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Die einfachste Möglichkeit, Ihre Buchungen abzurufen oder Änderungen an einem bevorstehenden Flug vorzunehmen, finden Sie unter etihad.com/manage.. Von dort aus können Sie Ihre Kontaktdaten aktualisieren, Extras wie Zusatzgepäck und Sitzplätze buchen, einchecken, Ihren Boarding-Pass herunterladen und Anfragen für Services wie Mahlzeiten und Unterstützung stellen.
Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, müssen Sie direkt mit diesem sprechen, um Änderungen vorzunehmen.
Ob Sie Änderungen an Ihrem Flug vornehmen können oder nicht, hängt vom gebuchten Tarif ab. Einige unserer Tarife bieten kostenlose und flexible Umbuchungsmöglichkeiten. Überprüfen Sie vor der Buchung deshalb stets Ihre Optionen.
* Der schnellste Weg, um Ihre Buchung aufzurufen oder zu verwalten, ist über etihad.com/manage
Je nachdem, welche Route und welchen Tarif <link: Fare page> Sie gebucht haben, fällt bei Stornierung oder Änderung Ihres Flugs möglicherweise eine Gebühr an.
* Wenn Sie mehrere Tarife gebucht haben, gilt die restriktivste Tarifregel.
* Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, unterliegt Ihre Rückerstattung den Tarifbestimmungen Ihres Originaltickets.
* Sie können Ihren Flug bis zu vier Tage vor dem Flug ändern.
* Ihnen wird keine Änderungs- oder Erstattungsgebühr berechnet, falls ein Gast oder ein unmittelbares Familienmitglied verstirbt (offizielle Dokumentation erforderlich).
* Sie können bis zu vier Stunden vor Ihrem Flug eine Erstattung beantragen, andernfalls fällt eine No-Show-Gebühr an.
Änderungen an einem GuestSeat sind bis zu sieben Tage vor Ihrem Flug möglich. Ihnen kann die Tarifdifferenz in Etihad Guest Miles zusammen mit einer Gebühr von 100 AED berechnet werden. Sie können einen GuestSeat auch bis zu einem Tag vor Ihrer Abreise stornieren, aber Sie müssen in diesem Fall eine Rückerstattungsgebühr von 75 % zahlen.
Wenn Sie ein Etihad Guest Platinum-Mitglied sind und „Gleiche Tagesflexibilität“ als einen Ihrer individuellen Vorteile ausgewählt haben, können Sie Ihren Flug auf der gleichen Strecke und am gleichen Datum je nach Verfügbarkeit zu einem alternativen Flug umbuchen.
Wenn Sie nicht zu Ihrem Flug erscheinen, werden Ihnen die Kosten trotzdem in Rechnung gestellt und Sie haben keinen Anspruch auf eine Erstattung.
Ja! Kinder unter drei Jahren, die mit einem Kinderticket reisen, dürfen bestimmte genehmigte Kinderautositze nutzen. Als Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind Sie für die ordnungsgemäße Installation des Geräts gemäß den Anweisungen und Beschränkungen des Herstellers verantwortlich.
* Kinder sind im Autositz anzuschnallen und ein Erwachsener muss bei Start und Landung neben dem Kind sitzen.
* Die Autositze müssen nach vorne oder hinten gerichtet sein und über einen Gurt verfügen, der nur mit Sicherheitsgurt an einem Sitz befestigt werden kann.
* Rückwärts gerichtete Sitze sind auf Kleinkinder von 0 bis 6 Monaten mit einem Gewicht von weniger als 10 kg beschränkt und nur in First oder Business Class zulässig.
* Der Autositz muss sich in gutem Zustand befinden und darf keine Beschädigungen aufweisen.
* Das Gurtsystem des Kinderautositzes muss eine Einhand-Entriegelung besitzen und das Kind im Schritt, an den Hüften und am Oberkörper absichern.
Entsprechend der Zivilluftfahrtbehörde der VAE sind die folgenden Kindersitztypen und -rückhaltesysteme an Bord gestattet:
* Australische Bestimmungen für Autokindersitze
* US-amerikanischer Standard FMVSS213
* Kanadischer Standard CMVSS 213
* Europäische Normen ECE R44 oder ECE R129
* Deutscher Standard (TÜV Dok. TÜV/958-01/2001)
Sie können mit mehr als einem Kind reisen, solange diese mindestens zwei Jahre alt sind.
Wenn Sie mit mehr als einem Kleinkind unter zwei Jahren reisen, muss jedes Kleinkind von einem Erwachsenen über 18 Jahren begleitet werden.
Das Stillen ist an Bord erlaubt. Bitte bringen Sie ein Mulltuch oder Tuch mit, um sich während des Stillens zu bedecken. Decken können, soweit verfügbar, bei unserem Kabinenpersonal angefordert werden, um für mehr Privatsphäre zu sorgen.
Wir stellen an Bord Trinkwasser in Flaschen zur Verfügung, das Sie gerne für die Zubereitung von Babymilch verwenden können.
Melden Sie sich auf etihad.com/manage an oder fügen Sie Ihre Reise zur Etihad Airways-App hinzu, um Ihren vollständigen Reiseplan und den Status Ihres Fluges anzuzeigen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand sind, um Flugaktualisierungen in Echtzeit zu erhalten.
Hier ist eine Beschreibung des Flugstatus:
- Abflug: Der Flug hat seinen Abflugort verlassen.
- Verspätet: Wir erwarten, dass dieser Flug später als geplant abfliegt. Die ursprüngliche Abflugzeit wird durchgestrichen und die neuen Abflug- und Ankunftszeiten werden rot angezeigt.
- Planmäßig: Wir erwarten, dass dieser Flug wie geplant abfliegt.
- Pünktlich: Wird am Reisetag angezeigt und gibt an, dass der Flug zur geplanten Zeit stattfindet.
- Gelandet: Dieser Flug ist pünktlich gelandet.
- Verspätet eingetroffen: Dieser Flug landete später als geplant. Die geplante Ankunftszeit wird durchgestrichen und die tatsächliche Ankunftszeit wird rot angezeigt.
- Warten auf Antwort: Die Informationen für diesen Flug müssen noch aktualisiert werden. Bitte überprüfen Sie es später erneut.
Wenn beide Flüge von Etihad durchgeführt und gemeinsam gebucht werden, buchen wir Sie automatisch auf den nächsten verfügbaren Flug um. Die neuen Details finden Sie unter etihad.com/manage.
Wenn Ihr Anschlussflug mit einer anderen Fluggesellschaft erfolgt, wenden Sie sich bitte direkt an diese.
Stellen Sie bitte für jeden Etihad-Flug sicher, dass Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand sind, indem Sie etihad.com/manage besuchen, damit wir Sie über alle Änderungen Ihrer Reise informieren können.
Wenn Sie auf Ihrem Flug nach Abu Dhabi etwas vergessen haben, füllen Sie bitte das obige Formular für verlorene und gefundene Gegenstände aus, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Suche behilflich zu sein.
Nach 15 Tagen werden alle Gegenstände, die am Zayed International Airport nicht abgeholt wurden, an die örtlichen Behörden übergeben.
Für alle anderen Flüge wenden Sie sich bitte an das Gepäckservice-Team am Flughafen, an dem Sie gelandet sind.
Etihad Airways haftet nicht für den Verlust persönlicher Gegenstände, die an Bord unserer Flugzeuge oder in unseren Airport Lounges zurückgelassen werden.
Das hängt davon ab, wo Sie glauben, Ihren Gegenstand verloren zu haben.
Wenn Sie etwas in einer Etihad Airways Lounge am Zayed International Airport in Abu Dhabi zurückgelassen haben, füllen Sie bitte unser obenstehendes Formular aus. Für alle anderen Bereiche des Flughafens Zayed, einschließlich Sicherheitskontrollen, Einwanderungsbehörde, Flugsteig oder andere Lounges, müssen Sie sich an den Flughafen Zayed wenden.
Nach 15 Tagen werden alle Gegenstände, die am Zayed International Airport nicht abgeholt wurden, an die örtlichen Behörden übergeben.
Wenn Sie einen Rollstuhl benötigen, fordern Sie diesen bitte mindestens 48 Stunden vor Ihrem Flug auf etihad.com/manage an. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass alles für eine reibungslose Reise vorhanden ist.
Um allen Gästen, die Unterstützung benötigen, helfen zu können, können Rollstühle nur für Gäste mit Behinderungen oder Mobilitätsproblemen angefordert werden.
Sie können Ihren eigenen Rollstuhl zusätzlich zu Ihrer Freigepäckmenge mitbringen. Die Höhe des Rollstuhls sollte 120 cm nicht überschreiten. Einige batteriebetriebene Rollstühle und Mobilitätshilfen bedürfen der vorherigen Genehmigung. Erfahren Sie mehr unter medicalassistance@etihad.com oder kontaktieren Sie uns.
Wenn Sie eine körperliche oder kognitive Behinderung haben, besuchen Sie vor der Buchung Ihres Sitzplatzes bitte etihad.com/manage, um medizinische Hilfe anzufordern. Wählen Sie dann Ihren Sitzplatz kostenlos online oder telefonisch aus.
Während der ersten 28 Wochen Ihrer Schwangerschaft benötigen Sie kein ärztliches Attest für einen Flug. Wir empfehlen jedoch, sich vor der Reise von Ihrem Arzt beraten zu lassen.
Nach Beginn der 29. Schwangerschaftswoche benötigen Sie ein ärztliches Attest, das Sie beim Check-in am Flughafen vorlegen müssen.
Wenn Ihre Schwangerschaft durch eine Erkrankung erschwert wird, die ein zusätzliches Risiko darstellt, füllen Sie bitte unbedingt ein MEDIF-Formular aus.
Sie können bis zur 37. Schwangerschaftswoche fliegen, bei einer Mehrlingsschwangerschaft bis zur 33.
Es wird empfohlen, mindestens sieben Tage nach der Geburt nicht zu fliegen. Es ist jedoch wichtig, dass Sie immer Ihren Arzt konsultieren, bevor Sie eine Reise antreten.
Bei einer Frühgeburt oder Komplikationen während der Geburt müssen Sie ein MEDIF-Formular und ein medizinisches Attest einreichen.
Wenn Sie in die USA oder nach Kanada fliegen, können Sie zwei Gepäckstücke mit folgendem Gewicht aufgeben:
- * Jeweils 23 kg in der Economy Class
- * Jeweils 32 kg in Business Class, First Class und The Residence
Das Gewicht der beiden Gepäckstücke kann nicht kombiniert werden.
Für alle anderen Reiseziele können Sie so viele Gepäckstücke aufgeben, wie Sie möchten, solange das Gesamtgewicht innerhalb Ihrer Freigepäckgrenze für Aufgabegepäck liegt und jedes einzelne Gepäckstück 32 kg nicht überschreitet.
Verwenden Sie unseren Gepäckrechner oder geben Sie Ihre Flugdaten unter etihad.com/manage ein, um die Freigepäckgrenze für Aufgabegepäck für Ihren Flug zu ermitteln.
Nicht immer. Je nach Route und Land, durch das Sie reisen, müssen Sie Ihr Gepäck möglicherweise abholen und erneut einchecken. Ein Mitarbeiter wird Sie darüber informieren, wenn Sie am Flughafen einchecken.
Bei allen Flügen in die USA müssen Sie beim Abflug in Abu Dhabi durch die US-Zollabfertigung und Ihr Gepäck wird bis zu Ihrem Zielort mit einem Etikett versehen. Sie müssen Ihr Gepäck somit nicht erneut einchecken. Wenn Sie jedoch nicht über Abu Dhabi reisen, müssen Sie Ihr Gepäck abholen und alle Einreiseformalitäten bei der Landung in den USA erledigen. Dies gilt auch dann, wenn Ihr Gepäck bereits mit Ihrem Reiseziel versehen ist.
Unser Basistarif beinhaltet keine Freigepäckgrenze für Aufgabegepäck. Wenn Sie ein Etihad Guest-Mitglied sind, gelten keine Aufgabegepäck-Vorteile.
Wenn Ihr Handgepäck unsere maximalen Gewichts- oder Maßgrenzen überschreitet, werden Sie gebeten, Ihr Gepäck einzuchecken. Es fallen Gebühren für Übergepäck an.
Sie können jederzeit Aufgabegepäck unter „Buchung verwalten“ hinzufügen und bis zu 65 % sparen, indem Sie Ihr zusätzliches Gepäck bis zu 30 Stunden vor dem Flug online buchen.
Wenn Sie an einer Erkrankung leiden oder eine bestimmte Diät einhalten müssen, können Sie unter etihad.com/manage eine Sondermahlzeit anfordern. Auf Flügen mit einer Dauer von weniger als zwei Stunden und 50 Minuten sind die Optionen für besondere Mahlzeiten begrenzt.
Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um auf Ernährungsbedürfnisse einzugehen, aber keine nussfreie Umgebung an Bord garantieren können.
Der einfachste Weg, um besondere Unterstützung anzufordern, ist ein Besuch auf etihad.com/manage. Geben Sie Ihre Flugdetails ein und wählen Sie dann die Unterstützung aus, die Sie benötigen. Alternativ können Sie uns anrufen, um Ihre Anfrage zu besprechen. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 48 Stunden vor Ihrem Flug Unterstützung anfordern.
Wir sind stolz darauf, Gästen mit eingeschränkter Mobilität eine Reihe von Dienstleistungen anbieten zu können, darunter Rollstuhlhilfe am Flughafen, Hilfe beim Ein- und Aussteigen und Unterstützung an Bord. Sie können auch mit Ihrer eigenen persönlichen Mobilitätshilfe reisen, vorbehaltlich einiger Anforderungen.
Ein Codeshare-Flug ist einfach eine Partnerschaft zwischen Fluggesellschaften. Dadurch können Sie bei einer Fluggesellschaft buchen, aber mit dem Flugzeug einer anderen Airline fliegen, was Ihnen Zugang zu noch mehr Reisezielen weltweit ermöglicht.
Etihad Airways hat Codeshare-Vereinbarungen mit führenden Fluggesellschaften weltweit, wodurch unser erweitertes Streckennetz mehr als 350 Reiseziele rund um den Globus umfasst. Vom Insel-Hopping bis zur rasanten Städtereise – wo auch immer Sie hinwollen, mit unseren bewährten Partnern bringen wir Sie sicher hin.
Sie können über etihad.com oder die Website der Partner-Fluggesellschaft buchen, indem Sie nach dem Reiseziel suchen und verfügbare Codeshare-Flüge auswählen.
Jeder ab zwei Jahren kann Mitglied bei Etihad Guest werden. Wenn Sie ein Unternehmen oder eine Organisation sind, die an der Teilnahme an unserem Programm interessiert ist, besuchen Sie bitte BusinessConnect..
Es ist einfach und schnell, Mitglied zu werden. Werden Sie noch heute Mitglied bei Etihad Guest und genießen Sie exklusive Prämien und Vorteile, einschließlich des kostenlosen Zugriffs auf unser WLAN-Chat-Paket während Ihrer Flüge. Hier sind drei einfache Möglichkeiten, sich anzumelden:
- Füllen Sie ein kurzes Formular aus und melden Sie sich online an.
- Werden Sie Mitglied, wenn Sie Ihren Flug buchen.
- Verbinden Sie Ihr Gerät an Bord mit dem WLAN und füllen Sie das kurze Formular aus, um sich anzumelden.
Um sicherzustellen, dass Ihr Passwort sicher ist, muss es Folgendes enthalten:
- Mindestens acht Zeichen
- Mindestens ein Großbuchstabe
- Mindestens ein Kleinbuchstabe
- Mindestens ein numerischer Wert
- Ein Sonderzeichen
In welchen Ländern sind Gelbfieberimpfungen erforderlich?
Für eine aktuelle Liste der Länder, die eine Gelbfieberimpfung erfordern, chatten Sie bitte mit uns oder wenden Sie sich an die Weltgesundheitsorganisation .
Das hängt von den Regeln des Landes ab, in das Sie reisen. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihre nächstgelegene Botschaft oder Ihr nächstgelegenes Konsulat oder besuchen Sie das IATA Travel Centre.
Kann ich an jedem Flughafen einen digitalen Boarding-Pass verwenden?
Digitale Boarding-Pässe werden an den meisten Flughäfen weltweit akzeptiert, mit Ausnahme der folgenden Reiseziele:
* Al Ain
* Peking
* Beirut
* Kairo
* Casablanca
* Chennai
* Doha
* Islamabad
* Karatschi
* Kochi
* Kalkutta
* Kuwait
* Lahore
* Malé
* Manila
* Moskau
* Mumbai
* Nagoya
* Neu-Delhi
* Osaka
* Sankt Petersburg
* Seychellen
* Shanghai
* Singapur
Für noch mehr Flexibilität können Sie für jede Teilstrecke Ihrer Reise einen anderen Tarif buchen. Das bedeutet, dass Sie für Extras bezahlen können, wenn Sie sie brauchen, und Geld sparen, wenn Sie sie nicht brauchen.
Wenn Sie Ihre Flüge ändern oder stornieren müssen, gelten für Ihre gesamte Reise die restriktivsten Bestimmungen.
Alle diese Informationen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Am einfachsten können Sie Ihre Ticketart und die enthaltenen Leistungen jedoch überprüfen, indem Sie Ihre Flugdaten unter etihad.com/manage eingeben.
Die schnellste und einfachste Möglichkeit, Ihre Buchung zu ändern, ist über Meine Buchung verwalten. Sie können auch unser Contact Center rund um die Uhr kontaktieren oder mit einem Mitarbeiter in einem Büro in Ihrer Nähe sprechen. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Buchung nicht stornieren oder ändern können, wenn Ihr Flug innerhalb der nächsten vier Stunden startet.
Ja, die schnellste und einfachste Möglichkeit, Änderungen an Ihrer Buchung vorzunehmen, ist über Meine Buchung verwalten. Die Änderungen, die Sie online vornehmen können, hängen von der Art des gekauften Tickets ab und davon, ob Sie mit Etihad Airways oder einer unserer Partnerfluggesellschaften fliegen. Sie können Ihre Reisepassdaten, Kontaktinformationen und die Etihad Guest-Nummer für alle Buchungen online aktualisieren. Den Namen eines Fluggastes können Sie jedoch nicht online ändern.
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