Βελτιώσαμε την πολιτική αποσκευών με απλοποιημένα όρια επιτρεπόμενου βάρους σε όλους τους τύπους ναύλων. Εάν έχετε κλείσει το εισιτήριό σας πριν από τις 16 Απριλίου 2024, το όριο αποσκευών στην επιβεβαίωση της κράτησης εξακολουθεί να ισχύει. Για να ελέγξετε το επιτρεπόμενο όριο αποσκευών, εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας στη διεύθυνση etihad.com/manage.
Το όριο αποσκευών εξαρτάται από τη διαδρομή, τον τύπο του εισιτηρίου και το Επίπεδο μέλους στο πρόγραμμα Etihad Guest. Ενδέχεται επίσης να ισχύουν διαφορετικοί κανόνες εάν ταξιδεύετε με συνεργαζόμενη αεροπορική εταιρεία. Εάν έχετε κάνει ήδη κράτηση για την πτήση σας, μπορείτε επίσης να δείτε το όριο αποσκευών στη διεύθυνση etihad.com/manage.
Θυμηθείτε να αφαιρέσετε όλες τις ετικέτες και τα αυτοκόλλητα που μπορεί να έχουν μείνει στις αποσκευές σας από προηγούμενα ταξίδια.
Είναι σημαντικό να ελέγξετε προσεκτικά το όριο των αποσκευών σας από πριν, γιατί αν χρειαστεί να πάρετε μαζί σας κάποια επιπλέον πράγματα, είναι πιο φθηνό να αγοράσετε online επιπλέον αποσκευές προτού πάτε στο αεροδρόμιο.
Εξοικονομήστε έως και 65% όταν αγοράζετε επιπλέον αποσκευές online στη διεύθυνση etihad.com/manage ή κατά την κράτηση της πτήσης σας. Διαθέσιμο έως και 30 ώρες πριν πετάξετε.
Το μέγιστο βάρος ανά αποσκευή είναι 32 κιλά. Εάν το όριο σας είναι μεγαλύτερο από 32 κιλά, βεβαιωθείτε ότι τα αντικείμενα κατανέμονται ομοιόμορφα στις αποσκευές.
Για αντικείμενα μεγαλύτερα από τις τυπικές διαστάσεις αποσκευών της Etihad, θα χρεωθείτε με τέλος για υπερμεγέθεις αποσκευές, ύψους 100 δολαρίων ΗΠΑ. Δεν πρέπει να ζυγίζουν περισσότερο από 32 κιλά ή να είναι μεγαλύτερες από 300 εκατοστά. Κάποια είδη αθλητικού εξοπλισμού εξαιρούνται.
Τι να πάρετε μαζί σας στην παραδοτέα αποσκευή
Χρήσιμες πληροφορίες
Εάν μεταφέρετε εύθραυστα αντικείμενα στην παραδοτέα αποσκευή σας, ενημερώστε μας για να τοποθετήσουμε ένα αυτοκόλλητο για εύθραυστα αντικείμενα. Εναλλακτικά, μπορείτε να αγοράσετε ένα κάθισμα πλήρους ναύλου για το αντικείμενο, εφόσον ζυγίζει λιγότερο από 75 κιλά. Λάβετε υπόψη ότι δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά.
Για την κράτηση, επικοινωνήστε μαζί μας
Ορισμένα αντικείμενα, συμπεριλαμβανομένου του αθλητικού εξοπλισμού, μπορούν να μεταφερθούν μόνο ως παραδοτέες αποσκευές ή ως χειραποσκευές με προηγούμενη έγκριση από το τμήμα Security Operations της Etihad. Υποβάλετε το αίτημα τουλάχιστον επτά ημέρες πριν από την πτήση σας στη διεύθυνση contactcentre@etihad.ae.
Διαβάστε περισσότερα
Κάντε check-in online και, στη συνέχεια, παραδώστε τις αποσκευές σας σε ένα σημείο παράδοσης αποσκευών self-service στο Άμπου Ντάμπι και τελειώστε σε λίγα λεπτά.
Τα σημεία παράδοσης αποσκευών self-service βρίσκονται στον Τερματικό σταθμό Α, σειρά D, και είναι απλά, έξυπνα και γρήγορα. Η αυτοματοποιημένη παράδοση αποσκευών σάς επιτρέπει να ζυγίζετε και να τοποθετείτε την ετικέτα επισήμανσης τις αποσκευές, καθώς και να παραλαμβάνετε την κάρτα επιβίβασής σας – όλα αυτά μέσα σε λίγα λεπτά.
Ερωτήσεις
Εάν ταξιδεύετε στις ΗΠΑ ή στον Καναδά, μπορείτε να παραδώσετε δύο αποσκευές βάρους:
Για όλους τους άλλους προορισμούς, μπορείτε να κάνετε check-in όσες αποσκευές θέλετε, εφόσον το συνολικό βάρος είναι εντός του επιτρεπόμενου ορίου αποσκευών. Η κάθε μεμονωμένη αποσκευή δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 32 κιλά.
Χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή αποσκευών της Etihad ή εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας στη διεύθυνση etihad.com/manage για να δείτε το επιτρεπόμενο όριο παραδοτέων αποσκευών για την πτήση σας.
Όχι πάντα. Ίσως χρειαστεί να παραλάβετε την αποσκευή και να την παραδώσετε ξανά, ανάλογα με τη διαδρομή και τη χώρα στην οποία ταξιδεύετε. Ο εκπρόσωπος της αεροπορικής σας εταιρείας μπορεί να το επιβεβαιώσει όταν κάνετε check-in στο αεροδρόμιο.
Εάν έχετε πτήση ανταπόκρισης στις ΗΠΑ δεν θα χρειαστεί να παραλάβετε τις αποσκευές σας, εφόσον έχετε περάσει τον προέλεγχο της Υπηρεσίας Τελωνείων και Προστασίας των Συνόρων των ΗΠΑ (US CBP) στο Αμπού Ντάμπι και οι αποσκευές σας έχουν σήμανση με τον τελικό προορισμό σας. Εάν δεν έχετε περάσει τον προέλεγχο της Υπηρεσίας Τελωνείων και Προστασίας των Συνόρων των ΗΠΑ (US CBP) στο Αμπού Ντάμπι, πρέπει να παραλάβετε τις αποσκευές σας και να ολοκληρώσετε όλες τις διατυπώσεις διαβατηρίου όταν προσγειωθείτε στις ΗΠΑ. Αυτό ισχύει ακόμα κι αν οι αποσκευές σας έχουν σήμανση με τον τελικό προορισμό σας.
Ενημερώστε μας εάν δεν έχουν φτάσει οι αποσκευές σας πριν αποχωρήσετε από το αεροδρόμιο. Θα σας δώσουμε ένα έντυπο Έκθεσης Μεταφορέα, που θα το χρειαστείτε για να εντοπίσετε τις αποσκευές σας, να οργανώσετε μια παράδοση ή να υποβάλετε μια αίτηση αποζημίωσης στο μέλλον.
Εντοπίστε τις αποσκευές σας
Αν οι αποσκευές σας ή τα περιεχόμενά τους έχουν υποστεί ζημιά, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό. Επισκεφθείτε το γραφείο αφίξεων πριν φύγετε από το αεροδρόμιο ή επικοινωνήστε μαζί μας γραπτώς εντός επτά ημερών. Θα σας δώσουμε ένα έντυπο Έκθεσης Μεταφορέα, που θα το χρειαστείτε για να υποβάλετε την αίτησή σας.
Βοήθεια σχετικά με αποσκευές που έχουν υποστεί ζημιά
Ναι! Μπορείτε να μεταφέρετε μια τηλεόραση στις παραδιδόμενες αποσκευές σας. Η χρέωση για υπερμεγέθεις αποσκευές ισχύει μόνο εάν η αποσκευή είναι 102 εκατοστά (40 ίντσες) και άνω για πτήσεις από ή προς όλους τους προορισμούς μας.
Ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικά επιτρεπόμενα όρια αποσκευών στις πτήσεις που εκτελούνται από τις συνεργαζόμενες αεροπορικές εταιρείες. Θα βρείτε το επιτρεπόμενο όριο αποσκευών για κάθε τμήμα του ταξιδιού στο εισιτήριό σας.
Αν το ταξίδι σας αρχίζει ή τελειώνει στις ΗΠΑ, η αεροπορική εταιρεία με την οποία θα πετάξετε πρώτα καθορίζει τους κανονισμούς αποσκευών για το σύνολο του ταξιδιού, ακολουθώντας είτε τους δικούς της κανονισμούς αποσκευών, είτε αυτούς του Σημαντικότερου εμπορικού αντιπροσώπου (Most Significant Carrier) - συνήθως η αεροπορική εταιρεία που πραγματοποιεί το μεγαλύτερο μέρος του ταξιδιού. Για παράδειγμα, αν ταξιδεύετε με την Αεροπορική Χ από τις ΗΠΑ στο Αμπού Ντάμπι και από το Αμπού Ντάμπι προς ένα άλλο προορισμό με την Etihad Airways, η Αεροπορική Χ θα καθορίσει τα όρια και τους κανονισμούς αποσκευών.
Αυτό ισχύει σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς του Υπουργείου Μεταφορών των Ηνωμένων Πολιτειών.
Αν έχετε κλείσει όλα τα σκέλη του ταξιδιού σας με το ίδιο εισιτήριο, θα βρείτε μια αναλυτική περιγραφή του ορίου αποσκευών σας στις πληροφορίες κράτησης.
Εάν αναβαθμίσετε το εισιτήριό σας σε άλλη καμπίνα:
Ελέγξτε την επιβεβαίωση της αρχικής κράτησής σας για να δείτε το όριο παραδοτέων αποσκευών σας. Εάν χρειαστεί να πάρετε μαζί σας περισσότερα πράγματα, θυμηθείτε να αγοράσετε επιπλέον αποσκευές στην ενότητα διαχείρισης προτού πάτε στο αεροδρόμιο για να εξοικονομήσετε έως και 65%.
Μπορείτε να μεταφέρετε δωρεάν μια συσκευασία με νερό Zamzam μέχρι πέντε λίτρα, επιπλέον του επιτρεπόμενου ορίου αποσκευών από κάθε σημείο αναχώρησης. Το νερό πρέπει να μεταφέρεται σε ασφαλή συσκευασία με κατάλληλη επισήμανση, σε σφραγισμένο πλαστικό δοχείο, μέσα σε προστατευτικό χαρτοκιβώτιο. Οι συσκευασίες αυτές είναι διαθέσιμες για αγορά στο αεροδρόμιο.
Μπορείτε να μεταφέρετε νερό Zamzam από την Τζέντα μόνο εάν έχετε βίζα Umrah ή Haj. Αυτό ισχύει για όλους τους επιβάτες, συμπεριλαμβανομένων των υπηκόων των χωρών του Συμβουλίου Συνεργασίας του Κόλπου (GCC).
Η πλειοψηφία του αθλητικού εξοπλισμού μπορεί να συμπεριληφθεί στο επιτρεπόμενο όριο αποσκευών σας και, εάν πετάτε με μπαστούνια του γκολφ, μπορείτε να πάρετε μαζί σας δωρεάν μία τσάντα του γκολφ, επιπλέον του επιτρεπόμενου ορίου αποσκευών σας.
Επιτρέπεται να μεταφέρετε ένα μουσικό όργανο ως μέρος των παραδοτέων αποσκευών σας. Πρέπει να είναι καλά συσκευασμένο, να ζυγίζει έως 32 κιλά και να μην υπερβαίνει τη μέγιστη διάσταση των 300 cm. Τα μικρά μουσικά όργανα τα οποία χωρούν στις τυπικές διαστάσεις της χειραποσκευής μας μπορούν επίσης να μεταφερθούν ως μέρος του επιτρεπόμενου ορίου χειραποσκευών σας. Για μεγαλύτερα όργανα που υπερβαίνουν τις τυπικές διαστάσεις ή το βάρος της χειραποσκευής, πρέπει να αγοράστε ένα επιπλέον κάθισμα πριν από την πτήση σας.
Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε κάμερες, φιλμ, φωτισμό και εξοπλισμό ήχου ως μέρος του επιτρεπόμενου ορίου παραδοτέων αποσκευών, αν και πρέπει να μας ενημερώσετε πριν από το ταξίδι.
Μπορείτε να ζητήσετε αναπηρικό αμαξίδιο το αργότερο 48 ώρες πριν την πτήση ή να φέρετε το δικό σας αναπηρικό αμαξίδιο ή τη βοηθητική συσκευή σας δωρεάν, επιπρόσθετα του ορίου των παραδοτέων αποσκευών. Πρέπει να είναι:
Έως 120 cm ύψος
Μέγιστο βάρος έως 60 κιλά
Εάν το αναπηρικό σας αμαξίδιο λειτουργεί με μπαταρία, πρέπει να έχετε προηγούμενη έγκριση για να το πάρετε στο αεροσκάφος.
