another form of payment?

How long is my Etihad Credit voucher valid for?

My Etihad Credit voucher is about to expire. Am I able to extend it?

I booked a flight using Etihad Credit, but it has been cancelled. What happens now?

Can I transfer my Etihad Credit amount to another person?

Can I use my Etihad Credit to pay for travel for another person?

Each member of my family has a Etihad Credit account. How do we use our accounts to book our next trip?

Can I use my Etihad Credit to change flights?

I forgot my Etihad Credit account PIN. How can I reset it?