خذ استراحة قصيرة أثناء رحلتك الطويلة وتوقّف في أبوظبي مع إقامة فندقية مجانية. احصل على عطلة إضافية مجاناً! استمتع بإقامة مجانية لمدة ليلتين كحد أقصى في فندق تختاره بالعاصمة النابضة بالحياة لدولة الإمارات العربية المتحدة.
عندما تحجز رحلة ذهاب وعودة على متن الاتحاد للطيران تمر عبر أبوظبي، أدخل مرجع الحجز الخاص بك واسم العائلة للتحقّق من توفر الفندق.
اعثر على رحلتك الآن
احجز فندقك قبل ثلاثة أيام على الأقل من موعد رحلتك إلى أبوظبي. للحصول على أي مساعدة بخصوص حجزك، يمكنك الدردشة معنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني abudhabistopover@etihad.com.
تُعد أبوظبي، عاصمة الإمارات العربية المتحدة النابضة بالحياة، واحدة من أفضل مدن التوقّف بين الرحلات في العالم. ليس فقط للمستوى العالمي للفنادق والشواطئ الجميلة وأماكن تناول الطعام الأنيقة والأنشطة الترفيهية بكافة الأنواع بل للموقع الاستراتيجي الهام أيضاً، فمعظم دول العالم تقع على مسافة أربع ساعات بالطائرة. ومع مطار زايد الدولي الجديد والمتطور، أصبح الوصول إلى أيٍ من وجهاتنا العالمية التي تزيد عددها عن 60 وجهة أمراً سهلاً.
انطلق في رحلة مذهلة عبر الزمان نحو مختلف العوالم والثقافات.
عش لحظات من السكينة والتأمل.
خصم بقيمة 15%
سابق الزمن بسرعة مذهلة مع أسرع أفعونية في العالم.
اكتشف حكايا صحراء الإمارات العربية المتحدة.
ترتقي بطاقة الصعود إلى الطائرة الخاصة بك لتصبح بطاقة أبوظبي الاستثنائية؛ تذكرتك إلى العروض والخصومات الحصرية والنزهات وتجارب تناول الطعام في أبوظبي.
التجول في أبوظبي أصبح أسهل من أي وقت مضى! ستوصلك خدمة النقل المكوكية المجانية التي نقدمها إلى المعالم السياحية التي يجب مشاهدتها، بما في ذلك جزيرة ياس وجزيرة السعديات ومركز مدينة أبوظبي.
مع خدمة دعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، نحن دائماً في خدمتك إذا كنت بحاجة إلينا. إذا كنت بحاجة إلى تغيير حجزك يرجى الاتصال بنا.
للمطالبة بإقامتك الفندقية المجانية، أدخل تفاصيل حجزك أعلاه للتحقّق من توفّر الغرف، ثم اختر الفندق المفضل لديك. يمكنك أيضاً حجز إقامتك الفندقية عبر صفحة، etihad.com/manage. ما عليك سوى إدخال بيانات رحلتك واتباع التعليمات.
إذا حجزت رحلتك من خلال مركز الخدمة الهاتفية لدينا، يرجى الاتصال بنا أو الدردشة معنا لحجز فندقك.
تذكر أن تحجز فندقك قبل ثلاثة أيام على الأقل من موعد رحلتك إلى أبوظبي وتأكد من حصولك على تأشيرة دخول مُسبقة لدولة الإمارات العربية المتحدة أو أنك مؤهل للحصول على تأشيرة عند الوصول. لا يحق للرحلات الجوية المحجوزة من خلال وكيل سفر الحصول على إقامة فندقية مجانية (حتى ليلتين) أو إقامة فندقية مدفوعة مع رحلة توقّف (3 إلى 4 ليالٍ).
تتسع غرف الفندق لدينا لاستيعاب شخصين بالغين وطفل واحد أقل من 11 عاماً.
لطلب نوع معين من الغرف أو إضافات لغرفك مثل سرير أطفال، يرجى التواصل مع الفندق الخاص بك مباشرةً. ضع في اعتبارك أن هذه الطلبات تخضع للتوافر.
يجب أن يتطابق اسمك مع الاسم الموجود على تذكرة السفر الخاصة بك. إذا كان الاسم مختلفاً، فأرسل بريداً إلكترونياً إلى، AbuDhabiStopover@etihad.com، مع تضمين مرجع حجز الفندق ومرجع حجز الرحلة واسمك الصحيح.
نعم. احجز لكل ضيف في نفس الفندق المختار، ثم أرسل بريداً إلكترونياً إلى البريد الإلكتروني، abudhabistopover@etihad.com مع أرقام مرجع حجز الفندق ومرجع حجز الرحلة. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن استيعاب أكثر من شخصين بالغين وطفل واحد أقل من 11 عاماً في غرفة واحدة. أيضاً، إذا قمت بحجز فنادق مختلفة، فلن نتمكن من تغيير حجزك إلى نفس الفندق.
إذا تم تغيير أو إلغاء رحلتك، فسنقوم إما بإعادة حجز فندقك مجاناً أو إرجاع المبلغ الذي دفعته إليك. تطبق الشروط والأحكام. إذا كنت بحاجة إلى الدعم، فنحن هنا لمساعدتك.
يرجى التحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي أولاً. إذا لم تتلقَها بعد، فلا تتردد في التواصل معنا للحصول على مزيد من المساعدة.
يُطبق على باقة التوقّف الخاصة بك سياسة مرنة لتسجيل الوصول والمغادرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يمنحك المرونة في تسجيل الوصول أو المغادرة حسب وقت رحلتك.
نبذل قصارى جهدنا دائماً لحجز الفندق الذي حددته. إذا لم يكن متاحاً، فسنقترح خيارات أخرى. وفي حال لم تناسبك هذه الخيارات، فيمكنك الحصول على استرداد كامل لرسوم الفندق (إذا كنت قد دفعت بالفعل). بمجرد حجز الفندق، لا يمكن تغييره.
الشروط والأحكام المُطبّقة على حجزك الفندقي بموجب برنامج التوقّف في آبوظبي
في هذه الشروط والأحكام:
1. الشروط العامة
1.1 عندما تشتري منا إقامة فندقية بموجب برنامج التوقّف في أبوظبي، سنقوم بتشغيل الرحلات الجوية، ولكن سيتم حجز فندقك وإدارته بواسطة الاتحاد للعطلات. في حين أنه يتعيّن عليك التواصل معنا في حال واجهت أي مشاكل تتعلق بحجزك الفندقي، بما في ذلك أي تعديله أو إلغاءه، فإن مسؤولية إصدار أو تعديل أو إلغاء حجزك الفندقي تقع بالكامل على عاتق الاتحاد للعُطلات.
1.2 باستثناء ما هو منصوص عليه في البند 7 أدناه أو في أي تشريعات للمستهلك ينطبق عليك، وإلى الحد المنصوص عليه فيه، فإننا لسنا مسؤولين عن أي أفعال أو إغفالات من جانب مقدمي الفنادق أو موظفيهم أو وكلائهم أو خدمهم أو ممثليهم، ونحن لا نتحمل أية مسؤولية قانونية فيما يتعلق بأي خسارة أو ضرر أو إصابة أو حادث أو تأخير أو مخالفة، مهما كانت سببها، تتكبدها أو تتحملها، فيما يتعلق بالإقامة الفندقية المحجوزة من خلالنا.
2. ترتيبات السفر
2.1 يخضع الدخول إلى إمارة أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، لمتطلبات الدخول التي تفرضها سلطات الهجرة المختصة. يجب عليك التأكد من حصولك على وثائق السفر المطلوبة، بما في ذلك أي تأشيرة دخول ضرورية لدخول إمارة أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. لن نتحمل أي مسؤولية عن أي إخفاق من جانبك في الالتزام بمتطلبات الدخول و/أو أي قرار اتخذته سلطات الهجرة المختصة فيما يتعلق بدخولك إلى إمارة أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.
2.2 قبل زيارة أبوظبي، يمكنك الحصول على معلومات التأشيرة على الموقع الإلكتروني: https://www.etihad.com/en-ae/fly-etihad/visas
2.3 يقع على عاتقك الترتيب لخدمات التنقّل من/إلى الفندق الخاصة بك. لا يتم تضمين تكلفة أي خدمات تنقّل في السعر الذي تدفعه لنا.
3. حجوزات الفنادق
3.1 يعتمد توّفر جميع حجوزات الفنادق المُقدمة بموجب برنامج التوقّف في أبوظبي على سعة الفنادق المعنية.
3.2 يجب أن تتوافق تواريخ تسجيل الوصول في الفندق مع تاريخ وصول الرحلة إلى أبوظبي. من خلال المتابعة في هذا الحجز، فإنك تقر بقبول جميع الشروط والأحكام المتعلقة بعرض التوقّف في أبوظبي، بالإضافة إلى أي شروط محددة قد يفرضها أيٍ من الفنادق ومنظمي الجولات والخدمات التي توفرها الاتحاد للعطلات.
3.3 تخضع خيارات الفنادق المقدمة لمدى توافر الفنادق المتعاقد معها مع الاتحاد للعطلات.
3.4 يتم تحديد مدة كل ليلة توقّف بإقامة مدتها 24 ساعة. اعتماداً على خط سير الرحلة، يمكن حجز ما يصل إلى 4 ليالٍ كحد أقصى، وما يصل إلى ليلتين مجانيتين، وثلاث أو أربع ليالٍ مع خصومات خاصة في الفندق، بموجب هذا العرض. يحتفظ الفندق بالحق في فرض رسوم عليك مقابل أي ساعات إضافية تقضيها في الفندق، ولن نتحمّل مسؤولية أي أسعار يفرضها الفندق عليك.
3.5 يقتصر حجزك الفندقي على أساس سعر حجز الغرفة فقط، ولا يشمل تكلفة أي وسائل راحة إضافية أو أي رسوم عرضية (مثل الإفطار، وغسيل الملابس، والميني بار، وخدمة الغرف، وما إلى ذلك). وستتحمل مسؤولية تسوية أي تكاليف ومصاريف من هذا القبيل مباشرةً مع الفندق.
3.6 الحد الأقصى للإشغال في غرفة الفندق هو ما يصل إلى شخصين بالغين وطفل واحد أقل من 11 عاماً باستخدام الأسرّة الموجودة. يجب أن يرافق الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً شخص بالغ.
3.7 تتوفر خدمة الإقامة أثناء رحلات التوّقف حصرياً لتذاكر الذهاب والعودة، حيث يجب أن تكون رحلتا الذهاب والعودة على التذكرة نفسها. يمكن استخدام هذه الإقامة المجانية سواء في رحلة الذهاب أو العودة، مرة واحدة فقط.
3.8 لا تتوفر رحلات التوقف في أبوظبي للضيوف المسافرين إلى أو من عُمان.
3.9 تستند الإقامة في فندق رحلات التوقف المجانية أو الممتازة إلى غرفة مزدوجة مشتركة.
3.10 يتم تطبيق رسوم رمزية على جميع الحجوزات التي تحدد خيار "التوقّف في أبوظبي" من خلال الموقع الإلكتروني، بغض النظر عما إذا تم اختيار الفندق أثناء وقت الحجز أو لاحقاً.
3.11 بالنسبة لعروض التوقّف المجانية، يتم توفير فنادق 3 و4 نجوم في غرف عادية، ولا تشمل وجبة الفطور أو أي خدمات إضافية.
3.12 بالنسبة لعروض التوقّف الفاخرة، يتم توفير مجموعة مختارة من الفنادق التابعة فئة 5 نجوم، بما في ذلك وجبة الفطور. لا تشمل العروض أي خدمات إضافية.
3.13 فقط التذاكر الصادرة عبر موقع، etihad.com أو من خلال مركز الخدمة الهاتفية التابعة للاتحاد للطيران، هي المؤهلة لعروض التوقّف في أبوظبي.
3.14 عروض التوقّف في أبوظبي متاحة على الرحلات المُشغلة بواسطة الاتحاد للطيران فقط.
3.15 يجب إجراء حجوزات الفندق قبل 72 ساعة على الأقل من موعد الوصول المُجدول إلى أبوظبي.
3.16 تسري العروض للسفر والإقامة الفندقية، باستثناء التواريخ التي يُطبق فيها قيود في فترات الذروة أثناء الأحداث والمؤتمرات الكبرى.
3.17 تخضع الطلبات الخاصة مثل تفضيلات مفارش الأسرّة والغرف الخاصة بالمدخنين/غير المدخنين والغرف المتصلة/المجاورة وما إلى ذلك، لتوافر الفندق ولا يمكن ضمانها.
3.18 يخضع تسجيل المغادرة المتأخر لتوفّر الغرف ولا يمكن ضمانه؛ قد يتم تطبيق رسوم إضافية من قِبل الفندق.
3.19 السعر الذي تدفعه لنا لا يشمل رسوم السياحة البالغة 15 درهماً إماراتياً للغرفة الواحدة في الليلة الواحدة والتي يتم فرضها على حجوزات الفنادق في أبوظبي. وتقع على عاتقك مسؤولية تسوية هذه الرسوم المطبقة مباشرةً مع الفندق.
3.20 للحصول على الغرفة بموجب حجزك، يتعيّن عليك إبراز بطاقة الصعود إلى الطائرة الصالحة من الاتحاد للطيران أثناء تسجيل الوصول في الفندق، ووثيقة تأكيد حجز الفندق الذي تلقيته من الاتحاد للعُطلات. ويجب أن يتطابق الاسم المدوّن في حجز الفندق مع الاسم المدوّن على بطاقة الصعود إلى الطائرة.
4. الإلغاء والسياسات الأخرى الخاصة بحجزك الفندقي
4.1 تنطبق السياسات المنصوص عليها في هذا القسم على حجزك الفندقي فقط. تخضع السياسات المتعلقة بإلغاء/تعديل/استرداد القيمة النقدية لتذاكر السفر الخاصة بك، لقواعد الأسعار المُطبّقة على هذه التذاكر.
4.2 باستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك بموجب القواعد الإلزامية لأي تشريع، بما في ذلك تشريعات المستهلك، المُطبقّة على عملية البيع والشراء بينك وبيننا، بموجب برنامج التوقّف في أبوظبي:
4.2.1 على الرغم من أنه سيتم بذل كل جهد لتأكيد حجز الفندق تماماً وفقاً لاختيارك، إلا أنه في حالة عدم التوافر، فإننا نحتفظ بالحق في اقتراح بدائل مماثلة. إذا كانت البدائل المُقترحة غير مقبولة من جهتك، يحق لك استرداد كامل القيمة النقدية المدفوعة لحجز الفندق.
4.2.2 تحتفظ بحقك في إلغاء حجزك الفندقي المؤكد واسترداد القيمة النقدية المدفوعة لحجز الفندق في حالة رفض دخولك إلى أبوظبي من قِبل سلطات الهجرة المختصة.
4.2.3 حجوزات الفندق المؤكدة غير قابلة للتحويل.
4.2.4 رسوم الفندق غير قابلة للاسترداد.
4.2.5 عروض التوقّف في أبوظبي غير قابلة للاسترداد.
4.2.6 نحتفظ بالحق في إلغاء حجز الفندق في الحالات التالية:
أ) وجود خرق لهذه الشروط والأحكام من قِبلك.
ب) وجود اشتباه في نشاط إجرامي، مثل الاستخدام غير المصرح به لبطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر، أو الاحتيال، أو السرقة.
ج) عدم توفر المنتجات/الخدمات أو توقفها من قبل المورد، أو إذا قدم المورد سعراً و/أو معلومات غير دقيقة حول منتجاته/خدماته.
د) تم تقديم معلومات غير دقيقة أو خاطئة أو مضللة من قِبلك.
هـ) وجود مشكلات تتعلق بالاتصالات الإلكترونية أو المعلومات أو المعاملات الخاصة ببطاقة الائتمان.
و) في حالات محددة، قد نطلب معلومات إضافية أو تأكيداً لمصادقة الحجز وتأكيده. إذا اخترت عدم تقديم المعلومات الإضافية اللازمة، فلن تكتمل الحجوزات وستعتبر لاغية.
ز) في حال لم نكن نحن أو الفندق قادرين على إتمام عملية حجز الفندق نتيجة لحدث ما أو قوة قاهرة، أو أي ظرف غير عادي خارج عن سيطرتنا؛ بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحرب أو التهديد بالحرب، أو النشاط الإرهابي، أو الظروف الجوية السيئة، أو النزاع الصناعي، أو إغلاق المطار أو الصعوبات التقنية.
4.2.7 بمجرد بدء الرحلة، لن يتم استرداد أي مبالغ للمسارات المستخدمة جزئياً أو الباقات الكاملة الغير مستخدمة من قِبلك، عند إلغائها من قِبلك. وسيكون الجزء غير المستخدم من أي باقة أو جولة غير قابل للاسترداد، وسيؤدي إلغاء أي خدمة إلى فرض رسوم بنسبة 100%. في حالة الإلغاء غير الطوعي (أي الإلغاء من قبلنا أو من قبل الفندق بخلاف الأسباب المبينة في البند 4.2.5 أعلاه)، يحق لك استرداد الجزء غير المُستخدم من حجز الفندق.
5. حماية البيانات
5.1 إذا قمت بحجز إقامة فندقية معنا، فيجب علينا جمع ومعالجة بياناتك الشخصية والبيانات الشخصية للأشخاص الآخرين الذين تقوم بالحجز نيابةً عنهم.
5.2 سيتم نقل البيانات الشخصية التي تم جمعها أثناء عملية الحجز إلى الاتحاد للعطلات من أجل معالجة حجز مكان الإقامة الذي تختاره. نحن والاتحاد للعطلات نعمل كمراقبين مستقلين. يمكنك العثور على المزيد من المعلومات حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في سياسة الخصوصية لدينا. يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بالاتحاد للعُطلات من خلال سياسة الخصوصية | مجموعة أدنيك.
5.3 قد نحتاج أيضاً إلى الكشف عن بياناتك الشخصية إلى السلطات مثل مراقبة الحدود، والوكالات الحكومية، ووكالات إنفاذ القانون، وسلطات الجمارك والهجرة.
6. كيفية الاتصال بنا
6.1 في حالة حدوث اضطرابات أو تغييرات في الرحلة، يجب عليك الاتصال بمركز الخدمة الهاتفية لدينا (التفاصيل أدناه) لتعديل حجز الفندق الخاص بك. في حالة كان لديك أي شكاوى أو طلبات أو استفسارات تتعلق بحجزك الفندقي، يتعين عليك التواصل مع مركز الخدمة الهاتفية لدينا.
https://www.etihad.com/en-ae/help
7. إشعار للمسافرين المؤهلين المقيمين في المملكة المتحدة أثناء إبرام العقد بموجب برنامج التوقّف في أبوظبي
7.1 شروط عامة
7.1.1 إن مجموعة خدمات السفر المقدّمة لك عبارة عن باقة ضمن إطار باقة السفر في المملكة المتحدة ولوائح ترتيبات السفر المرتبطة لعام 2018.
7.1.2 ولذلك، سوف تستفيد من جميع حقوق الاتحاد الأوروبي المُطبقة على الباقات. وسنكون مسؤولين مسؤولية كاملة عن الأداء السليم للباقات بشكل عام.
7.1.3 بالإضافة إلى ذلك، وفقاً لما يقتضيه القانون، لدينا الحماية الضرورية لاسترداد مدفوعاتك، وحيثما يتم تضمين خدمات التنقّل في الباقة، لضمان إعادتك إلى الوطن في حالة إعسارنا.
7.2 الحقوق الأساسية بموجب باقة السفر في المملكة المتحدة ولوائح ترتيبات السفر المرتبطة لعام 2018
7.2.1 سيتوفر للمسافرين جميع المعلومات الأساسية حول الباقة قبل إبرام عقد باقة السفر.
7.2.2 يوجد دائماً تاجر واحد على الأقل مسؤول عن الأداء السليم لجميع خدمات السفر المُدرّجة في العقد.
7.2.3 يتم تزويد المسافرين برقم الطوارئ أو تفاصيل الاتصال، حيث يمكنهم الاتصال بالمنظم أو وكيل السفر.
7.2.4 يجوز للمسافرين نقل الباقة إلى شخص آخر، بموجب إشعار معقول، وقد يخضع النقل لتكاليف إضافية.
7.2.5 لا يجوز زيادة سعر الباقة إلا في حالة ارتفاع التكاليف المحددة (على سبيل المثال أسعار الوقود)، وإذا نص العقد صراحةً على ذلك، وفي موعد لا يتجاوز 20 يوماً قبل بدء الباقة في أي حال من الأحوال. في حال تجاوزت الزيادة في السعر 8% من سعر الباقة، يجوز للمسافر إنهاء العقد. إذا احتفظ المنظم بالحق في زيادة السعر، فإن للمسافر الحق في تخفيض السعر إذا كان هناك انخفاض في التكاليف ذات الصلة.
7.2.6 يجوز للمسافرين إنهاء العقد دون دفع أي رسوم إنهاء والحصول على استرداد كامل لأي مدفوعات إذا طرأ تغيير كبير على أيٍ من العناصر الأساسية للباقة، بخلاف السعر. إذا قام التاجر المسؤول عن الباقة بإلغاء الباقة، قبل بدءها، يحق للمسافرين استرداد الأموال وطلب التعويض، عند الاقتضاء.
7.2.7 يجوز للمسافرين إنهاء العقد قبل بدء الباقة دون دفع أي رسوم إنهاء، في حالة وجود ظروف استثنائية، على سبيل المثال، إذا كانت هناك مشاكل أمنية خطيرة في الوجهة، والتي من المحتمل أن تؤثر على الباقة.
7.2.8 بالإضافة إلى ذلك، يجوز للمسافرين في أي وقت من الأوقات، قبل بدء الباقة، إنهاء العقد المُبرم، مقابل رسوم إنهاء مناسبة ومبررة.
7.2.9 إذا تعثّر، بعد بدء الباقة، توفير عناصر مهمة وأساسية في الباقة على النحو المُتفق عليه، فيجب تقديم ترتيبات بديلة مناسبة للمسافر دون أي تكلفة إضافية. يجوز للمسافرين إنهاء العقد دون دفع أي رسوم إنهاء، في حال لم يتم تقديم الخدمات وفقاً للعقد المُبرم، ويؤثر ذلك بشكل كبير على أداء الباقة، وفشل المنظم في معالجة المشكلة.
7.2.10 يحق للمسافرين أيضاً الحصول على تخفيض في السعر أو تعويض عن الأضرار أو كليهما، في حال لم يتم تقديم خدمات السفر أو قُدِمت بشكل غير مناسب.
7.2.11 يجب على المنظم تقديم المساعدة اللازمة إذا كان المسافر يواجه أي صعوبة.
7.2.12 في حال أصبح المنظم أو بائع التجزئة مُعسراً، ولم يتمكن من الإيفاء بالتزاماته، فسيتم استرداد المدفوعات. إذا أصبح المنظم أو، حيثما ينطبق ذلك، بائع التجزئة معسراً بعد بدء الباقة، وفي حال كانت خدمة التنقّل متضمنة في الباقة، فسيتم تأمين إعادة المسافرين إلى وطنهم. تعمل الاتحاد للطيران تحت اسم شركة (الاتحاد للطيران) وهي شركة تضامن بالأسهم عامة، وقد حصلت على تأمين ضد الإعسار مُقدم من شركة "International Passenger Protection Ltd (IPP)" مع شركة "Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE)"، شركة تعمل تحت اسم "Liberty Specialty Markets"، وهي عضو في مجموعة "Liberty Mutual Insurance Group". يمكن للمسافرين الاتصال بهذا الكيان أو، حيثما ينطبق ذلك، بالسلطة المُختصة إذا تم رفض الخدمات بسبب إعسارنا.
