Dosifique un vuelo largo con una escala gratuita en Abu Dhabi. Convierta las vacaciones en dos y alójese gratis hasta dos noches en el hotel que elija en la animada capital de los Emiratos Árabes Unidos.
Cuando reserve su vuelo de vuelta de Etihad Airways con conexión en Abu Dhabi, introduzca la referencia de su reserva y su apellido para comprobar la disponibilidad del hotel.
Reserve el vuelo ahora
Reserve su hotel al menos tres días antes de su vuelo a Abu Dhabi. Para cualquier ayuda con su reserva, chatee con nosotros o envíenos un correo electrónico a abudhabistopover@etihad.com.
Abu Dhabi, la bulliciosa capital de los Emiratos Árabes Unidos, es una de las mejores ciudades para hacer escala en el mundo. No sólo por los hoteles de clase mundial, las impresionantes playas, la elegante escena gastronómica y el entretenimiento a todo trapo. Sino porque la mayor parte del mundo está a cuatro horas de vuelo. Y con el nuevo Aeropuerto Internacional de Zayed de última generación es fácil conectarse aquí a cualquiera de nuestros más de 60 destinos en todo el mundo.
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Recorrer Abu Dhabi es más fácil que nunca. Nuestro servicio de transporte gratuito le conecta con lugares de interés turístico, como la isla Yas, la isla Saadiyat y el centro de la ciudad de Abu Dhabi.
Con asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, siempre estaremos disponibles si nos necesita. Si necesita cambiar su reserva o tiene alguna consulta, contacte con nosotros.
Para reclamar su estadía gratuita en el hotel, ingrese los detalles de su reserva arriba para verificar la disponibilidad de habitaciones, luego elija su hotel preferido. También puede reservar su hotel a través de etihad.com/manage. Simplemente ingrese los detalles de su vuelo y siga las instrucciones.
Si ha reservado su vuelo a través de nuestro centro de reservas, llámenos o chatee con nosotros para reservar su hotel.
Recuerde reservar su hotel al menos tres días antes de su vuelo a Abu Dhabi y asegurarse de tener una visa de los EAU previamente concertada o ser elegible para una visa a la llegada. Los vuelos reservados a través de un agente de viajes no son elegibles para una estadía gratuita en un hotel (hasta 2 noches) ni para una estadía paga en un hotel con escala (de 3 a 4 noches).
Nuestras habitaciones de hotel pueden alojar hasta dos adultos y un niño menor de 11 años.
Para solicitar un tipo de habitación en particular o extras para sus habitaciones, como una cuna para niños, comuníquese directamente con su hotel. Tenga en cuenta que estas solicitudes están sujetas a disponibilidad.
Su nombre debe coincidir con el nombre que figura en su billete de avión. Si es diferente, envíe un correo electrónico a AbuDhabiStopover@etihad.com e incluya su referencia de hotel, referencia de reserva de vuelo y su nombre correcto.
Sí. Haga una reserva en el mismo hotel elegido para cada pasajero y, a continuación, envíe un correo electrónico a abudhabistopover@etihad.com con los números de referencia de su reserva de hotel y de vuelo. Tenga en cuenta que sólo podemos alojar hasta dos adultos y un niño menor de 11 años en una habitación. Además, si reserva diferentes hoteles, no podremos cambiar su reserva al mismo hotel.
Si su vuelo se modifica o cancela, volveremos a reservar su hotel de forma gratuita o le emitiremos un reembolso. Sujeto a términos y condiciones. Estaremos encantados de ayudarle si necesita asistencia.
Por favor revise primero su carpeta de correo no deseado o spam. Si aún no lo ha recibido, no dude en comunicarse con nosotros para obtener más ayuda.
Su paquete de escala incluye una política flexible de facturación y salida 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que le da flexibilidad para facturar o salir dependiendo de la hora de su vuelo.
Siempre hacemos todo lo posible para reservar el hotel que ha seleccionado. Si no está disponible, le sugeriremos otras opciones. Si no le convienen, puede obtener un reembolso completo de la tarifa del hotel (si ya ha pagado). Una vez reservado el hotel no se podrá cambiar.
Estas son las condiciones que se aplicarán a su reserva de hotel con el programa de escala
En el marco de las presentes Condiciones:
1. Disposiciones generales
1.1 Cuando reserve con nosotros un hotel con el programa de escala, nosotros operaremos los vuelos, pero la reserva de hotel la gestionará Etihad Holidays. Si bien cualquier cuestión relacionada con su reserva de hotel, incluida cualquier modificación o cancelación, debe dirigirse a nosotros, la responsabilidad de emitir, modificar o cancelar su reserva de hotel recae enteramente en Etihad Holidays.
1.2 Salvo lo dispuesto en la cláusula 7 que figura más adelante o en cualquier legislación en materia de consumo que le sea aplicable, y en la medida en que se disponga en ella, no nos hacemos responsables de los actos u omisiones de los proveedores del hotel, sus empleados, agentes, colaboradores o representantes y no aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a cualquier pérdida, daño, lesión, accidente, retraso o irregularidad, independientemente de cómo se haya producido, sufrido o padecido, en relación con la estancia en el hotel reservada a través de nosotros.
2. Disposiciones de viaje
2.1 La entrada al Emirato de Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos, está sujeta a los requisitos impuestos por las autoridades migratorias competentes. Deberá asegurarse de tener la documentación de viaje requerida, incluidos los visados necesarios, para ingresar al Emirato de Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos. No nos hacemos responsables del incumplimiento por su parte de los requisitos de entrada y/o de cualquier determinación adoptada por las autoridades de inmigración competentes con respecto a su entrada en el Emirato de Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos.
2.2 Antes de visitar Abu Dhabi, puede obtener información sobre el visado en el sitio web: https://www.etihad.com/en-ae/fly-etihad/visas
2.3 Los traslados de ida y vuelta al hotel los debe organizar usted. El coste de esos traslados no está incluido en nuestro precio.
3. Reserva de hotel
3.1 La disponibilidad de los hoteles ofrecidos en el programa de escala depende de la capacidad de los respectivos hoteles.
3.2 La fecha de entrada en el hotel debe coincidir con la fecha de llegada del vuelo a Abu Dhabi. Al continuar con esta reserva, acepta todos los términos y condiciones relacionados con la oferta de escala, además de cualquier condición específica que pueda corresponder a hoteles, excursiones y servicios individuales ofrecidos por Etihad Holidays.
3.3 Las opciones de hotel proporcionadas están sujetas a la disponibilidad de los hoteles contratados por Etihad Holidays.
3.4 Cada noche de escala tiene una duración máxima de 24 horas. Según el itinerario del vuelo, se puede reservar un máximo de 4 noches, hasta dos noches de alojamiento gratuito y tres o cuatro noches con descuentos especiales de hotel, con esta oferta. El hotel se reserva el derecho de cobrarle por las horas adicionales y no seremos responsables de las tarifas que ellos le cobren.
3.5 Su reserva de hotel es estrictamente en régimen de solo alojamiento y excluye el coste de cualquier servicio adicional y gastos imprevistos (por ejemplo, desayuno, lavandería, minibar, servicio de habitaciones, etc.). Usted será responsable de abonar dichos gastos y cargos directamente al hotel.
3.6 La ocupación máxima en una habitación de hotel es de hasta 2 adultos y 1 niño menor de 11 años utilizando las camas disponibles. Los menores de 18 años deberán ir acompañados de un adulto.
3.7 El servicio de alojamiento en escala está disponible exclusivamente para billetes de ida y vuelta, en los que tanto el vuelo de ida como el de vuelta deben figurar en el mismo billete. Este alojamiento gratuito podrá utilizarse tanto en su viaje de ida como de vuelta, una sola vez.
3.8 El programa Stopover de Abu Dhabi no está disponible para pasajeros que vuelen hacia o desde Omán.
3.9 El alojamiento en el hotel gratuito o premium de la escala es para habitaciones dobles compartidas.
3.10 Se aplica una tarifa nominal para todas las reservas que seleccionen la opción "Escala en Abu Dhabi" en el sitio web, independientemente de si el hotel se elige durante el proceso de reserva o en un momento posterior.
3.11 Para la escala gratuita, se ofrecen hoteles de 3 y 4 estrellas en habitaciones estándar, y no se incluye desayuno ni servicios adicionales.
3.12 Para la escala premium, se ofrece una selección de hoteles afiliados de 5 estrellas, incluido el desayuno. No se incluyen servicios adicionales.
3.13 Sólo los billetes emitidos en etihad.com o a través de la central de reservas de Etihad son aptos para la escala en Abu Dhabi.
3.14 La escala en Abu Dhabi sólo está disponible para vuelos operados por Etihad Airways
3.15 Las reservas de hotel deben realizarse al menos 72 horas antes de la llegada prevista a Abu Dhabi.
3.16 Válido para viajes y alojamiento en hotel, salvo en las fechas excluidas durante grandes eventos y conferencias.
3.17 Las solicitudes especiales, como preferencias de cama, habitaciones para fumadores/no fumadores, habitaciones comunicadas/contiguas, etc., están sujetas a la disponibilidad del hotel y no se pueden garantizar.
3.18 La salida tardía depende de la disponibilidad de la habitación y no se puede garantizar. El hotel podría aplicar cargos adicionales.
3.19 El precio que usted nos abonará no incluye la tasa turística de 15AED por habitación y noche que se aplica a las reservas de hotel en Abu Dhabi. Usted es responsable de pagar estas tasas directamente al hotel.
3.20 Para acceder a la habitación de su reserva, deberá presentar durante el registro en el hotel su tarjeta de embarque válida de Etihad Airways y la confirmación de reserva de hotel recibida de Etihad Holidays. El nombre que figura en la reserva del hotel debe coincidir con el nombre que figura en la tarjeta de embarque.
4. Cancelación y otras políticas que afectan a su reserva de hotel
4.1 Las políticas establecidas en esta sección se aplican únicamente a su reserva de hotel. Las políticas relacionadas con la cancelación/modificaciones/reembolsos de sus billetes de vuelo están sujetas a las tarifas aplicables a esos billetes.
4.2 Salvo que se disponga lo contrario en virtud de normas imperativas de cualquier legislación, incluida la legislación en materia de consumo, correspondiente a la venta que le hemos ofrecido en el marco del programa de escala:
4.2.1 Si bien se hará todo lo posible para confirmar una reserva de hotel exactamente según su selección, en caso de no haber disponibilidad, nos reservamos el derecho de proponer alternativas similares. Si las alternativas no son aceptables, tendrá derecho a un reembolso completo de la reserva del hotel.
4.2.2 Tiene derecho a cancelar su reserva de hotel confirmada y obtener un reembolso de la reserva de hotel en caso de que las autoridades de inmigración competentes le nieguen la entrada a Abu Dhabi.
4.2.3 Las reservas de hotel confirmadas no son transferibles.
4.2.4 Los cargos del hotel no son reembolsables.
4.2.5 La tarifa de escala en Abu Dhabi no es reembolsable
4.2.6 Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva de hotel cuando:
a) se produzca un incumplimiento por su parte de estas condiciones.
b) exista sospecha de actividad delictiva, como el uso no autorizado de una tarjeta de crédito o débito, fraude o robo.
c) el proveedor no disponga de productos o servicios o los haya dejado de suministrar, o si el proveedor ha facilitado precios o información inexactos sobre sus productos o servicios.
d) usted facilite información inexacta, errónea o engañosa.
e) haya problemas con las comunicaciones, la información o las transacciones electrónicas con tarjeta de crédito.
f) en determinados casos, podemos solicitar información adicional o verificación para autenticar y confirmar la reserva. Si opta por no facilitar la información adicional necesaria, las reservas no se formalizarán y se considerarán nulas.
g) nosotros o el hotel no podamos satisfacer la reserva del hotel como consecuencia de un evento de fuerza mayor, es decir, cualquier circunstancia inusitada fuera de nuestro control, incluyendo sin limitaciones una guerra o amenaza de guerra, actividad terrorista, condiciones climáticas adversas, conflicto laboral, cierre del aeropuerto o dificultades técnicas.
4.2.7 Una vez iniciado el viaje, no se reembolsarán las excursiones realizadas parcialmente ni los paquetes no utilizados en su totalidad cuando los cancele. La parte no utilizada de cualquier paquete o excursión no es reembolsable y la cancelación de cualquier servicio generará un cargo del 100 %. En caso de cancelación involuntaria (es decir, cancelación por nuestra parte o por parte del hotel por motivos distintos a los expuestos en el apartado 4.2.5 anterior), tendrá derecho al reembolso de la parte no utilizada de la reserva de hotel.
5. Protección de datos
5.1 Si realiza una reserva de hotel con nosotros, debemos recopilar y tratar sus datos personales y los datos personales de otras personas en cuyo nombre está haciendo la reserva.
5.2 Los datos personales recogidos durante el proceso de reserva serán transferidos a Etihad Holidays con el fin de procesar la reserva del alojamiento de su elección. Nosotros y Etihad Holidays actuamos como responsables independientes. Puede encontrar más información sobre cómo procesamos los datos personales en nuestra Política de privacidad. Puede encontrar la política de privacidad de Etihad Holidays en Política de privacidad | Grupo ADNEC.
5.3 Es posible que también tengamos que revelar sus datos personales a autoridades como las de control de fronteras, gubernamentales y policiales, aduanas e inmigración.
6. Cómo contactar con nosotros
6.1 En caso de modificación o cancelación del vuelo, deberá ponerse en contacto con nuestro centro de reservas (véase información más adelante) para modificar su reserva de hotel. Las reclamaciones, solicitudes o consultas en relación con su reserva de hotel también deberán dirigirse a nuestro centro de reservas.
https://www.etihad.com/en-ae/help
7. Aviso a los pasajeros aptos residentes en el Reino Unido en el momento de formalizar un contrato en virtud de del programa de escalas
7.1 General
7.1.1 La combinación de servicios de viaje que se le ofrece es un paquete con arreglo al reglamento de Reino Unido de 2018 relativo a los viajes combinados y los servicios de viajes vinculados.
7.1.2 Por consiguiente, se beneficiará de todos los derechos de la UE que se aplican a esos paquetes. El correcto funcionamiento del paquete en su conjunto será nuestra responsabilidad.
7.1.3 Además, como exige la ley, disponemos de garantías para reembolsar sus pagos y, si el transporte está incluido en el paquete, para garantizar su repatriación en caso de insolvencia.
7.2 Derechos clave en virtud del reglamento de 2018 relativo a los viajes combinados y los servicios de viajes vinculados.
7.2.1 Los viajeros recibirán toda la información esencial sobre el paquete antes de formalizar el contrato de viaje combinado.
7.2.2 Siempre hay al menos un operador que es responsable de la correcta ejecución de todos los servicios de viaje incluidos en el contrato.
7.2.3 Los viajeros reciben un número de emergencia o los datos de un punto de contacto donde pueden ponerse en contacto con el promotor o la agencia de viajes.
7.2.4 Los viajeros pueden transferir el viaje combinado a otra persona, previa notificación con un plazo razonable y posiblemente con gastos adicionales.
7.2.5 El precio del viaje combinado solo se podrá incrementar si aumentan los costes específicos (por ejemplo, el precio del combustible), y si así se prevé expresamente en el contrato, y en cualquier caso no más tarde de 20 días antes del inicio del viaje combinado. Si el incremento de precio supera el 8 % del precio del paquete, el viajero podrá rescindir el contrato. Si el promotor se reserva el derecho a un incremento del precio, el viajero tiene derecho a una reducción del precio si se produce una disminución de los costes correspondientes.
7.2.6 Los viajeros pueden rescindir el contrato sin pagar ninguna penalización y obtener el reembolso íntegro de cualquier pago si se modifica significativamente alguno de los elementos esenciales del paquete, aparte del precio. Si antes del inicio del viaje combinado el responsable del viaje cancela el paquete, los viajeros tienen derecho al reembolso y, en su caso, a una indemnización.
7.2.7 Los viajeros pueden rescindir el contrato sin pagar ninguna penalización antes del inicio del viaje combinado en caso de circunstancias excepcionales, por ejemplo, si hay graves problemas de seguridad en el destino que puedan afectar al itinerario.
7.2.8 Además, los viajeros pueden rescindir el contrato en cualquier momento antes del inicio del viaje combinado a cambio de una penalización por rescisión adecuada y justificable.
7.2.9 Si, una vez iniciado el viaje combinado, no pueden proporcionarse algunos elementos significativos según lo acordado, deberá ofrecerse al viajero una alternativa adecuada sin coste adicional. Los viajeros podrán rescindir el contrato sin pagar ninguna penalización por rescisión, cuando los servicios no se presten de conformidad con el contrato y ello afecte de forma considerable a la realización del viaje combinado sin que el promotor ponga remedio al problema.
7.2.10 Los viajeros también tienen derecho a una reducción del precio o una indemnización por daños y prejuicios, e incluso a ambas alternativas, cuando los servicios de viaje no se presten o se presten de forma incorrecta.
7.2.11 El promotor debe proporcionar asistencia si el viajero se encuentra en dificultades.
7.2.12 Si el promotor o el minorista se declaran insolventes, los pagos serán reembolsados. Si el promotor o, en su caso, el minorista se declara insolvente después del inicio del viaje combinado y si el transporte está incluido en el paquete, se garantiza la repatriación de los viajeros. Etihad Airways, que opera como Etihad Airways PJSC, ha contratado un seguro de insolvencia suministrado por International Passenger Protection Ltd (IPP) y Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE), que opera como Liberty Specialty Markets, miembro de Liberty Mutual Insurance Group. Los viajeros pueden contactar con esta entidad o, en su caso, con la autoridad competente si se deniegan los servicios a causa de nuestra insolvencia.
