Etihad Credit

يمكنك استخدام رصيد الاتحاد للدفع مقابل الرحلات والخدمات الإضافية مثل الترقيات وحجز المقاعد وشراء أوزان الأمتعة عند السفر معنا. الأمر بسيط - بمجرد أن تكون مستعداً للمغادرة، حدد "رصيد الاتحاد" كخيار الدفع الخاص بك، واختر مبلغ الرصيد الذي ترغب في استخدامه وادفع المبلغ المتبقي بواسطة بطاقتك الائتمانية.

إذا كنت تفضل الاتصال بمركز الاتصال، فيُرجى إخبارنا برغبتك باستخدام رصيد الاتحاد في بداية المكالمة.

لا، سيكون لديك حسابان منفصلان - أحدهما لرصيد الاتحاد والآخر لبرنامج ضيف الاتحاد.

يتم إصدار قسائم رصيد الاتحاد الخاصة بك بنفس العملة التي استخدمتها لشراء التذكرة أو الخدمات الإضافية. إذا كانت هذه العملة مختلفة عن العملة الافتراضية لحساب رصيد الاتحاد الخاص بك، فسيتم تحويل قسيمتك بناءً على سعر الصرف الحالي. على سبيل المثال، إذا قمت بشراء تذكرة باستخدام الجنيه الإسترليني، ولكن العملة الافتراضية لحسابك هي الدرهم الإماراتي، فسيتم تحويل قسيمتك إلى الدرهم الإماراتي عند إضافتها إلى حسابك.

للتحقّق من رصيدك، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك في رصيد الاتحاد.

بمجرد استرداد القسيمة، سيتم نقلها إلى سجل معاملاتك.

إذا تم إلغاء تذكرتك واسترداد قيمتها النقدية، فستتم إعادة رصيد الاتحاد الخاص بك إلى حسابك في رصيد الاتحاد، وسيُطبق تاريخ انتهاء الصلاحية الأصلي.

على سبيل المثال، إذا تم إصدار القسيمة الخاصة بك في 15 أغسطس 2023 وكانت لها فترة صلاحية لمدة عام واحد، ولكن تم إلغاء رحلتك في 4 فبراير 2024، فسيتم رد المبلغ، وسيظل تاريخ انتهاء صلاحية القسيمة في 14 أغسطس 2024.

إذا انقضى تاريخ انتهاء الصلاحية، فسيتم إلغاء الرصيد.

يعتمد إجمالي المبلغ المُستَرد على القواعد المُطبقة على السعر الخاص بتذكرتك. على سبيل المثال، إذا دفعت 500 درهم إماراتي باستخدام رصيد الاتحاد لشراء تذكرة، وكانت رسوم الإلغاء واسترداد القيمة النقدية الخاصة بتذكرتك 50 درهم إماراتي، ستتم إضافة 450 درهم إماراتي إلى حسابك في رصيد الاتحاد.

إذا طلبت استرداد القيمة النقدية بسبب إلغاء الرحلات أو تغييرات في جدول الرحلات المُطبقة بواسطة الاتحاد للطيران، فسيتم رد المبلغ بالكامل إلى حسابك في رصيد الاتحاد.