Cómo podemos ayudarte

Tu familia podrá ganar millas Etihad Guest más rápidamente como grupo, al tiempo que permite a cada miembro usar sus propias millas de la manera que desee. Cada miembro de la familia también seguirá recibiendo Millas de Nivel cada vez que vuele, ayudándoles a alcanzar el estatus de Nivel Plata, Oro, Platino o Esmeralda, donde podrán disfrutar de mayores beneficios y recompensas a medida que avanzan. Sin embargo, cualquier cambio en las Millas de Nivel o el Estatus de Nivel de un miembro de la familia no se extenderá a otros en la misma cuenta familiar. 

Si tienes al menos 21 años, todo lo que tienes que hacer es iniciar sesión en tu cuenta en etihadguest.com y dirigirte a la opción de cuenta de Membresía Familiar.  Elige a un miembro como Cabeza de Familia y agrega hasta nueve miembros más a la cuenta. Incluso tus familiares lejanos pueden unirse. Solo recuerda, cada miembro de la familia necesita su propia cuenta de Etihad Guest. 

Cualquier persona que desees agregar que tenga 13 años o más debe aceptar la solicitud enviada a su dirección de correo electrónico, mientras que cualquier persona que tenga 12 años o menos será agregada automáticamente a tu cuenta de Membresía Familiar.

Para reducir el plástico y proteger el planeta, ya no necesitas una tarjeta de membresía física para utilizar tus beneficios de Etihad Guest. Puedes ver tu tarjeta digital y acceder a tu cuenta en etihadguest.com o a través de la aplicación móvil de Etihad Airways o Etihad Guest.

No, solo se pueden agregar miembros de la familia a tu cuenta.

Puedes dejar la cuenta, o el cabeza de tu familia puede quitarte, enviando un correo electrónico a guest@etihadguest.com

Una vez que el proceso esté completo, debes esperar 30 días antes de crear tu propia cuenta de Membresía Familiar o unirte a otra.

Tus millas siempre han permanecido en tu cuenta de Etihad Guest, por lo que no perderás nada. Tu contribución al total de millas acumuladas en la cuenta de Membresía Familiar será eliminada, reduciendo el saldo disponible para que el cabeza de familia lo use.

Cualquiera que se una a una cuenta de Membresía Familiar, incluido el cabeza de familia, está sujeto a un período de bloqueos de un mes, lo que significa que no puede salir ni ser removido durante este tiempo. Después, cualquier miembro puede salir o ser removido.

No, solo puedes ser parte de una cuenta de Membresía Familiar a la vez.

No puedes cambiar el actual cabeza de la familia listado en tu cuenta. Debes dejarlo y comenzar tu propia cuenta de Membresía Familiar o tu cónyuge puede disolver la cuenta actual y luego, puedes crear una nueva con un diferente cabeza de la familia listado.
 

Esto solo se puede hacer después de un período de espera obligatorio de 30 días, independientemente de qué acción tomes.

Sí, tu cuenta puede ser auditada al azar, y se te puede pedir que proporciones prueba de la relación de tus familiares contigo.

¡Empieza a ganar tan pronto como te conviertas en miembro! Puedes ganar Millas de Etihad Guest volando con nosotros o con nuestras aerolíneas asociadas, así como utilizando las Tarjetas Visa de Pago de Etihad Guest o nuestra función Millas en Movimiento en la aplicación de Etihad Guest. También puedes ganar millas con nuestros socios no aéreos como bancos, hoteles, cadenas minoristas y más. 

Puedes canjear tus Millas de Etihad Guest por todo tipo de emocionantes recompensas, como vuelos, actualizaciones, vacaciones, hoteles, o incluso regalos de nuestra Tienda de Recompensas. ¡Incluso puedes pagar varias cosas usando Miles on the Go en la aplicación móvil!

Cuantas más Millas de Nivel ganes, más rápido podrás progresar al siguiente nivel de categoría. De Bronce, a Plata, Oro, Platino o Esmeralda. ¡Cuanto mayor es el nivel, mejores son los beneficios!

Hay muchas maneras de ganar Millas de Nivel Etihad. Puedes ganarlas utilizando tarjetas de crédito de marca Etihad, usando la función Miles on the Go en la aplicación Etihad Guest, o volando con nosotros o con nuestras aerolíneas asociadas. Cuando vuelas, ganas millas de nivel según la distancia que vuelas y la tarifa que compras. Puedes ganar el mismo número de Millas de Nivel y Millas de Invitado Etihad volando con nosotros o con aerolíneas asociadas elegibles.

Hay dos tipos de Millas de Nivel: Millas de Nivel por volar, y Millas de Nivel por actividades no aéreas. Puedes ganar Millas de Nivel volando con Etihad Airways o nuestras aerolíneas asociadas. También puedes ganar Millas de Nivel a través de otras actividades no aéreas, como utilizar tarjetas de crédito co-marcadas de Etihad Guest, gastar en tus tarjetas de pago de Etihad Guest, o comprar con socios de 'Miles on the Go'.

Los miembros del Nivel Plata de Etihad Guest ganan un bono del 25% de Millas de Invitado Etihad, los miembros del Nivel Oro ganan un bono del 50% de Millas de Invitado Etihad, y los miembros de Platino y Esmeralda ganan un bono del 100% de Millas de Invitado Etihad.

La validez de tus Millas Etihad Guest depende de tu estado de categoría:

Miembros de las categorías Etihad Guest Bronce, Plata y Oro: Tus millas son válidas por 18 meses. Estas pueden extenderse por 18 meses adicionales volando con Etihad Airways o cualquier aerolínea asociada.

Miembros de las categorías Etihad Guest Platino y Esmeralda: Tus millas nunca caducarán.

Puedes verificar fácilmente tu saldo de millas, la validez de las millas y el historial de transacciones iniciando sesión en tu cuenta de Etihad Guest o suscribiéndote a nuestros estados de cuenta electrónicos mensuales.

BuyMiles te permite pagar por las millas que necesitas instantáneamente, ya sea que necesites algunas más para pagar un vuelo o reservar esas vacaciones con las que has estado soñando.

Puedes comprar hasta 100,000 millas cada año - o 150,000 millas si eres miembro Platino - de manera rápida y conveniente con tu tarjeta de crédito. Si tienes una tarjeta bancaria Etihad Guest, ¡también ganarás millas en la transacción!

MilesBooster es una excelente manera de ganar hasta tres veces la cantidad de millas por vuelos que has tomado en los últimos 12 meses y ganar hasta 150,000 millas Etihad Guest adicionales cada año.

También puedes aumentar las millas que has ganado de tu tarjeta de pago Etihad Guest, hoteles, alquileres de coches y otros socios durante los últimos seis meses.

Sí, puedes reclamar millas por vuelos realizados hasta tres meses antes de unirte al programa Etihad Guest. Para hacer esto, solo envía copias de tus tarjetas de embarque a guest@etihadguest.com.
 

Para reclamaciones de aerolíneas asociadas, por favor envíanos una copia de tu tarjeta de embarque junto con los detalles a continuación a guest@etihadguest.com:
 

• Tu número de membresía de Etihad Guest
• Tu primer nombre
• Tu apellido
• Número de vuelo
• Origen
• Destino
• Cabina
• Clase reservada
• Referencia de reserva (PNR)
• Número de billete

Si has volado en vuelos operados por Etihad Airways, es fácil reclamar tus millas. Simplemente inicia sesión en tu cuenta en línea, haz clic en la opción 'reclamar millas perdidas' y completa los detalles requeridos para reclamar tus millas perdidas. También puedes enviar por correo electrónico copias de tu boleto o tarjeta de embarque a guest@etihadguest.com.  
 

Para reclamaciones de aerolíneas socias, puede enviar por correo electrónico una copia de su tarjeta de embarque junto con los detalles a continuación guest@etihadguest.com:
 

• Su número de membresía de Etihad Guest
• Su primer nombre
• Su apellido
• Número de vuelo
• Origen
• Destino
• Cabina
• Clase reservada
• Referencia de reserva (PNR)
• Número de billete

Para reducir el plástico y proteger el planeta, ya no necesita una tarjeta de membresía física para utilizar sus beneficios de Etihad Guest. Puede ver su tarjeta digital y acceder a su cuenta en etihadguest.com o a través de la aplicación móvil de Etihad Airways o Etihad Guest.

Sí, las millas de Etihad Guest también se pueden ganar en vuelos con nuestros socios siempre que sean comercializados solo por Etihad. Puede encontrarlos buscando vuelos que tengan el código que comienza con EY. Puede encontrar las últimas actualizaciones sobre nuestros vuelos de código compartido aquí.

Para reducir el plástico y proteger el planeta, ya no necesita una tarjeta de membresía física para utilizar sus beneficios de Etihad Guest. Puede ver su tarjeta digital y acceder a su cuenta en etihadguest.com o a través de la aplicación móvil de Etihad Airways o Etihad Guest.

Para mantener tu Estado de Nivel actual, necesitas ganar una cierta cantidad de Millas de Nivel (ver abajo) dentro de los 12 meses desde la fecha de inicio de tu nivel. Puedes ganar estas millas reservando vuelos con nosotros o nuestras aerolíneas asociadas, utilizando nuestras tarjetas de pago para compras, o comprando con cualquiera de nuestros socios Etihad Guest. Si no alcanzas las Millas de Nivel requeridas, descenderás a un nivel inferior. Si tienes una tarjeta de pago Etihad Guest, podrías canjear tus Millas Etihad Guest para mantener tu nivel, si eres miembro del Nivel Plata o Oro.

Para mantener tu Estado de Nivel actual, necesitas ganar una cierta cantidad de Millas de Nivel (ver abajo) dentro de los 12 meses desde la fecha de inicio de tu nivel. Puedes ganar estas millas reservando vuelos con nosotros o nuestras aerolíneas asociadas, utilizando nuestras tarjetas de pago para compras, o comprando con cualquiera de nuestros socios Etihad Guest. Si no alcanzas las Millas de Nivel requeridas, descenderás a un nivel inferior. Si tienes una tarjeta de pago Etihad Guest, podrías canjear tus Millas Etihad Guest para mantener tu nivel, si eres miembro del Nivel Plata o Oro.
 

Etihad Guest Plata
 

• Para mantener tu Estado de Nivel Plata, necesitarás ganar 20,000 Millas de Nivel dentro de 12 meses.
• 10,000 de las 20,000 millas de nivel deben ganarse volando.
• Si eres titular de una tarjeta de pago Etihad Guest, puedes recuperar tu nivel por 75,000 millas de Etihad Guest.
   

Etihad Guest Gold
 

• Para mantener tu estatus de nivel Oro, necesitarás ganar 40,000 millas de nivel dentro de 12 meses. 
• 20,000 de las 40,000 millas de nivel deben ganarse volando.
• Si eres titular de una tarjeta de pago Etihad Guest, puedes recuperar tu nivel por 150,000 millas de Etihad Guest.
   

Etihad Guest Platinum
 

• Para mantener tu estatus de nivel Platino, necesitarás ganar 100,000 millas de nivel dentro de 12 meses.
• 40,000 de las 100,000 millas de nivel deben ganarse volando.
   

Etihad Guest Emerald
 

• Para mantener tu estatus de nivel Esmeralda, necesitarás ganar 125,000 millas de nivel dentro de 12 meses.
• 40,000 de las 125,000 millas de nivel deben ganarse volando.
• Gasta $150,000 USD en vuelos con Etihad Airways o nuestros socios.

Desde el momento en que comienza tu nivel, tu estatus de nivel y tus beneficios son válidos por 12 meses.

Beneficios Básicos
 

Cada miembro de Etihad Guest recibe automáticamente Beneficios Básicos. Cuanto más alto sea tu nivel, más valiosos serán tus beneficios.
 

Beneficios Personalizados
 

Al inicio de tu nivel, los miembros del Nivel Plateado y superiores pueden elegir sus Beneficios Personalizados una vez al año. La cantidad de beneficios que puedes seleccionar depende de tu nivel. Una vez que hayas seleccionado tus Beneficios Personalizados, puedes disfrutar de estas ventajas tantas veces como desees durante el año, a menos que un beneficio específico tenga un número limitado de usos.
 

Beneficios Adicionales
 

Los miembros del Nivel Dorado y superiores pueden ganar dos recompensas especiales para compartir de tu elección cuando alcances un cierto número de millas.  Una vez que hayas seleccionado tus Beneficios Adicionales, puedes disfrutar de estas ventajas tantas veces como desees durante el año, a menos que un beneficio específico tenga un número limitado de usos.

Puedes disfrutar de tus beneficios tantas veces como desees, a menos que el beneficio tenga un límite específico en el número de usos.

Puedes consultar todos tus beneficios disponibles iniciando sesión en tu cuenta. O puedes ver todos los beneficios para cada nivel, aquí. 

No, no se pueden cambiar una vez que seleccionas tus Beneficios Personalizados o Más Allá. Puedes disfrutarlos durante 12 meses hasta el final de la expiración de tu nivel.

Una vez que comience tu nivel, tienes 30 días para elegir tus Beneficios Personalizados favoritos. Si no seleccionas tus Beneficios Personalizados dentro de este plazo, recibirás automáticamente los Beneficios Personalizados predeterminados.

Para reducir el plástico y proteger el planeta, ya no necesitas una tarjeta de membresía física para usar tus beneficios de Etihad Guest. Puedes ver tu tarjeta digital y acceder a tu cuenta en etihadguest.com o a través de la aplicación móvil de Etihad Airways o Etihad Guest.

Los valores de millas listados en la calculadora de millas indican valores solo de ida. Las millas de vuelta serán el doble del valor de un vuelo de ida.

Hemos reducido nuestros precios de asientos de invitado en Clase Económica, Ejecutiva y Primera hasta un 30%.

Para saber cuántas millas necesitas para un asiento de invitado, puedes buscar un asiento de invitado por el número de millas que deseas gastar, o por a dónde te gustaría volar.

Selecciona la opción 'Canjear millas', luego elige 'Por millas.' Ingresa el número de millas que deseas gastar y desde dónde te gustaría volar, y te mostraremos todos los destinos que puedes alcanzar utilizando tus millas.

Puedes reservar un asiento de invitado utilizando un mínimo del 50% de las millas requeridas mostradas para tu tarifa.

Las millas mostradas son valores indicativos y están sujetas a cambios. Se aplicará una tarifa de canje premium según disponibilidad, y puede ser reducida durante períodos de venta. No verá impuestos, tasas ni cargos de la aerolínea aplicables.

Puede pagar los vuelos en su totalidad con millas o usar una combinación de efectivo y millas.

Las millas que necesitará se basarán en la zona a la que viaje.

Utilice nuestra calculadora de millas para verificar cuántas Millas de Etihad Guest necesitará para actualizar de Económica a Business, de Business a Primera, o de Primera a The Residence. Simplemente haga clic en 'Canjear millas', ingrese a dónde le gustaría volar de ida y vuelta, haga clic en 'Calcular' y luego seleccione 'Mejorar'.

Las millas mostradas están sujetas a cambios.

Válido solo para mejoras de cabina en vuelos operados por Etihad Airways.

Los boletos de recompensa GuestSeat y los boletos Multiflyer no se pueden actualizar usando millas. Consulte nuestros términos y condiciones del programa (etihadguest.com/terms-and-conditions) para obtener más información.

Algunas de nuestras aeronaves no tienen cabina de Primera. Para estos vuelos, verá un valor de 0.

Se aplicará un impuesto adicional del 12% a los boletos mejorados que se originen en India.

Sí, puede mejorar en el aeropuerto usando sus Millas de Etihad Guest. Esto se llama una mejora instantánea.

Si deseas solicitar una actualización instantánea en los mostradores de facturación del aeropuerto, el costo se convertirá directamente en millas. Por favor, ten en cuenta que el valor para las actualizaciones instantáneas que se cita en el aeropuerto puede diferir del valor mostrado en la calculadora en línea.

Las actualizaciones solo están disponibles para ti o los invitados reservados bajo la misma reserva. Los invitados reservados bajo una reserva separada no pueden ser actualizados juntos.

Los valores de las millas están sujetos a cambios.

Las actualizaciones están sujetas a la disponibilidad de asientos y comidas y se otorgarán a discreción del gerente de turno.

Para reducir el plástico y proteger el planeta, ya no necesitas una tarjeta de membresía física para usar tus beneficios de Etihad Guest. Puedes ver tu tarjeta digital y acceder a tu cuenta en etihadguest.com o a través de la aplicación móvil de Etihad Airways o Etihad Guest.

Para reducir el plástico y proteger el planeta, ya no necesitas una tarjeta de membresía física para usar tus beneficios de Etihad Guest. Puedes ver tu tarjeta digital y acceder a tu cuenta en etihadguest.com o a través de la aplicación móvil de Etihad Airways o Etihad Guest.

Desafortunadamente, las millas de Etihad Guest no se pueden usar para actualizarse al viajar con nuestras aerolíneas asociadas. Por favor, revisa los términos y condiciones (etihadguest.com/terms-and-conditions) para más información.

Para reducir el plástico y proteger el planeta, ya no necesitas una tarjeta de membresía física para usar tus beneficios de Etihad Guest. Puedes ver tu tarjeta digital y acceder a tu cuenta en etihadguest.com o a través de la aplicación móvil de Etihad Airways o Etihad Guest.

Los valores de millas listados en la calculadora de millas indican valores solo de ida. Las millas de ida y vuelta serán el doble del valor de un vuelo de ida.

Para verificar el número de millas necesarias para un vuelo de conexión con Etihad, deberás consultar los valores de millas para las rutas respectivas de cada aerolínea. Ej. Si viajas de Abu Dhabi a Perth a través de Sídney, necesitarás verificar las millas de Abu Dhabi a Sídney con Etihad Airways y de Sídney a Perth con Virgin Australia.

Los GuestSeats están exclusivamente reservados para miembros de Etihad Guest en cada vuelo de Etihad y tienen tarifas fijas y reducidas. Hay un número limitado de asientos disponibles, así que te recomendamos reservar con anticipación. Los OpenSeats son todos los demás asientos disponibles en nuestros vuelos, que pueden ser reservados usando millas o millas y efectivo.