Πώς μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε;

Ναι! Τα παιδιά ηλικίας έως τριών ετών που ταξιδεύουν με παιδικό εισιτήριο μπορούν να χρησιμοποιούν συγκεκριμένα εγκεκριμένα καθίσματα τύπου αυτοκινήτου. Ως γονέας ή κηδεμόνας του παιδιού εσείς φέρετε την ευθύνη για τη σωστή εγκατάσταση του συστήματοςσύμφωνα με τις οδηγίες και τους περιορισμούς του κατασκευαστή.

Το παιδί πρέπει να προσδένεται με ασφάλεια στο κάθισμα και να συνοδεύεται από έναν ενήλικο σε διπλανό κάθισμα για την απογείωση και την προσγείωση.

Τα καθίσματα αυτοκινήτων θα πρέπει να είναι στραμμένα προς τα εμπρός ή προς τα πίσω και να φέρει τους κατάλληλους ιμάντες, οι οποίοι να έχουν δυνατότητα πρόσδεσης στο κάθισμα μόνο με τη χρήση ζώνης μέσης.

Τα καθίσματα που είναι στραμμένα προς τα πίσω προορίζονται μόνο για βρέφη από 0 έως 6 μηνών που ζυγίζουν λιγότερο από 10 κιλά, και η χρήση τους επιτρέπεται μόνο στη First ή στη Business

Το κάθισμα αυτοκινήτου πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση, χωρίς εμφανείς φθορές.

*Θα πρέπει να διαθέτουν ιμάντες απλής απασφάλισης με ένα κουμπί, οι οποίοι θα πρέπει να συγκρατούν το υπογάστριο, τον κορμό και τον καβάλο του παιδιού.

Οι ακόλουθοι τύποι παιδικών καθισμάτων και συστήματα πρόσδεσης παιδιών έχουν την έγκριση της Γενικής Αρχής Πολιτικής Αεροπορίας των ΗΑΕ:

Αυστραλιανοί Κανονισμοί Καθισμάτων Αυτοκινήτου

Προδιαγραφές ΗΠΑ FMVSS213

Προδιαγραφές Καναδά CMVSS 213

Ευρωπαϊκά πρότυπα ECE R44ή ECE R129

Γερμανικές Προδιαγραφές (TÜV Doc.TÜV/958-01/2001)

Μπορείτε να ταξιδέψετε με περισσότερα από ένα παιδιά, εφόσον είναι ηλικίας δύο ετών και πάνω.

Εάν ταξιδεύετε με περισσότερα από ένα βρέφη κάτω των δύο ετών, κάθε βρέφος πρέπει να συνοδεύεται από ενήλικα ηλικίας 18 ετών και πάνω.

Μπορείτε να θηλάσετε στο αεροσκάφος και αν θέλετε να φέρετε μαζί σας μια μουσελίνα ή ένα μαντήλι για να καλυφθείτε κατά τη διάρκεια του θηλασμού. Κουβέρτες, όπου υπάρχουν, μπορούν να ζητηθούν από το πλήρωμα καμπίνας μας για πρόσθετη ιδιωτικότητα.

Παρέχουμε εμφιαλωμένο πόσιμο νερό στο αεροσκάφος, το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να φτιάξετε το γάλα του παιδιού σας.

Ακολουθεί μια περιγραφή της κατάστασης κάθε πτήσης:

• Αναχώρησε Αναχώρησε: Η πτήση έφυγε από το σημείο προέλευσής της.
• Καθυστέρηση Καθυστέρηση: Αναμένουμε αυτή η πτήση να αναχωρήσει αργότερα από το προγραμματισμένο. Η αρχική ώρα αναχώρησης θα διαγραφεί και οι νέες ώρες αναχώρησης και άφιξης θα εμφανίζονται με κόκκινο χρώμα.
• Προγραμματισμένη Προγραμματισμένο: Αναμένουμε ότι αυτή η πτήση θα αναχωρήσει όπως είχε προγραμματιστεί.
• Στην ώρα της Στην ώρα: Εμφανίζεται την ημέρα του ταξιδιού, υποδηλώνει ότι η πτήση εκτελείται την προγραμματισμένη ώρα. 
• Αφίχθη Έφτασε: Αυτή η πτήση προσγειώθηκε στην ώρα της.
• Έφτασε αργότερα Άφιξη αργά: Αυτή η πτήση προσγειώθηκε αργότερα από το προγραμματισμένο. Η προγραμματισμένη ώρα άφιξης θα διαγραφεί και η πραγματική ώρα άφιξης θα είναι με κόκκινο χρώμα.
• Αναμονή απάντησης: Αναμονή απάντησης: Οι πληροφορίες για αυτήν την πτήση δεν έχουν ακόμη ενημερωθεί. Ελέγξτε ξανά αργότερα. 

Εάν και οι δύο πτήσεις σας εκτελούνται από την Etihad και η κράτησή τους γίνεται μαζί, θα σας κάνουμε αυτόματα νέα κράτηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση και μπορείτε να ελέγξετε τα νέα στοιχεία στο etihad.com/manage.

Εάν η πτήση ανταπόκρισης είναι με άλλη αεροπορική εταιρεία, επικοινωνήστε απευθείας μαζί της για βοήθεια.

Για οποιαδήποτε πτήση της Etihad, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία επικοινωνίας σας είναι ενημερωμένα μεταβαίνοντας στο etihad.com/manage, ώστε να μπορούμε να σας ειδοποιήσουμε για οποιεσδήποτε αλλαγές στο ταξίδι σας."

Αυτό εξαρτάται από το σημείο όπου πιστεύετε ότι χάσατε το αντικείμενό σας.

Εάν ξεχάσατε κάτι σε ένα lounge της Etihad Airways στο Αεροδρόμιο Ζαγιέντ στο Αμπού Ντάμπι, συμπληρώστε το ανωτέρω έντυπο απολεσθέντων. Για οποιοδήποτε άλλο σημείο στο Αεροδρόμιο Ζαγιέντ, όπου συμπεριλαμβάνονται τα σημεία ελέγχου ασφαλείας, ο έλεγχος διαβατηρίων, κάποια πύλη ή οποιοδήποτε άλλο lounge, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το Αεροδρόμιο του Αμπού ΝτάμπιΑεροδρόμιο Ζαγιέντ.

Μετά από 15 ημέρες, τυχόν είδη που δεν έχουν αναζητηθεί θα παραδίδονται στις τοπικές αρχές στο Διεθνές Αεροδρόμιο Ζαγιέντ.

Μπορείτε να φέρετε το δικό σας αναπηρικό αμαξίδιο δωρεάν, επιπρόσθετα στο όριο παραδιδόμενων αποσκευών που δικαιούστε. Το ύψος του αναπηρικού αμαξιδίου δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 120 cm. Για κάποια αναπηρικά αμαξίδια και βοηθήματα κινητικότητας που λειτουργούν με μπαταρία απαιτείται προηγούμενη έγκριση. Μάθετε περισσότερα στο medicalassistance@etihad.com ή επικοινωνήστε μαζί μας.

Εάν έχετε σωματική ή γνωστική αναπηρία, θυμηθείτε να επισκεφθείτε το etihad.com/manage για να ζητήσετε ιατρική βοήθεια πριν κάνετε κράτηση της θέσης σας. Στη συνέχεια, επιλέξτε τη θέση σας δωρεάν online ή καλώντας μας.

Μπορείτε να ταξιδέψετε για έως και 37 εβδομάδες εγκυμοσύνης ή 33 εβδομάδες εάν έχετε πολλαπλή εγκυμοσύνη. 

Συνιστούμε να μην πετάξετε για τουλάχιστον επτά ημέρες μετά τον τοκετό, αν και είναι σημαντικό να μιλάτε πάντα με τον γιατρό σας πριν δεσμευτείτε για οποιαδήποτε ταξιδιωτικά σχέδια.

Εάν το μωρό γεννήθηκε πρόωρα ή υπήρξαν επιπλοκές, πρέπει να υποβάλετε Έντυπο Ιατρικών Πληροφοριών και ιατρική έκθεση.

Όχι πάντα. Ίσως χρειαστεί να παραλάβετε την αποσκευή και να την παραδώσετε ξανά, ανάλογα με τη διαδρομή και τη χώρα στην οποία ταξιδεύετε. Ο εκπρόσωπος της αεροπορικής σας εταιρείας μπορεί να το επιβεβαιώσει όταν κάνετε check-in στο αεροδρόμιο.

Για όλες τις πτήσεις προς τις ΗΠΑ, εάν ταξιδεύετε από το Αμπού Ντάμπι, θα εκτελωνίσετε εκ των προτέρων τις αποσκευές σας και θα επισημανθούν στον τελικό σας προορισμό οι αποσκευές σας. Δεν χρειάζεται να παραλάβετε τις αποσκευές σας για επανέλεγχο. Ωστόσο, εάν δεν ταξιδεύετε μέσω του Αμπού Ντάμπι, θα χρειαστεί να παραλάβετε τις αποσκευές σας και να ολοκληρώσετε όλες τις διατυπώσεις μετανάστευσης κατά την προσγείωση στις ΗΠΑ. Αυτό ισχύει ακόμη και αν οι αποσκευές σας έχουν επισημανθεί στον τελικό προορισμό σας. 

Ο ναύλος Basic δεν περιλαμβάνει παραδιδόμενες αποσκευές. Εάν είστε μέλος του Etihad Guest, δεν θα ισχύουν οποιεσδήποτε δωρεάν παροχές για το επιτρεπόμενο όριο παραδοτέων αποσκευών. 

Εάν η χειραποσκευή σας υπερβαίνει τα μέγιστα όρια βάρους ή διαστάσεων, θα σας ζητηθεί να την παραδώσετε στο check-in. Θα ισχύουν χρεώσεις για επιπλέον αποσκευές.

Εάν χρειαστεί, μπορείτε να προσθέσετε παραδοτέες αποσκευές ανά πάσα στιγμή στην ενότηταΔιαχείριση της κράτησής σας. Επιπλέον, θα εξοικονομήσετε έως και 65% εάν κάνετε online κράτηση για τις επιπλέον αποσκευές έως και 30 ώρες πριν από την πτήση σας.

Ο ευκολότερος τρόπος για να ζητήσετε ειδική βοήθεια είναι να επισκεφθείτε τη σελίδα Διαχείριση της κράτησής σας. Εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη βοήθεια που χρειάζεστε. Εναλλακτικά, μπορείτε να μας καλέσετε  για να   συζητήσουμε το αίτημά σας. Φροντίστε να ζητήσετε βοήθεια τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την πτήση σας. 

Είμαστε υπερήφανοι που παρέχουμε μια σειρά υπηρεσιών σε επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα, συμπεριλαμβανομένης της βοήθειας με αναπηρικά αμαξίδια στο αεροδρόμιο, της βοήθειας στην επιβίβαση και την αποβίβαση και της υποστήριξης εν πτήσει. Μπορείτε επίσης να ταξιδέψετε με το δικό σας προσωπικό βοήθημα κινητικότητας, σύμφωνα με ορισμένες απαιτήσεις.

Η Etihad Airways έχει συμφωνίες κοινού κώδικα με μεγάλες αεροπορικές εταιρείες παγκοσμίως, που σημαίνει ότι το εκτεταμένο δίκτυό μας εκτείνεται σε περισσότερους από 350 προορισμούς σε όλο τον κόσμο. Από ξεναγήσεις σε νησιά έως αποδράσεις σε πόλεις με γρήγορους ρυθμούς, όπου κι αν θέλετε να πάτε, είναι πιθανό να μπορέσουμε να σας φτάσουμε εκεί με τους αξιόπιστους συνεργάτες μας. 

Ανακαλύψτε περισσότερα

Μπορείτε να κάνετε κράτηση μέσω του etihad.com ή μέσω του ιστότοπου της συνεργαζόμενης αεροπορικής εταιρείας, αναζητώντας τον προορισμό και επιλέγοντας τις διαθέσιμες πτήσεις κοινού κωδικού.

Είναι εύκολο και γρήγορο να συμμετάσχετε. Γίνετε σήμερα μέλος του Etihad Guest για να απολαύσετε αποκλειστικές ανταμοιβές και προνόμια, συμπεριλαμβανομένης της δωρεάν πρόσβασης στο πακέτο Wi-Fi Chat σε όλες τις πτήσεις σας. Ακολουθούν τρεις απλοί τρόποι εγγραφής:

• Συμπληρώστε μια σύντομη φόρμα και εγγραφείτε online.
• Εγγραφείτε όταν κάνετε κράτηση της πτήσης σας.
• Μόλις επιβιβαστείτε, συνδέστε τη συσκευή σας στο Wi-Fi και συμπληρώστε τη σύντομη φόρμα για εγγραφή.

Για να βεβαιωθείτε ότι ο κωδικός πρόσβασής σας είναι ασφαλής, πρέπει να περιλαμβάνει:

• Τουλάχιστον οκτώ χαρακτήρες
• Τουλάχιστον ένα κεφαλαίο γράμμα
• Τουλάχιστον ένα πεζό γράμμα
• Τουλάχιστον μία αριθμητική τιμή
• Ένας ειδικός χαρακτήρας

Μπορώ να χρησιμοποιήσω ψηφιακή κάρτα επιβίβασης σε όλα τα αεροδρόμια;

Οι ψηφιακές κάρτες επιβίβασης γίνονται δεκτές στα περισσότερα από τα αεροδρόμιά μας παγκοσμίως, εξαιρουμένων των παρακάτω προορισμών:
 

*Αλ Αΐν

*Πεκίνο

*Βηρυτός

*Κάιρο

*Καζαμπλάνκα

*Τσενάι

*Ντόχα

*Ισλαμαμπάντ

*Καράτσι

*Κοτσίν

*Καλκούτα

*Κουβέιτ

*Λαχόρη

*Μαλέ

*Μανίλα

*Μόσχα

*Βομβάη

*Ναγκόγια

*Νέο Δελχί

*Οσάκα

*Αγία Πετρούπολη

*Σεϋχέλλες

*Σανγκάι

*Σινγκαπούρη

Θα βρείτε όλες αυτές τις πληροφορίες στην επιβεβαίωση της κράτησής σας, αλλά ο ευκολότερος τρόπος για να ελέγξετε τον τύπο του εισιτηρίου σας και τι περιλαμβάνεται είναι να εισάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας στο etihad.com/manage. 

Ο πιο γρήγορος και εύκολος τρόπος για να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας είναι να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Διαχείριση της κράτησής σας. Οι αλλαγές που μπορείτε να κάνετε online εξαρτώνται από τον τύπο του εισιτηρίου που έχετε αγοράσει και από το εάν πετάτε με την Etihad Airways ή με μία από τις συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες. Μπορείτε να ενημερώσετε online τα στοιχεία του διαβατηρίου σας, τα στοιχεία επικοινωνίας και τον αριθμό Etihad Guest για όλες τις κρατήσεις, ωστόσο δεν μπορείτε να αλλάξετε online το όνομα ενός επιβάτη.