Franquicia de equipaje y normas

Franquicia de equipaje

En Etihad Airways, nos esforzamos por hacer que tu viaje sea lo más cómodo posible. Comprender tu franquicia de equipaje es crucial para una experiencia de viaje fluida.

Baggage allowance

Políticas de equipaje y maletas extra

Solo equipaje de cabina

  • Artículos con batería de litio. 
  • Cigarrillos electrónicos, recargas y e-líquidos de hasta 100ml (estos dispositivos son ilegales en algunos destinos, así que compruébalo antes de viajar). 
  • Apple MacBook Pro.

Cabina recomendada

  • Medicamentos y equipos médicos con receta o carta de tu médico. 
  • Objetos frágiles o de valor y dispositivos personales como tu teléfono o portátil. 
  • Cargadores y enchufes de dispositivos, especialmente si piensas transmitir contenido a través de E-BOX Stream a bordo de nuestro avión A320/321. 
  • Documentos importantes, como el pasaporte.
Cabin bags
Cabin bags

Artículos peligrosos y restringidos

Averigua qué artículos puedes o no puedes llevar a bordo o en tu equipaje facturado. Algunos artículos solo se pueden llevar bajo determinadas condiciones, lo que significa que necesitan aprobación previa.

Dangerous & restricted items
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Nuestro consejo

Te recomendamos que nos llames al menos 7 días antes de tu vuelo si deseas enviar mercancías para su aprobación a bordo. Todos los artículos están sujetos a controles de seguridad y las normativas aeroportuarias pueden variar de un país a otro. No asumimos ninguna responsabilidad si no se te permite llevar artículos en ciertos aeropuertos o con otras aerolíneas.

Assistance with booking

¿Necesitas ayuda con la reserva?

Ten la seguridad de que estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender tus consultas.

Preguntas frecuentes

Nuestra tarifa básica no incluye la franquicia de equipaje facturada.

 

Si eres miembro de Etihad Guest y has elegido el exceso de equipaje como beneficio personalizado, ten en cuenta que tu franquicia de equipaje adicional no se aplica cuando viajas con un billete de tarifa Basic.

 

Si el equipaje de cabina excede nuestros límites de peso o dimensiones, se te pedirá que lo factures. Se aplicarán cargos por exceso de equipaje.

 

Siempre puedes agregar equipaje facturado en Administrar tu reserva si lo necesitas, y ahorrarás hasta un 65% si reservas tu equipaje adicional en línea hasta 30 horas antes de tu vuelo.

Los niños de hasta 36 meses que viajen con un billete de niño o bebé podrán usar a bordo una sillita de coche homologada. 

 

Si viajas con un niño o un bebé, puedes llevar gratis un cochecito, un capazo o una silla de coche, además de la franquicia de equipaje de tu hijo. Los cochecitos que se transporten como equipaje de cabina no deben tener más de 115cm (largo + alto + ancho) y no deben pesar más de 7kg. Si es demasiado grande para el almacenamiento en la cabina, deberá facturarse.

 

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Puedes adquirir un asiento adicional para transportar objetos frágiles o que deban manipularse con especial cuidado. Ponte en contacto con nosotros para reservar

Solo maleta facturada

  • Cuchillos, objetos punzantes o cortantes de cualquier tipo
  • Objetos contundentes
  • Artículos inflables (deben estar desinflados)
  • Restos incinerados
  • Ciertos equipamientos deportivos
  • Líquidos (incluso el agua de Zamzam), aerosoles y geles superiores 100ml

No se permite en el equipaje facturado

  • Artículos con batería de litio, como las baterías de repuesto, los cigarrillos electrónicos y los cargadores portátiles
  • Cigarrillos electrónicos, recargas y e-líquidos 
  • Pistolas, armas (incluidas las de juguete) y explosivos con autorización previa
  • Otros artículos prohibidos o mercancías peligrosas
Checked bags
Checked bags

Artículos peligrosos y restringidos

Averigua qué artículos puedes o no puedes llevar a bordo o en tu equipaje facturado. Algunos artículos solo se pueden llevar bajo determinadas condiciones, lo que significa que necesitan aprobación previa.

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Pautas de equipaje

El máximo peso por maleta es 32kg. Si tu límite supera este límite, distribuye uniformemente el peso entre varias maletas. Para los artículos de gran tamaño, se aplicará una tarifa de 100 USD si superan las dimensiones estándar, pero no pesan más de 32 kg y no superan los 300 cm. Algunos equipos deportivos pueden estar exentos.

Preguntas frecuentes

Si vuelas a EE. UU. o Canadá, puedes facturar dos maletas que pesen:

 

  • 23kg cada una en Economy
  • 32kg cada una en Business, First y The Residence
  •  

Para todos los demás destinos, puedes facturar todas las maletas que quieras, siempre que el peso total esté dentro de tu franquicia de equipaje y ninguna maleta individual supere los 32kg.

 

Utiliza nuestra calculadora de equipaje o introduce los detalles de tu vuelo en etihad.com/manage para conocer la franquicia de equipaje facturado para tu vuelo.

No siempre. Puede que necesites recoger tu maleta y facturarla de nuevo, según la ruta y el país por el que transites. Cuando factures en el aeropuerto, tu agente te lo confirmará.

 

Si tienes un vuelo de conexión en los EE. UU., no tendrás que recoger tus maletas si has pasado previamente el servicio de aduanas de EE. UU. en Abu Dhabi y tus maletas han sido etiquetadas para tu destino final. Si no has pasado previamente el servicio de aduanas de EE. UU. en Abu Dhabi, debes recoger tus maletas y completar todos los trámites de inmigración cuando aterrices en los EE. UU. Esto se aplica incluso si tus maletas han sido etiquetadas hasta tu destino final.

Infórmanos de que tu equipaje no ha llegado antes de salir del aeropuerto. Te entregaremos un parte de irregularidad de equipaje (PIR), que necesitarás para hacer un seguimiento de tus maletas, organizar una entrega o realizar una reclamación en el futuro.

 

Seguimiento del equipaje

Hasta un 65% de descuento en equipaje adicional

Es crucial que verifiques detenidamente la franquicia de equipaje antes de salir, porque, si necesitas llevar más equipaje, resulta más barato añadir equipaje adicional en línea antes de ir al aeropuerto.

Ahorra hasta un 65% al comprar equipaje adicional en línea en etihad.com/manage o al reservar tu vuelo. Disponible hasta 30 horas antes de tu vuelo.

Extra bags

Usar millas Etihad Guest

¿Sabías que puedes pagar equipaje adicional con tus Millas Etihad Guest? También puedes tener derecho a ventajas adicionales y equipaje adicional gratuito, según tu nivel y la selección de beneficios personalizada.

Etihad Guest Miles
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¿Cuánto cuesta el equipaje adicional?

Coste por 5kg a:
África:
Egipto, Kenia, Marruecos, Sudáfrica, Argelia, Túnez y todos los puntos fuera de línea africanos
De 26 USD a 75 USD
Asia:
China, Hong Kong, Indonesia, Japón, Corea del Sur, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, Taiwán, Camboya, Vietnam
De 44 USD a 125 USD
Australia:
Australia y destinos en el Pacífico suroeste no operados por nosotros
De 70 USD a 200 USD
Europa:
Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rusia, España, Suiza, Turquía, Reino Unido y todos los puntos fuera de línea europeos
De 44 USD a 125 USD
Subcontinente indio:
India, Pakistán, Maldivas, Seychelles, Sri Lanka y puntos offline en el subcontinente indio
De 26 USD a 75 USD
Oriente Medio y GCC:
Baréin, Kuwait, Israel, Omán, Catar, Arabia Saudita, Jordania, Líbano
De 26 USD a 75 USD

Coste por 5kg a:
África:
Egipto, Kenia, Marruecos, Sudáfrica, Argelia, Túnez y todos los puntos offline en África
De 44 USD a 125 USD
Asia:
China, Hong Kong, Indonesia, Japón, Corea del Sur, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, Taiwán, Camboya, Vietnam
De 44 USD a 125 USD
Australia:
Australia y destinos en el Pacífico suroeste no operados por nosotros
De 70 USD a 200 USD
Europa:
Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rusia, España, Suiza, Turquía, Reino Unido y todos los puntos offline en Europa
De 44 USD a 125 USD
Subcontinente indio:
India, Pakistán, Maldivas, Seychelles, Sri Lanka y puntos offline en el subcontinente indio
De 44 USD a 125 USD
Medio Oriente & CCG:
Baréin, Kuwait, Israel, Omán, Catar, Arabia Saudita, Jordania, Líbano
De 44 USD a 125 USD

Coste por 5kg a:
África:
Egipto, Kenia, Marruecos, Sudáfrica, Argelia, Túnez y todos los puntos offline en África
De 70 USD a 200 USD
Asia:
China, Hong Kong, Indonesia, Japón, Corea del Sur, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, Taiwán, Camboya, Vietnam
De 70 USD a 200 USD
Australia:
Australia y destinos en el Pacífico suroeste no operados por nosotros
De 70 USD a 200 USD
Europa:
Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rusia, España, Suiza, Turquía, Reino Unido y todos los puntos offline en Europa
De 70 USD a 200 USD
Subcontinente indio:
India, Pakistán, Maldivas, Seychelles, Sri Lanka y puntos offline en el subcontinente indio
De 70 USD a 200 USD
Oriente Medio y GCC:
Baréin, Kuwait, Israel, Omán, Catar, Arabia Saudita, Jordania, Líbano
De 70 USD a 200 USD

Coste por 5kg a:
África:
Egipto, Kenia, Marruecos, Sudáfrica, Argelia, Túnez y todos los puntos offline africanos
De 44 USD a 125 USD
Asia:
China, Hong Kong, Indonesia, Japón, Corea del Sur, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, Taiwán, Camboya, Vietnam
De 44 USD a 125 USD
Australia:
Australia y destinos en el Pacífico suroeste no operados por nosotros
De 70 USD a 200 USD
Europa:
Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rusia, España, Suiza, Turquía, Reino Unido y todos los puntos offline europeos
De 44 USD a 125 USD
Subcontinente indio:
India, Pakistán, Maldivas, Seychelles, Sri Lanka y puntos offline en el subcontinente indio
De 44 USD a 125 USD
Medio Oriente & CCG:
Baréin, Kuwait, Israel, Omán, Catar, Arabia Saudita, Jordania, Líbano
De 44 USD a 125 USD

Coste por 5kg a:
África:
Egipto, Kenia, Marruecos, Sudáfrica, Argelia, Túnez y todos los puntos offline africanos
De 26 USD a 75 USD
Asia:
China, Hong Kong, Indonesia, Japón, Corea del Sur, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, Taiwán, Camboya, Vietnam
De 44 USD a 125 USD
Australia:
Australia y destinos en el Pacífico suroeste no operados por nosotros
De 70 USD a 200 USD
Europa:
Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rusia, España, Suiza, Turquía, Reino Unido y todos los puntos offline europeos
De 44 USD a 125 USD
Subcontinente indio:
India, Pakistán, Maldivas, Seychelles, Sri Lanka y puntos offline en el subcontinente indio
De 26 USD a 75 USD
Medio Oriente & CCG:
Bahréin, Kuwait, Israel, Omán, Qatar, Arabia Saudita, Jordania, Líbano
De 26 USD a 75 USD

Coste por 5kg a:
África:
Egipto, Kenia, Marruecos, Sudáfrica, Argelia, Túnez y todos los puntos offline en África
De 26 USD a 75 USD
Asia:
China, Hong Kong, Indonesia, Japón, Corea del Sur, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, Taiwán, Camboya, Vietnam
De 44 USD a 125 USD
Australia:
Australia y destinos en el Pacífico suroeste no operados por nosotros
De 70 USD a 200 USD
Europa:
Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rusia, España, Suiza, Turquía, Reino Unido y todos los puntos offline en Europa
De 44 USD a 125 USD
Subcontinente indio:
India, Pakistán, Maldivas, Seychelles, Sri Lanka y puntos offline en el subcontinente indio
De 26 USD a 75 USD
Medio Oriente & CCG:
Bahréin, Kuwait, Israel, Omán, Qatar, Arabia Saudita, Jordania, Líbano
De 26 USD a 75 USD
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Nota

Esto es para fines informativos y no es legalmente vinculante. Las tarifas están sujetas a cambios.

Preguntas frecuentes

Es mejor comprar equipaje adicional en línea con anticipación, ya que ahorrarás hasta un 65% en comparación con las tarifas del aeropuerto. Puedes hacerlo cuando reserves tu vuelo o en etihad.com/manage hasta 30 horas antes de tu vuelo.

También puedes pagar el equipaje adicional en el aeropuerto. 

Si vuelas desde Rusia, solo se aceptan tarjetas bancarias rusas en el aeropuerto. (No se acepta efectivo ni tarjetas internacionales). Visita Gestionar tu reserva o llama al centro de atención al cliente para comprar equipaje adicional con tarjetas bancarias internacionales.

Si tu viaje involucra a más de una aerolínea, cualquier cargo por equipaje adicional lo determinará la aerolínea que sea la más significativa (MSC, por tus siglas en inglés), que normalmente es la que opera el trayecto más largo del viaje, según define la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA). Nuestros agentes te informarán de las tarifas por equipaje adicional en el momento de la facturación.

Cuando hayas reservado equipaje adicional, recibirás un bono basado en el peso, el número de artículos o una combinación de ambos. Asegúrate de tenerlo a mano y preséntalo cuando factures en el aeropuerto. 

El equipaje adicional está sujeto a disponibilidad. Si el equipaje no se puede transportar en tu vuelo, lo cargaremos en el siguiente servicio disponible.