Bienvenue dans nos salons

1. Disponibilité

• L’accès au salon est soumis aux disponibilités au moment de la demande. 

• La disponibilité peut être limitée pour des raisons opérationnelles et de sécurité.

• L’accès est soumis aux conditions générales de transport d’Etihad Airways pour les passagers et les bagages. 

 
2. Frais

• Les frais sont susceptibles d’être modifiés et peuvent varier d’un canal de vente à un autre. 

• Ils comprennent les taxes et frais applicables.

• L’accès au salon n’est ni remboursable ni transférable, sauf dans les cas prévus à la section 5 : Remboursements. 

• Les enfants de moins de deux ans peuvent accéder gratuitement au salon. Les enfants de 2 à 12 ans paient 50 % du tarif adulte. Le tarif adulte standard s’applique pour les enfants de plus de 12 ans.

 
3. Conditions

• L’accès au salon ne peut être acheté qu’en voyageant sur un vol opéré par Etihad Airways. 

• Vous devez être en possession d’un billet Affaires confirmé pour accéder à notre salon Première.

• Votre achat est valable pour le salon, le(s) vol(s) et la(les) date(s) indiqués sur le reçu d’achat. 

• L’accès au salon à Abu Dhabi est valide à partir de et jusqu’à quatre heures avant l’heure de départ prévue de votre vol opéré par Etihad.

 
4. Modifications

• Votre achat est également valable si vous changez volontairement la date de votre (vos) vol(s) ou si vous choisissez un (des) autre(s) vol(s) sur le même secteur. 

 
5. Remboursements

• L’accès au salon est non remboursable et non transférable, à l’exception des cas limités ci-dessous. 

• Vous n’aurez droit à un remboursement de votre achat que dans les cas limités suivants :

1. Le vol Etihad Airways d’origine a été modifié, annulé ou réacheminé par Etihad Airways et le produit que vous avez acheté à l’origine n’est pas disponible ou vous avez refusé le nouveau vol proposé par Etihad Airways. 

1. En cas de décès (démontré par un certificat correct) tel que défini dans les conditions générales de transport d’Etihad Airways.

1. Si l’accès vous a été refusé pour des raisons opérationnelles ou de sécurité. 

• Dans tous les autres cas, votre achat n’est pas remboursable, y compris si :

1. Vous décidez volontairement de ne pas utiliser le produit que vous avez acheté ; ou vous avez utilisé le salon pour une durée inférieure à quatre/huit heures. 

1. Vous modifiez volontairement votre vol et le produit que vous avez acheté n’est pas disponible.

1. Vous avez été surclassé par Etihad Airways en cabine de niveau supérieur. 

1. Vous annulez volontairement votre vol.

1. Vous avez vous-même effectué un surclassement de cabine. 

1. Le transport des clients et des bagages vous est refusé conformément aux Conditions générales de transport d’Etihad Airways.

• Si vous avez droit à un remboursement, nous vous rembourserons le montant total, y compris les taxes remboursables (sauf indication contraire). 

Si vous voyagez en classe Économique et n’avez pas le droit d’utiliser nos salons gratuitement, vous pouvez payer pour nos salons Première ou Affaires à Abu Dhabi. L’accès payant est valable jusqu’à quatre heures avant le vol. 

Vous devez pour cela satisfaire aux conditions suivantes :

• Vous devez avoir réservé sur un vol d’Etihad Airways confirmé. 

• Vous devez voyager ou transiter à Abu Dhabi (à l’exclusion des vols à destination des États-Unis).

• Les vols de transit doivent avoir une correspondance d’au moins deux heures à Abu Dhabi.

• L’accès est valable pour le salon, le(s) vol(s) et la(les) date(s) indiqués sur votre réservation.

Si vous remplissez ces conditions, vous pouvez réserver votre accès au salon sur etihad.com/manage.

Toutes les cartes de crédit les plus courantes (Visa, Mastercard, American Express, Diners) sont acceptées. Vous pouvez également utiliser vos Etihad Guest Miles pour accéder à notre salon d’Abu Dhabi ou de Londres. L’accès à tous les salons est sous réserve de disponibilité.