مرحباً بك في صالات الانتظار

1. التوفّر

• تخضع إمكانية الدخول إلى الصالة للتوفّر أثناء وقت طلب الحجز. 

• قد يتم تقييد توفر الأماكن لأسباب تتعلق بالتشغيل والسلامة.

• ويخضع الدخول للشروط العامة لنقل المسافرين والأمتعة الخاصة بالاتحاد للطيران. 

 
2. الرسوم

• تخضع الرسوم للتغيير وقد تختلف حسب قنوات المبيعات. 

• تشتمل الرسوم على أي ضرائب مُطبّقة.

• خدمة الدخول إلى الصالة غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل، باستثناء الحالات المنصوص عليها في القسم الخامس: استرداد النقود. 

• يتاح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين الدخول إلى الصالة مجاناً. يتم احتساب رسوم للأطفال من عمر سنتين إلى 12 عاماً بنسبة 50% من سعر البالغين. يتم احتساب رسوم الأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 12 عاماً بالسعر القياسي للبالغين.

 
3. الشروط

• لا يمكن شراء إمكانية الدخول إلى الصالة إلا عند السفر على متن رحلة مُشغلّة بواسطة الاتحاد للطيران. 

• يجب أن تكون لديك تذكرة مؤكدة على متن درجة الأعمال حتى تتمكن من شراء تذكرة دخول إلى صالة الدرجة الأولى لدينا.

• تسري عملية الشراء على الصالة والرحلة (الرحلات) والتاريخ (التواريخ) الموضحة في إيصال الشراء. 

• يمكنك الدخول إلى صالات الانتظار في أبوظبي قبل أربع ساعات من موعد رحلتك على متن الاتحاد للطيران.

 
4. التغييرات

• تسري عملية الشراء أيضاً إذا قمت بتغيير موعد رحلتك (رحلاتك) طواعية أو اخترت رحلة (رحلات) مختلفة على نفس مسار السفر. 

 
5. استرداد النقود

• خدمة الدخول إلى الصالة غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل، باستثناء في الحالات المحدودة أدناه. 

• يحق لك استرداد قيمة مشترياتك فقط في الحالات المحدودة التالية:

1. تم تغيير رحلة الاتحاد للطيران الأصلية أو إلغاؤها أو إعادة توجيهها بواسطة الاتحاد للطيران إلى وجهة مختلفة، ولم يعد المنتج الذي اشتريته في الأصل متاحاً أو أنك رفضتَ الرحلة الجديدة التي اقترحتها لك الاتحاد للطيران. 

1. في حالة الوفاة أو المرض الخطير (يجب إثباته بشهادة مقبولة) لك أو لأحد أفراد أسرتك المباشرين على النحو المنصوص في شروط النقل العامة للاتحاد للطيران.

1. إذا تم منعك من الدخول إلى الصالة لأسباب تشغيلية أو لأسباب تتعلّق بالسلامة. 

• لا يحق لك استرداد قيمة مشترياتك في أي حالة أخرى، بما في ذلك:

1. إذا كنت قد قررت طواعيةً عدم استخدام المنتج الذي اشتريته؛ أو استخدمت الصالة لمدة تقل عن أربع/ثمان ساعات. 

1. غيّرتَ رحلتك طوعاً وكان المنتج الذي اشتريته غير متوفر.

1. تمت ترقية درجة سفرك من قِبل الاتحاد للطيران إلى مقصورة سفر أعلى. 

1. ألغيتَ رحلتك طوعاً.

1. قمت طواعية بترقية درجة سفرك إلى درجة سفر أعلى. 

1. تم منعك من السفر وفقاً للشروط العامة لنقل المسافرين والأمتعة لدى الاتحاد للطيران.

• إذا كنتَ مؤهلاً للحصول على استرداد النقود، فسنرد النقود بالكامل شاملةً أي ضريبة قابلة لاسترداد النقود (ما لم يُنص على خلاف ذلك). 

إذا كنت مسافراً على متن الدرجة السياحية ولا يحق لك استخدام صالاتنا مجاناً، يمكنك الدفع مقابل استخدام صالة الأعمال في أبوظبي. الدخول المدفوع صالح لمدة تصل إلى أربع ساعات قبل موعد رحلتك بأربع ساعات. 

تُطبق الشروط التالية:

• يجب أن تكون قد حجزت على رحلة مؤكدة على متن الاتحاد للطيران 

• يجب أن تكون مسافراً من أبوظبي أو في رحلة ربط ومتابعة عبر أبوظبي (باستثناء الرحلات المتجهة إلى الولايات المتحدة)

• يجب ألا تقل فترة الترانزيت بين رحلات الربط والمتابعة عن ساعتين في أبوظبي

• يسري الدخول إلى الصالة على الرحلة (الرحلات) والتاريخ (التواريخ) الموضحة في حجزك

إذا كنت مؤهلاً، يمكنك حجز الدخول إلى الصالة عبر صفحة، etihad.com/manage.

يقبل الدفع بواسطة جميع بطاقات الائتمان الرئيسية: Visa، وMastercard، وAmerican Express، وDiners).‬ يمكنك أيضاً استخدام أميال ضيف الاتحاد للدخول إلى إحدى صالات الانتظار في أبوظبي أو لندن. يخضع الدخول إلى جميع صالات الانتظار لشرط التوفّر.