إذا نسيت شيئاً ما على متن رحلتك أو في المطار، فسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على استعادته. أولاً، أعلمنا أين فقدت غرضك.
إذا نسيت شيئاً ما على متن رحلتك المتجهة إلى أبوظبي، فيُرجى إكمال نموذج المفقودات والمعثورات أعلاه وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على استعادته.
سيتم تسليم أي أغراض لم تتم المطالبة بها بعد 15 يوماً، إلى السلطات المحلية في مطار زايد الدولي.
لجميع الرحلات الأخرى، يرجى التواصل مع قسم خدمات الأمتعة في المطار الذي تهبط منه رحلتك.
لا تتحمل الاتحاد للطيران مسؤولية فقدان الأغراض الشخصية التي ينساها الضيوف على متن طائراتنا أو في صالاتنا في المطارات.
يتوقف هذا الأمر على المكان حيث أضعت أغراضك.
مطار زايد الدولي
إذا نسيت أيٍ من أغراضك الشخصية في صالة الاتحاد للطيران في مطار زايد بأبوظبي، فيرجى إكمال نموذج المفقودات والمعثورات أعلاه. أما إذا نسيت أغراضك في أي مكان آخر في مطار زايد الدولي، بما في ذلك نقاط التفتيش الأمني أو مكاتب الهجرة والجوازات أو عند البوابات أو في أي صالة أخرى، فستحتاج إلى التواصل مع سلطةمطار زايد الدولي.
سيتم تسليم أي أغراض شخصية لم تتم المطالبة بها بعد 15 يوماً إلى السلطات المحلية في مطار زايد الدولي.
جميع المطارات الأخرى
إذا كنت قد فقدت إحدى أمتعتك في أحد مطاراتنا العالمية، فيرجى التواصل مع في قسم فقدان الممتلكات في المطار في ذلك المطار.
سيتم تسليم سلع السوق الحرة المفقودة للجمارك ولا يمكن استرجاعها من خلال إجراءات "المفقودات والمعثورات".
يرجى إعلامنا في حالة عدم وصول أمتعتك قبل مغادرة المطار. سنقدم لك تقرير الممتلكات الشخصية المتأخرة (PIR)، الذي ستحتاج إليه لتتبع حقائبك ولتنظيم عملية تسليم الأمتعة أو لتقديم مطالبة في المستقبل. تعقّب حقائبك
إذا تعرضت أمتعتك أو محتوياتها للضرر، فيرجى إعلامنا في أسرع وقت ممكن. تفضل بزيارة مكتب القادمين قبل مغادرة المطار، أو تواصل معنا خطياً في غضون سبعة أيام. سنقدم لك تقرير الممتلكات الشخصية المتأخرة (PIR)، الذي ستحتاج إليه لتقديم مطالبة.
المساعدة في الحقائب التالفة
