Tanto si va a valor con nosotros pronto o a recoger a alguien en el aeropuerto, utilice esta página para encontrar información en tiempo real sobre un próximo vuelo de Etihad Airways. Puedes seguir un vuelo o comprobar su estado hasta con dos días de antelación.
Si vuela con una de nuestras aerolíneas asociadas, consulte su sitio web para obtener más información sobre el vuelo.
Realice un seguimiento del estado en tiempo real de un vuelo de Etihad Airways con hasta dos días de anticipación. Para buscar utilizando un número de vuelo, utilice únicamente números y excluya las letras EY. Para vuelos operados por cualquiera de nuestras aerolíneas asociadas, consulte su sitio web.
Introduzca los detalles de su vuelo a continuación para ver información actualizada sobre un próximo viaje o realizar cambios en una reserva existente. También puede gestionar su vuelo en la aplicación de Etihad Airways.
Desde aquí también puedes actualizar tus datos de contacto para asegurarte de recibir actualizaciones de vuelo en tiempo real.
Lea una descripción de cada estado de vuelo a continuación:
Si ambos vuelos son operados por Etihad, nosotros nos encargaremos de ello y usted no tendrá que hacer nada. Volveremos a reservar su vuelo de conexión y podrá ver los detalles modificados en etihad.com/manage.
Si su vuelo de conexión es operado por otra aerolínea, comuníquese con ellos para obtener ayuda.
Para todos los vuelos de Etihad, asegúrese de que sus datos de contacto estén actualizados en Gestione su reserva para que podamos avisarle de cualquier cambio en su viaje.
Usted podría ser elegible para un reembolso, sujeto a ciertas condiciones. Si su vuelo se ha retrasado, le enviaremos un correo electrónico con las opciones que ponemos a su disposición, incluso si reúne los requisitos para un reembolso.
Es raro que se cancelen vuelos de Etihad Airways y pedimos disculpas por las molestias.
Recibirás un correo electrónico informándote qué opciones están disponibles para ti a continuación. Si tiene un vuelo de conexión, le ofreceremos opciones para reprogramar todo su itinerario.
Si tu vuelo se cancela con más de tres días de antelación, encontrarás opciones de vuelos alternativos en etihad.com/manage. Para cancelaciones realizadas dos días antes de la salida, nuestro equipo le ayudará activamente a reservar su nuevo vuelo.
Asegúrese siempre de que sus datos de contacto estén actualizados en etihad.com/manage para que podamos comunicarle los cambios en su vuelo.
Si vuela en clase Business o Primera Clase en un vuelo operado por Etihad desde Abu Dhabi, le invitamos a que utilice de forma gratuita nuestra sala VIP en el Aeropuerto Internacional Zayed. También puede reunir los requisitos necesarios para utilizar de forma gratuita la sala VIP en función de los beneficios que seleccione como parte de su estado de nivel Etihad Guest.
Alternativamente, puede pagar para utilizar nuestras salas VIP mientras espera su vuelo. El acceso dependerá de la disponibilidad en el día.
Siempre intentaremos acomodarte en un asiento similar. Si ha pagado por un tipo particular de asiento (por ejemplo, un asiento con espacio adicional para las piernas) y no podemos reservar un asiento similar para usted, tiene derecho a un reembolso.
En caso de interrupciones o cambios en el vuelo, contáctenos para cambiar su reserva de hotel.
Si su vuelo ha sido cancelado y ha pagado una escala con Etihad Airways, tendrá derecho a un reembolso.
Inicie sesión y Gestione su reserva o bien añada su viaje a la aplicación de Etihad Airways para ver su itinerario de viaje completo y el estado de su vuelo. Asegúrese de que sus datos de contacto estén actualizados para recibir actualizaciones de vuelos en tiempo real.
Diríjase a uno de nuestros mostradores de servicio en el aeropuerto para notificarnos en el caso de que sus maletas no hayan llegado. Te entregaremos un Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR), que necesitarás para rastrear tu equipaje, organizar una entrega o hacer una reclamación en el futuro.
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Como miembro de Etihad Guest, obtendrá acceso gratuito a nuestro paquete de chat Wi-Fi a bordo, para que pueda enviar mensajes a sus familiares y amigos desde el cielo y avisarles cuándo llegará. ¿Todavía no es miembro?
El Aeropuerto Internacional Zayed está situado cerca de Khalifa City A, a unos 30 minutos del centro de la ciudad de Abu Dhabi. Hay 1.500 plazas de aparcamiento de larga estancia y más de 3.000 plazas de aparcamiento de corta estancia. Y si va a dejar o recoger a alguien, puede hacerlo directamente en la entrada del edificio de la terminal.
