Si asciendes de clase, llámanos para volver a reservar el viaje para tu gato o perro. En Business, debes pagar un asiento adicional para tu mascota. Tu mascota debe viajar siempre contigo en la misma cabina. 

• Cambios voluntarios: puedes cambiar la solicitud hasta tres horas antes de la hora de salida del vuelo. Para reservar un nuevo vuelo, ponte en contacto con nosotros para confirmar la disponibilidad antes de realizar cambios en tu itinerario. Debes volver a completar todos los procesos de aprobación y seguirás siendo responsable de asegurarte de que los documentos, certificados y permisos exigidos estén en orden para que tu mascota viaje en el vuelo reservado de nuevo.
• Cambios involuntarios: nos pondremos de acuerdo contigo y te proporcionaremos las mejores opciones disponibles en los casos en que tu vuelo se haya reservado de nuevo o cancelado. Puedes solicitar el reembolso íntegro de los gastos pagados por el transporte de tu mascota si las opciones que te hemos proporcionado no satisfacen tus necesidades, siempre que tu mascota no se haya transportado desde el país de origen.
• Reembolsos: el reembolso íntegro solo se realiza en los casos en los que hayamos tenido una operación irregular y no podamos transportar a tu mascota. En este caso, puede dirigirte a nuestro centro de reservas y solicitar el reembolso de las tasas abonadas. Si pudiéramos transportar a tu mascota en otro vuelo/fecha o aerolínea después de obtener tu consentimiento, no se permitirá el reembolso.

• Documentación: según los requisitos de Etihad o las normativas del país, debe proporcionarse la documentación necesaria para las mascotas en cabina. En algunos países, la política de documentación de Etihad es más restrictiva.
• Se permite llevar una mascota a bordo. Si viajas con otra persona, podréis llevar dos mascotas, siempre que ambas sean del mismo hogar y se conozcan. En el caso de que viajes con dos mascotas, deberás rellenar un formulario de reserva para cada una.
• Etihad Airways no se hará responsable si las autoridades de otros países rechazan la entrada de tu mascota por incumplimiento de la normativa local. En este caso, Etihad no se hará responsable de los costes derivados, como los gastos de cambio de reserva de vuelos o de alojamiento en hoteles, si Etihad tiene que rechazar el transporte de tu mascota por incumplimiento de la normativa.
• No asumimos ninguna responsabilidad por la salud o el bienestar de las mascotas transportadas en la cabina.
• Las mascotas deben poder estar de pie y sentarse erguidas, darse la vuelta con normalidad y tumbarse en una posición natural en su bolsa de viaje o jaula (sin tocar ningún lado ni la parte superior).
• Las bolsas de viaje para mascotas o las jaulas no pueden superar las dimensiones bajo el asiento de ningún avión en tu viaje.
• Eres responsable de los costes adicionales de importación o exportación.
• No se aceptan mascotas gestantes en el viaje.
• Debes presentarte tres horas antes de la salida del vuelo en el aeropuerto.
• Debes llevar suficientes empapadores para que tu mascota haga sus necesidades, también en los vuelos de conexión y en el aeropuerto en el que hagas escala, si corresponde. Serás responsable de reemplazarlos y desecharlos debidamente.
• Solo puedes llevar comida seca para mascotas en tu equipaje de cabina. Los alimentos deben llevarse en un recipiente cerrado para que el olor no moleste a los demás clientes.
• Si hay clientes que viajan a bordo y son alérgicos a los animales, es posible que nuestra tripulación tenga que cambiaros el asiento a ti y a tu mascota. En contadas ocasiones, es posible que tengamos que volver a reservar tu vuelo.
• No se recomienda sedar a los animales, salvo en determinadas condiciones y bajo supervisión veterinaria. Los tranquilizantes de uso común reducen la presión arterial, lo que también ocurre a gran altura.
• El acceso de los animales a salas VIP que no sean nuestras depende de la normativa local.
• En caso de que un cliente con un justificante de alergia y otro con una mascota viajen en el mismo vuelo, se confirmará la solicitud del cliente que hizo la reserva en primer lugar.
• En los casos en los que un cliente desee viajar con un animal de servicio y otro desee viajar con una mascota en la misma clase y en el mismo vuelo, la solicitud del cliente que desee viajar con un animal de servicio siempre tendrá prioridad, independientemente del momento de la reserva.
• Viajar con tu gato o perro tiene un coste de 1500 USD o 215 000 Millas Etihad Guest por trayecto.  
  
• Se aplicará el precio combinado en caso de que te encuentres en tránsito.
• Puedes llamar y pagar esta tarifa con Millas Etihad Guest en nuestro centro de reservas. 
• Debes viajar en un vuelo operado por Etihad. Si tienes un vuelo de conexión operado por otra aerolínea, no podremos permitir el transporte de tu mascota.
• Los controles aduaneros/veterinarios de importación se rigen por las autoridades aeroportuarias/ministerios/veterinarios de destino y su aprobación puede tardar varias horas.

Sí. Si asciendes de clase, recuerda que tienes que llamarnos para volver a reservar el viaje para tu gato o perro. En Business, debes pagar un asiento adicional para tu mascota. Tu mascota debe viajar siempre contigo en la misma cabina.